【正文】 格理論的應(yīng)用 ? 1. 人與工作并重 ——既要關(guān)心人，又要關(guān)心工作，兩者均不可偏離。對(duì)員工的需要關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的氛圍和工作基調(diào)。對(duì)員工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心。 方格圖的橫縱坐標(biāo)都分為 9個(gè)尺度，這樣就形成了 81個(gè)小方格（即 81個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方式）的管理圖。 ? 在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)選擇相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為， 特別注意應(yīng)與管理環(huán)境以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)相適應(yīng) 。 ? 以工作為中心 （包括“定規(guī)”和“主動(dòng)結(jié)構(gòu)”）是一種工作導(dǎo)向或任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為，即關(guān)心工作、重視規(guī)章制度、組織任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)行為。 ? 從左至右，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)權(quán)力的控制越來(lái)越少，下屬的自由度越來(lái)越高。 ? 他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，從專權(quán)型到放任型，存在著多種過(guò)渡類型。 加強(qiáng)情感溝通，建立良好的上下級(jí)關(guān)系 2023/1/30 30 ? 剛才講過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性和才干為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。 ” ——朱熹 ? 科學(xué)地運(yùn)用權(quán)力 ——成功的領(lǐng)導(dǎo) =授權(quán) +贏得追隨 +實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 2023/1/30 26 （三）提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的途徑與方法 正確行使手中的權(quán)力 ? 樹(shù)立正確的權(quán)力觀 ——用權(quán)力為事業(yè)服務(wù)，而不是謀取私利。 2023/1/30 25 ? 權(quán)力性影響力，來(lái)自并屬于某個(gè)職位，不管是誰(shuí)在這個(gè)職位上都具有這些權(quán)力，一旦離開(kāi)這個(gè)職位，一切都會(huì)消失。知識(shí)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感，其影響力必然大。 包括品質(zhì)、道德、人格、性格、儀表等。 ? 領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的綜合反映 ， 是一種能對(duì)他人產(chǎn)生強(qiáng)烈吸引的力量 。 2023/1/30 20 專家權(quán)： ? 由個(gè)人的特殊才干或某些專業(yè)知識(shí)而產(chǎn)生的權(quán)力。 ? 懲罰權(quán)（強(qiáng)制權(quán)）是指通過(guò)精神、情感或物質(zhì)上的威脅，強(qiáng)迫下屬服從的權(quán)力 ——建立在下級(jí)的恐懼感之上。 ? 指揮權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施決策或計(jì)劃的必要保障。 2023/1/30 15 人事權(quán)： ? 領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)的需要，對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位分工和人員挑選、錄用、使用等做出安排的權(quán)力。 （領(lǐng)導(dǎo)者影響別人靠的是職位權(quán)力） 職位權(quán)力是組織賦予某個(gè)職位完成崗位職責(zé)所必需的權(quán)力，是這個(gè)職位所具有的合法的、正式的權(quán)力，又稱法定權(quán)力。管理者不懂領(lǐng)導(dǎo)就容易被認(rèn)為是無(wú)能，領(lǐng)導(dǎo)者不懂管理就容易被指責(zé)為越權(quán)。 2023/1/30 9 ? 管理者是正式任命的，影響別人靠的是職位權(quán)力；而領(lǐng)導(dǎo)者可能是正式任命的（擁有正式權(quán)力），也可能是自發(fā)產(chǎn)生的（靠的是個(gè)人能力與專長(zhǎng)）。 2023/1/30 7 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者指的就是那些能夠影響（指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)）別人的人。 領(lǐng)導(dǎo) =影響 =指導(dǎo) +激勵(lì) +協(xié)調(diào) 2023/1/30 6 領(lǐng)導(dǎo)（工作）的四要素： ? 第一 ， 領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)實(shí)現(xiàn)的 。2023/1/30 1 ? 一個(gè)組織，在制定好行動(dòng)計(jì)劃、安排好分工等之后，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，員工往往會(huì)出現(xiàn)動(dòng)力不足、關(guān)系不和諧、理解出現(xiàn)偏差等情況，這些情況如果不解決，顯然不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，那面對(duì)這些問(wèn)題，管理者到底該怎么辦呢？ 2023/1/30 2 ? 工作中存在 摩擦 、 不會(huì)干 、 不愿干 等； 領(lǐng)導(dǎo) = 協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 激勵(lì) 2023/1/30 3 第八章 領(lǐng)導(dǎo)工作 本章重點(diǎn)： ? 四分圖理論和管理方格理論的基本原理； ? 費(fèi)德勒模型、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論和途徑 ——目標(biāo)理論的基本內(nèi)容。 ? 具體內(nèi)容有：通過(guò)溝通， 激勵(lì) 下屬、調(diào)動(dòng)他們的積極性和能力， 指導(dǎo) 他們的活動(dòng)、推動(dòng)他們的工作， 協(xié)調(diào) 下屬的行為、解決下屬之間的沖突。 ? 第四 ，領(lǐng)導(dǎo)的目的是指引和影響個(gè)體或群體完成組織目標(biāo)。 ? 辨析： 管理就是領(lǐng)導(dǎo)； 領(lǐng)導(dǎo)就是管理； 管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者； 領(lǐng)導(dǎo)者一定是管理者。 2023/1/30 10 ? 管理者要想成功一定要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者要想成為合法的管理者一定要學(xué)會(huì)管理。 2023/1/30 12 影響力 權(quán)力性影響力：來(lái)自職 位權(quán)力 非權(quán)力性影響力：來(lái)自自身 威信與以身 作則的行為 決策權(quán) 人事權(quán) 指揮權(quán) 獎(jiǎng)懲權(quán) 品德 才能 知識(shí) 感情 專家權(quán) 感召權(quán) 2023/1/30 13 （一）權(quán)力性影響力 權(quán)力性影響力 又稱職權(quán)影響力，指的是領(lǐng)導(dǎo)者依靠他所擁有的職位權(quán)力來(lái)影響他人的能力。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者如果沒(méi)有決策權(quán)或缺乏決策能力，就會(huì)出現(xiàn)事事得（向上級(jí)）請(qǐng)示、件件要（向上級(jí)）報(bào)告的現(xiàn)象，直接影響組織的辦事效率和應(yīng)變能力，危及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和生存。 2023/1/30 16 指揮權(quán)： ? 領(lǐng)導(dǎo)者向其下級(jí)下達(dá)命令、指示，要求他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)力。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)是給予獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬，以鼓舞組織成員的積極性的權(quán)力 ——建立在下級(jí)追求滿足的期望之上。 2023/1/30 19 （二）非權(quán)力性影響力 非權(quán)力性影響力 屬于自然性影響力， 是領(lǐng)導(dǎo)者依靠自身的威信和以身作則的行為來(lái)影響他人的能力 領(lǐng)導(dǎo)者自身的威信和以身作則的行為構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者的 專家權(quán)和感召權(quán) 。 2023/1/30 21 感召權(quán) ： ? 與個(gè)人的魅力 、 品質(zhì) 、 經(jīng)歷 、 背景 、人緣 、 感情等相關(guān)的權(quán)力 。 “ 人格的力量是無(wú)窮的 ”。 “ 知識(shí)就是力量 ” 。 ? 在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多人往往不聽(tīng)正式任命的管理者的領(lǐng)導(dǎo)，反而聽(tīng)命于一個(gè)普通的人，就是因?yàn)檫@個(gè)普通的人具有這種非權(quán)力性影響力。一個(gè)有效的管理者，不僅要正確、有效地運(yùn)用權(quán)力性影響力，而且要努力提高自身素質(zhì)，擴(kuò)大非權(quán)力性影響力的作用。若不公，便是宰相，做來(lái)做去，也