從時(shí)間管理談工作效率培訓(xùn)課程-全文預(yù)覽
【正文】 入下一次會議的議程之中 。 綜合性、定量化或可度量，指標(biāo)間相互關(guān)聯(lián)，激勵(lì)與 壓力并存。 ? 臨時(shí)方案，不可重復(fù)性 ? 跨部門的問題反饋滯后 為什么我開會沒效果？ 會而不議，議而不決，決而不行，行而不果 ? 強(qiáng)調(diào)原因 ——推卸責(zé)任 ? 只說做了什么，不提做得怎樣，是否達(dá)到目標(biāo) ? 跟著感覺走 ——沒目標(biāo)、方法、程序、時(shí)間表等 ? 有目標(biāo)，沒措施 ——3拍工程 ? 避重就輕（非關(guān)鍵績效指標(biāo)） ? 報(bào)喜不報(bào)憂 ? 長篇大論 ——不懂得用數(shù)字說話 匯報(bào)工作“葵花寶典” ?議題宣布及會議要求 (可免 ) ?上次會議追蹤 ?問題反饋 ?業(yè)務(wù)總結(jié)、目標(biāo)的設(shè)定及措施 ?經(jīng)驗(yàn)分享 ?會議總結(jié)及行動(dòng)措施 ?形成文件或標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)質(zhì)的管理層例會的程序 K P I 指標(biāo) ? 目的 確定公司及各系統(tǒng)或部門的關(guān)鍵績效標(biāo)準(zhǔn)，使各系統(tǒng)或部門在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，與公司的總體目標(biāo)連接起來 ? 范圍 公司及所管轄的各系統(tǒng)或部門 ? 定義 其結(jié)果對公司使命、愿景及目標(biāo)的達(dá)成有著至關(guān)重要影響的領(lǐng)域，是衡量公司、事業(yè)部、部門乃至個(gè)人的關(guān)鍵績效的指標(biāo) 一、關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） 內(nèi)涵： 績效 —— 關(guān)注公司關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 （ KRA， Key Result Area) 指標(biāo) —— 是指標(biāo)，不是目標(biāo)，但是目標(biāo)設(shè)立的依據(jù) 公式：目標(biāo) =指標(biāo) +程度 +時(shí)間 關(guān)鍵 —— 強(qiáng)調(diào)主要的 牽引員工 的行為 設(shè)立績效 目標(biāo) 績效考核 與評估 評測 生產(chǎn)力 用 途 KPI體系的建立原則 體現(xiàn)公司中短期的發(fā)展戰(zhàn)略，以增強(qiáng)核心競爭力為最 終目的。因此 ， 這一類會議除了平白地浪費(fèi)十六個(gè)人的時(shí)間與引起十三個(gè)人士氣低沉之外 ， 毫無實(shí)際效果可言 。 例如某一管理者在他所領(lǐng)導(dǎo)的十五位部屬之中 ， 有兩位時(shí)時(shí)遲到早退 。 有些會議是因 “ 沒有理由讓我單獨(dú)承擔(dān)全部的責(zé)任 ” 而召開 。 ? (4)為表功而開會 。 這即是一般所謂的 “ 例會 ” ， 例會的召開與議案的多少無關(guān) ， 因?yàn)樗且环N為開會而開會的會議 。 有些會議是因 “ 不妨找個(gè)時(shí)間大家聚一聚 ， 不拘形式地談一談本部門有關(guān)的問題 ” 而召開 。 例如在午飯前或下班前的時(shí)間回復(fù) ， 可令對方長話短說 ， 速戰(zhàn)速決 。 秘書接到這一類電話時(shí)可用 “ 他正忙著 ， 您是否要現(xiàn)在請他接聽 ?”之類的話語來分辯電話的重要性及采取適當(dāng)?shù)膶Σ?。 這也是一種書面分析法。 ? (8)拒絕接受請托之后 ， 如有可能你應(yīng)為請托者提供處理其請托事項(xiàng)的其它可行途徑 。 例如你偶而對頻頻請托的人和顏悅色地說： “ 真抱歉 ， 這一次我將無法效力 ，希望你不介意 !”， 相信不致于產(chǎn)生不良的后果 。 ? (6)拒絕接受請托者 ， 你最好能對請托者指出拒絕的理由 。 最好多謝請托者能想到你 ， 并略表歉意 。 這樣做 ， 為的是確切地了解請托的內(nèi)涵 ， 以及表示對請托者的尊重 。 ? 想做一位廣受愛戴的好人 。這種新型的電冰箱可以減少使用時(shí)蹲下的次數(shù)。 ? 實(shí)例六：傳統(tǒng)式的電冰箱在結(jié)構(gòu)上，冷凍庫是位于上端，冷藏庫則位于下端。 ? 實(shí)例四：某鐘表公司的總裁發(fā)覺該公司所生產(chǎn)的眾多的鐘表模型之中 ， 約有三分之一模型的銷售額只占總銷售額的 4%， 于是 ， 它決定停止這些模型的制造 ， 在其后六個(gè)月內(nèi)該公司的利潤逐漸得到遞增 。 這個(gè)發(fā)現(xiàn)促使該公司對大小客戶一視同仁的營業(yè)政策產(chǎn)生巨大的改變 ——集中時(shí)間服務(wù)于少數(shù)的大客戶 。 因此在一般情況下 ， 當(dāng)負(fù)責(zé)存貨者發(fā)覺這類物品用完時(shí) ， 才設(shè)法加以補(bǔ)充 。 它們應(yīng)備受重視而享有最佳的存貨管理 ， 包括最完整的紀(jì)錄 、最充裕的訂貨等候時(shí)間 、 最小心的保管等 。 抓緊時(shí)間 七十歲的人生有多少天？ 你又有多少天去實(shí)現(xiàn)你的人生理想？ 如果你還有目標(biāo)， 請一定珍惜你的時(shí)間！ 有礙時(shí)間管理的四種觀念 ? 視時(shí)間為主宰 重形式而不重實(shí)質(zhì) ? 視時(shí)間為敵人 重效率而不重效能 ? 視時(shí)間為神秘物 囿于時(shí)間所加以的限制 ? 視時(shí)間為奴隸 長時(shí)間沉溺于工作 典型的時(shí)間使用誤區(qū) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)因 “ 事必躬親 ” (9)由上司所導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)； (10) 誤區(qū)之一：工作沒有計(jì)劃 ? 因過份強(qiáng)調(diào) “ 知難行易 ” 而認(rèn)為沒有必 ? ? ? 計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致 ， 故對計(jì) ? 不知如何做計(jì)劃 。 如何運(yùn)用每一分鐘 ， 抓住一瞬即逝的時(shí)機(jī) ， 奧妙也許就在于是否能夠完美使用時(shí)間 。 A類代表“ 重要的少數(shù) ” ， 這類存貨量少價(jià)值高 。 對這類來說 ， 簡直不須有任何存貨管理 ， 因?yàn)槿缡┮赃@種管理 ， 則所花的費(fèi)用可能超過這些物品本身的價(jià)值
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