【正文】 變革管理與六西格瑪 Six sigma Leadership(六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力 )Six sigma Champion – LeadershipHaier Six sigma GB 1目錄Haier Six sigma GB 2 ? 通過磨難和痛苦 , 開創(chuàng)未來 .通過創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)出持續(xù)的價(jià)值變革是什么 ?經(jīng)營(yíng)是什么 ? 利用人力、財(cái)力、信息等一切資源，創(chuàng)造出最高的利益并 構(gòu)筑企業(yè)未來成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。從而，增大不僅員工甚至整個(gè)社會(huì)的財(cái)富。經(jīng)營(yíng)變革是什么 ? 為使企業(yè)的長(zhǎng)短期成果 ,利益極大化，將企業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn)的潛在的、現(xiàn)實(shí)的問題通過全員參與，持續(xù)推進(jìn)為顧客創(chuàng)出新價(jià)值的活動(dòng)。 Haier Six sigma GB 3 革 的 必要性變 革 全球第一 競(jìng)爭(zhēng) 力的企 業(yè) 之路＝? 經(jīng)營(yíng)框架，思考水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)方式必須變化? 第一 競(jìng)爭(zhēng) 力企 業(yè) 生存 的 必修 → 用 變 革意 識(shí) 武裝 頭腦第一 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng) 力1. 愿景 有目標(biāo)2. 不斷的變化及變革3. 創(chuàng)新及挑戰(zhàn)4. 重視技術(shù)和情報(bào)5. 重視效率和信賴為成為 第一 競(jìng) 爭(zhēng) 力企 業(yè) 不斷思考的觀念Haier Six sigma GB 4 管理變革 = 創(chuàng)造性破壞 ... ■ 經(jīng)營(yíng) : 輸 入 人和錢，通過 流程 創(chuàng)出 附加價(jià) 值■ 變 革 :輸 入 (人 ,錢 ) 輸 出 為了 輸 出 的極大化每個(gè) 流程 同期化 及最佳化 制品 和 銷 售 最便宜 (最低價(jià) ), 最好 (最高產(chǎn)品 ),最快 (最高速 ) 提供給 顧 客 的活動(dòng) (費(fèi)用破壞 ) 2) 品質(zhì)的質(zhì)向上 : 產(chǎn)品本身品質(zhì) / 工序能力 / 管理能力 /員工水平 (經(jīng)營(yíng)破壞 ) ? 顧客滿足 1) 173。生 產(chǎn) (制造 )173。物流 (銷 售 )173。業(yè)務(wù) (事物 )173。設(shè)計(jì) (開發(fā) )流程SIX SIGMAHaier Six sigma GB 5成功變革的八大步驟 權(quán)限委任的力量 種 成功事例的 綜 合和 變 革的加速化 為 企 業(yè) 文化Haier Six sigma GB 6 CEO 中心的經(jīng)營(yíng)層共鳴形成 選拔、養(yǎng)成少數(shù) ,優(yōu)秀 BB人力 收益中心核心 PJT推進(jìn) 構(gòu)筑 6SIGMA推進(jìn)體系 (標(biāo)準(zhǔn)體系 ,制度 )引進(jìn) Champion GB PJT推進(jìn) 全部門 BB, GB教育擴(kuò)大 經(jīng)營(yíng)及現(xiàn)有變革聯(lián)系推進(jìn) DFSS示范 PJT推進(jìn)擴(kuò)散 Champion PJT推進(jìn) DFSS 新產(chǎn)品展示 Best Practice 交流擴(kuò)大 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系，目標(biāo)管理成果可視化 經(jīng)營(yíng)和 6SIGMA一體化 全 員工執(zhí)行 PJT 所有新產(chǎn)品的 DFSS適用 共同企業(yè)文化落實(shí)生活化 原原 有有 變革變革 活活 動(dòng)動(dòng)聚焦點(diǎn) 6σHaier Six sigma GB 7營(yíng)造危機(jī)感組建推進(jìn)組織確定推進(jìn)方法全員參與部門別的成果點(diǎn)檢 變化管理 創(chuàng)出新的變化TIME 員工的領(lǐng)域 TOP的領(lǐng)域成果 點(diǎn)點(diǎn) 線線 面面 空空 間間 (個(gè) 人 ) (TEAM) (組織 ) (Global, 全 集 團(tuán) ) 形成共鳴 Team Work Speed 構(gòu)筑統(tǒng)合的 Process 提高知識(shí) 溝通 隔墻拆除 透明性先行試點(diǎn)，再待連線，擴(kuò)散成面，普及全體Haier Six sigma GB 8只有變革企業(yè)才有更好、更強(qiáng)、更大的發(fā)展！ 領(lǐng)導(dǎo)者的力度Haier Six sigma GB 9 指 從顧客觀點(diǎn)思考 ,通過 事前預(yù)防及消除不良發(fā)生 ,提高流程能力并創(chuàng)造出新的商業(yè)機(jī)會(huì) ,從而 為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù) ,最終為公司獲取最大收益 ，是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)變革、創(chuàng)新活動(dòng)及推進(jìn)戰(zhàn)略.運(yùn)營(yíng)角度 — 是技法！謀求公司整體的變化 : 對(duì)取得和持續(xù)革新的結(jié)果，對(duì)整體組織產(chǎn)生的根本變化進(jìn)行大規(guī)模整合 – 流程 , 文化，顧客經(jīng)營(yíng)角度 — 是策略！在一系列商業(yè)活動(dòng)流程當(dāng)中減少散布，創(chuàng)新流程改善當(dāng)中所利用到的工具和方法論。 (Business Strategy)6 Sigma －變革創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略Haier Six sigma GB 10Ⅰ : 個(gè)人 /組織在競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)，技術(shù)或財(cái)務(wù)實(shí)績(jī)處于困境的情況 → 迫在眉睫的危機(jī)意識(shí)調(diào)整失敗Ⅱ : 導(dǎo)出變化的難度過于評(píng)價(jià)強(qiáng)烈的變革組織指導(dǎo)重要性未認(rèn)識(shí) → 強(qiáng)烈的變革組織指導(dǎo)的形成上失?、?: 明確的 愿景 義務(wù)，變革處于混亂倒塌的情況 → 愿景 缺乏Ⅳ : 為變革 愿景 擴(kuò)散的意識(shí)通報(bào)斷絕的情況 → 愿景 的傳播不足Ⅴ : 成功性的變革里時(shí)間越長(zhǎng)多數(shù)人不參于或不那樣做的情況 → 愿景 障礙物的放置Ⅵ : 真正的變化要求長(zhǎng)時(shí)間，但是沒有短期性的目標(biāo)及變化的企圖喪失的情況 → 短期間 未創(chuàng)出可視性成果Ⅶ : 變化深入企業(yè)文化前造成新的祝賀氣氛的人是危險(xiǎn)，發(fā)生逆效果的情況 → 早期宣言勝利 7種理由Haier Six sigma GB 111990Six Sigma(SSRI) 設(shè)立哈利1988Motorola瑪 考姆 堡得理奇授予品 質(zhì)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)1987對(duì) Six Sigma 本質(zhì)的書籍哈利1984Six Sigma concept比爾 .史密斯1994DMAIC 戰(zhàn)略哈利1995韋 爾奇 , GE里Six Sigma 導(dǎo)入哈利和 思特 勞2023都彭 價(jià)值創(chuàng)出為中心的 Six Sigma哈利和 林塞曼1994愛 立信 導(dǎo) 入 Six Sigma 哈利和 思特 勞2023ICRA 戰(zhàn)略哈利2023Six Sigma傳播于全世界1987Six Sigma 采用Motorola9080 00全員品質(zhì)管理時(shí)代(TQM)1996三星 SDI Six Sigma 導(dǎo)入2023海爾集 團(tuán)導(dǎo) 入Six SigmaHaier Six sigma GB 12海爾六西格瑪質(zhì)量發(fā)展階段階段 時(shí)間 事業(yè)部 范圍 培養(yǎng)人數(shù) (人 )6SIGMA概念導(dǎo)入 ～ 洗衣機(jī)本部 /質(zhì)量保障經(jīng)營(yíng)公司 /全員學(xué)習(xí) 6SIGMA概念150人左右第一批試點(diǎn) ～ 青島洗衣機(jī)事業(yè)部 1 5第二批擴(kuò)展 ～ 海外 /商用空調(diào) /中一 /中二/特冰 /冷柜 /電熱 /質(zhì)保公司8 36第三批各地工業(yè)園互動(dòng)～ 青島 /黃島 /合肥 /武漢 /順德 /大連 /電器本部 26 189第四批整體有序培養(yǎng)推進(jìn)～ 集團(tuán)組織 1525綠帶公開課培訓(xùn) +項(xiàng)目輔導(dǎo)所有事業(yè)部 /本部 127向后整體有序推進(jìn) ～ 各事業(yè)部 /售后 /高級(jí)后備制造經(jīng)理人培訓(xùn)班 / 500/ 合計(jì) 1007Haier Six sigma GB 13散布 1?規(guī)格上限規(guī)格的下限減少 散布 是 6?的核心。平均目標(biāo) (Target) 216。 所有活動(dòng)都有波動(dòng)（散布）。不良 發(fā) 生了西格瑪：希臘字母： σ英文字母： Simga統(tǒng)計(jì)尺度：標(biāo)準(zhǔn)偏差Haier Six sigma GB 14減少不良的核心是減少散布。常識(shí)：常識(shí)： ? 記號(hào)前的數(shù)值 (Z值 )　　　　　　　　越大，不良發(fā)生概率越小目標(biāo) 目標(biāo)規(guī)格限界 規(guī)格限界 不 良 可 能 性 減 少 的不良可能性Haier Six sigma GB 15最好的蘋果6 Sigma 設(shè)計(jì) (DFSS)好的蘋果工程的特性化及最優(yōu)化 (DMAIC)低處的蘋果QC 7種基本方法地上的蘋果經(jīng)驗(yàn)與形式3 ?墻 , 現(xiàn)場(chǎng)改善 Tools5 ? 墻 , 設(shè)計(jì)改善4 ? 墻 , Process改善掉在地上的蘋果是人人可以拿到的 底下的蘋果也是伸手就可以拿到的但是高處的蘋果不是人人都可以拿到的經(jīng)過工程革新， 6 Sigma改善的公司才有能力提供最好的品質(zhì)與服務(wù)成為一流的企業(yè)，提供最好的蘋果