【正文】 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 13 頁 b）、實驗場地的設備折舊費用、水電氣之成本； c）、實驗人員的薪資； d）、實驗所必須用到的辦公用品、紙張等成本。 出貨檢驗：在成品出貨階段檢驗產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的成本費用。 B）、核算方式： a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資及平時 /節(jié)假日加班費； b）、協(xié)助參與以上活動之工作人員的工； c）、進貨檢驗場地的檢測設備折舊、水電氣之費用依比例； d）、進貨檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等費用依比例計； e）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分攤； f）、每月定期依據(jù)以上活動之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分攤。 測量儀器 /設備之設計與發(fā)展費用： A）、成本分析方法說明： a）、測量儀器 /設備之設計、制作的人工時； b）、測量儀器 /設備之制作、購買材料及相關(guān)成本費用。 供應商評估、管理與輔導：為 了避免產(chǎn)品出廠后之早期失效，評估供應商質(zhì)量所產(chǎn)生的成本費用。 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 13 頁 B）、核算方式： a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）； b）、協(xié)助參與以上活動之工作人員的工時費用； c）、可靠度試驗所損耗的材料及相關(guān)費用； d）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分攤； e）、 每月定期依據(jù)以上活動之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分 攤。 B）、核算方式： a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）； b）、協(xié)助參與以上活動之工作 人員的工時費用； c）、新產(chǎn)品開發(fā)和試作所用的材料費用； d）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分攤； e）、每月定期依據(jù)以上活動之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分攤。 A）、成本分析方法說明： a）、質(zhì)量計劃的策劃和規(guī)劃、編制及實施 之人工時； b）、質(zhì)量保證體系的策劃和規(guī)劃、審核評價之人工時； c）、市場質(zhì)量調(diào)查之人工時； d）、產(chǎn)品策劃和規(guī)劃（包括產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格之制定與評審）及評審之人工時； e）、可靠性工程計劃的策劃和規(guī)劃、編制之人工時； f）、質(zhì)量信息、數(shù)據(jù)分析及糾正措施之人工時； g）、設備管理之零部件（包括：備品備件）采購成本和設備管理的人工時。 B 質(zhì)量成本相關(guān)資料的收集 B 確定質(zhì)量成本核算時機 質(zhì)量成本核算、分析 編制質(zhì)量成本報表 B 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 13 頁 成本的分析和評價結(jié)果不符合 規(guī)定，則由質(zhì)量部按《糾正和預防措施控制程序》之規(guī)定填寫“糾正和預防措施報告”，然后將其通知與質(zhì)量成本有關(guān)的責任部門，并要求責任部門針對其進行原因分析和提出糾正和預防措施，質(zhì)量部根據(jù)責任部門提出的糾正和預防措施對其進行效果確認，并將確認的結(jié)果記錄于“糾正和預防措施報告”中，直到此問題得到解決和處理。 工作流程 工作內(nèi)容說明 使用表單 財務部在接收到相關(guān)部門收集到的質(zhì)量成本之相關(guān)數(shù)據(jù)和資料 后，按與質(zhì)量成本有關(guān)的金額和費用對其進行質(zhì)量成本核算、分析和匯總，并將其記錄于與質(zhì)量成本有關(guān)的表單中。 本公司的外部失效成本由以下活動所產(chǎn)生的費用組成： 1）顧客抱怨（包括：顧客退貨）分析、處理； 2）售后服務之人工、材料、培訓費用；3）責任賠償成本； 4）延期交付之交通運輸超額費用； 外部失效成本之各項構(gòu)成項目的分析方法和核算方式（見附件 4）。 本公司的鑒定成本由以下費用組成： 1）進貨檢驗； 2）過程檢驗； 3）成品檢驗； 4）出貨檢驗； 50材料、成品因試 驗而產(chǎn)生的損耗（即實驗）；6)測量儀器 /設備（包括實驗設備）的維護（即維修）、校正、購置之費用和其折舊費； 7)檢驗和試驗人員的薪資； 8)委外檢驗和試驗、認證。 6 工作流程和內(nèi)容 工作流程 工作內(nèi)容說明 使用表單 公司的質(zhì)量成本之策劃和規(guī)劃的工作由各部門主管負責，本公司質(zhì)量成本由預防成本、鑒定成本、內(nèi)部失效成本、外部失效成本組成。 外部失效成本： 產(chǎn)品或服務在交付后因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品 /服務質(zhì)量要求所發(fā)生的一切成本損失費用。 2 范圍 本程序適用于提交給顧客產(chǎn)品的各項質(zhì)量成本。為質(zhì)量改進計劃及質(zhì)量策略規(guī)劃提供參考，以便能發(fā)揮成本管理的作用，做到以預防為主，處理為次，并為經(jīng)營決策者進行成本分析和決策提供事實依據(jù)。 鑒定成本： 為評估產(chǎn)品質(zhì)量是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求而進行的檢驗和檢查、試驗的費用 內(nèi)部失效成本 ：產(chǎn)品或服務在交貨前因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品 /服務質(zhì)量要求所發(fā)生的一切成本損失費用。 ：編制質(zhì)量成本報表。 預防成本之各項構(gòu)成項目的分析方法和核算方式（見附件 1）。 內(nèi)部失效成本之各項構(gòu)成項目的分析方 法和核算方式（見附件 3）。 5個工作日內(nèi)，針對需作質(zhì)量成本核算的產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)和資料收集、統(tǒng)計，并將