【正文】 量 /名稱 交接情況 保險類 財經(jīng)類 IT 類 廣電類 證券類 公眾類 網(wǎng)絡(luò)媒體 品牌宣傳部（室）負責人簽字： 通稿發(fā)布反饋表 文章名 發(fā)表日期 /刊期 媒體 形式 字數(shù) 篇幅 備注 宣傳檔案管理制度 為使品牌宣傳資料能夠更好地為公司的各項工作服務(wù)，根據(jù)《 XX 保險股份有限公司檔案管理及實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定 XX 河南分公司宣傳檔案管理制度。 （三）對違反本制度的個人，一經(jīng)查實，將視對公司的危害程度，分別給與警告、嚴重警告、記過、記大過、降薪、降職、辭退、開除等處分；情節(jié)特別嚴重，涉及公司重大商業(yè)機密泄露或侵害公司知識產(chǎn)權(quán)的，將依法追究法律責任。 第十條 獎懲制度 20 （一）本制度，各部門、各機構(gòu)要嚴格執(zhí)行。 （三）各機構(gòu)在授權(quán)許可的情況下，可發(fā)布公司的信息資料。 （七）積極與新聞主管部門溝通，努力使媒體報導公正、客觀；請專家、學者出面解釋有關(guān)問題，做正面引導。 （三）立即研究應(yīng)對措施，制定統(tǒng)一口徑的問題提示。如發(fā)現(xiàn)重大事件或重大趨勢，要第一時間出具品牌預警報告給相關(guān)人員 （二）當品牌部門或機構(gòu)品牌（室、員），了解到媒體可能或已經(jīng)報導的有 關(guān) XX的負面報導時，要立即啟動危機公關(guān)機制。 （三）公司新聞發(fā)布會由公司品牌部門統(tǒng)一組織新聞通稿和媒體問答提示，新聞 通稿面向相關(guān)媒體統(tǒng)一發(fā)布，問答提示由發(fā)布會主持人和主要應(yīng)答人員根據(jù)記者提問掌握并遵循指引對答。 （五）每一次發(fā)稿后，要及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)媒體，跟蹤發(fā)稿情況 ， 18 收集反饋意見，填寫《通稿發(fā)布反饋表》，由公司品牌部門負責作發(fā)布情況分析，匯報上級主管部門，重要專題報公司總經(jīng)理室。 第四條 新聞發(fā)稿制度 （一）當公司有重大事件發(fā)生或有新產(chǎn)品問世等事件時，公司品牌部門統(tǒng)一撰寫新聞通稿并統(tǒng)一對外發(fā)布新聞通稿。 （四）品牌部門（室、員）在接到采訪提綱后，對采訪內(nèi)容進行評估，判斷是否受訪，并盡快回復記者。 第三條 媒體日常管理制度 （一）公司品牌部門與機構(gòu)品牌（室、員）為媒體日常管理部門，要及時通報公司重要信息，培育良好的媒體關(guān)系。新聞 發(fā)言人可以授權(quán)新聞發(fā)言資格，并對授權(quán)結(jié)果負責。 （三）凡經(jīng)公司同意發(fā)布的信息，均由新聞發(fā)言人或發(fā)言人授權(quán)的職能部門向外發(fā)布。 第二條 新聞發(fā)言人制度 （一）為嚴格規(guī) 范公司對外信息披露，設(shè)立新聞發(fā)言人制度。 所有廣告發(fā)布項目資料必須按項目歸檔，按時間排列備查。品牌宣傳人員自留一份復印件，歸入費用記錄管理檔案中。 反貪污賄賂條款 四、建立廣告發(fā)布記錄檔案 對于公司發(fā)布的所有廣告、各階段的廣告策劃方案、各年度的廣告計劃，要整理歸檔。 所有文字廣告內(nèi)容均需報總公司品牌管理部門審批后方可發(fā)布。 報備流程 ：簽報由品牌宣傳部門起草，報財務(wù)部簽批；同時報公司企劃部備案。 廣告項目簽報需遵循一定的格式： 簽報須注明宣傳的項目、使用的媒體、具體的時間及費用，平面媒體（報紙、條幅、公交車、海報、雜志、展板、戶外廣告牌、路牌、彩頁等）要將具體式樣做成簽報附件，非平面媒體（電視、電臺、互 聯(lián)網(wǎng)、光碟等）要將制作文案做成簽報附件； 報刊宣傳需要列明的事項：具體尺寸大小、見報時間、是否套紅（彩）、是否指定版面、分項費用（設(shè)計費、版面費、指定費、套色費、加急費等）及加總費用、見報式樣（作為簽報附件）； 電視宣傳需要列明的事項：廣告長短、具體投放時間、投放頻道、投放頻次、是否指定播序（正一、倒一等）、分項費用（創(chuàng)意制作費、播出費、加急費等）及加總費用、文案（作為簽報附件）； 電臺宣傳需要列明的事項：廣告長短、具體投放時間、投放頻率、投放頻次、分項費用（創(chuàng)意制作費、播出費、加急費等）及加總 費用、文案（作為簽報附件）； 其他媒體需要列明的事項可參照 4； 項目有合同的，需將合同附后一并送審。 12 XXXX 中心支公司 用印申請表 編號 ： 年 月 日 申請部門 用印申請人 聯(lián)系方式 申請內(nèi)容 特申請用印。 中支公司 的印章，每日下班后須鎖入保險柜中。 （四）印章保管人在每次用印后，必 須認真填寫用印登記表，由申請人簽字并注明時間，以備查驗。 （二）使用公司印章需經(jīng)辦人到人事行政部文秘崗填寫《公章使用申請表》（見附件），并注明日期、用 印單位、內(nèi)容及份數(shù)。 （四） 三級機構(gòu)印章由該機構(gòu)辦公室負責人掌管，財務(wù)章和組織人事章分別由該機構(gòu)財務(wù)和人事的相關(guān)負責人掌管。如因承保、理賠等業(yè)務(wù)需要，非刻章不可的，一定要按本制度規(guī)定嚴格履行報批手續(xù)，并在印章上標明“專用”字樣。 10 印鑒管理和使用規(guī)定 為加強對公司各類印章的管理、使用，按照安全、保密、效率的原則，特制定本規(guī)定。 駕駛員未經(jīng)允許將車輛借給本公司無證人員駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰借出人和駕駛?cè)水斣鹿べY的 80%以上，由此而發(fā)生交通事故所造成的經(jīng)濟損失由借車人承擔 50%，駕車人承擔 50%。 三、對于一般充氣、補胎、洗車、臨時停車、過橋等費用，經(jīng)人事行政部負責人簽批后方可報銷。由專人負責統(tǒng)一安排到指定工廠維修。 第九章 駕 駛員職責 出車前先檢查所駕駛車輛輪胎、“水”、“油”、電瓶及電量等。 四、駕駛?cè)藛T因工作需要，須提供準確的通訊方法和通訊器材，要保證暢通，隨叫隨到。 二、駕駛員應(yīng)按派車單指定的時間、地點出車、返回。 第七章 駕駛員的管理 一、駕駛員要認真遵守交通規(guī)則，確保車輛安全行駛。 第六章 費用的劃分 一、各部門用車時按一式兩份填寫出車單，寫明出車事由、路線，由各部門負責人簽字認可后交人事行 政部統(tǒng)一派車，使用后使用人在兩份出車單上分別簽字確認實用公里數(shù)、費用標準及總金額。對出長途或市內(nèi)遇特殊情況，可用現(xiàn)金到正規(guī)加油站加油，回公司后到人事行政部報備。 7 四、因工作需要節(jié)假日用車的部門，應(yīng)事先和人事行政部聯(lián)系，根據(jù)用車情況由總經(jīng)理室分管領(lǐng)導簽字后方可派車。 第五章 車輛的管理 一、外單位求援借用我公司車輛，需經(jīng)總經(jīng)理室分管領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準不得私自將車輛借給外單位和個人使用。 四、公司職員私人用車，凡符合下列條件者可出車： 公司職員本人急病用車； 特殊情況，須人事行政部負責人批準方可派車 五、所有車輛原則上不予外借，因工作需要外借車輛時，須經(jīng)總經(jīng)理室分管領(lǐng)導批準。 6 為保證業(yè)務(wù)需要，原則 上不準私事用車，如有特殊情況，需經(jīng)總經(jīng)理室批準，按公司有關(guān)規(guī)定繳納個人費用。 二、其它部門用車需要填寫用車單，并說明用途、行駛路線，由所在部門負責人簽字后，提前半天交人事行政部預約，由人事行政部視用車情況做出具體安排。 二、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要調(diào)配車輛和駕駛員。 四、 本辦法自下發(fā)之日起下月度開始執(zhí)行 。 每月人事行政部負責打印一份部門長途電話清單，交給總經(jīng)理室和部門負責人傳閱。 二、 由于插卡電話開通較多，分公司各部門主管、營業(yè)區(qū)各區(qū)經(jīng)理每月話費 100元，內(nèi)勤員工每月話費 30元。 某某保險公司管理制度匯編 二 O 一六年七月一日 2 目 錄 第一部分 行政管理類 電話費用管理規(guī)定………………………………………………… 4 車輛管理辦法（試行）…………………………………………… 5 印鑒管理和使用規(guī)定 …………………………………………… 10 廣告管理制度…………………………………………………… 13 新聞管理制度…………………………………………………… 16 宣傳檔案管理制度……………………………………………… 22 會議管理制度…………………… ……………………………… 26 第二部分 人力資源管理類 日常員工管理規(guī)定……………………………………………… 31 員工考核管理規(guī)定……………………………………………… 32 薪資福利政策…………………………………………………… 33 員工休假制度…………………………………………………… 34 員工考勤管理規(guī)定……………………………………………… 39 第三部分 財務(wù)管理類 預算管理制度…………………………………………………… 43 財務(wù)管理辦法…………………………………………………… 47 二級機構(gòu)財務(wù)人員管理規(guī)定…………………………………… 51 費用管理暫行辦法……………………………………………… 57 XX 中支（籌）財務(wù)結(jié)算制度………………………………… 61 XX 中支（籌）現(xiàn)金管理辦法………………………………… 63 XX 中支（籌）資金支付限額及雙簽制度管理規(guī)定………… 65 3 XX 中支（籌）差旅費報銷管理規(guī)定………………………… 67 XX 中支（籌）支票及印鑒管理辦法………………………… 70 XX 中支（籌）會計檔案管理制度…………………………… 72 第四部分 營銷管理類 個 人壽險業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范及品質(zhì)管理辦法………………… 74 營銷服務(wù)部暫行管理辦法……………………………………… 86 個人業(yè)務(wù)營銷員培訓管理綱要………………………………… 97 第五部分 運營管理類 保全初審管理規(guī)定……………………………………………… 113 XX 單證管理辦法………………………………………… 117 XX 電話回訪管理規(guī)定…………………………………… 126 投訴管理規(guī)定………………………………………………… … 130 4 第一部分 行政管理類 電話費用管理規(guī)定 為了方便員工工作，同時做好費用控制，節(jié)約辦公費用開支，特制訂《 電話費用管理規(guī)定 》。部門負責人每部座機每月電話費最高限額為 300 元。 若出 現(xiàn) 與異 常通話 （省 外非 公司、 其 他 分公司非 省內(nèi)手機等） ，電話 使 用人 應(yīng) 加以說明 ， 違反 規(guī)定 者根據(jù)相應(yīng)金額從 工 資 中 扣除 。提倡長話短說，盡可能的節(jié)約話費，為公司籌備節(jié)約每一分錢。 第二章 機動車輛的管理機構(gòu)及其職責 公司的機動車輛統(tǒng)一由人事行政部負責管理和調(diào)配，人事行政部對車輛、人員管理的職責如下： 一、負責公司所有車輛的維修、保養(yǎng)、保險、年檢等。 第三章 車輛的使用申請和調(diào)配 一、公司總經(jīng)理室成員用車根據(jù)需要隨時安排。用車部門和個人不得自行指定使用車輛。 三、因工作需要必須接待的客人、重要客戶探視。 如果出現(xiàn)既無車輛又無司機的情況，人事行政部負責車輛調(diào)配的人員，應(yīng)在用車單上簽字證明，如確屬業(yè)務(wù)需要且經(jīng)其部門經(jīng)理批準用車者，可乘公共交通工具或出租車等，日后報銷這些交通費時應(yīng)將人事行政部車輛調(diào)派人員簽字證明過的用車單附在報銷單據(jù)后。 三、因工作需要夜間用車部門，應(yīng)事先和人事行政部聯(lián)系，根據(jù)用車情況由人事行政部負責人簽字后方可派車。車管員根據(jù)各車耗油量，制定各車每 100 公里市內(nèi)、市區(qū)油耗，以便考核，車輛的用油須與車管員核定的數(shù)相一致，如抽查發(fā)現(xiàn)超出公司 核定的用油標準的，視不同情況給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。車容車況的評比，并結(jié)合各部門用車的意見，作為年終綜合評比考核的依據(jù)。 二、車輛使用的計費方法如下： 市區(qū)每公里 ；郊縣每公里 元； 郊縣管理處用車，過路、過橋費由各實際使用部門負擔。同時根據(jù)車輛管理人員的安排，負責其它車輛的清潔和日常保養(yǎng)。定期參加安全教育，努力提高自身的思想素質(zhì)，努力鉆研專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能，嚴格執(zhí)行公司的 各項規(guī)章制度，不斷改善服務(wù)態(tài)度，有出車任務(wù)時熱情積極主動出好車，無出車任務(wù)時堅守自己崗位，不得無故拒絕出車，同時必須服從車管人員的分配和安排。 對于年度內(nèi)沒有出現(xiàn)事故，獎勵給駕駛員安全駕駛獎。 第十章 車輛安全與維修 一、人事行政部定期對車輛進行安全檢查，對達到一定公里數(shù)需進廠維修保養(yǎng)的車輛，駕駛員須提前半月申報，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導 9 審定后方可實施。超過 3000 元以上的大修及配件應(yīng)將有關(guān)情況報財務(wù)部門及總經(jīng)理室分管領(lǐng)導同意后方可進廠修理，對私自出車或違規(guī)駕駛造成的車輛損失，視情況賠償部分或全部損失。 駕駛員由于違反交通規(guī)則被罰款的，公司不予報銷。 本辦法自簽發(fā)之日實施，未盡事宜由人事行政部負責解釋。各級機構(gòu)的內(nèi)設(shè)部門，一律不得再刻制部門行政印章。業(yè)務(wù)部門的專用章由業(yè)務(wù)部門負責人掌管。 第二條 印章的使用：使用公司各類印章必須履行審批、登記手續(xù) （一）公司各類印章的掌控人，應(yīng)指定專人辦理該印章的用印事宜。 （三）首次啟用結(jié)算財務(wù)