公司管理學基礎(chǔ)知識-文庫吧資料
2025-03-12 00:05本頁面
【正文】 售收入、利潤額、銷售利潤率、產(chǎn)值利潤率、成本利潤率、資金利潤率等。 效率 =投入 /產(chǎn)出 投入與產(chǎn)出的比例 例如， 設備利用率、工時利用率、勞動生產(chǎn)率、資金周轉(zhuǎn)率以及 單位產(chǎn)品成本 等這些是對組織效率性的具體衡量。 2．組織的效率與效果 組織的績效目標是對組織所取得的成果與所運用的資源之間轉(zhuǎn)化關(guān)系的一種更全面的衡量。 以上是從產(chǎn)出目標角度對組織將資源轉(zhuǎn)化為成果的活動過程水平一種衡量。這種控制通常是建立在撥給一個單位的經(jīng)費預算上的。離開了時間的規(guī)定，任何數(shù)量標準都將失去意義。 任何產(chǎn)出都必須在規(guī)定的時間里完成才有意義。對質(zhì)量的測定，可以通過產(chǎn)品的次品率、退貨率，服務中的差錯率，以及顧客的投訴等來反映。 提供的服務數(shù)量，在 實物指標 上表現(xiàn)為處理了多少維修任務、接待了多少客戶、答復了多少個電話等，這些在 價值指標上的表現(xiàn)就是完成了多少營業(yè)額。 ( 1)產(chǎn)量與期限 產(chǎn)量是從生產(chǎn)多少產(chǎn)品或者提供多少服務項目角度來反映產(chǎn)出水平的。 113 管理的目標 管理的目標是與組織的目標聯(lián)結(jié)在一起的。組織所獲得的這些人力資源、金融資源和信息資源，就構(gòu)成了組織的“ 投入 ”，對資源或投入的運用，就可以產(chǎn)生組織的成果。管理就是要促使組織有效地利用資源而達成組織的目標。（系統(tǒng)性） 條件 下進行的，有效管理必須充分考慮組織內(nèi)外的特定條件。（定位） 資源 來實現(xiàn)組織的目標。 西蒙的定義：管理就是決策 112 什么是管理 一個關(guān)于 管理的定義 ： 在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到既定的組織目標的過程。 11 管理的概念、作用和任務 2. 組織需要合作、協(xié)作或協(xié)調(diào)，管理就應運而生 規(guī)模的不斷壯大而日益明顯的 111 為什么需要管理 外部環(huán)境 資源 作業(yè)活動 管理活動 組織目標 內(nèi)部環(huán)境 112 什么是管理 精確定義法： 對象、內(nèi)容、方法、結(jié)論 特征定義法： 描述對象的部分（主要）特征 Mary Parker Follett and Coultar,1996 西蒙的定義：管理就是決策 和其他人一起并且通過其他人來切實有效完成活動的過程 “通過其他人來完成工作的藝術(shù)” ,Goodman and Fandt,1998 and Attner,1997 西蒙的定義：管理就是決策 112 什么是管理 一個或多個管理者單獨和集體通過行使相關(guān)職能（計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導和控制）和利用各種資源來制訂并達到目標的活動 管理被定義為切實有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達到組織目標的過程 ， 1994 ， 1998 “通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達到組織目標的過程”，這一定義有三層含義。 2）都是由人組成的。 [如何對待“紅燈”？ ] ? 要求同學們 ?認真預習，閱讀必要的管理經(jīng)典著作與專業(yè)報紙 ?勤于思考，多與實際工作者和同學討論與交流，保持創(chuàng)新的意識和開放的心態(tài)。 ? 《管理學》探求管理活動的一般規(guī)律與原則，學習前人的經(jīng)驗。將通過案例作業(yè)加以彌補。 042 教學方法與要求 ? 管理學教學的重要特點之一是案例教學和課堂討論。 ? 對那些有志于繼續(xù)探求的學生，本課程也將提供一把打開管理學寶庫大門的鑰匙。 ? 由于田忌按孫臏的吩咐下了很大的賭注，不僅一次就把以前輸給齊威王的都賺了回來，還略有盈余。然而每次比賽，田忌總是輸家。 南京電信產(chǎn)業(yè)如何集聚？ 024 管理更是一門藝術(shù)和為人之道 ? 齊國的將軍田忌經(jīng)常同齊威王賽馬。沃爾瑪一次投放 100萬輛訂單，出口貨值 3000萬美元。 023 管理是配置資源的技術(shù) ? 蘇州吳江市近年來成為筆記本電腦裝配業(yè)的集聚地 ? 鎮(zhèn)江句容（大卓鎮(zhèn)）自行車城 ? 大卓鎮(zhèn)搶抓國際產(chǎn)業(yè)資本大轉(zhuǎn)移的有利契機，以臺資為重點，先后引進了投資 1600萬美元的句容 都茂自行車有限公司 、投資 600萬美元的句容宏興自行車車料有限公司、投資 360萬美元的句容宏興熱處理有限公司和坐墊項目、貼花項目等，初步建成自行車城。 021 管理是系統(tǒng)籌劃的過程 ? 古人如何蓋皇宮 ？ ? 挖泥 （ 河 ） — 燒磚 — 蓋房 — 回填 — 挖河 — 假山 ? 現(xiàn)代人如何泡茶 ？ ? 洗杯子 （ 1） — 燒水 （ 4） — 找茶葉 （ 2） — 泡茶 ? 洗杯子 （ 1） — 找茶葉 （ 2） — 燒水 （ 4） — 泡茶 ? 燒水（ 4） ——————————— ? 洗杯子（ 1） — 找茶葉
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