【正文】 練計(jì)劃實(shí)施表 13 江西燕興 公司 /部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告表 14 江西燕興 公司 /部門培訓(xùn)記錄匯總表 15 江西燕興 公司 /部門員工培訓(xùn)跟蹤表 16 江西燕興 公司 /部門講師課時(shí)教材編 輯費(fèi)用匯總 17 江西燕興 公司 /部門員工個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)表 18 江西燕興 公司 /部門員工個(gè)人培訓(xùn)記錄總結(jié)表 19 江西燕興 公司 /部門 員工培訓(xùn)簽到表 20 江西燕興 公司 /部門 培訓(xùn)成績(jī)記錄表 21 江西燕興 公司 /部門 課程評(píng)估表 22 江西燕興 公司 /部門 年度培訓(xùn)檔案匯總表 23 江西燕興 公司 /部門培訓(xùn)收益表 24 十一、各類表格說(shuō)明 25 江西燕興 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展 中心 總綱 前 言 江西燕興長(zhǎng)安 汽車銷售有限公司系 長(zhǎng)安汽車在南昌區(qū)域 的一級(jí)代理商，公司成立于 199３ 年 ，如今，經(jīng)歷了多年的風(fēng) 雨的洗禮， 也取得了驕人成績(jī)， 05 年銷售長(zhǎng)安汽車 2510 輛（南昌 1613 輛）， 06 年銷售 1600 輛（南昌 970 輛）， 07 年銷售 1513 輛（南昌 824 輛）， 08 年銷售 1459 輛（南昌 729 輛）， 發(fā)展迅猛，進(jìn)步神速。所以人力資本的投資和管理就顯得尤其重要和迫切。其次是為企業(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供理論指導(dǎo)和系統(tǒng)職業(yè)技能技巧的訓(xùn)練。 公司本著以人為本的原則，注重人力資源開發(fā)。這種責(zé)任只能由經(jīng)理本人承擔(dān)，因?yàn)槌掷m(xù)不斷的教育訓(xùn)練永遠(yuǎn)發(fā)生在日常工作中。因此我們的政策重要一點(diǎn)就是，組建一批內(nèi)部訓(xùn)練講師團(tuán)隊(duì) ，確保很好地組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行教育訓(xùn)練計(jì)劃，運(yùn)用最合適的訓(xùn)練方法，獲得最佳訓(xùn)練效益。 3． 教育訓(xùn)練一開始要對(duì)教育訓(xùn)練需求有一個(gè)清楚的了解，并最終能實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練目標(biāo)。 7． 為使公司教育訓(xùn)練工作的系統(tǒng)、有效地進(jìn)行，必須設(shè)立專 職 的教育訓(xùn)練 人員 ，負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練管理、實(shí)施，審查培訓(xùn)講師的素質(zhì)、技術(shù)和方法、培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量。 11． 公司員工績(jī)效的考核必須能反映教育訓(xùn)練的效果。 2． 參訓(xùn)必須簽到， 執(zhí)行 訓(xùn) 練機(jī)構(gòu)應(yīng)詳實(shí)了解上課、出席狀況。 6． 缺訓(xùn)者須及時(shí)補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考，否則該次培訓(xùn)記錄為零。 10．培訓(xùn)制度的遵守納入培訓(xùn)考核。在規(guī)定的時(shí)間把考評(píng)結(jié)果交到 所屬教育訓(xùn)練部 門評(píng)估備案。 內(nèi)部培訓(xùn)課程的編撰和修改。 中心按計(jì)劃舉辦培訓(xùn)課程，應(yīng)詳細(xì)制定訓(xùn)練方案和“ **培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，提報(bào)審核 后，通知有關(guān)部門和人員參訓(xùn)。 如編有教材，講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送執(zhí)行單位統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。 培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)成果報(bào)告，列入考核及 崗位晉升 的參考。 使新 員工盡早熟悉工作流程，工作方法和技巧，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位職責(zé) ， 以創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入的條件。 （十六）在崗培訓(xùn)內(nèi)容 1. 新產(chǎn)品培訓(xùn)（ ① 寶典 ② 全順 ③ 輕卡 ④ 寶威等 ） 2. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)（ ① 服務(wù)營(yíng)銷理念 ② 汽車知識(shí) ③ 專業(yè)知識(shí)如財(cái)務(wù)、法律等 ④ 市場(chǎng)開發(fā)技能 ⑤ 管理知識(shí) ⑥ 營(yíng)銷技巧、溝通技巧、顧客心理學(xué) ⑦ 時(shí)間管理 ⑧ 績(jī)效考核 ⑨ OJT 等） 3. 中層管理管理技能技巧培訓(xùn) (① 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)② 銷售主管 /專賣店店長(zhǎng)培訓(xùn) 4. 人才儲(chǔ)備梯隊(duì)訓(xùn)練 5. 崗位訓(xùn)練 （ SOP 培訓(xùn)及 OEC 訓(xùn)練） 6. 外訓(xùn) ： A 長(zhǎng)安 組織實(shí)施的支持性培訓(xùn) B 外派培訓(xùn)：作為公司對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)措施，促其業(yè)績(jī)進(jìn)一步提高。 課程 開發(fā) （十八）課程開發(fā)是課程體系最為重要的一部分，各單位都有責(zé)任和義務(wù)開發(fā)新課程， 中心將定期召開課程開發(fā)研討會(huì)，共同探討如何根據(jù)員工培訓(xùn)需求開發(fā)相應(yīng)課程。發(fā)展內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)目的是創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組 織，使我們團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都能在教學(xué)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。 （二二 每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)課程評(píng)估表，供學(xué)員填寫后與測(cè)試卷一并收回，匯總學(xué)員意見，送講師及中心匯簽，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的改進(jìn)參考。 各 分公司 每月月底 25 日做好本月教育訓(xùn)練工作總結(jié)和下月教育訓(xùn)練計(jì)劃報(bào)各單位負(fù)責(zé)人審批，匯同培訓(xùn)教材遞交中心一份匯總備案，各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)總結(jié)電子文件遞交給中心備案。 各 分公司 可以自主開發(fā)外援培訓(xùn)資源，與各培訓(xùn)咨詢公司、高校及考試中心交流的成果報(bào)中心備案視情況推廣。 外派培訓(xùn)和個(gè)人申請(qǐng)外訓(xùn)的，培訓(xùn)結(jié)束按要求做轉(zhuǎn)訓(xùn)交流，交流內(nèi)容需專門建檔。 在線學(xué)習(xí)網(wǎng)分為內(nèi)部學(xué)習(xí)窗口和公共課程 2 大塊。 十、附 則 （三二）、教材講義編撰費(fèi)及培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 講師教材編輯費(fèi) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 費(fèi) 用（元） 1 千 5 千 5 千 1 萬(wàn) 1 萬(wàn) 5 萬(wàn) 5 萬(wàn) 10萬(wàn) 1 選用公司現(xiàn)有教材或報(bào)告資料 0 2 整理坊間書籍 10 30 60 90 3 外文翻譯 30 60 90 120 4 自著 50 100 150 200 備注 如果講師的培訓(xùn)教材用于出版對(duì)外發(fā)行則按出版發(fā)行版權(quán)費(fèi)支付。 非常同意 同意 基本同意 不同意 非常反對(duì) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)說(shuō) 好 適中 太短 太長(zhǎng) 培訓(xùn)材料的編排合乎邏輯 5 4 3 2 1 培訓(xùn) 給我提供了新的信息 5 4 3 2 1 培訓(xùn)內(nèi)容有助于我在工作中運(yùn)用 5 4 3 2 1 所舉例子有助于我理解培訓(xùn)內(nèi)容 5 4 3 2 1 意見： 培訓(xùn)材料 培訓(xùn)材料有助于我理解培訓(xùn)內(nèi)容 5 4 3 2 1 培訓(xùn)材料有助于我今后的工作 5 4 3 2 1 意見： 培訓(xùn)演講 培訓(xùn)的進(jìn)度相對(duì)所涵蓋的內(nèi)容來(lái)說(shuō) 好 適中 太短 太長(zhǎng) 教師對(duì)其教授的主題具有豐富的知識(shí) 5 4 3 2 1 教師的陳述清楚、內(nèi)容豐富 5 4 3 2 1 1教師鼓勵(lì)學(xué)員積極參加課 堂討論 5 4 3 2 1 意見： 培訓(xùn)環(huán)境及設(shè)備情況 1培訓(xùn)場(chǎng)所的環(huán)境（燈光、溫度、噪音等） 5 4 3 2 1 1教室布置、清潔衛(wèi)生 5 4 3 2 1 1設(shè)備（視聽設(shè)備、電腦等） 5 4 3 2 1 意見： 總體評(píng)估 1本次培訓(xùn)所傳授的知識(shí)、技能，將幫助我提高工作能力 5 4 3 2 1 1我將會(huì)使用所學(xué)到的知識(shí)和技能 5 4 3 2 1 1我覺得花時(shí)間參加本次培訓(xùn)是值得的 5 4 3 2 1 1培訓(xùn)達(dá)到了我的預(yù)期目的 5 4 3 2 1 意見： 1在培訓(xùn)中，哪些內(nèi)容對(duì)您最有幫助？ 在培訓(xùn)中，哪些內(nèi)容對(duì)您毫無(wú)用處？您認(rèn)為下次培訓(xùn)中應(yīng)進(jìn)一步深入了解的課題？ 2請(qǐng)寫下您本次培