【正文】 改變必須要有實事求是的態(tài)度。在這種條件下，一個重大的決策錯誤就會導致一個企業(yè)走向死亡。但是，在目前的商業(yè)環(huán)境下，這些企業(yè)的基因已經不適合新的環(huán)境，這個時候就要塑造并優(yōu)化新的企業(yè)基因。 巴菲特曾說過，“我們認為企業(yè)獲利的成長幅度，與一個國家的國內生產毛額(GDP)的成長率成一定關系”。要在最短的時間內分辨出周期性變化還是結構性變化需要企業(yè)領導人具備敏銳的眼光，犀利的判斷力。國有投資可以說是我們國家宏觀政策的操作和控制杠桿，而民間投資基本上是跟隨者，或者說是隨著市場景氣循環(huán)的變動而變動。中國企業(yè)所面臨的結構性變化總體說來有4個原因：第一，中國加入WTO之后，全球化的進程不斷加快，計算機網絡在全球的快速蔓延，其中最顯著特征便是供應鏈的發(fā)展，從處于供應鏈高端的歐美發(fā)達國家一直延伸到處于供應鏈低端的中國與印度之類的發(fā)展中國家，同時全球經濟一體化發(fā)展趨勢造成全球資源重新分配；2002年，中國取代了日本的位置，成了出口美國的最大出口國；近些年，在中國的外國直接投資以每年400億~500億美元的速度增長；中國50%以上的出口來自于美國、歐盟、日本和其他發(fā)達國家或地區(qū)的公司所投資的工廠，并且融入了他們的全球供應鏈。而就中國經濟發(fā)展歷程來看，市場演變與企業(yè)演變又主要分為三個階段：第一階段是80年代，企業(yè)的成功之道是拉關系；第二階段是90年代，企業(yè)成功需要有好的眼光，做好宣傳、廣告和銷售；第三個階段是在2000年之后，中國市場開始進入全面競爭階段，此時的中國企業(yè)若要取得成功就需要具有創(chuàng)新能力、較強的管理能力與核心競爭力。此時，明基電腦（Acer）選擇了深圳特區(qū)作為進入大陸市場的前哨，于是鴻日新很順利地成為了Acer品牌的授權代理經銷商。1997年，隨著國內品牌的崛起，“價格戰(zhàn)”成為電腦市場爭奪的焦點，不斷的降價行為使得各個廠商不得不降低產品經營的成本。由于過去一直不重視培養(yǎng)自己的消費者群體，頃刻之間，鴻日新的出貨量瞬間下滑，而其經營成本卻居高不下，于是大廈轟然崩塌。經過這次戰(zhàn)略轉型之后，鴻日新公司業(yè)績明顯回升，轉型效益明顯體現(xiàn)出來?；ヂ?lián)網使從公司低層職員到公司高層主管在內的每一個人，都融合為網絡大家庭中的一員，這意味著新世紀的公司必須將公司的組織管理依托于網絡；必須能夠適應不斷出現(xiàn)的變革潮流，而非一成不變地沿襲原有的一切；必須圍繞網絡而非傳統(tǒng)等級制度實現(xiàn)公司的管理；必須能夠實施靈活的戰(zhàn)略合作與結盟，而非固步自封、畫地為牢；必須充分利用新技術而非傳統(tǒng)業(yè)務經營優(yōu)勢。有了全球即時通訊網絡，作用最大的因素是知識和資本，而這兩樣東西是沒有界線的。在網絡技術極大發(fā)展的基礎上，金融對經濟的影響超過了其他任何領域，已經越來越失去控制。有這樣一個數(shù)據，中國2004年GDP13萬億元左右，而在10年前的1995年全球金融衍生商品交易量便達到327萬億美元，在2000年，全球流動金融資產超過800萬億美元，為經濟合作與發(fā)展組織（Organization for Economic Cooperation and Development，簡稱為OECD，成立于1961年，其前身是歐洲經濟合作組織（OEEC），是在二戰(zhàn)后美國與加拿大協(xié)助歐洲實施重建經濟的馬歇爾計劃的基礎上逐步發(fā)展起來的，目前共有29個成員國，其國民生產總值占全世界的三分之二）所有成員國GDP總和的3倍。這些行業(yè)的產能嚴重過剩情況，而進入壁壘又很容易克服，大量資本集中于斯。中國網絡行業(yè)就是典例。網絡行業(yè)還有一個重大敗筆在于，幾乎每個公司給出的投資方案都是營業(yè)收入依賴于廣告。很多網站贏利能力非常薄弱，通常是很難獲得新的投資，得不到后續(xù)資金，錢一燒完，公司就完蛋。其中的原因因行業(yè)的不同而不同，但都包含產能過剩、固定的勞動力或遺留成本（如中國國有企業(yè)的大量退休工人的養(yǎng)老問題）、不合適的監(jiān)管政策，以及惡性競爭等。當我們描述炮彈飛行的軌跡時，牛頓定律理所當然的發(fā)揮著作用。尚且不談這些統(tǒng)計數(shù)據真實性如何，就算這些數(shù)據完全準確，也不能判斷廣告與企業(yè)業(yè)績呈因果關系，最簡單的解釋是只有高回報率的企業(yè)才能承擔高費用的廣告，這樣關系完全顛倒?；煦绲奶攸c我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。在我們這個時代，企業(yè)生存的環(huán)境越來越變得不可預期、不可想象、不可理解。實際上造成這些公司失敗的原因是所謂銷售方式的“配銷革命”的出現(xiàn)，這場革命的發(fā)動者是一個注冊資金只有1000美元的名不見經傳的戴爾（Dell）公司。由此可見，企業(yè)的威脅不僅僅是行業(yè)之中的競爭對手。他們原本計劃，將傳統(tǒng)影像業(yè)務的盈利用于開發(fā)新興的數(shù)碼影像業(yè)務。數(shù)碼影像業(yè)務是一個技術日新月異的新領域，競爭愈加激烈，市場不確定性凸現(xiàn)，柯達未來之路更加艱險坎坷。市場對于外來沖擊的回應顯然是一種混沌的現(xiàn)象，趨勢的新方向并不是牛頓理論中的線性工具可有效預測的。莫布森解釋說：“每堆沙子就像一個單獨的能因，作為個體它們并不重要，但它們與其他沙堆一起形成累計效果。因此我們可以判斷出一些企業(yè)的常識性錯誤，比如，企業(yè)盈利預期超過若干年那就是在毫無依據的胡說八道；管理戰(zhàn)略隨著時間的推移，在執(zhí)行過程中不斷被歪曲、誤解，以至于完全偏離最初的目標；某個批次產品質量不良（如最近的光明牛奶、雀巢牛奶）導致公司聲敗名裂，最終死亡。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層，然而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解?？墒侨祟惪偸怯凶非蟠_定性這么一種與生俱來的惡習。2004年，杰克正如著名英國科學哲學家卡爾自然的法則通過人的體驗和人的邏輯思維而被發(fā)現(xiàn)。這都揭示了一個樸素的真理：變化是永恒的，靜止是暫時。一個企業(yè)的保持持續(xù)發(fā)展的轉型能力是確定一個企業(yè)的關鍵所在。要把市場所想要的作為我們追求的目標，而不要敵視和仇恨這個市場，要把市場看作和善友好的市場，這樣才能更好地理解和適應市場的變化。在各個物種中，新生的個體要比可能生存下來的多得多，任何一種生物，只要它能在復雜而不時變化的自然環(huán)境下按照一種對自己有利的方式概念那么一點點，它就能獲得一種對自己比較有利的生存機會，從而在自然選擇下得以保留下來。因此，各行各業(yè)若不隨時思考轉型的問題，都將會被市場所淘汰。最重要的是企業(yè)基因必須要能夠與外部環(huán)境相適應。如何才能在核心業(yè)務不衰退之前，找到可以增值的未來主業(yè)成為其當務之急。畢竟任何產業(yè)都有一個生命周期，發(fā)展的高峰過后往往是低潮，有時甚至于永遠無法再恢復生機。這是因為現(xiàn)在的競爭特征是產品的使用周期更短，企業(yè)的差別優(yōu)勢受到競爭對手頻繁的沖擊。這些因素導致很多國內企業(yè)經常在進入一個有結構性缺陷的行業(yè)時渾然不知，還有不少企業(yè)都是在暫時的度過難關春風得意之時卻糊里糊涂地跌個大跟頭。中國也不乏這樣的例子。一旦核心產業(yè)進入成熟期或出現(xiàn)衰退勢頭便不失時機地進行新成代謝、以新替舊?？梢赃@么說，企業(yè)轉型力就是企業(yè)成功的核心能力之一。從當時的市場趨勢來看，當市場逐步飽和時，來料加工肯定會讓位于自主研制，這奠定了這次轉型成功的基礎；同時，這一轉型也將中興帶入了一個前景遠大、增長迅速的通信行業(yè)?！　〉谒拇无D型是進軍資本市場，這次轉型使中興在越來越動蕩的電信市場的抗風險能力大為增強。第七次轉型是構建全球性企業(yè)。但其前景目前仍然具有不確定性，因為無論從市場還是管理的角度，這都不同于前6次轉型，筆者相信中興仍然能夠保持高超的轉型力來完成這次轉型來保持基業(yè)常青。倒是具備較強轉型力的日本汽車企業(yè)發(fā)現(xiàn)了這一機會，接過了“小”的定位，成功轉型，成功打入美國市場，至今仍占有市場1/3以上的高份額。以此為指導，索尼一是將原來的10個分公司整合為4個，即家庭網絡產品、個人信息技術網絡產品、計算機娛樂有限公司、關鍵技術及網絡產品分公司。這就像是基因中的各種結構從新進行排列組合以形成新的基因結構，從而產生能夠適應外界變化的新的生命體結構。 博西迪所說，“歸根結底，我們正在進入一個新的時代，一個由不可逆轉的結構變革所定義的時代。其實幾千年來，無論是成功或者失敗的商業(yè)活動，商業(yè)模式一直是貫穿任何一項經營活動。鄧恩（Michael Dunne）曾經說過，“在經營企業(yè)過程當中，商業(yè)模式比高技術更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。所以，我們常常聽到的電子商務模式、B2B模式、B2C模式，拍賣模式、反向拍賣模式、廣告收益模式、會員費模式，什么傭金模式、社區(qū)模式等都成了企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式什么都是，就成了什么都不是，由此產生的混亂使其失去了對企業(yè)經營的指導意義，商業(yè)模式這個詞語已經被濫用、被誤解了。根據埃森哲（Accenture）咨詢公司的定義，商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結構，而不僅僅是一個單一的組成因素；第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內在聯(lián)系，這個內在聯(lián)系把各組成部分有機地關聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。因為，一方面商業(yè)模式是從全新的角度來考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，很多概念和內容尚未定位；另一方面商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產組織、產品營銷、售后服務到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關系、收入方式等幾乎一切活動。這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤。2．勝人一籌的商業(yè)模式是難以模仿的。3．成功的商業(yè)模式是腳踏實地的?，F(xiàn)實當中的很多企業(yè)，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型企業(yè)，對于自己的錢從何處賺來，為什么客戶看中自己企業(yè)的產品和服務，乃至有多少客戶實際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關鍵問題，都不甚了解。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經營的整個過程，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、市場流通等各個環(huán)節(jié)，也就是說在企業(yè)經營的每一個環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能變成一種成功的商業(yè)模式。再比如，就制造業(yè)而言，就曾先后經歷了手工作坊、工場式、流水線式、敏捷式等商業(yè)模式階段，而這每個階段的生產方式都是一種新的商業(yè)模式。不斷創(chuàng)新的轉型力是企業(yè)保持生命力的唯一途徑。在企業(yè)的經營過程中，每一個環(huán)節(jié)上有多種創(chuàng)新形式，偶爾的一個創(chuàng)新也許就能改變企業(yè)的整個經營模式，也就是說企業(yè)的商業(yè)模式具有偶然性和廣闊的衍生性。例如，企業(yè)所有的收入來源，擴展和保持每一個收入來源的能力，持續(xù)不斷地向客戶提供滿意價值的方法，企業(yè)經營活動產生的可以擴展和利用的優(yōu)勢、能力、關系和知識，以及用這些要素來構建的能體現(xiàn)內在聯(lián)系的良性循環(huán)機制等，這些都必須隨時了然于心。商業(yè)世界瞬息萬變，商機稍縱即逝，沒有高度敏感、高度清醒的頭腦，抓不住機會，反應遲鈍，只能被淘汰。4通過兼并增加新的商業(yè)模式，相當多的企業(yè)是通過購買或出售業(yè)務來重新為自己的商業(yè)模式 定位，以至當初的商業(yè)模式已不復存在。它們從賣PC、造PC，到系統(tǒng)集成、電子商務，不斷改變著商業(yè)模式。第二節(jié) 中國企業(yè)轉型與商業(yè)模式中國企業(yè)這些年的戰(zhàn)略轉型，根據和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司的研究成果，概括來說可總結為以下3個階段：1．從20世紀80年代中后期開始的起步期，這個時期企業(yè)轉型走的是一種半行政化的路子，在這一時期，一些像長虹這樣的國有企業(yè)利用其特有的政策和資源等優(yōu)勢，從原來的軍工企業(yè)轉型到家電產業(yè)而發(fā)展起來。所以說這一時期轉型并不成功，反而讓大量的社會資本被白白浪費。誰能在這一次機會中準確分析形勢，找到企業(yè)真正的產業(yè)立腳點，誰就可能打造真正的百年老店。2．由資本運作轉型到實業(yè)經營，這種模式指的并不是從工廠和產業(yè)起家的，而是從先有資本開始的，從資本投向產業(yè)發(fā)展。3．通過資本運營進行產業(yè)轉型，這種模式是指做產業(yè)的企業(yè)發(fā)展到一定階段以后，成為一家多元化投資公司，然后再投向新的產業(yè)。如果選擇處于初創(chuàng)階段的行業(yè)，將是高風險高回報；如果選較成熟的行業(yè)，風險較低，回報也較低。當然從總量上看，中國勞動力仍然是供大于求，農村還有大量的勞動力亟待轉移，從總體上看勞動力供給固然是充足的?？梢灶A見，十年后，越來越多的國家勞動力會比我國便宜。而國有企業(yè)產業(yè)轉型又面臨著非常大的障礙，比如維護社會穩(wěn)定，人員分流困難；債權債務不清，賬面資產不真實；固定資產投資大，轉換成本較高；體制僵化，管理模式落后等。在不具備完全轉型能力的時候，局部轉型不失為國有企業(yè)戰(zhàn)略轉型一種較為可行的方法。4．信息化（IT）與網絡經濟。這20多年來中國企業(yè)的成功給世人一個錯誤的信號：企業(yè)發(fā)展不要戰(zhàn)略，不需要建立核心競爭力，只要依靠一個企業(yè)家的靈感和智慧，一個企業(yè)家的關系和人脈，一個企業(yè)家的膽識和魄力，就可以成就一個企業(yè)。這種機會是當時中國經濟在轉軌時期所特有的。 還有一個原因就是，消費者群體的迷茫和無知。從目前的情況來看，中國經濟發(fā)展已到一定程度，機會主義時代已經終結，市場競爭格局已經初步形成，新的市場競爭環(huán)境要求企業(yè)必須考慮戰(zhàn)略轉型?！按罄颂陨呈家娊稹?，歷史長河總是向前滾滾奔流。徹底革命方式的做法是將現(xiàn)有的各種問題一次徹底地解決，這也正是該方法吸引人的地方。國內有不少企業(yè)就是因為推崇盲目一次性徹底轉型而退出市場的舞臺。其實，企業(yè)轉型如同生物進化一樣是永無止境的，俗話說“逆水行舟，不進則退”。如果從經濟學的角度來看就是規(guī)范經濟學范疇，也就是說，通過系統(tǒng)分析找出在現(xiàn)有的約束條件下企業(yè)“應該如何經營”的方法。之后對未來做規(guī)劃，因為我們總希望設計出一種最理想的結果，作為整個轉型的總目標。由于轉型中往往會牽涉到新工具的使用，而新工具必定會改變我們原有的作法，這是一個互動的過程。管理循環(huán)的觀念是傳統(tǒng)管理技術的基礎之一，在以往比較穩(wěn)定和講究連續(xù)的年代中，曾經有過相當?shù)呢暙I，但在今日的經營環(huán)境下，我們卻必須改變作法，轉而重視規(guī)劃、應變、彈性、速度等新需求。因此，在有效的規(guī)劃工作中必須兼顧預測不準、組織積累經驗需要時間的這樣事實，因而應預先增加一些工作的彈性。這是因為在工業(yè)社會下所發(fā)展來的管理思想和管理技術，許多都已經背離了整體優(yōu)化的原則。我們的企業(yè)應該跳出經驗的限制，大幅度增加我們對事物本質的了解，從而改變對所處環(huán)境的看法、增強掌握環(huán)境的能力，這樣才可以轉變商業(yè)模式，提升管理的水平。但企業(yè)的成功要求我們必須要看清楚企業(yè)經營中的重大缺陷，并在企業(yè)整體經營的框架中來分析檢驗這些缺陷，并且能夠意識到轉型良機，只有這樣才能找到適當?shù)纳虡I(yè)模式。中國特色的市場經濟的發(fā)展是從承認人們對私利追求的合法性開始的，這使許多人將市場經濟等同于“下海掙錢”。粗粗翻閱一下二十五史就會明白，中國歷史上并不缺乏經濟繁榮，漢朝的文景之治，唐朝的開元盛世、