【正文】 。精益生產(chǎn)167。選擇、培養(yǎng)、教練項目領(lǐng)導(dǎo)167。建立企業(yè)運(yùn)營計分卡167。 BB/GB Projece成果的合議 及驗(yàn)證作用Haier Six sigma GB 39216。 全員普及教育人員： Yellow Belts （黃帶）作本質(zhì)的業(yè)務(wù)，履行使用簡單的 6Sigma技法，以現(xiàn)場改善為中心進(jìn)行 YB 課題187。 是 6Sigma方法論的專家， 隊員的問題解決指導(dǎo)及支援187。 6Sigma教育和課題顧問187。 BB 選拔及培養(yǎng) 187。 Champions （倡導(dǎo)者）champion把 6Sigma方法論投入到產(chǎn)業(yè)經(jīng)營中，強(qiáng)化核心工序，是達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)課題的 Owner187。 傳統(tǒng)的六西格瑪被廣泛地運(yùn)用于改善產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是制造業(yè)，是以降低缺陷和減少變異為核心，而新的六西格瑪是一個領(lǐng)導(dǎo)力管理程序，是關(guān)于總體業(yè)務(wù)改進(jìn)的方法，它解決了管理人員所面臨的兩難問題：一方面通過快速的業(yè)務(wù)改進(jìn)項目達(dá)到短期的財務(wù)目標(biāo)；另一方面還要在關(guān)鍵人才和和核心流程方面為未來的發(fā)展積蓄能力。讓員工行動起來的激勵性措施很容 易失去效果，但是，為了及時達(dá)到項目的目標(biāo)，激勵性措施是必不可少的。調(diào)動（ Mobilize）● 向團(tuán)隊授權(quán)，通過高層經(jīng)理人員選擇的項目，利用項目管理方法和六西格瑪方法 達(dá)到改進(jìn)目標(biāo)。 六西格瑪角色的技巧高低軟性技巧 SOFT SKILLS技術(shù)性技巧 TECHNICAL SKILLS綠帶 黑帶 黑帶大師 倡導(dǎo)者 高層管理人員Haier Six sigma GB 27216。 全員 Six Sigma Yellow Belt 教育 167。 DFSS 第一 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 活動深化 167。 思考 設(shè)計 無缺陷 產(chǎn) 品 DFSS方法論的導(dǎo)入167。 財務(wù) 成果 測量 : FEA ■ 6? 活動 目的 2 Process Innovation確保全球第一競爭力的企業(yè) 人才培養(yǎng)和經(jīng)營Haier Six sigma GB 22BIG Y∥∥Company Y216。 西格瑪水準(zhǔn) 尺度Haier Six sigma GB 19? 水準(zhǔn) PPM2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 % 良好 (6 ? 水準(zhǔn) )99% 良好 ( ? 水準(zhǔn) )? 每時間 20,000件郵件丟失? 每周 5,000件做錯的手術(shù)? 每年 200,000件開錯的處方單? 每時間 7件郵件丟失? 每周 ? 每年 68件開錯的處方單216。常識：常識： ? 記號前的數(shù)值 (Z值 )　　　　　　　　越大，不良發(fā)生概率越小目標(biāo) 目標(biāo)規(guī)格限界 規(guī)格限界 不 良 可 能 性 減 少 的不良可能性Haier Six sigma GB 15最好的蘋果6 Sigma 設(shè)計 (DFSS)好的蘋果工程的特性化及最優(yōu)化 (DMAIC)低處的蘋果QC 7種基本方法地上的蘋果經(jīng)驗(yàn)與形式3 ?墻 , 現(xiàn)場改善 Tools5 ? 墻 , 設(shè)計改善4 ? 墻 , Process改善掉在地上的蘋果是人人可以拿到的 底下的蘋果也是伸手就可以拿到的但是高處的蘋果不是人人都可以拿到的經(jīng)過工程革新， 6 Sigma改善的公司才有能力提供最好的品質(zhì)與服務(wù)成為一流的企業(yè)，提供最好的蘋果給顧客，這樣才能使顧客一直和我們在一起 對 6 Sigma沒有熱情，要取得好成績是非常艱難的6Sigma 水平改善方法Haier Six sigma GB 16尺度 (Metric) : 數(shù)據(jù)統(tǒng)計上 (100萬個當(dāng)中 )技法 (TOOL) : 為 減少流程散布 ,減少或者消除不良的科學(xué)管理技法，統(tǒng)計技法等工具戰(zhàn)略 (Stratagem): 是追求卓越的產(chǎn)品和服務(wù)的公司經(jīng)營戰(zhàn)略哲學(xué) (Philosophy) : 一種新的工作思維方式 ,重視品質(zhì)的組織文化216。 (Business Strategy)6 Sigma －變革創(chuàng)新的經(jīng)營策略Haier Six sigma GB 10Ⅰ : 個人 /組織在競爭，市場，技術(shù)或財務(wù)實(shí)績處于困境的情況 → 迫在眉睫的危機(jī)意識調(diào)整失?、?: 導(dǎo)出變化的難度過于評價強(qiáng)烈的變革組織指導(dǎo)重要性未認(rèn)識 → 強(qiáng)烈的變革組織指導(dǎo)的形成上失?、?: 明確的 愿景 義務(wù)，變革處于混亂倒塌的情況 → 愿景 缺乏Ⅳ : 為變革 愿景 擴(kuò)散的意識通報斷絕的情況 → 愿景 的傳播不足Ⅴ : 成功性的變革里時間越長多數(shù)人不參于或不那樣做的情況 → 愿景 障礙物的放置Ⅵ : 真正的變化要求長時間，但是沒有短期性的目標(biāo)及變化的企圖喪失的情況 → 短期間 未創(chuàng)出可視性成果Ⅶ : 變化深入企業(yè)文化前造成新的祝賀氣氛的人是危險，發(fā)生逆效果的情況 → 早期宣言勝利 7種理由Haier Six sigma GB 111990Six Sigma(SSRI) 設(shè)立哈利1988Motorola瑪 考姆 堡得理奇授予品 質(zhì)經(jīng)營獎1987對 Six Sigma 本質(zhì)的書籍哈利1984Six Sigma concept比爾 .史密斯1994DMAIC 戰(zhàn)略哈利1995韋 爾奇 , GE里Six Sigma 導(dǎo)入哈利和 思特 勞2023都彭 價值創(chuàng)出為中心的 Six Sigma哈利和 林塞曼1994愛 立信 導(dǎo) 入 Six Sigma 哈利和 思特 勞2023ICRA 戰(zhàn)略哈利2023Six Sigma傳播于全世界1987Six Sigma 采用Motorola9080 00全員品質(zhì)管理時代(TQM)1996三星 SDI Six Sigma 導(dǎo)入2023海爾集 團(tuán)導(dǎo) 入Six SigmaHaier Six sigma GB 12海爾六西格瑪質(zhì)量發(fā)展階段階段 時間 事業(yè)部 范圍 培養(yǎng)人數(shù) (人 )6SIGMA概念導(dǎo)入 ～ 洗衣機(jī)本部 /質(zhì)量保障經(jīng)營公司 /全員學(xué)習(xí) 6SIGMA概念150人左右第一批試點(diǎn) ～ 青島洗衣機(jī)事業(yè)部 1 5第二批擴(kuò)展 ～ 海外 /商用空調(diào) /中一 /中二/特冰 /冷柜 /電熱 /質(zhì)保公司8 36第三批各地工業(yè)園互動～ 青島 /黃島 /合肥 /武漢 /順德 /大連 /電器本部 26 189第四批整體有序培養(yǎng)推進(jìn)～ 集團(tuán)組織 1525綠帶公開課培訓(xùn) +項目輔導(dǎo)所有事業(yè)部 /本部 127向后整體有序推進(jìn) ～ 各事業(yè)部 /售后 /高級后備制造經(jīng)理人培訓(xùn)班 / 500/ 合計 1007Haier Six sigma GB 13散布 1?規(guī)格上限規(guī)格的下限減少 散布 是 6?的核心。 提高知識 形成共鳴 生 產(chǎn) (制造 )173。變革管理與六西格瑪 Six sigma Leadership(六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力 )Six sigma Champion – LeadershipHaier Six sigma GB 1目錄Haier Six sigma GB 2 ? 通過磨難和痛苦 , 開創(chuàng)未來 .通過創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)出持續(xù)的價值變革是什么 ?經(jīng)營是什么 ? 利用人力、財力、信息等一切資源，創(chuàng)造出最高的利益并 構(gòu)筑企業(yè)未來成長的基礎(chǔ)。 Haier Six sigma GB 3 革 的 必要性變 革 全球第一 競爭 力的企 業(yè) 之路＝? 經(jīng)營框架，思考水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)方式必須變化? 第一 競爭 力企 業(yè) 生存 的 必修 → 用 變 革意 識 武裝 頭腦第一 競競爭 力1. 愿景 有目標(biāo)2. 不斷的變化及變革3. 創(chuàng)新及挑戰(zhàn)4. 重視技術(shù)和情報5. 重視效率和信賴為成為 第一 競 爭 力企 業(yè) 不斷思考的觀念Haier Six sigma GB 4 管理變革 = 創(chuàng)造性破壞 ... ■ 經(jīng)營 : 輸 入 人