內(nèi)部質(zhì)量審核講義-預(yù)覽頁
【正文】 備注： 計劃 已提出矯正措施 已內(nèi)審 已結(jié)案 已發(fā)出改正行動通知單 管理者代表審核組長內(nèi)部質(zhì)量審核預(yù)定時程表 日期：日期時 間審 核 項 目被審核單位審核員備 注：ISO9001/2000版、公司質(zhì)量手冊與作業(yè)程序或工作指導(dǎo)書。一體化審核:當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系一起審核時稱為一體化審核。外部審核包括通常所說的第二方和第三方審核。技術(shù)專家 TECHNICAL EXSPERT審核時提供關(guān)于被審核對象的特定知識或技術(shù)的人員。注1:通常任命審核組中的一名審核員為審核組長。審核委托方 AUDIT CLIENT要求審核的組織或人員。注:審核證據(jù)可以是定性的或定量的。審核的相關(guān)名詞(術(shù)語)解釋(ISO90002008)審核 AUDIT為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價,以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。審核證據(jù) AUDIT EVIDENCE與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。審核結(jié)論 AUDIT CONCLUSION審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果。審核組 AUDIT TEAM實施審核的一名或多名審核員。注3:觀察員可以隨同審核組,但不作為其成員。質(zhì)量審核/評估 有計劃,文件化的獨立審查 由適合及有資格的人員主持 按照程序及查檢表/審查表進(jìn)行 通過檢驗及評價證據(jù)來確認(rèn)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理活動是否建立,文件化,實行及有效根據(jù)指定的要求審核的種類供應(yīng)商認(rèn)證公司客戶 1ST 1st 2nd 組織 3rd 3rd 2nd 1st 3rd 內(nèi)部審核:有時稱第一方審核,用于內(nèi)部目的,由組織自己或以組織的名義進(jìn)行,可以作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。這類組織提供符合要求(如ISO9001和ISO14001)的認(rèn)證和注冊。） 根據(jù)以上情況，內(nèi)部質(zhì)量審核組認(rèn)為本公司質(zhì)量體系文件基本得到執(zhí)行且效果良好，已基本符合ISO 9001要求，建議向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請注冊。審核組長審 核 員糾正措施：預(yù)定完成日期受審核部門主管填表人預(yù)防措施：確認(rèn)追蹤： 結(jié)案： 結(jié)案日期： 措施無效，繼續(xù)存在“內(nèi)部審核缺點報告書”NO：備注：一張通知單，只限描述一項缺失。* 思想開放(接受新觀念/不強(qiáng)迫人)* 善于交往(取得信任與合作)* 耐心(取得客觀證據(jù),不易動氣)* 誠實(對自已,被審核方及審核組成員獨立工作)* 自我約束能力/紀(jì)律(憑應(yīng)否做,非憑喜好做)* 觀察能力強(qiáng)(收集證據(jù)及問題所在)* 合作精神(與組員及被審核方)* 表達(dá)力強(qiáng)(溝通及具說服力)* 善于聆聽(了解及分析力)* 不怕受排擠(雙方對等的角色及自信不偏倚 審核應(yīng)做到: 準(zhǔn)備了解審核的內(nèi)容 學(xué)習(xí)盡可能了解被審核方 控制審核協(xié)肋存在誤解的地方聆聽被審核方的陳述觀察良好商業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德獲得客觀證據(jù)贊揚被審核方的優(yōu)點簡明問題要短而切中要害非政治性不要陷入政治或宗教問題不要下命令相信被審核方講的將如何采取糾正措施(不要命令被審核方如何去做他的工作) 尊重被審核方 審核員不應(yīng)有的特性: 心胸狹窄 愛爭吵 紀(jì)律松懈 固執(zhí)己見 懶惰 總想討別人喜歡膽小交流能力差無耐心缺泛專業(yè)作風(fēng)易受騙45 / 45
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