六西格瑪管理概念與應(yīng)用(已修改)
2025-01-18 00:07 本頁面
【正文】 Well 『 6 Sigma 概念與應(yīng)用 』 Well 6Sigma ? 2.? 1979 年 ，當(dāng)時(shí) Motorola一位資深業(yè)務(wù)主管 Arthur Sundry 在高階主管會(huì)議上說： Our quality levels really stink ! 3.? Six Sigma Quality Program 此名稱乃為 Motorola工程師 Bill Smith所建議，為 Robert Galvin所採(cǎi)納。 4.? 1987年， Motorola提出企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)： 1989之前改善 10倍 1991之前改善 100倍 1992之前達(dá)成 6Sigma 水準(zhǔn) Well ? 1988年 Motorola榮獲第一屆美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng) MBNQA, USA Today 以 Top Quality is Behind Comeback為標(biāo)題報(bào)導(dǎo)。 ? 1992提出 Six Sigma and Beyond： 所做的每一件事不但要達(dá)到 Six Sigma，並且超越它。 尺標(biāo)從 ppm(parts per million)到 ppb(parts per billion) 往後每?jī)赡暝俳档丸Υ寐?10倍。 Well 美國(guó)某顧問機(jī)構(gòu)調(diào)查 企業(yè)急需改善 之 10 大需求 : 1. 市場(chǎng)佔(zhàn)有率 /成長(zhǎng) 2. 全球市場(chǎng)擴(kuò)張 3. 供應(yīng)鏈管理 4. 設(shè)施合理化與效率化運(yùn)用 5. 降低製造成本 6. 資產(chǎn)管理 7. 通路領(lǐng)導(dǎo)性 8. 股東價(jià)值 9. 產(chǎn)品線合理性 material volatility Well Benefits 約 : 1 且成長(zhǎng)中 US $ 百萬0500100015002023250030001996 1998 2023(E)成本 獲利改善服務(wù)水準(zhǔn) 加速回應(yīng)速度 在 GE顧客端之專案 : 增進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)收 生產(chǎn)邊際效應(yīng)增加 奇異公司推行 6Sigma之成本與效益 Well Statistics Meaning of 6 Sigma Well What’ s the meaning of Sigma How to measure the data ? Which one is better ? 100, 90, 110, 120, 80, Mean = 100 100, 110,110, 90, 90, Mean = 100 Well ????????????????xNxNxNiiNiiNiiN122121( )( )平均值 變異數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 ? 從群體 N 中取樣 n xxnSx xnSx xniiniiniin?????????????12212111( )( )樣本平均值 樣本變異數(shù) 樣本標(biāo)準(zhǔn)差 Well Measurement System A Graphic/Quantitative Perspective on Variation Average Value Many Data Sets Have a Normal or Bell Shape Number of People Arriving at CRD Time 7:00 7:15 7:30 7:45 8:00 8:15 8:30 8:45 9:00 9:15 Well Z Scale of Measure Z = A Unit of Measure Equivalent to the Number of Standard Deviations that a Value is Away from the Target Value Z Values USL LSL ? ? ? = Process Mean 181。 Z T Target 0 A 3? Process Well 區(qū)間 區(qū)間內(nèi)所佔(zhàn)百分比 177。1 ? 177。2 ? 177。3 ? 177。4 ? 177。5 ? 177。6 ? 依據(jù) z table, 常態(tài)分配區(qū)間內(nèi)所佔(zhàn)百分比的數(shù)字： % % (27000 ppm) % (2 ppm) % (6300 ppm
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