企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 （三）行為描述面試的要素 ——ＳＴＡＲ原則 情境，即應(yīng)聘者經(jīng)歷果的特定工作情境或任務(wù)； 目標(biāo)，即應(yīng)聘者在這情境中所要達(dá)到的目標(biāo)； 行動，即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動； 結(jié)果，即該行動的結(jié)果，包括積極的和消極的結(jié)果，生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。通過面試可以了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、知識、技能和能力。 （二）特殊能力測評 主要指對于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測評，這種測評具有專業(yè)特色與要求。 以上六層次在測評試題中所占比重不同，應(yīng)按測評要求與測評目的來確定。 Page 17 六、品德測評法 （一） FRC品德測評法 是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性品德測評方法。 （ 3）測評指標(biāo) 是素質(zhì)測評目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。 1）內(nèi)部環(huán)境 （個人自身所具備的素質(zhì)，它直接影響個人能力的發(fā)揮） 2）外部環(huán)境 （客觀外界存在的、間接影響個體行為表現(xiàn)的環(huán)境條件） （ 3）工作績效要素 工作績效是一個人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，通過對 工作績效要素的考察，可以對員工素質(zhì)及其功能行為作出 恰如其分的評價(jià)。前者指將需要測評的員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)項(xiàng)目；后者指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。 （ 5）綜合式標(biāo)度 :綜合上述兩種或更多標(biāo)度形式來揭示。 形式： （ 1）揭示的內(nèi)涵：客觀形式、主觀評價(jià)、半客觀半主觀 （ 2）表示的形式：評語短句式、設(shè)問提示式、方向指示式 （ 3）操作的方式：測定式、評定式 Page 11 標(biāo)度 對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。 （三）診斷性測評 以了解現(xiàn)狀查找原因?yàn)槟康? 測評內(nèi)容或者十分精細(xì)（查找原因），或者全面廣泛（了解現(xiàn)狀）。 （三）人崗匹配原理 工作分析對不同崗位進(jìn)行描述，明確了工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作職責(zé)和對人的基本要求；素質(zhì)測評對個體素質(zhì)進(jìn)行測量和評價(jià)，可以明確個體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平和各自事宜的工作，架起員工與崗位的橋梁。 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 專用于國家職業(yè)技能鑒定 企業(yè)人力資源管理師 二級 主講人：魏老師 目 錄 第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃 第二章 招聘與配置 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第四章 績效管理 第五章 薪酬福利管理 第六章 勞動關(guān)系管理 Page 2 第一部分 人力資源管理師工作要求 第二章 招聘與配置 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 通過學(xué)習(xí)，掌握員工素質(zhì)測評的基本原理、類型、主要原則和量化方法，員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計(jì)原則，以及品德測評、知識測評和能力測評的方法；能夠運(yùn)用員工素質(zhì)測評的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘。這樣的權(quán)責(zé)是由組織賦予的，不同的工作責(zé)任，對完成這些任務(wù)的人有著不同的要求。在測 評過程之后，應(yīng)針對測評結(jié)果提出開發(fā)建議。 （四）考核性測評 又稱鑒定性測評，以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備程度為目的 (經(jīng)常穿插在選拔性測評中 ),特點(diǎn) : 概括性； 結(jié)果要求有較高的 信度與效度； Page 7 甄選工具的信度與效度 信度是效度的必要非充分條件！ Page 8 工具在不同的測試條件下 具有穩(wěn)定性和可靠性 信 度 可靠性 效 度 有效性 運(yùn)用某工具得出的結(jié)果能 真正衡量被測試對象的程度 三、員工素質(zhì)測評的主要原則 （一）客觀測評與主觀測評相結(jié)合 （二）定性測評與定量測評相結(jié)合 （三）靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合 （四）素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合 （五）分項(xiàng)測評與綜合測評相結(jié)合 Page 9 四、員工素質(zhì)測評量化的主要形式 （一）一次量化與二次量化 序數(shù)解釋 :直接量化與間接量化 基數(shù)解釋 :算術(shù)平均與加權(quán)平均 P77表 21 （二）類別量化與模糊量化 （量化對象歸屬明確與否） （三）順序量化、等距量化與比例量化 P78表 22 （四）當(dāng)量量化 （量化對象不同質(zhì)） P79表 23 Page 10 五、素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系 （一）素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素 標(biāo)準(zhǔn) 指測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī) 范化行為特征或表征的表述與規(guī)定。 （ 4）定義式標(biāo)度 :用許多字詞規(guī)定各個標(biāo)度的范圍與級別差異。 Page 13 感召力測評指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例 （二）測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 測評體系
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