【正文】 室和宿舍、庫(kù)房，防止暴曬、風(fēng)雨侵蝕和潮濕； b)配置必要的通風(fēng)、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全環(huán)境； c)確保項(xiàng)目的為職工提供符合勞動(dòng)法規(guī)要求的工作環(huán)境。對(duì)能力的判斷應(yīng)從受教育的程度，接受培訓(xùn)的情況，本身所掌握的技能 及其熟練程序，自身的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行。 相關(guān)部門 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及工作環(huán)境的符合性。 有關(guān)管理評(píng)審的詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《管理評(píng)審程序》。 管理評(píng)審的輸入一般包括： a)質(zhì)量管理體系審核結(jié)果（包括內(nèi)部、顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核報(bào)告）； b)顧客投訴的處理，顧客的滿意度測(cè)量結(jié)果及反饋的重要信息； c)重大質(zhì)量事故的處理，過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)； d)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況 ，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性； e)改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況，包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)目采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； f)以往管理評(píng)審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況； g)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化（如公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生的重大改變與調(diào)整。 管理者代表 總經(jīng)理在公司的管理人員中任命一名管理代表，賦予其直接向總經(jīng)理反饋信息的權(quán)力，同時(shí)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a)確保按照 ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系； b)向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn) 行情況，以及需要改進(jìn)的方面； c)促進(jìn)公司全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)； d)負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； e)密切關(guān)注與顧客有關(guān)的信息，主動(dòng)與總經(jīng)理、副總經(jīng)理、內(nèi)部員工及外部相關(guān)方進(jìn)行溝通，了解有關(guān)顧客要求的各方面信息，及時(shí)整理、分析和匯總，向總經(jīng)理匯報(bào)或傳達(dá)到各部門，促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； f)在糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施過(guò)程中起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用； g)負(fù)責(zé)選定審核組長(zhǎng)及審核員，并審批內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃。 c)負(fù)責(zé)編制公司部門發(fā)布的受控文件最新?tīng)顩r一覽表，記錄文件的名稱、編號(hào)、版本、發(fā)行日期等內(nèi)容，并采用內(nèi)部刊物發(fā)布信息，以識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)，以保證現(xiàn)場(chǎng)使用有效版本。 工程部 a)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建筑施工的政策、法規(guī)，負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)過(guò)程的控制； b)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件中屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)工作程序的持續(xù)有效運(yùn)行；負(fù)責(zé)編寫、修改和完善《施工 手冊(cè)》、《施工過(guò)程管理程序》、《倉(cāng)庫(kù)管理程序》、《施工設(shè)備管理程序》、《采購(gòu)管理程序》； c)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督各項(xiàng)目部確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施適用及工作環(huán)境良好； d)審批開(kāi)工報(bào)告書和組織竣工驗(yàn)收工作； e)組織審核公司工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)； f)負(fù)責(zé)新工藝的過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃； g)負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作，完成上級(jí)布置的社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，收集、分析、處理施工過(guò)程中顧客反饋的相關(guān)信息，必要時(shí)傳遞到相關(guān)部門，達(dá)到內(nèi)部溝通。 質(zhì)安部 a)負(fù)責(zé)制定內(nèi)部質(zhì)量體系年度審核計(jì)劃； b)負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織工作，收集并提供管理評(píng)審所需的資料； c)負(fù)責(zé)管理評(píng)審提出的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施實(shí)施后的跟蹤和驗(yàn)證； d)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的日常管理工作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督各級(jí)質(zhì)量管理體系職能部門行使質(zhì)量管理職能，協(xié)助管理者代表組織好質(zhì)量管體系的有效運(yùn)行； e)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正、預(yù)防措施實(shí)施后的跟蹤驗(yàn)證，督促受審核單位按要 求的時(shí)間完成對(duì)不符合項(xiàng)的整改； f) 負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系文件中屬于本部門職責(zé)范圍的工作的持續(xù)有效的運(yùn)行，負(fù)責(zé)編寫、修改和完善《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理評(píng)審程序》、《內(nèi)部審核管理程序》、《質(zhì)量記錄管理程序》、《不合格品控制程序》、《糾正與預(yù)防措施控制程序》、《標(biāo)志與可追溯性控制程序》、《測(cè)量與監(jiān)控設(shè)備的管理程序》、《數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用管理程序》。 質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容可涉及產(chǎn)品的具體特性，及滿足產(chǎn)品要求所需的資源、過(guò)程、文件和活動(dòng)等方面，并 反應(yīng)出對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。 質(zhì)量方針 公司最高管理者，以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，針對(duì)公司的實(shí)際情況， 適當(dāng)?shù)目紤]相關(guān)方的要求，制定質(zhì)量方針并形成文件，傳達(dá)到全體員工，同時(shí)應(yīng)確保質(zhì)量方針： a)與公司經(jīng)營(yíng)的總方針相一致、相適應(yīng)； b)適合公司的生產(chǎn)性質(zhì)和規(guī)模； c)對(duì)滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效做出的承諾； d)建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架和基礎(chǔ)，便于質(zhì)量目標(biāo)在公司各層次人員中充分溝通，達(dá)到上下理解一致。 將顧客的要求和期望轉(zhuǎn)化為組織對(duì)產(chǎn)品的要求。 總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行能獲得必要的資源，執(zhí)行《人力資源管理程序》、《施工過(guò)程管理程序》。 a)最高管理者應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求； b)最高管理者應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與公司每一個(gè)成員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān)； c)最高管理者應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物或會(huì)議等方式，向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客及相關(guān)法律法規(guī)要求對(duì)公司的重要性，并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的意識(shí)，使他們積極參加提高質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)。 管理職責(zé) 1 目的 規(guī)定公司最高管理者應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)，以利于質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)。 公司的質(zhì)量管理體系文件包括： a)質(zhì)量手冊(cè)（含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）； b)程序文件； c)各類管理辦法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書類文件； d)質(zhì)量記錄； e)其他質(zhì)量文件：可以是針對(duì)特定項(xiàng)目或合同編制的施工組織設(shè) 計(jì)或設(shè)施工方案及其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。執(zhí)行《施工過(guò)程管理程序》、《人力資源管理程序》、《施工手冊(cè)》。 b)明確過(guò)程控制的方法、過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系 ；通過(guò)識(shí)別，確定監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理。 質(zhì)安部 a)在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行； b)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員編寫與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件。 公司組織機(jī)構(gòu)圖 董 事 長(zhǎng) 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 質(zhì)量安全部 財(cái) 務(wù) 部 經(jīng) 營(yíng) 部 工程管理部 設(shè) 計(jì) 部 項(xiàng)目經(jīng)理部 總經(jīng)理助理 經(jīng)營(yíng)辦公室 行政辦公室 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 副總經(jīng)理 工程管理部 財(cái) 務(wù) 部 副總經(jīng)理 經(jīng) 營(yíng) 部 質(zhì)量安全部 設(shè) 計(jì) 部 總經(jīng)理助理 項(xiàng)目經(jīng)理部 行政辦公室 經(jīng)營(yíng)辦公室 安 全 員 質(zhì) 量 員 計(jì) 量 質(zhì)量管理體系文件與標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)照表 ISO9001 章 節(jié) 文 件 名 稱 管理層 質(zhì)安部 工程部 經(jīng)營(yíng)部 設(shè)計(jì)部 項(xiàng)目部 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊(cè) ▲ △ △ △ △ △ 文件控制 文件與資料管理 △ △ ▲ △ △ 質(zhì)量記錄的控制 質(zhì)量記錄管理 △ △ ▲ △ △ 策劃 ▲ 職責(zé)、權(quán)限 ▲ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 管理評(píng)審 ▲ △ △ △ △ △ 人力資源 人力資源管理 △ △ △ ▲ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 工程設(shè)備管理 施工手冊(cè) △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 合同評(píng)審 △ △ ▲ △ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)管理 △ △ △ ▲ △ 采購(gòu) 采購(gòu)管理 △ ▲ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 施工過(guò)程管理 △ ▲ △ △ △ 標(biāo)志和可追溯性 標(biāo)志和可追溯性控制 ▲ △ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) 顧客財(cái)產(chǎn)管理 △ ▲ △ ▲ 產(chǎn)品防護(hù)（材料） 倉(cāng)庫(kù)管理 ▲ △ ▲ 測(cè)量與監(jiān)控設(shè)備的控制 測(cè)量與監(jiān)控設(shè)備的管理 ▲ △ △ △ 顧客滿意 顧客滿意度管理 ▲ △ △ ▲ △ △ 內(nèi)部審核 內(nèi)部審核管理 ▲ ▲ △ △ △ △ 過(guò)程的測(cè)量與監(jiān)控 施工過(guò)程檢驗(yàn)與試驗(yàn) ▲ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品的測(cè)量與監(jiān)控 竣工交付結(jié)算 ▲ ▲ ▲ △ ▲ 不合格品控制 不合格品控制 ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用 ▲ △ △ △ △ 持續(xù)改進(jìn) ▲ ▲ △ △ △ △ 糾正措施 預(yù)防措施 糾正預(yù)防措施控制 ▲ △ △ △ △ 注： ▲表示主要職能、△表示相關(guān)職能； 質(zhì)量管理體系 1 目的 說(shuō)明對(duì)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對(duì)質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 d)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確 理解和堅(jiān)決執(zhí)行，通過(guò)全員努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)。 南寧 **公司將一如既往，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量第一、信譽(yù)至上為目標(biāo)回報(bào)社會(huì)，不斷拓展市場(chǎng)，立足廣西、面向全國(guó)、走向世界，與社會(huì)各界攜手共進(jìn)！ 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1 質(zhì)量方針 a)為保證顧客的需要和期望得到有效確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo)， 總經(jīng)理組織公司管理層制定公司的質(zhì)量方針： 精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)格施工，創(chuàng)精品工程； 開(kāi)拓進(jìn)取，服務(wù)社會(huì)，讓業(yè)主滿意。公司以重信守約、優(yōu)質(zhì)高效為經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨，以高品位的設(shè)計(jì)理念、鮮明的個(gè)性、豐富的文化含量和高度的美學(xué)價(jià)值對(duì)建筑裝飾語(yǔ)匯做出全新的表達(dá)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷勝出。 2 公司發(fā)展?fàn)顩r 南寧 **裝飾工程有限公司成立于一九九八年，系國(guó)家建設(shè)頒發(fā)資質(zhì)證書的建筑裝飾施工貳級(jí)企業(yè)，是曾三度榮獲建設(shè)部魯班獎(jiǎng)的廣西建工集團(tuán)第二建筑工程有限責(zé)任公 司的直屬公司。 企業(yè)概況 1 企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍和認(rèn)證范圍 本章重點(diǎn)描述公司的基本情況，公司名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系電話及傳真、法定代表人、主要經(jīng)營(yíng)范圍和歷史簡(jiǎn)況。 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 1 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)由質(zhì)安部負(fù)責(zé)依據(jù) ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系— 要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以頒布實(shí)施，質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括： a)公司質(zhì)量管理體系的范圍包括 ISO9000： 2021 標(biāo)準(zhǔn)的 全部要求； b)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c)公司組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用的表述及各管理部門的職責(zé)描述； d)有關(guān)手冊(cè)定期評(píng)審、修改和控制的規(guī)定。 五、 工程施工 工程施工幾乎覆蓋了家裝和工裝工程 的所有內(nèi)容。 三、 工程設(shè)計(jì) 通過(guò)空間設(shè)計(jì)、家具與設(shè)施設(shè)計(jì)、造型與色彩設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、材料設(shè)計(jì)、人體工學(xué)設(shè)計(jì)、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、消防系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電信系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將家裝與工裝的功能要求、環(huán)境要求與藝術(shù)表現(xiàn)要求具體化，通過(guò)圖紙（包括平面圖、效果圖、施工圖）、文件及其它有效的方式表現(xiàn)出來(lái)。 部分室外裝飾工程，主要指別墅的外墻、屋頂?shù)难b飾及花園的設(shè)計(jì)和其它綠化工程等。 裝飾公司業(yè)務(wù)流程 一、 家裝工程 家裝工程是針對(duì)對(duì)家庭居住環(huán)境進(jìn)行的裝飾和裝修工程，它是在滿足居住功能的前提下，實(shí)現(xiàn) 家居環(huán)境、家居氛圍與家居藝術(shù)品的和諧統(tǒng)一。 三級(jí)企業(yè)：可承擔(dān)單位工程造價(jià) 60 萬(wàn)元及以下建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程 (建筑幕墻工程除外 )的施工。 企業(yè)注冊(cè)資本金 50萬(wàn)元以上，企業(yè)凈資產(chǎn) 60 萬(wàn)元以上。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)三級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)近 3 年承擔(dān)過(guò) 3 項(xiàng)以上單位工程造價(jià) 20 萬(wàn)元以上地裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于 25 人，其中工程技術(shù)人員不少于 20 人，且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、結(jié)構(gòu)、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術(shù)人員中，具有中級(jí)以上 職稱的人員不少于 5 人。 企業(yè)注冊(cè)資本金 1000 萬(wàn)元以上，企業(yè)凈資產(chǎn) 1200 萬(wàn)元以上。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)一級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)近 5 年承擔(dān)過(guò) 3 項(xiàng)以上單位工程造價(jià) 1000 萬(wàn)元以上或三星級(jí)以上賓館大堂的裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。主要作用是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳裝飾公司的一些服務(wù)體系以及服務(wù)原則，在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域，可以為更多的業(yè)主服務(wù)的同時(shí)推廣企業(yè)品牌理念，打造企業(yè)知名度。 2，主流裝飾公司：目前加盟類的