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《燕興長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售公司教育訓(xùn)練(培訓(xùn))管理制度》-全文預(yù)覽

  

【正文】 十一、各類(lèi)培訓(xùn)表格說(shuō)明 (一):培訓(xùn)表格分 G、 Y、 X、 P、 D、 S 共六類(lèi) G:表示管理表格 Y:表示預(yù)算表格 X:表示學(xué)員表格 P:表示評(píng)估表格 D:表示檔案表 S:表示收益表 (二):表號(hào)為 JXYXCA —— XX:表示 江西燕興 培訓(xùn)某某表。 講師 課時(shí)費(fèi) 項(xiàng)目 職位 課時(shí)費(fèi) 備注 1 總經(jīng)理 200/天 不包括培訓(xùn)會(huì)議 2 經(jīng)理 100/天 不包括轉(zhuǎn)訓(xùn) 3 主管 50/天 不包括轉(zhuǎn)訓(xùn) 4 員工 30/天 不包括轉(zhuǎn)訓(xùn) 5 新員工培訓(xùn) 同上規(guī)定 考核不計(jì)培訓(xùn)費(fèi) (三三)本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施,修改時(shí)亦同。 九、設(shè)備管理體系 ( 三十) 、 中心現(xiàn)有的設(shè)備資源共享,各單位如需借用相關(guān)設(shè)備,須提前一周預(yù)約。 八、輔助資源開(kāi)發(fā)體系 (二 八 ) 、中心已開(kāi)發(fā)的輔助資源 有學(xué)習(xí)報(bào),學(xué)習(xí)報(bào)由中心統(tǒng)一組織組稿、選稿、設(shè)計(jì)、排版印刷、發(fā)放管理。 鼓勵(lì)各單位就各自開(kāi)展的培訓(xùn)互相進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和探討。 4S店還需將本月開(kāi)展的培訓(xùn)實(shí)施方案、教材、培訓(xùn)總結(jié)書(shū)面資料遞交 長(zhǎng)安 廠培訓(xùn)中心一份。 (二三)培訓(xùn)效果進(jìn)行分級(jí)考核:A 反映層面(學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容、講師和學(xué)習(xí)環(huán)境的評(píng) 估) B 學(xué)習(xí)層面(知識(shí)考試) C 行為層面(角色扮演、場(chǎng)景操作、內(nèi)部認(rèn)證體系) D 績(jī)效考核 (二四)培訓(xùn)執(zhí)行單位應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤,定期分發(fā)員工培訓(xùn)跟進(jìn)表供其直屬上司填寫(xiě)匯總意見(jiàn),遞交執(zhí)行單位結(jié)合銷(xiāo)售績(jī)效的比較資料,分析評(píng)估培訓(xùn)成效,做成書(shū)面報(bào)告,呈報(bào)核簽后,分送各單位及相關(guān)人員再次舉辦培訓(xùn)之參考。 通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、評(píng)審和定級(jí)程序, 挑選優(yōu)秀的內(nèi)部講師,并通過(guò)自我學(xué)習(xí)提升為主,公司引導(dǎo)為輔的方式,通過(guò)定期開(kāi)展交流和學(xué)習(xí), 來(lái)提高內(nèi)部講師的授課和課程開(kāi)發(fā)的能力。 (十九)課程開(kāi)發(fā)重要環(huán)節(jié)是教材編寫(xiě),教材編寫(xiě)將遵循以下原則: 教材必須針對(duì)講師和學(xué)員分別編寫(xiě),編寫(xiě)演示材料,并有 相應(yīng)練習(xí)和考核方案。也可對(duì)關(guān)鍵崗位員工實(shí)施或組織公司二次培訓(xùn)。 (十四)新員工 崗 前 培訓(xùn)的內(nèi)容 職業(yè)化訓(xùn)練(公司介紹、 正確的工作態(tài)度、 科學(xué)的工作方法、商務(wù)禮儀、 5S) 汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí) ( 汽車(chē)大市場(chǎng) (汽車(chē)國(guó)際 /國(guó)內(nèi)大市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 SWOT 分析) 汽車(chē)銷(xiāo)售方法與技巧 銷(xiāo)售流程及 6 方位環(huán)繞介紹 汽車(chē)消費(fèi)信貸(按揭、保險(xiǎn)) 實(shí)車(chē)觀摩及操作 銷(xiāo)售模擬、購(gòu)車(chē)模擬 在職員工學(xué)習(xí)與發(fā)展 (十五)在崗 培訓(xùn)目的 提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能,使員工具備更高的工作能力,及時(shí)更新觀念,知識(shí)和技能,為工作橫向調(diào)整和日后的晉升創(chuàng)造條件。 各子公司 /部門(mén)成績(jī)綜合評(píng)定納入子公司 /部門(mén)經(jīng)理 年度 考核。并遞交中心 5 冊(cè)以備案。 各子公司按計(jì)劃獨(dú)立舉辦培訓(xùn)課程,應(yīng)詳細(xì)制定訓(xùn)練方案和“ **培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表” , 提報(bào)子公司總經(jīng)理審核后,通知有關(guān)部門(mén)和人員參訓(xùn),并送中心備案;如需中心協(xié)助 培訓(xùn)或向 長(zhǎng)安 廠申請(qǐng)費(fèi)用,需報(bào)中心審核 后 報(bào) 總經(jīng)理 審批。 受訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)和培訓(xùn)跟蹤。 (六) 各單位在員工培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)作好《 江西燕興 公司 /部門(mén) 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告表 》存檔備案。 (三) 公司員工根據(jù)個(gè)人和組織需求要參加培訓(xùn)者,正式培訓(xùn)前必須向所在訓(xùn)練機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),并按要求填好《 江西燕興 公司 /部門(mén)員工個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)表 》,報(bào) 直屬上司 審核,遞交訓(xùn)練 部門(mén) 驗(yàn)證,報(bào)總經(jīng)理審批。 7. 外派受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將受訓(xùn)書(shū)籍、教材及資格證書(shū)等有關(guān)資料送 所屬 訓(xùn)練機(jī)構(gòu)歸檔保管,其受訓(xùn)成績(jī) 及相關(guān)費(fèi)用 應(yīng)登錄于員工個(gè)人培訓(xùn)記錄 總結(jié) 表中。 3. 不在培訓(xùn)課堂上接打電話(huà),吸煙、亂丟費(fèi)棄物。 江西燕興 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展中心 教育訓(xùn)練 制度 一、總 則 為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源,樹(shù)立公司良好企業(yè)形象,培育健康的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,提高員工素質(zhì),促進(jìn)員工成長(zhǎng)和潛能開(kāi)發(fā),提高員工工作能力與績(jī)效,不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才,以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),特制定本制度。 8. 公司的組織結(jié)構(gòu)和程序應(yīng)確保各部門(mén)間的合作,以及有效利用集體的教育訓(xùn)練潛力。 4. 有關(guān)程序能被各級(jí)所理解,能就教育訓(xùn)練的所有費(fèi)用做出預(yù)算、說(shuō)明和報(bào)告。 公司各職能部門(mén)和子公司都必須認(rèn)識(shí)到,培訓(xùn)需要很大的投資,必須仔細(xì)地規(guī)劃、評(píng)估、并作好預(yù)算。 負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練的管理者和講師,有責(zé)任和經(jīng)理們一起,共同創(chuàng)造條件和提供機(jī)會(huì),發(fā)展員工的態(tài)度、知識(shí)和技能。各級(jí)管理部門(mén)必須明白,合理有效的人力資源開(kāi)發(fā)是我們這個(gè)系統(tǒng)的最重要投 資之一。 江西燕興 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā) 展中心的核心職能則是創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取、充滿(mǎn)創(chuàng)造激情和生活熱情的企業(yè)文化和建設(shè)起一支樂(lè)于成長(zhǎng)不斷追求卓越的學(xué)習(xí)型組織。如何選好人才是公司決勝的戰(zhàn)略要求,而如何開(kāi)發(fā)人力資源,如何訓(xùn)練人才則是公司決勝的戰(zhàn)術(shù)手段。 目 錄 第 一 部分 、前言 2 第二部分、 江西燕興 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展中心教育訓(xùn)練政策 3 第三部分、 江西燕興 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展中心教育訓(xùn)練制度 4 一、總則 4 二、教育訓(xùn)練服務(wù)制度條款 4 三、管理體系 5 四、課程體系 6 五、考核認(rèn)證體系 8 六、信息交流體系 10 七、檔案管理體系 10 八、輔助資源開(kāi) 發(fā)體系 10 九、設(shè)備管理體系 10 十、附則 11 第四部分、附表 江西燕興 年度 /月 公司 /部門(mén)教育訓(xùn)練計(jì)劃 12 江西燕興 年度 /月 公司 /部門(mén)教育訓(xùn)
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