【正文】 室和宿舍、庫房，防止暴曬、風雨侵蝕和潮濕； b)配置必要的通風、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全環(huán)境； c)確保項目的為職工提供符合勞動法規(guī)要求的工作環(huán)境。對能力的判斷應從受教育的程度，接受培訓的情況，本身所掌握的技能 及其熟練程序，自身的經(jīng)歷和經(jīng)驗等方面進行。 相關部門 負責檢查、監(jiān)督施工現(xiàn)場的設備及工作環(huán)境的符合性。 有關管理評審的詳細內(nèi)容見《管理評審程序》。 管理評審的輸入一般包括： a)質(zhì)量管理體系審核結果（包括內(nèi)部、顧客和認證機構的審核報告）； b)顧客投訴的處理，顧客的滿意度測量結果及反饋的重要信息； c)重大質(zhì)量事故的處理，過程及產(chǎn)品質(zhì)量趨勢； d)質(zhì)量管理體系運行狀況 ，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性和有效性； e)改進、預防和糾正措施的實施情況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項目采取的糾正和預防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結果； f)以往管理評審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況； g)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化（如公司的組織結構、產(chǎn)品結構、資源發(fā)生的重大改變與調(diào)整。 管理者代表 總經(jīng)理在公司的管理人員中任命一名管理代表，賦予其直接向總經(jīng)理反饋信息的權力，同時具有以下方面的職責和權限： a)確保按照 ISO9001： 2021 標準的要求建立、實施和保持質(zhì)量管理體系； b)向總經(jīng)理及時報告質(zhì)量管理體系的運 行情況，以及需要改進的方面； c)促進公司全體員工形成滿足顧客要求的意識； d)負責與質(zhì)量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡； e)密切關注與顧客有關的信息，主動與總經(jīng)理、副總經(jīng)理、內(nèi)部員工及外部相關方進行溝通，了解有關顧客要求的各方面信息，及時整理、分析和匯總，向總經(jīng)理匯報或傳達到各部門，促進顧客要求意識的形成； f)在糾正預防和改進措施的實施過程中起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用； g)負責選定審核組長及審核員，并審批內(nèi)部質(zhì)量體系審核計劃。 c)負責編制公司部門發(fā)布的受控文件最新狀況一覽表，記錄文件的名稱、編號、版本、發(fā)行日期等內(nèi)容，并采用內(nèi)部刊物發(fā)布信息，以識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)，以保證現(xiàn)場使用有效版本。 工程部 a)認真貫徹執(zhí)行國家有關建筑施工的政策、法規(guī)，負責施工生產(chǎn)過程的控制； b)負責質(zhì)量管理體系文件中屬于本部門職責范圍內(nèi)工作程序的持續(xù)有效運行；負責編寫、修改和完善《施工 手冊》、《施工過程管理程序》、《倉庫管理程序》、《施工設備管理程序》、《采購管理程序》； c)負責指導和監(jiān)督各項目部確保作業(yè)現(xiàn)場基礎設施適用及工作環(huán)境良好； d)審批開工報告書和組織竣工驗收工作； e)組織審核公司工程項目的施工組織設計； f)負責新工藝的過程設計和開發(fā)的策劃； g)負責生產(chǎn)統(tǒng)計工作，完成上級布置的社會統(tǒng)計調(diào)查，收集、分析、處理施工過程中顧客反饋的相關信息，必要時傳遞到相關部門，達到內(nèi)部溝通。 質(zhì)安部 a)負責制定內(nèi)部質(zhì)量體系年度審核計劃； b)負責管理評審的組織工作，收集并提供管理評審所需的資料； c)負責管理評審提出的糾正、預防和改進措施實施后的跟蹤和驗證； d)負責公司質(zhì)量管理體系的日常管理工作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督各級質(zhì)量管理體系職能部門行使質(zhì)量管理職能，協(xié)助管理者代表組織好質(zhì)量管體系的有效運行； e)負責公司質(zhì)量管理體系內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾正、預防措施實施后的跟蹤驗證，督促受審核單位按要 求的時間完成對不符合項的整改； f) 負責對質(zhì)量管理體系文件中屬于本部門職責范圍的工作的持續(xù)有效的運行，負責編寫、修改和完善《質(zhì)量手冊》、《管理評審程序》、《內(nèi)部審核管理程序》、《質(zhì)量記錄管理程序》、《不合格品控制程序》、《糾正與預防措施控制程序》、《標志與可追溯性控制程序》、《測量與監(jiān)控設備的管理程序》、《數(shù)據(jù)分析與運用管理程序》。 質(zhì)量目標的內(nèi)容可涉及產(chǎn)品的具體特性，及滿足產(chǎn)品要求所需的資源、過程、文件和活動等方面，并 反應出對持續(xù)改進的承諾。 質(zhì)量方針 公司最高管理者，以質(zhì)量管理原則為基礎，針對公司的實際情況， 適當?shù)目紤]相關方的要求，制定質(zhì)量方針并形成文件，傳達到全體員工，同時應確保質(zhì)量方針： a)與公司經(jīng)營的總方針相一致、相適應； b)適合公司的生產(chǎn)性質(zhì)和規(guī)模； c)對滿足顧客要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效做出的承諾； d)建立和評審質(zhì)量目標提供框架和基礎，便于質(zhì)量目標在公司各層次人員中充分溝通，達到上下理解一致。 將顧客的要求和期望轉(zhuǎn)化為組織對產(chǎn)品的要求。 總經(jīng)理應確保公司質(zhì)量管理體系運行能獲得必要的資源，執(zhí)行《人力資源管理程序》、《施工過程管理程序》。 a)最高管理者應樹立質(zhì)量意識，清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求； b)最高管理者應清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與公司每一個成員對質(zhì)量的認識緊密相關； c)最高管理者應采取培訓、內(nèi)部刊物或會議等方式，向公司全體員工傳達滿足顧客及相關法律法規(guī)要求對公司的重要性，并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量的意識，使他們積極參加提高質(zhì)量有關的活動。 管理職責 1 目的 規(guī)定公司最高管理者應承諾和實施的活動，以利于質(zhì)量管理體系的建立、實施和改進。 公司的質(zhì)量管理體系文件包括： a)質(zhì)量手冊（含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標）； b)程序文件； c)各類管理辦法、技術標準或作業(yè)指導書類文件； d)質(zhì)量記錄； e)其他質(zhì)量文件：可以是針對特定項目或合同編制的施工組織設 計或設施工方案及其他標準、規(guī)范等。執(zhí)行《施工過程管理程序》、《人力資源管理程序》、《施工手冊》。 b)明確過程控制的方法、過程之間相互順序和接口關系 ；通過識別，確定監(jiān)控、測量分析等對過程進行管理。 質(zhì)安部 a)在管理者代表的領導下，確保公司質(zhì)量管理體系正常運行； b)負責組織有關人員編寫與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標相一致的質(zhì)量管理體系文件。 公司組織機構圖 董 事 長 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 質(zhì)量安全部 財 務 部 經(jīng) 營 部 工程管理部 設 計 部 項目經(jīng)理部 總經(jīng)理助理 經(jīng)營辦公室 行政辦公室 公司質(zhì)量管理體系結構圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 副總經(jīng)理 工程管理部 財 務 部 副總經(jīng)理 經(jīng) 營 部 質(zhì)量安全部 設 計 部 總經(jīng)理助理 項目經(jīng)理部 行政辦公室 經(jīng)營辦公室 安 全 員 質(zhì) 量 員 計 量 質(zhì)量管理體系文件與標準要求對照表 ISO9001 章 節(jié) 文 件 名 稱 管理層 質(zhì)安部 工程部 經(jīng)營部 設計部 項目部 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊 ▲ △ △ △ △ △ 文件控制 文件與資料管理 △ △ ▲ △ △ 質(zhì)量記錄的控制 質(zhì)量記錄管理 △ △ ▲ △ △ 策劃 ▲ 職責、權限 ▲ △ △ △ △ △ 管理評審 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ 人力資源 人力資源管理 △ △ △ ▲ △ △ 基礎設施 工作環(huán)境 工程設備管理 施工手冊 △ ▲ △ △ 與顧客有關的過程 合同評審 △ △ ▲ △ △ 設計和開發(fā) 設計管理 △ △ △ ▲ △ 采購 采購管理 △ ▲ △ △ △ 生產(chǎn)和服務提供的控制 施工過程管理 △ ▲ △ △ △ 標志和可追溯性 標志和可追溯性控制 ▲ △ △ △ 顧客財產(chǎn) 顧客財產(chǎn)管理 △ ▲ △ ▲ 產(chǎn)品防護（材料） 倉庫管理 ▲ △ ▲ 測量與監(jiān)控設備的控制 測量與監(jiān)控設備的管理 ▲ △ △ △ 顧客滿意 顧客滿意度管理 ▲ △ △ ▲ △ △ 內(nèi)部審核 內(nèi)部審核管理 ▲ ▲ △ △ △ △ 過程的測量與監(jiān)控 施工過程檢驗與試驗 ▲ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品的測量與監(jiān)控 竣工交付結算 ▲ ▲ ▲ △ ▲ 不合格品控制 不合格品控制 ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析與運用 ▲ △ △ △ △ 持續(xù)改進 ▲ ▲ △ △ △ △ 糾正措施 預防措施 糾正預防措施控制 ▲ △ △ △ △ 注： ▲表示主要職能、△表示相關職能； 質(zhì)量管理體系 1 目的 說明對公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 d)公司各級領導要將質(zhì)量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次，使全體員工正確 理解和堅決執(zhí)行，通過全員努力實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。 南寧 **公司將一如既往，以優(yōu)質(zhì)服務、質(zhì)量第一、信譽至上為目標回報社會，不斷拓展市場，立足廣西、面向全國、走向世界，與社會各界攜手共進！ 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 1 質(zhì)量方針 a)為保證顧客的需要和期望得到有效確認，實現(xiàn)顧客滿意的目標， 總經(jīng)理組織公司管理層制定公司的質(zhì)量方針： 精心設計，嚴格施工，創(chuàng)精品工程； 開拓進取，服務社會，讓業(yè)主滿意。公司以重信守約、優(yōu)質(zhì)高效為經(jīng)營服務宗旨，以高品位的設計理念、鮮明的個性、豐富的文化含量和高度的美學價值對建筑裝飾語匯做出全新的表達，在激烈的市場競爭中不斷勝出。 2 公司發(fā)展狀況 南寧 **裝飾工程有限公司成立于一九九八年，系國家建設頒發(fā)資質(zhì)證書的建筑裝飾施工貳級企業(yè)，是曾三度榮獲建設部魯班獎的廣西建工集團第二建筑工程有限責任公 司的直屬公司。 企業(yè)概況 1 企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍和認證范圍 本章重點描述公司的基本情況，公司名稱、注冊地址、聯(lián)系電話及傳真、法定代表人、主要經(jīng)營范圍和歷史簡況。 質(zhì)量手冊說明 1 手冊內(nèi)容 本手冊由質(zhì)安部負責依據(jù) ISO9001： 2021 標準《質(zhì)量管理體系— 要求》和本公司的實際相結合編制而成，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后予以頒布實施，質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括： a)公司質(zhì)量管理體系的范圍包括 ISO9000： 2021 標準的 全部要求； b)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； c)公司組織結構、質(zhì)量管理體系結構和質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述及各管理部門的職責描述； d)有關手冊定期評審、修改和控制的規(guī)定。 五、 工程施工 工程施工幾乎覆蓋了家裝和工裝工程 的所有內(nèi)容。 三、 工程設計 通過空間設計、家具與設施設計、造型與色彩設計、照明設計、材料設計、人體工學設計、空調(diào)系統(tǒng)設計、消防系統(tǒng)設計、電信系統(tǒng)設計，將家裝與工裝的功能要求、環(huán)境要求與藝術表現(xiàn)要求具體化，通過圖紙（包括平面圖、效果圖、施工圖）、文件及其它有效的方式表現(xiàn)出來。 部分室外裝飾工程，主要指別墅的外墻、屋頂?shù)难b飾及花園的設計和其它綠化工程等。 裝飾公司業(yè)務流程 一、 家裝工程 家裝工程是針對對家庭居住環(huán)境進行的裝飾和裝修工程，它是在滿足居住功能的前提下，實現(xiàn) 家居環(huán)境、家居氛圍與家居藝術品的和諧統(tǒng)一。 三級企業(yè)：可承擔單位工程造價 60 萬元及以下建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程 (建筑幕墻工程除外 )的施工。 企業(yè)注冊資本金 50萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn) 60 萬元以上。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)三級資質(zhì)標準： 企業(yè)近 3 年承擔過 3 項以上單位工程造價 20 萬元以上地裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。企業(yè)有職稱的工程技術和經(jīng)濟管理人員不少于 25 人，其中工程技術人員不少于 20 人，且建筑學或環(huán)境藝術、結構、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術人員中，具有中級以上 職稱的人員不少于 5 人。 企業(yè)注冊資本金 1000 萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn) 1200 萬元以上。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)一級資質(zhì)標準： 企業(yè)近 5 年承擔過 3 項以上單位工程造價 1000 萬元以上或三星級以上賓館大堂的裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。主要作用是通過網(wǎng)絡技術宣傳裝飾公司的一些服務體系以及服務原則，在傳統(tǒng)經(jīng)營的基礎上開辟網(wǎng)絡經(jīng)營的新領域，可以為更多的業(yè)主服務的同時推廣企業(yè)品牌理念，打造企業(yè)知名度。 2，主流裝飾公司：目前加盟類的