房地產(chǎn)銷(xiāo)售部客戶接待管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 （3） 客戶到本樓盤(pán)看樓多次，并能說(shuō)出多名置業(yè)顧問(wèn)的姓名，但不指定誰(shuí)接待，則由排輪的置業(yè)顧問(wèn)（甲）接待，則根據(jù)客戶登記本為準(zhǔn)，若在建檔有效期內(nèi)，客戶屬于該置業(yè)顧問(wèn)（乙），若已過(guò)期，則屬于排輪的置業(yè)顧問(wèn)（甲）；（4） 如甲所接待的客戶為爭(zhēng)取銷(xiāo)售折扣而找（乙），且最終成交是（乙）利用折扣促成交易，則業(yè)績(jī)提成全部屬（甲）；（5） 同時(shí)有兩個(gè)以上客戶認(rèn)購(gòu)?fù)惶咨唐贩?，以先付定金者為主；?） 銷(xiāo)售員（甲）已成交的客戶介紹他的朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)房，介紹過(guò)來(lái)的客戶是（乙）銷(xiāo)售員的親戚朋友，成交后業(yè)績(jī)屬于（甲）銷(xiāo)售員。接待客戶的先后順序以排輪順序?yàn)闇?zhǔn)，如當(dāng)天下班輪到4，則第二天上班時(shí)從5開(kāi)始，以此類(lèi)推。1客戶分類(lèi)：父母、夫妻視為一個(gè)客戶，兄弟、姐妹、朋友則視為不同客戶，以銷(xiāo)售員各自登記為準(zhǔn)，（除非進(jìn)門(mén)時(shí)指定某銷(xiāo)售員，否則按排崗順序接待）?？蛻魵w屬以《個(gè)人登記本》及《來(lái)訪登記本》為準(zhǔn)，以?xún)?yōu)先登記為原則，必須認(rèn)真填寫(xiě)。 銷(xiāo)售人員不得在客戶面前爭(zhēng)搶客戶，除非得到邀請(qǐng)；不得當(dāng)客戶面爭(zhēng)吵和爭(zhēng)論提成問(wèn)題，或要客戶當(dāng)面澄清成
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