汽車配件公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-經(jīng)營計劃管理程序-全文預(yù)覽
【正文】 文件上標(biāo)明“機密”字樣，嚴(yán)禁未經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員的批準(zhǔn)進行復(fù)印、拷貝等；當(dāng)經(jīng)營計劃有修訂、更新時，對過期或無效的經(jīng)營計劃由辦公室依《文件和資料控制程序》進行 回收、歸檔、銷毀等作業(yè)。 （如：關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量過程能力指標(biāo) Ppk或 Cpk、Cmk、 PPM等，由質(zhì)量部每年度結(jié)束前負責(zé)收集、匯總、并提供給辦公室。 （包括各部門年度質(zhì)量目標(biāo)）的統(tǒng)計由各責(zé)任部門主管自行安排人員于每月度結(jié)束后 10 日內(nèi)進行統(tǒng)計、匯總后，由質(zhì)量部負責(zé)組織召開質(zhì)量分析會進行評審。 （如：人員內(nèi)訓(xùn) /外訓(xùn)項目開發(fā)、人員招聘來源開發(fā)等 ），由辦公室每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計。 財務(wù)策劃及成本（如：財務(wù)預(yù)算、采購成本、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本 {包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部和外部不良質(zhì)量的成本、銷售成本等），由財務(wù)部每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計并提供給辦公室。 展目標(biāo)、行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手或同類廠家的產(chǎn)品性能水平、市場調(diào)研結(jié)果、市場風(fēng)險評估、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及顧客當(dāng)前和未來的需求與期望組織各相關(guān)部門主管以行業(yè)競爭分析手法（ SWOT）制定正式的、形成文件的全面的長期經(jīng)營計劃。 辦公室負責(zé)制定公司年度經(jīng)營計劃并對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤及效果驗證和評價。 3． 引用文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《 顧客滿意 度管理程序》 4． 術(shù)語和定義 年度經(jīng)營計劃 ：指公司根據(jù)每年實際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況所制定的下一年的年度經(jīng)營計劃（包括經(jīng)營目標(biāo)），其主要著重于跟上一年度相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的數(shù)值比，并根據(jù)年度經(jīng)營計劃中的相關(guān)內(nèi)容制定出各相應(yīng)的目標(biāo)或指標(biāo)，使公司全體人員都能圍繞經(jīng)營目標(biāo)或指標(biāo)進行工作。 2．范圍 本程序適用于有限公司短期的（ 12 年）和長期（ 3 年或 3 年以上）的經(jīng)營計劃。 5． 職責(zé) 總經(jīng)理負責(zé)制定公司中長期經(jīng)營計劃。 6．工作流程和內(nèi)容 工作流程 工作內(nèi)容說明 使用表單 1. 總經(jīng)理根據(jù)公司長遠的發(fā)展需求和未來的發(fā)展前景制定并頒布公司的基本經(jīng)營方針，以表明公司基本的經(jīng)營理念。 顧客當(dāng)前和未來的需求與期望之信息收集工作由技術(shù)部和各分廠市場部人員于每季度一次針對顧客對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付、服務(wù)等所反饋的信息（包括需求與期望）、投訴 /抱怨（包括顧客退貨）、滿意度調(diào)查的結(jié)果、市場調(diào)研報告（包括市場的形勢和產(chǎn)品在市場中的趨勢）等進行，并對其進行統(tǒng)計、匯總，然后將其提交本單位主管由其進行確認、審 確定經(jīng)營計劃的內(nèi)容和項目 收集與市場有關(guān)的問題
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