【正文】 專職 黑 帶 人 員 培 養(yǎng)167?！癝”specific“M”measurable“A”attainable“R”realistic“T”time based目標設(shè)定時避諱詞語 :討論的 ,推進的 ,努力的 ,強化的 ,改善的等等 ,不能量化的詞語Haier Six sigma GB 53優(yōu)點 (Strength)弱點 (Weakness)機會(Opportunity)威脅(Treat)SOSTWOWT216。指導領(lǐng)導者，清晰領(lǐng)導角色167。提供定制服務、定制方法167。 有關(guān) champion的 6Sigma自問及 戰(zhàn)略課題支援187。加速（Accelerate）● 采用學以致用（ action learning ）的方法，將系統(tǒng)的培訓與實際的項目工作和指導 結(jié)合起來，迅速消除由于學習到實踐的差距。 專職 制度履行 (培養(yǎng)經(jīng)營專家 )167。 六西格瑪?shù)挠行訦aier Six sigma GB 181101001,00010,000100,0001,000,0000 1 2 3 4 5 6DPMOSigma防散制品水產(chǎn)品處理E Drawings飛行事故Japan TV飯店計算書American TVMotorola 1988GE 1995營業(yè)困難支付IRS 稅務指導4?6?D = 1,826x 美國教導所監(jiān)禁率酒后安全216。設(shè)計 (開發(fā) )流程SIX SIGMAHaier Six sigma GB 5成功變革的八大步驟 權(quán)限委任的力量 種 成功事例的 綜 合和 變 革的加速化 為 企 業(yè) 文化Haier Six sigma GB 6 CEO 中心的經(jīng)營層共鳴形成 選拔、養(yǎng)成少數(shù) ,優(yōu)秀 BB人力 收益中心核心 PJT推進 構(gòu)筑 6SIGMA推進體系 (標準體系 ,制度 )引進 Champion GB PJT推進 全部門 BB, GB教育擴大 經(jīng)營及現(xiàn)有變革聯(lián)系推進 DFSS示范 PJT推進擴散 Champion PJT推進 DFSS 新產(chǎn)品展示 Best Practice 交流擴大 經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系，目標管理成果可視化 經(jīng)營和 6SIGMA一體化 全 員工執(zhí)行 PJT 所有新產(chǎn)品的 DFSS適用 共同企業(yè)文化落實生活化 原原 有有 變革變革 活活 動動聚焦點 6σHaier Six sigma GB 7營造危機感組建推進組織確定推進方法全員參與部門別的成果點檢 變化管理 創(chuàng)出新的變化TIME 員工的領(lǐng)域 TOP的領(lǐng)域成果 點點 線線 面面 空空 間間 (個 人 ) (TEAM) (組織 ) (Global, 全 集 團 ) 形成共鳴 西格瑪水準 尺度Haier Six sigma GB 19? 水準 PPM2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 % 良好 (6 ? 水準 )99% 良好 ( ? 水準 )? 每時間 20,000件郵件丟失? 每周 5,000件做錯的手術(shù)? 每年 200,000件開錯的處方單? 每時間 7件郵件丟失? 每周 ? 每年 68件開錯的處方單216。 DFSS 第一 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 活動深化 167。讓員工行動起來的激勵性措施很容 易失去效果，但是，為了及時達到項目的目標，激勵性措施是必不可少的。 6Sigma教育和課題顧問187。建立企業(yè)運營計分卡167。協(xié)助項目評審167。 SWOT分析是一種用于檢測企業(yè)運營與公司環(huán)境的工具內(nèi) 部要因外部要因SO : 為 取的機 會 的 計 劃 利用強點的 戰(zhàn) 略 WO : 為 取的機 會 的 計 劃 ,克服弱點的 戰(zhàn) 略ST : 為 回避威 脅 利用強點的 戰(zhàn) 略 WT : 回避威 脅 ,把弱點最小化的 戰(zhàn) 略Haier Six sigma GB 54 平衡記分卡與傳統(tǒng)的目標管理相比 ,更加強調(diào) “ 平衡 ” 和 “ 戰(zhàn)略 ” ，強調(diào)組織各職能的目標和行動都要平衡各相關(guān)的利益、平衡長期和短期的目標、平衡領(lǐng)先性和滯后性指標，都要置于組織總體愿景和戰(zhàn)略的指導之下。 6SIGMA教 材 (手 冊 )開發(fā)167。 6SIGMA推行機制完善167。 戰(zhàn)略思考的基本要素 M E C E Mutually Excelusive and Collectvely Exhaustive = 互相是獨立的 ,重復沒有 ,不漏 ,全體網(wǎng)羅著A B漏有A BMECEB重復沒有AHaier Six sigma GB 52重要性 原則要選擇 對 公司 戰(zhàn)略 目標、關(guān)鍵成功因素 起重要作用 的關(guān)鍵業(yè)績指標 ，不 是 指標越多越好具體性原則要體現(xiàn)績效目標之間的因果關(guān)系，針對關(guān)鍵成功因素具體闡述所衡量的關(guān)鍵業(yè)績指標 可衡量原則可定期收集 所需的準確 、 完整的數(shù)據(jù) ，定量指標可以量化計算，定性指標可以用雙方都能理解的標準（階段目標、階段效果、時間節(jié)點等）衡量時效性原則確保在需要的時候能夠得到所需的數(shù)據(jù)可實現(xiàn)原則績效考核指標必須在考核對象的責任和權(quán)力范圍之內(nèi) ，是可以通過努力后實現(xiàn)的挑戰(zhàn)性原則在上階段的績效表現(xiàn)基礎(chǔ)上具有一定挑戰(zhàn)性，需要付出工作努力和發(fā)展自身能力才能實現(xiàn)目標設(shè)計需要遵循的原則有效的績效指標及其目標的制訂需要遵循重要性、具體性、可衡量性、挑戰(zhàn)性、可實現(xiàn)性 和 時效性 (SMART)等原則。建立改變領(lǐng)導方式日程167。 實施范圍領(lǐng)導力領(lǐng)導力流程流程方法論方法論文化文化167。 Master Black Belts：（黑帶大師）作用187?！? 向團隊提供及時的培訓服務并鼓勵他們將其付諸行動。 6σ管理評價點檢 / 強調(diào)水平展開 / 推進 Champion 課題167。 六西格瑪不是 :不是神，需要投資時間，精力，資源，而且有風險，　 有些問題用六西格瑪也解決不了也不是唯一的方法，有些問題不需要用六西格瑪不是短時間就可以實現(xiàn)，需要持之以恒的長期的執(zhí)行力Haier Six sigma GB 17 → 適用于所有部門 → 全公司規(guī)模的運動 → 使用 PJT活動進行短期決戰(zhàn) (90天 ) 大小合適 \易于成功 \易于集中 → 可期待取得與經(jīng)營直接相關(guān)的巨大成果 (BB/MBB) → 是 PJT得到切實的展開 → 統(tǒng)計工具 MINITAB是強有力的幫手 → 貫徹方法論與工具的正確使用 IT/系統(tǒng)化 → 任何人都可以閱覽 ,輕松地查看其進展 ,并進行參考與 BEACKMARKING.216。業(yè)務 (事物 )173。 Team Work 西格瑪水準與不良率 尺度Haier Six sigma GB 20 ? 在顧客的觀點上改變所有思考和工作的方法 ? 開發(fā)世界 1位制品，達成完善的品質(zhì) (Product) ? 工序能力 的徹底性改善 (Process) ? 全球 最高 水準的 人力培養(yǎng) (People) ? 是 經(jīng)營哲學， 并實現(xiàn)的 戰(zhàn)略和手段。 Six Sigma 工程構(gòu)筑可視化167?？刂疲?Govern）● 對績效計分卡模型進行控制，促進戰(zhàn)略的實施。 6Sigma方法論 /Tool 開發(fā)和使用MBB作為公司 Six Sigma的負責人，對公司的了解和 6Sigma的方法論的專門知識為基礎(chǔ)， 主導方法論開發(fā)及教育 /指導等 Six Sigma 活動Haier Six sigma GB 35216。定義核心流程167。幫助建立領(lǐng)導團隊167。 關(guān)鍵績效指標測量系統(tǒng)。 CHAMPION/FEA制度化167。 6SIGMA推行機制確立’07年’08年成果 為 中心 ,效果 擴 大化海爾 6SIGMADNA成果體 現(xiàn)擴 大化167。氛圍 文化 .氛圍的變革海爾六西格瑪是改變這兩者的工具需要投入 很大精力全集團變革運動的開展企業(yè)也需要變革Haie