企業(yè)人力資源管理師培訓基礎知識-現(xiàn)代企業(yè)管理-全文預覽
【正文】 適當原則和（）。 —— “有么有市場？” ? 市場三要素：人 +購買力 +購買欲望 ? 市場分類： ? 市場營銷：“是關于構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃和實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。 ? 作用： （ 1）使決策目標具體化 （ 2）提高工作效率 （ 3）提供控制標準 ? 制定計劃原則： （ 1）可行性與創(chuàng)造性相結合 （ 2）短期計劃與長期計劃相結合 （ 3）穩(wěn)定性與靈活性相結合 ? 編制計劃方法： （ 1）滾動計劃法 （ 2） PDCA循環(huán)法 (07110330) （ 3）綜合平衡法 目標管理 ? 定義： 企業(yè)目標分解到部門、管理者、員工；通過調整、平衡形成特定時期的目標系統(tǒng)；明確權責利；實施目標；組織考核；實現(xiàn)企業(yè)總體目標的一種系統(tǒng)管理方法。 ? 方法： 1）收益矩陣：表格式 2） 決策樹 ：圖解式 3）敏感性分析：概率 → 損益值（大則敏感） → 敏感性差，則決策穩(wěn)定性好，風險小，決策者喜歡。 ? ? ? ? ? ：影響因素完全肯定，而且經(jīng)過分析計算可以得出每個方案的明確結果。 4）社會文化：麥當勞、肯德基的中國化。 5）供應商力量：生產(chǎn)資料成本。 企業(yè) 實力 戰(zhàn)略 目標 外部 環(huán)境 07110390 企業(yè)環(huán)境（經(jīng)營環(huán)境）的結構和特點 ? 結構： P4546圖表 （ 1）微觀環(huán)境（行業(yè)、市場） （ 2）宏觀環(huán)境（經(jīng)濟、政治、法律、技術） （ 3）根據(jù)不確定性的四分 ? 特點： （ 1）有利環(huán)境 （ 2）不利環(huán)境 簡單 穩(wěn)定 復雜 穩(wěn)定 復雜 動態(tài) 簡單 動態(tài) 風險小 風險大 經(jīng)營環(huán)境分析 （ 1）方法： 1）調研：口頭、書面、專題調研。 ? （ 2）特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性。 4）顧客力量：消費群體、購買動機、消費能力。 3）技術：科學技術是第一生產(chǎn)力。 ? ：決策標準合理、信息系統(tǒng)有效、決策觀念系統(tǒng)化、決策程序科學、決策方法科學。 ? 條件：有一個明確的決策目標，有兩個以上可供選擇的方案，有不以決策者意志為轉移的各自然狀態(tài)，可測算不同方案不同自然狀態(tài)下的損益值，可測算各自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 ? 方法 （ 1）悲觀法：“小中取大”，“不利中求有利” （ 2）樂觀法：“大中取大”，“好中求好” （ 3）中庸法：（悲觀 +樂觀） /2 （ 4）最小后悔法：“后悔值大中取小” （ 5）機會均等法：假設各狀態(tài)概率相同 經(jīng)營計劃 ? 含義：企業(yè)為實現(xiàn)目標而進行具體的規(guī)劃、安排和組織實施等一系列管理活動。專指買方需求。 分析 市場機會 選擇 目標市場 設計 市場營銷組合 執(zhí)行和控制 市場營銷計劃 1）發(fā)現(xiàn) 市場機會 2）評價 市場機會 1）市場細分
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