【正文】 專職 黑 帶 人 員 培 養(yǎng)167。“S”specific“M”measurable“A”attainable“R”realistic“T”time based目標(biāo)設(shè)定時(shí)避諱詞語 :討論的 ,推進(jìn)的 ,努力的 ,強(qiáng)化的 ,改善的等等 ,不能量化的詞語Haier Six sigma GB 53優(yōu)點(diǎn) (Strength)弱點(diǎn) (Weakness)機(jī)會(huì)(Opportunity)威脅(Treat)SOSTWOWT216。指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者，清晰領(lǐng)導(dǎo)角色167。提供定制服務(wù)、定制方法167。 有關(guān) champion的 6Sigma自問及 戰(zhàn)略課題支援187。加速（Accelerate）● 采用學(xué)以致用（ action learning ）的方法，將系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)際的項(xiàng)目工作和指導(dǎo) 結(jié)合起來，迅速消除由于學(xué)習(xí)到實(shí)踐的差距。 專職 制度履行 (培養(yǎng)經(jīng)營專家 )167。 六西格瑪?shù)挠行訦aier Six sigma GB 181101001,00010,000100,0001,000,0000 1 2 3 4 5 6DPMOSigma防散制品水產(chǎn)品處理E Drawings飛行事故Japan TV飯店計(jì)算書American TVMotorola 1988GE 1995營業(yè)困難支付IRS 稅務(wù)指導(dǎo)4?6?D = 1,826x 美國教導(dǎo)所監(jiān)禁率酒后安全216。設(shè)計(jì) (開發(fā) )流程SIX SIGMAHaier Six sigma GB 5成功變革的八大步驟 權(quán)限委任的力量 種 成功事例的 綜 合和 變 革的加速化 為 企 業(yè) 文化Haier Six sigma GB 6 CEO 中心的經(jīng)營層共鳴形成 選拔、養(yǎng)成少數(shù) ,優(yōu)秀 BB人力 收益中心核心 PJT推進(jìn) 構(gòu)筑 6SIGMA推進(jìn)體系 (標(biāo)準(zhǔn)體系 ,制度 )引進(jìn) Champion GB PJT推進(jìn) 全部門 BB, GB教育擴(kuò)大 經(jīng)營及現(xiàn)有變革聯(lián)系推進(jìn) DFSS示范 PJT推進(jìn)擴(kuò)散 Champion PJT推進(jìn) DFSS 新產(chǎn)品展示 Best Practice 交流擴(kuò)大 經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系，目標(biāo)管理成果可視化 經(jīng)營和 6SIGMA一體化 全 員工執(zhí)行 PJT 所有新產(chǎn)品的 DFSS適用 共同企業(yè)文化落實(shí)生活化 原原 有有 變革變革 活活 動(dòng)動(dòng)聚焦點(diǎn) 6σHaier Six sigma GB 7營造危機(jī)感組建推進(jìn)組織確定推進(jìn)方法全員參與部門別的成果點(diǎn)檢 變化管理 創(chuàng)出新的變化TIME 員工的領(lǐng)域 TOP的領(lǐng)域成果 點(diǎn)點(diǎn) 線線 面面 空空 間間 (個(gè) 人 ) (TEAM) (組織 ) (Global, 全 集 團(tuán) ) 形成共鳴 西格瑪水準(zhǔn) 尺度Haier Six sigma GB 19? 水準(zhǔn) PPM2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 % 良好 (6 ? 水準(zhǔn) )99% 良好 ( ? 水準(zhǔn) )? 每時(shí)間 20,000件郵件丟失? 每周 5,000件做錯(cuò)的手術(shù)? 每年 200,000件開錯(cuò)的處方單? 每時(shí)間 7件郵件丟失? 每周 ? 每年 68件開錯(cuò)的處方單216。 DFSS 第一 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 活動(dòng)深化 167。讓員工行動(dòng)起來的激勵(lì)性措施很容 易失去效果，但是，為了及時(shí)達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，激勵(lì)性措施是必不可少的。 6Sigma教育和課題顧問187。建立企業(yè)運(yùn)營計(jì)分卡167。協(xié)助項(xiàng)目評(píng)審167。 SWOT分析是一種用于檢測企業(yè)運(yùn)營與公司環(huán)境的工具內(nèi) 部要因外部要因SO : 為 取的機(jī) 會(huì) 的 計(jì) 劃 利用強(qiáng)點(diǎn)的 戰(zhàn) 略 WO : 為 取的機(jī) 會(huì) 的 計(jì) 劃 ,克服弱點(diǎn)的 戰(zhàn) 略ST : 為 回避威 脅 利用強(qiáng)點(diǎn)的 戰(zhàn) 略 WT : 回避威 脅 ,把弱點(diǎn)最小化的 戰(zhàn) 略Haier Six sigma GB 54 平衡記分卡與傳統(tǒng)的目標(biāo)管理相比 ,更加強(qiáng)調(diào) “ 平衡 ” 和 “ 戰(zhàn)略 ” ，強(qiáng)調(diào)組織各職能的目標(biāo)和行動(dòng)都要平衡各相關(guān)的利益、平衡長期和短期的目標(biāo)、平衡領(lǐng)先性和滯后性指標(biāo)，都要置于組織總體愿景和戰(zhàn)略的指導(dǎo)之下。 6SIGMA教 材 (手 冊(cè) )開發(fā)167。 6SIGMA推行機(jī)制完善167。 戰(zhàn)略思考的基本要素 M E C E Mutually Excelusive and Collectvely Exhaustive = 互相是獨(dú)立的 ,重復(fù)沒有 ,不漏 ,全體網(wǎng)羅著A B漏有A BMECEB重復(fù)沒有AHaier Six sigma GB 52重要性 原則要選擇 對(duì) 公司 戰(zhàn)略 目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素 起重要作用 的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ，不 是 指標(biāo)越多越好具體性原則要體現(xiàn)績效目標(biāo)之間的因果關(guān)系，針對(duì)關(guān)鍵成功因素具體闡述所衡量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 可衡量原則可定期收集 所需的準(zhǔn)確 、 完整的數(shù)據(jù) ，定量指標(biāo)可以量化計(jì)算，定性指標(biāo)可以用雙方都能理解的標(biāo)準(zhǔn)（階段目標(biāo)、階段效果、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等）衡量時(shí)效性原則確保在需要的時(shí)候能夠得到所需的數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)原則績效考核指標(biāo)必須在考核對(duì)象的責(zé)任和權(quán)力范圍之內(nèi) ，是可以通過努力后實(shí)現(xiàn)的挑戰(zhàn)性原則在上階段的績效表現(xiàn)基礎(chǔ)上具有一定挑戰(zhàn)性，需要付出工作努力和發(fā)展自身能力才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)計(jì)需要遵循的原則有效的績效指標(biāo)及其目標(biāo)的制訂需要遵循重要性、具體性、可衡量性、挑戰(zhàn)性、可實(shí)現(xiàn)性 和 時(shí)效性 (SMART)等原則。建立改變領(lǐng)導(dǎo)方式日程167。 實(shí)施范圍領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力流程流程方法論方法論文化文化167。 Master Black Belts：（黑帶大師）作用187?！? 向團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)的培訓(xùn)服務(wù)并鼓勵(lì)他們將其付諸行動(dòng)。 6σ管理評(píng)價(jià)點(diǎn)檢 / 強(qiáng)調(diào)水平展開 / 推進(jìn) Champion 課題167。 六西格瑪不是 :不是神，需要投資時(shí)間，精力，資源，而且有風(fēng)險(xiǎn)，　 有些問題用六西格瑪也解決不了也不是唯一的方法，有些問題不需要用六西格瑪不是短時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn)，需要持之以恒的長期的執(zhí)行力Haier Six sigma GB 17 → 適用于所有部門 → 全公司規(guī)模的運(yùn)動(dòng) → 使用 PJT活動(dòng)進(jìn)行短期決戰(zhàn) (90天 ) 大小合適 \易于成功 \易于集中 → 可期待取得與經(jīng)營直接相關(guān)的巨大成果 (BB/MBB) → 是 PJT得到切實(shí)的展開 → 統(tǒng)計(jì)工具 MINITAB是強(qiáng)有力的幫手 → 貫徹方法論與工具的正確使用 IT/系統(tǒng)化 → 任何人都可以閱覽 ,輕松地查看其進(jìn)展 ,并進(jìn)行參考與 BEACKMARKING.216。業(yè)務(wù) (事物 )173。 Team Work 西格瑪水準(zhǔn)與不良率 尺度Haier Six sigma GB 20 ? 在顧客的觀點(diǎn)上改變所有思考和工作的方法 ? 開發(fā)世界 1位制品，達(dá)成完善的品質(zhì) (Product) ? 工序能力 的徹底性改善 (Process) ? 全球 最高 水準(zhǔn)的 人力培養(yǎng) (People) ? 是 經(jīng)營哲學(xué)， 并實(shí)現(xiàn)的 戰(zhàn)略和手段。 Six Sigma 工程構(gòu)筑可視化167?？刂疲?Govern）● 對(duì)績效計(jì)分卡模型進(jìn)行控制，促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。 6Sigma方法論 /Tool 開發(fā)和使用MBB作為公司 Six Sigma的負(fù)責(zé)人，對(duì)公司的了解和 6Sigma的方法論的專門知識(shí)為基礎(chǔ)， 主導(dǎo)方法論開發(fā)及教育 /指導(dǎo)等 Six Sigma 活動(dòng)Haier Six sigma GB 35216。定義核心流程167。幫助建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)167。 關(guān)鍵績效指標(biāo)測量系統(tǒng)。 CHAMPION/FEA制度化167。 6SIGMA推行機(jī)制確立’07年’08年成果 為 中心 ,效果 擴(kuò) 大化海爾 6SIGMADNA成果體 現(xiàn)擴(kuò) 大化167。氛圍 文化 .氛圍的變革海爾六西格瑪是改變這兩者的工具需要投入 很大精力全集團(tuán)變革運(yùn)動(dòng)的開展企業(yè)也需要變革Haie