【正文】 中國(guó)最大的管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 濟(jì)南第二汽車配件有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) JNEPQP36 質(zhì)量成本分析管理程序 20xx0410發(fā)布 20xx0410實(shí)施 濟(jì)南第二汽車配件 有限 公司 發(fā) 布 中國(guó)最大的管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 13 頁(yè) 質(zhì)量成本管理程序 1 目的 有效、正確地掌握公司產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量成本，并對(duì)其進(jìn)行控制和管理。為質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃及質(zhì)量策略規(guī)劃提供參考，以便能發(fā)揮成本管理的作用，做到以預(yù)防為主，處理為次，并為經(jīng)營(yíng)決策者進(jìn)行成本分析和決策提供事實(shí)依據(jù)。 2 范圍 本程序適用于提交給顧客產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量成本。 3 引用文件 Q/ 《持續(xù)改進(jìn)管理程序》 Q/ 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 4 術(shù)語(yǔ)和定義 質(zhì)量成本： 是一種動(dòng)態(tài)成本，是總成本和商品成本的一部分，由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失效成本、外部失效成本組成。 預(yù)防成本： 為調(diào)查、預(yù)防或減少不合格或缺陷所支付的成本費(fèi)用。 鑒定成本： 為評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求而進(jìn)行的檢驗(yàn)和檢查、試驗(yàn)的費(fèi)用 內(nèi)部失效成本 ：產(chǎn)品或服務(wù)在交貨前因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量要求所發(fā)生的一切成本損失費(fèi)用。 外部失效成本： 產(chǎn)品或服務(wù)在交付后因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量要求所發(fā)生的一切成本損失費(fèi)用。 5 職責(zé) 、質(zhì)量部 、辦公室、技術(shù)部門、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部：收集產(chǎn)品各項(xiàng)的質(zhì)量成本。 ：匯總產(chǎn)品各項(xiàng)的質(zhì)量成本。 ：編制質(zhì)量成本報(bào)表。 6 工作流程和內(nèi)容 工作流程 工作內(nèi)容說(shuō)明 使用表單 公司的質(zhì)量成本之策劃和規(guī)劃的工作由各部門主管負(fù)責(zé)，本公司質(zhì)量成本由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失效成本、外部失效成本組成。 、內(nèi)容及范圍由各部門負(fù)責(zé)建立，經(jīng)財(cái)務(wù)部審查批準(zhǔn)，由各部門負(fù)責(zé)實(shí)施和執(zhí)行。 以下費(fèi)用組成： 1）質(zhì)量計(jì)劃及其工程； 2）新產(chǎn)品開發(fā)和評(píng)估； 3）產(chǎn)品 /過(guò)程設(shè)計(jì) 4）可靠度試驗(yàn)； 5）質(zhì)量控制和管理的教育和培訓(xùn)； 6）供應(yīng)商評(píng)估、管理與輔導(dǎo)； 質(zhì)量成本策劃和規(guī)劃 確定質(zhì)量成本的項(xiàng)目、內(nèi)容和范圍 確定預(yù)防成本的內(nèi)容 /范圍 A 中國(guó)最大的管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 13 頁(yè) 7）質(zhì)量管理人員的工資（檢驗(yàn)人員的工資屬鑒定 工作流程 工作內(nèi)容說(shuō)明 使用表單 成本，注意勿混淆）； 8）測(cè)量?jī)x器 /設(shè)備之設(shè)計(jì)與發(fā)展費(fèi)用。 預(yù)防成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件 1）。 本公司的鑒定成本由以下費(fèi)用組成： 1）進(jìn)貨檢驗(yàn)； 2）過(guò)程檢驗(yàn)； 3）成品檢驗(yàn)； 4）出貨檢驗(yàn)； 50材料、成品因試 驗(yàn)而產(chǎn)生的損耗（即實(shí)驗(yàn)）；6)測(cè)量?jī)x器 /設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的維護(hù)（即維修）、校正、購(gòu)置之費(fèi)用和其折舊費(fèi)； 7)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的薪資； 8)委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)、認(rèn)證。 鑒定成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件 2）。 本公司的內(nèi)部失效成本由以下活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用組成： 1）公司內(nèi)發(fā)生之不良品，加以挑選 /剔除后而進(jìn)行的報(bào)廢處理； 2）公司內(nèi)發(fā)生之不良品，加以挑選 /剔除后而進(jìn)行的返工 /返修作業(yè)； 3）不合格品經(jīng)返工 /返修后的重新檢驗(yàn)； 4）怠工。 內(nèi)部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方 法和核算方式（見附件 3）。 本公司的外部失效成本由以下活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用組成： 1）顧客抱怨（包括：顧客退貨）分析、處理； 2）售后服務(wù)之人工、材料、培訓(xùn)費(fèi)用；3）責(zé)任賠償成本； 4）延期交付之交通運(yùn)輸超額費(fèi)用； 外部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件 4）。 ，由財(cái)務(wù)部門和各相關(guān)部門實(shí)施和執(zhí)行。 ： {（預(yù)防成本 +鑒定成本） =X}： {（內(nèi)部失效成本 +外部失效成本） =Y} ≧ 1 A 確定鑒定成本的內(nèi)容 /范圍 確定內(nèi)部失效成本的內(nèi)容 /范圍 編制質(zhì)量成本評(píng)定準(zhǔn)則