【正文】 采購、分銷、銷售等職能部門。 SCM是這樣一個概念， “它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點，對多個職能和多層供應(yīng)商進行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。n 物流是商業(yè)活動中一個重要的功能，而且它已經(jīng)發(fā)展成為供應(yīng)鏈管理的一部分。 供應(yīng)鏈管理的原則、步驟和方法第二節(jié) 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉曉敏 顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商（戴爾）供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧 客拉動流程顧客訂單到達推動流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié) 消費品批發(fā)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 生 產(chǎn) 者行 業(yè) 用 戶代理人或經(jīng)紀(jì)人批發(fā)商n 當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。n 用戶拉動n 交叉性n 眾多供應(yīng)鏈交叉結(jié)構(gòu)三、供應(yīng)鏈的基本類型n 供應(yīng)鏈的類型n 不同主體的供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu) n 交叉性：節(jié)點企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員，同時又是另一個供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu) n 主要研究領(lǐng)域包括供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management) 、生產(chǎn)與運作管理的理論與方法、 MRPII/ERP 、企業(yè)流程重構(gòu) (BPR) 、敏捷制造及Inter/Intra在企業(yè)中的應(yīng)用等。享受國務(wù)院政府特殊津貼。 1995年在華中理工大學(xué)獲得博士學(xué)位。n 馬士華的定義： “ 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。n 后來供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。 第一節(jié) n 其中包括供應(yīng)鏈管理的各種決策，如供應(yīng)鏈的關(guān)系決策、庫存決策和運輸決策；供應(yīng)鏈信息流、物流和資金流的合理分布和流動方式，以及應(yīng)付不確定因素對供應(yīng)鏈的影響等諸多問題。n 集成供應(yīng)鏈策略的目標(biāo)，是在整個供應(yīng)鏈中創(chuàng)建生產(chǎn)制造與物流功能的無縫連接，使其成為一個有效的競爭武器，并且不會輕易地被競爭對手模仿。n 根據(jù)供應(yīng)鏈管理的廣義定義，物流一體化系統(tǒng)包括流程、功能和組織的集成，它控制著物流從供應(yīng)商到客戶的流動過程。 Management，簡稱 SCM）。Supplyn 構(gòu)建供應(yīng)鏈以及實施供應(yīng)鏈管理其實正是對企業(yè)與其供應(yīng)商、用戶的價值鏈的各個環(huán)節(jié)重新定位、相互融合的過程。 n 企業(yè)可以利用內(nèi)部擴展的方式來加強價值鏈的每一個環(huán)節(jié)，也可通過與其他企業(yè)形成聯(lián)盟來進行。n 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、渠道等過程及輔助過程中所進行的許多相互分離的活動。 波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的 “五種競爭力量 ”和 “三種競爭戰(zhàn)略 ”的理論觀點。到現(xiàn)在為止，波特已有十四本著作，其中最有影響的有《品牌間選擇、戰(zhàn)略及雙邊市場力量》（ 1976）、《競爭戰(zhàn)略》（ 1980）、《競爭優(yōu)勢》（ 1985）、《國家競爭力》（ 1990）等。 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施雖并不與每種基本活動直接相關(guān)但也支持整個價值鏈。（見下圖） 企業(yè)為了最大限度地掌握市場份額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。n 提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù) —— 對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高 21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理的原則、步驟和方法福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉曉敏 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈管理概述n 第三節(jié) n 平衡售前、售后服務(wù)和運作成本的壓力n 企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力n 挑戰(zhàn)n 縮短產(chǎn)品研發(fā)周期 —— 產(chǎn)品壽命周期越來越短n 降低庫存水平 —— 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹n 縮短交貨期 ——對交貨期的要求越來越高 這就是人們說的：“大而全 ”、 “小而全 ”的 “縱向一體化 ”管理模式 （ Vertical Integration）n 傳統(tǒng) “縱向一體化 ”管理模式的主要弊端n 增加企業(yè)投資負擔(dān)n 承擔(dān)喪失市場時機的風(fēng)險n 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動n 在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手n 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險n 管理模式的轉(zhuǎn)變n 從 “縱向一體化 ”向 “橫向一體化 ”轉(zhuǎn)化n 從 “大而全、小而全 ”向 “分散網(wǎng)絡(luò)化制造 ”轉(zhuǎn)化n 從 “封閉式 ”向 “開放式 ”的設(shè)計、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化三、供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生 波特 “ 價值鏈 ” 理論的啟示價值鏈的概念最初由邁克爾 ?波特（ 1985）提出，波特價值鏈理論的基本內(nèi)容n 每一個企業(yè)的價值鏈都是由以獨特方式聯(lián)結(jié)在一起的九種基本的活動類別構(gòu)成。n 輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購?fù)度?、技術(shù)、人力資源管理以及各種公司范圍的職能以相互支持。他先后獲得過威爾茲經(jīng)濟學(xué)獎、亞當(dāng) ?斯密獎、三次獲得麥肯錫獎，擁有很多大學(xué)的名譽博士學(xué)位。目前，他擁有瑞典、荷蘭、法國等國大學(xué)的 8個名譽博士學(xué)位。n 企業(yè)的基本價值鏈n “價值鏈 ”理論的啟示（ 1）將企業(yè)作為一個整體來看很難認(rèn)清其競爭優(yōu)勢。 n 協(xié)調(diào)一致的價值鏈，將支持企業(yè)在相關(guān)行業(yè)的競爭中獲取競爭優(yōu)勢。n 價值鏈的這種特點啟發(fā)企業(yè)的管理者們形成了供應(yīng)鏈管理這一企業(yè)管理新模式。n （ 3）價值鏈的一個特點是企業(yè)的價值鏈?zhǔn)求w現(xiàn)在一個更廣泛的價值系統(tǒng)中。n “橫向一體化 ”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的 “鏈 ”——供應(yīng)鏈（ Chainn 基于這些目標(biāo)，所有的戰(zhàn)略伙伴必須認(rèn)識到采購功能是供應(yīng)商與企業(yè)之間至關(guān)重要的連接，必須加強客戶與供應(yīng)商在生產(chǎn)制造能力上的支持。 （ 2）供應(yīng)鏈管理技術(shù)n 依據(jù)供應(yīng)鏈的生命周期，研究供應(yīng)鏈的構(gòu)建方法和運營管理方法。n 這方面的研究可分為兩方面：一是研究企業(yè)內(nèi)部基于供應(yīng)鏈管理的多種信息系統(tǒng)的集成，從而形成一個開放的和可伸縮的集成框架；再就是研究企業(yè)間或多個企業(yè)組成的虛擬企業(yè)內(nèi)部的信息共享和相互協(xié)作。n 有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系 。 —— 對供應(yīng)鏈的認(rèn)識形成了一個網(wǎng)鏈的概念n 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對供應(yīng)鏈的定義： “生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) ”。n 馬士華，男， 1956年出生于天津。被評為湖北省跨世紀(jì)中青年學(xué)術(shù)帶頭人、國家 863/CIMS先進工作者。n 此外，還在多家公司擔(dān)當(dāng)管理顧問。n 面向用戶需求：供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生。n 節(jié)點企業(yè)變動n 企業(yè)戰(zhàn)略n 市場需求n 面向用戶需求 n 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈n 當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。n 九種供應(yīng)鏈的基本類型（見下圖） 內(nèi)容 有效性供應(yīng)鏈 反應(yīng)性供應(yīng)鏈產(chǎn)品特征 產(chǎn)品技術(shù)和市場需求相對平穩(wěn)產(chǎn)品技術(shù)和市場需求變化很大基本目標(biāo) 以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求對不可預(yù)測的需求做出快速反應(yīng) ,使缺貨、降價、庫存盡可能低產(chǎn)品設(shè)計 績效最大化而成本最小化 模塊化設(shè)計，盡可能延遲產(chǎn)品差異提前期 不增加成本的前提下縮短提前期大量投資縮短提前期制造策略 保持較高設(shè)備利用率 配置緩沖庫存，柔性制造庫存策略 合理的最小庫存 規(guī)劃零部件和成品的緩沖庫存供應(yīng)商選擇 以成本和質(zhì)量為核心 以速度、柔性和質(zhì)量為核心不同主體的供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)n 1）以生產(chǎn)商為主體的供應(yīng)鏈n 2）以批發(fā)商為主體的供應(yīng)鏈n 3）以零售商為主體的供應(yīng)鏈工廠或公司的倉庫連鎖的配送中心工廠或公司的倉庫工廠或公司的倉庫工廠或公司的倉庫公共倉庫交叉碼頭零售貨批發(fā)的配送人買方配送渠道食品服務(wù)配送人食品服務(wù)行業(yè)買主工廠零售食品雜貨店消 費 者連 鎖 餐 館消費者再配送餐館飯店快餐全國餐館鏈行業(yè)的組成部分(1)(2)公共倉庫存儲(