公司管理學基礎知識-全文預覽
【正文】 是應該身居其中。 一個管理者不論他在組織的哪一層次上承擔管理職責， 其工作的性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的，都包括計劃、組織、領導和控制幾個方面。 22 管理者的職責、技能及職業(yè)化 221 管理者的分類與職責 1．從橫切面的組織層次來分類 作業(yè)人員 基層管理者 中層管理者 高層 22 管理者的職責、技能及職業(yè)化 221 管理者的分類與職責 1．從橫切面的組織層次來分類 高層： 他們處于組織的最高層，主要負責組織的戰(zhàn)略管理，并在對外交往中以代表組織的“官方”身份出現(xiàn)。 根據(jù)組織的性質(zhì)不同，組織的終極目標可以有不同的表現(xiàn)形式 。 則： 在一年的經(jīng)營中，企業(yè)的 效率 為 資金周轉率 =50／ 40=1． 25(次 )， 一年中企業(yè)的經(jīng)營 效果 為 實現(xiàn) 利潤 =5030=20(億元 ) 成本利潤率 =20／ 30=66． 67％ 銷售利潤率 =20／ 50=40％ 資金利潤率 =20／ 40=50％ 對 資金利潤率 的進一步討論 ? 資金利潤率 為 20／ 40=50％。 高效率 是追求“正確地做事”， 好效果 是保證“做正確的事”。 效果 的具體衡量指標有 銷售收入、利潤額、銷售利潤率、產(chǎn)值利潤率、成本利潤率、資金利潤率等。 2．組織的效率與效果 組織的績效目標是對組織所取得的成果與所運用的資源之間轉化關系的一種更全面的衡量。這種控制通常是建立在撥給一個單位的經(jīng)費預算上的。 任何產(chǎn)出都必須在規(guī)定的時間里完成才有意義。 提供的服務數(shù)量，在 實物指標 上表現(xiàn)為處理了多少維修任務、接待了多少客戶、答復了多少個電話等，這些在 價值指標上的表現(xiàn)就是完成了多少營業(yè)額。 113 管理的目標 管理的目標是與組織的目標聯(lián)結在一起的。管理就是要促使組織有效地利用資源而達成組織的目標。（定位） 資源 來實現(xiàn)組織的目標。 11 管理的概念、作用和任務 2. 組織需要合作、協(xié)作或協(xié)調(diào)，管理就應運而生 規(guī)模的不斷壯大而日益明顯的 111 為什么需要管理 外部環(huán)境 資源 作業(yè)活動 管理活動 組織目標 內(nèi)部環(huán)境 112 什么是管理 精確定義法： 對象、內(nèi)容、方法、結論 特征定義法： 描述對象的部分（主要）特征 Mary Parker Follett and Coultar,1996 西蒙的定義：管理就是決策 和其他人一起并且通過其他人來切實有效完成活動的過程 “通過其他人來完成工作的藝術” ,Goodman and Fandt,1998 and Attner,1997 西蒙的定義：管理就是決策 112 什么是管理 一個或多個管理者單獨和集體通過行使相關職能（計劃、組織、人員配備、領導和控制）和利用各種資源來制訂并達到目標的活動 管理被定義為切實有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達到組織目標的過程 ， 1994 ， 1998 “通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達到組織目標的過程”，這一定義有三層含義。 [如何對待“紅燈”？ ] ? 要求同學們 ?認真預習，閱讀必要的管理經(jīng)典著作與專業(yè)報紙 ?勤于思考，多與實際工作者和同學討論與交流，保持創(chuàng)新的意識和開放的心態(tài)。將通過案例作業(yè)加以彌補。 ? 對那些有志于繼續(xù)探求的學生，本課程也將提供一把打開管理學寶庫大門的鑰匙。然而每次比賽，田忌總是輸家。沃爾瑪一次投放 100萬輛訂單，出口貨值 3000萬美元。 021 管理是系統(tǒng)籌劃的過程 ? 古人如何蓋皇宮 ？ ? 挖泥 （ 河 ） — 燒磚 — 蓋房 — 回填 — 挖河 — 假山 ? 現(xiàn)代人如何泡茶 ？ ? 洗杯子 （ 1） — 燒水 （ 4） — 找茶葉 （ 2） — 泡茶 ? 洗杯子 （ 1） — 找茶葉 （ 2） — 燒水 （ 4） — 泡茶 ? 燒水（ 4） ——————————— ? 洗杯子（ 1） — 找茶葉（ 2） — 泡茶 022 管理是指揮別人的藝術 ? [例 ]一個軍校招生的考題 ? 假如你是一個排長，現(xiàn)在讓你帶領三個部下，其中一人為班長、兩個士兵，在兩小時內(nèi)在閱兵場上樹一根旗桿。 ? 即使從“小處”看，在人生悠悠的歲月里，也需要管理好你自己。管理工作的水平對于中國未來的發(fā)展和繁榮具有至關重要的作用。 ? 全球經(jīng)濟的一體化使人們夢寐以求的“在科技最強的地區(qū)設計、在成本最低的地區(qū)生產(chǎn)、在需求最旺的地區(qū)銷售”已不再是夢想。 011 管理無所不在（ 2） ? 科學管理在 20世紀的興起是人類發(fā)展的近代史上的重大事件之一。同時，非但各家企業(yè)的實力
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