【正文】 置工作的環(huán)境，在工作間要注重安全性，在辦公室要注重溫馨。要建立這樣的激勵制度，首先就要建立一套完善的績效考核系統(tǒng)。但是獎金和福利制度是要具體情況具體實施的，所以不能盲目的采用現(xiàn)存的制度在公司實施，要根據(jù)公司的特色來改變讓它適用于自己公司的發(fā)展。公司在員工做出突出成績時就要給予相應的獎勵，讓員工清楚的看到他們的付出是有所回報的，激發(fā)員工的工作積極性。合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯發(fā)展并予以高度重視，在提高員工滿意度方面發(fā)揮著十分重要的作用。 合理規(guī)劃員工的職業(yè)生涯個人的今后發(fā)展是員工最為關注的，也是影響員工滿意度的關鍵性因素。開展一些技術課程，讓員工進行系統(tǒng)性的技術學習。上下級缺乏溝通，將不能有效的對員工的工作給出及時的評價和幫助，久而久之，員工在工作中遇到問題得不到解決，成績不能提高，從而會影響員工的工作積極性。 缺乏有效溝通南潯電梯業(yè)對員工的滿意度問題還沒有重視起來。 工作環(huán)境不理想好的工作環(huán)境在一定程度上會緩解員工的工作壓力。公司薪酬應該要體現(xiàn)出是否與員工的付出相對應，而且還要注重工資的增長性。家族式管理很容易忽略底下員工真正的才能，沒有一套完善的激勵機制，公平對待員工，是公司很多員工的能力得不到發(fā)展，或者得不到應有的工作回報。 環(huán)境方面的原因 缺乏有效的管理對南潯這些電梯業(yè)來說，他們的發(fā)展基本上都是從家族管理制度發(fā)展開來的，雖然經(jīng)過近幾年的改善，但它仍存在這種底子。員工的工作責任心不強、工作積極性不高，在工作中只抱著完成任務就可以了，缺乏主動思考，認真鉆研的精神，而且只在乎個人利益，沒有一點集團榮譽感。從表12，我們也可以看到，人力資源管理對于員工滿意度影響顯著性也是很高的，所以對于員工的管理要注重。但這兩個維度的總和基本上要達到80%，由此可見，這個滿意度也是不高的?？梢?，在工作群體在一影響因子上，員工都是感到滿意的。%。通過分析得出，除了與福利相關的兩個因素的均值高于維度均值3，其他的這幾個均值都是低于維度均值的，也是50個因素中最低的，從這里可以看出南潯電梯業(yè)的在上下班的時間規(guī)定上很讓員工感到滿意的。而相對于物質(zhì)的不滿意來講，員工對于公司口頭，行動中給予的回報是滿意的，其均值都是在維度均值3以下的。從表11中我們也可以看到相對于工作回報這一影響因素看，選擇沒意見的員工人數(shù)是最高的要遠遠的高于其他的維度，%。工作的自由度也是影響工作本身滿意度的一個原因。從表4分析，在工作本身這個因子上，員工對于公司提供的期望這一因子的滿意度要高于其他因子。從表11也可以看出，工作本身這個影響因素在同意這個維度選擇的是人數(shù)最多的，%。 環(huán)境因素對員工滿意度的影響分析此次調(diào)查的主要分了五個因子對南潯電梯業(yè)的員工進行滿意度分析。177。052177。177。177。177。071177。177。177。177。SD20002500元M177。同時，又經(jīng)過LSD兩兩比較，得出結果：在工作群體和人力資源管理兩個維度以及總體上，1—3年與4—5年之間存在顯著性差異（p=、）。177。177。177。.804.525工作群體177。177。177。177。SD10年以上M177。 工齡對員工滿意度的影響表9 不同工齡的員工滿意度差異性檢驗0—1年M177。177。177。177。177。177。177。SD中層管理人員M177。177。177。177。177。177。177。SD大專M177。.861.489由表6可知， 通過單因素方差分析得出不同年齡在員工滿意度的各維度和總體上的p值均,即不同年齡的員工之間不存在顯著性差異。177。177。177。177。.702.592工作環(huán)境177。177。177。SD3640歲M177。由獨立樣本T檢驗可見，性別對于員工滿意度均不存在顯著差異性。.294.588.961女177。.194.567女177。.226.635女177。3南潯電梯業(yè)員工滿意度結果分析 南潯電梯業(yè)員工總體滿意度分析平均值分析是問卷調(diào)查最常見的分析方法，一般一份問卷在通過信效度分析之后就可以進行均值和標準差分析。訪談主要采用了兩種形式進行：電話訪談、個別訪談。KMO測度樣本的充足度。此問卷的設計是依據(jù)明尼蘇達問卷來進行設計的，在調(diào)查的前期還進行了預調(diào)查和個別訪談，本身就具有較好的內(nèi)容效度。s Alpha基于標準化項的 Cronbachs Alpha項數(shù)工作本身.604.60811工作回報.892.89212工作環(huán)境.832.8319工作群體.701.7045續(xù)表人力資源管理.879.87813總量表.943.94450一般認為，如果是分量表，就應該重新修訂研究工具張文彤．SPSS統(tǒng)計分析教程[M]．北京：希望電子出版社，2002．。一份問卷要發(fā)放出去，首先就要對其進行可靠性和有效性檢驗，也就需要對其進行信度檢驗。其中工作本身由111題構成；工作回報由12—23題構成；工作環(huán)境由24—32題構成；工作群體由33—37題構成；人力資源管理由38—50題構成。選擇的調(diào)查對象分別是：浙江巨人通力電梯有限公司40名員工，浙江怡達和諧電梯有限公司50名員工，沃克斯電梯(中國)有限公司50名員工，共140名。每一部分由9到18個項目組成，每一個項目都有具體分值，將員工所選擇的描述其工作的各個項目的分值加起來，就可以得到員工對工作各個方面的滿意度 Smith，.，Kendall，L.amp。Press，1967．。Questionnaire[M]．Minneapolis，MN：Thefor短式MSQ包括內(nèi)在滿意度、外在滿意度和一般滿意度三個分量表。相比較而言，它要比單一整體評估法要復雜一些，但能獲得更精確的評價和診斷結果，有利于企業(yè)管理者根據(jù)存在的問題，制定相應的對策，提高員工的滿意度何波．論員工滿意度研究現(xiàn)狀及其設想[J]．重慶大學學報（社會科學版），2003,9（05）．。Robbins(2005)對其描述為，員工綜合考慮所有因素后，對自己工作的滿意程度。隨后Locker以及Arnold和Feldman對員工滿意度的構成和影響因素進行了卓有成效的研究：美國組織行為學者Locke在對員工滿意度的研究作了詳細的論述后，認為員工滿意度的影響因素主要包括：工作自主權、工作壓力、工作期望、自尊、個人價值觀和性別等個體變量等劉麗輝．珠三角中小民營企業(yè)員工滿意度實證研究——以佛山為例[J] ．生產(chǎn)力研究，2009，(17)．。李蘇華（2008）對G公司進行員工滿意度管理的工作實踐,從介紹員工滿意度管理工作的背景入手,講解了員工滿意度調(diào)查的主要工作流程,并著重針對員工滿意度調(diào)查的難點“如何設計員工滿意度測量體系”、員工滿意度調(diào)查問卷的設計、員工滿意度測量指標的統(tǒng)計方法和運用過程,使員工滿意度測量體系的各種構成要件形成一個有機整體李蘇華．員工滿意度測量體系設計初探[J]．中國集體經(jīng)濟，2008，（08）．。該書編制了測試問卷和恩波公司員工滿意度實際調(diào)查情況，具有一定參考價值冉斌．員工滿意度測量手冊[M]．深圳：海天出版社，2002．2．。豐宇昆（2003）在《員工滿意度測評與管理》中將根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論引起員工工作不滿的因素分為了10政策與行政管理、技術監(jiān)督、與上級的關系，與同事之間的關系等十大類，將員工產(chǎn)生工作滿意感的因素總結為成就、認可、發(fā)展等六大類豐宇昆．員工滿意度測評與管理．[D]西安：西北工業(yè)大學，2003．。我國著名組織心理學家徐聯(lián)倉和凌文輕對北京的一家大型國營企業(yè)的上千位工人進行工作中的需要調(diào)查，并將調(diào)查結果刊登在1980年8月22日第二版的《光明日報》上，標題為《工人思想動態(tài)的心理學研究》。針對調(diào)查得到的問題提出切實可行的建議，為企業(yè)吸引人才，保留員工，增加競爭力提供有價值的信息。事實上，目前南潯的電梯企業(yè)中仍存在員工對工作滿意方面的很多問題，這顯然會通過影響員工的自身發(fā)展和工作效率，進而影響企業(yè)的發(fā)展。南潯素有沒有鋼鐵的電梯制造大鎮(zhèn)之美譽，這是實至名歸的。激烈的市場競爭環(huán)境，人才的競爭成了現(xiàn)在企業(yè)所要面對的焦點問題。 to strengthen munication with staff and other aspects of the improvement Measures.Keywords: The elevator industry。 rational planning their career。 lack of effective management。發(fā)現(xiàn)主要原因有：員工素質(zhì)偏低；不同員工存在不同需求，缺乏職業(yè)憧憬；缺乏有效的管理；薪酬福利普遍偏低；工作環(huán)境不理想；缺乏有效溝通。南潯電梯業(yè)員工滿意度研究 畢業(yè)論文（20_ _屆）南潯電梯業(yè)員工滿意度研究摘 要近年來，在南潯區(qū)逐漸形成了電梯產(chǎn)業(yè)群體，越來越多的電梯企業(yè)在南潯成立，企業(yè)之間、行業(yè)之間的人才競爭也越來越激烈。結果顯示：南潯電梯業(yè)員工的總體滿意度不高。 different employees have different needs, lack of professional vision。 the lack of effective munication. In analyzing the causes, the paper from the establishment of an effective training system, improve staff quality。 to improve the working environment。附錄1 調(diào)查問卷 25附錄2 訪談提綱 2725引言我國加入WTO以來，中國的市場環(huán)境競爭越來越激烈，也越來越趨向于國際化。因此，我覺得應該從員工滿意度這個角度去研究獲得尋找我們要的答案。于是，如何留住員工，提高員工的工作滿意度就成為企業(yè)和行業(yè)人力資源管理必須面對的現(xiàn)實問題。一方面，可以為南潯的電梯企業(yè)了解到員工的需求，并找出公司人力資源上的管理漏洞。我國最早開展員工滿意度調(diào)查是在1980年。吳宗怡、徐聯(lián)倉（1988）對MSQ量表進行了修訂和使用，淘汰了原來的20個項目中6個項目，這些項目是：道德價值、社會服務、穩(wěn)定性、活動、成就感和同事關系；新加入的6個項目是：心情舒暢、信息溝通、福利、勝任、信任和成功，形成適合中國地區(qū)的MSQ量表吳宗怡，徐聯(lián)倉．滿意度測量問卷之研制[D]．中國科學院心理研究所，1988．。設計一份合理的、切合實際的問卷是保證員工滿意度調(diào)查取得成功的關鍵。蔣曙光（2007）通過對上海100