北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)公寓住宅-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 安全普查。 14 每年至少組織 2 次社區(qū)文化活動(dòng)及便民活動(dòng)。 10 公開(kāi)特約有償服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)。 3 管理人員和專業(yè)操作人員按照政府有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書。 2 承接項(xiàng)目對(duì)住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 9 公開(kāi)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法。 13 每年集中進(jìn)行 1 次公開(kāi)的物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查，滿意率 80%以上。 （二） 房屋 管理 1 對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕安全事故的發(fā)生，有檢修記錄和保 養(yǎng)記錄。 6 按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行 1 次房屋避雷檢測(cè)，符合避雷規(guī)范要求。 2 建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)和檔案（設(shè)備臺(tái)帳），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、 檢查、維修、保養(yǎng)記錄； 3 有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。 7 對(duì) 危及人身安全的設(shè)施設(shè)備 設(shè)置警示性標(biāo)志和制定防范措施；設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)安全隱患及維修期內(nèi)設(shè)置警示標(biāo)志。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無(wú)安全隱患。 3 對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)。 7 控制中心 24 小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控，并處理各類報(bào)警信息。 7 按照政府有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、滅蠅、滅蟑、殺蟲、消毒活動(dòng)。 （七） 消防 管理 1 有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制及火災(zāi)消防預(yù)案。 6 每年進(jìn)行 1 次消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人 員掌握消防基本知識(shí)和技能。 2 24 小時(shí)設(shè)專人對(duì)進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。 6 停車管理服務(wù)費(fèi)按照政府有關(guān)規(guī)定或合同約定收取。 2 遇緊急情況需停水時(shí)，需張貼通知并保證小區(qū)用水。 （十） 電梯 管理 1 無(wú)人值守電梯 ,應(yīng) 24 小時(shí)運(yùn)行。 2 受理裝修人的裝修申報(bào)登記，與裝修人、施工單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。對(duì)違反裝修管理協(xié)議的行為當(dāng)事人要按照約定進(jìn)行違約處理，問(wèn)題嚴(yán)重的要報(bào)告行政主管部門。 3 水景觀需設(shè)安全提示
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