【正文】 A、評價標(biāo)準(zhǔn)過低 B、考評標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強 C、指標(biāo)太多，涉及及廣 D、主管為了緩和關(guān)系，給下屬過高的評價。 A、切合學(xué)員實際需求 中國最大管理資源中心 第 17 頁 共 24 頁 B、資料包的使用 C、利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材 D、開發(fā)能利用的信息資源 E、設(shè)計視聽材料 10管理人員的一般培訓(xùn)要求主要是（ BCDE ）。 A、個體差異原理 B、工作差異原理 C、人崗匹配原理 D、客觀性原理 E、綜合性原理 10能力測評包括（ ABCD ）。 （ A）企業(yè)人力資源需求預(yù)測（ B）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測（ C）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測（ D）企業(yè)特種人力資源需求預(yù)測 （ E）企業(yè)趨勢人力資源需求預(yù)測 9（ BCD）為了了解被測評者的實際水平，激發(fā)補測評者的進取精神，下列哪些方法比較合適？ A、心理測評 B、面試 C、評價中心 D、觀察評定 9下列屬于選拔性測評特點的是（ ABCDE ）。 A、任務(wù)與目標(biāo)原則 B、專業(yè)分工和協(xié)作原則 C、有效管理幅度原則 D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 9（ ABC ）屬于組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容。 （ A）勞動力供給量 （ B）最低社會保障 （ C）勞動力需求量 （ D）最低勞動標(biāo)準(zhǔn)（ E）工會 8勞動權(quán)保障法的構(gòu)成為（ ABCD）。 A、不得超過 6個月 B、按合同期限的 1/12確定 C、通過平等協(xié)商確定 D、按合同期限的一定比例確定 8派遣勞動者的管理具有特殊性，主要體現(xiàn)在（ B ）。 A、接受單位與勞動者訂立勞動合同 B、派遣單位與勞動者重新訂立勞動合同 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 24 頁 C、派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動合同 D、派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合 8總工程師對 本單位的安全生產(chǎn)負（ C ）。 （ A）可變工資（ B）浮動工資（ C）提成工資（ D）固定工資 7在勞動者派遣中，勞動者派遣機構(gòu)與受派遣勞動之間依法訂立（ A ）。 A、銷售提成 B、基本工資 C、獎金和紅 利 D、績效認可獎勵 7以下對績效工資的說示錯誤的是（ D ）。 （ A）上級評價（ B）同級評價（ C）下級評價（ D）自我評價 6薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意（ B ） %點處的薪酬水平。 A、各維度的權(quán)重數(shù)值不能公開 B、考評結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)知道 C、下級不能獲知上級對自己的評價結(jié)果 D、上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評分 6（）表現(xiàn)了對比偏差和相似偏差。 A、市場占有率 B、銷售利潤率 C、新聘員工離職率 D、管理成本增長率 6平衡計分卡從（ A ）四個維度衡量企業(yè)業(yè)績。 （ A）反應(yīng)評估 （ B）學(xué)習(xí)評估 （ C）行為評估（ D）結(jié)果評估 5某企業(yè)開展員工操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，這種培訓(xùn)成果屬于（ B）。 A、非正式評估 B、建設(shè)性評估 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 24 頁 B、正式評估 D、總結(jié)性評估 5（ C ）指對培訓(xùn)項目所取得的成效進行測試時，其測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。 50、企業(yè)在（ B ）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的客理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。 A、評價中心 B、筆試 C、結(jié)構(gòu)化面試 D、面試 4面試官事 先沒有確定提綱，想到什么就問什么，這種面試中常見的問題指定的是（ B ）。 A、考核性 B、診斷性 C、開發(fā)性 D、選拔性 4銷售工作要求執(zhí)行者能說、善于表達，會計工作者要求執(zhí)行者細心，這體現(xiàn)了（ B ）。 （ A）激勵員工 （ B）提高員工滿意度（ C）促進職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ D）合理編制人員配備計劃 3（ C）是人員規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問 題。 A、德爾菲預(yù)測特征 B、回歸分析方法 C、定員定額分析法 D、轉(zhuǎn)換比率法 3某企業(yè)計劃用任務(wù)總工時 為 5050，企業(yè)的定額工時為 50，計劃期勞動力生產(chǎn)率變動系數(shù)為。排序正確的是（ A ） （ A）①②③④⑤ （ B）③②①④⑤（ C）③①④②⑤（ D）④①③②⑤ 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并確保他們目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ C ）。 1 A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將 B廠長期拖欠 A廠的錢要回，你認可下列哪些說法？（ ） （ A） 以惡制惡的正義之舉 （ B） 違反道德的行為 （ C） 特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款 （ D） 目的正當(dāng)，但手段欠妥 1作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細（ ）。 （ A） 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 （ B） 是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 （ C） 是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 （ D） 是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件 1無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（ AB ）的約束。 （ A） 3月 15日 （ B） 9月 20日 （ C） 9月 10日 （ D） 6月 5日 （二）多項選擇題（第 9~16題） 愛崗敬業(yè) 的具體要求是（ ABC ）。 ，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項要求？（ C ） （ A）表情從容 （ B）舉止得體 （ C）態(tài)度恭敬 （ D）忠于職守 ，服務(wù)員打了他，對服務(wù)員的這種做法，你的看法是（ D ）?！毙∏嗄曷犃诉@話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務(wù)員說：“你在敢碰我一下，我就對你不可氣。 （ A）集體主義 （ B）愛國主義 （ C）為人民服務(wù) （ D）誠實守信 3.《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強（ C ）。 4 P377392） 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 師 （ 二 級 ） 預(yù) 測 模 擬 試 卷 （灰色為答案，沒有答案的為自由發(fā)揮） 卷冊一：職業(yè)道 德 第一部分 職業(yè)道德 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 24 頁 （第 1~25題 ,共 25道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 答題指導(dǎo)： *該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 2 P361） 勞動安全性管理制度的種類（167。 P290293） 第六章 勞動關(guān)系管理 一、改錯題 勞動者派遣管理（167。 2 P297） 管理性崗位縱向分級的方法（ 167。 P207??） 績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法（167。 4 P265） 績效考評誤差的種類（167。 3 P245） 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 24 頁 審核關(guān)鍵績效指標(biāo)的要點（167。 P169） 投資回報率計算（ 167。 P155156） 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（167。 1 P9499） 二次量化和當(dāng)量量化（167。 P114） 制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表（167。 1 P92） 評估方式確定 （ 167。 P1） 組織結(jié)構(gòu)變革問題（ 167。 P 39 勞動法律關(guān)系的定義 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 P 57 （ 2）差異化戰(zhàn)略 P 68 （三）風(fēng)險型決策方法 有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種 P 74 市場 =人口 +購買力 +購買欲望 P 77 （ 3）購買決策過程 5 點 P 81 市場細分的定義 首先進行市場細分，然后選擇目標(biāo)市場，最后進行市場定位， 中國最大管理資源中心 第 5 頁 共 24 頁 這三方面的內(nèi)容構(gòu)成營銷管理過程的第二個階段。 理論題說明： 多選 基礎(chǔ)知識書的理論部分 第一章 勞動經(jīng)濟學(xué) P3 P 4 1 點 P 7 由于上述現(xiàn)象的存在，二級勞動力市場是經(jīng)濟周期中勞動參與變動幅度較大的群體。 4. 分類詳解 （見《指南》） 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 24 頁 歷年試題分析結(jié)論 — 出題概率 1. 單選題 道德 8 道；基礎(chǔ) 6 道；專業(yè) 9 道 /章 2. 多選題 道德 17 道；基礎(chǔ) 4 道；專業(yè) 6 道 /章 3. 改錯題 歷年平均 (1) 績效 % 5 分 (2) 勞關(guān) % 5 分 (3) 培訓(xùn) % (4) 薪酬 % (5) 招聘 10% (6) 規(guī)劃 10% 4. 簡答題 歷年平均 (1) 勞關(guān) % 10 分 (2) 績效 % 10 分 (3) 培訓(xùn) % 10 分 (4) 招聘 % (5) 薪酬 % (6) 規(guī)劃 % 5. 綜合題 歷 年 平 均 (1) 規(guī)劃 % 20 分 (2) 薪酬 % 20 分 (3) 招聘 % 20 分 (4) 績效 % (5) 勞關(guān) % (6) 培訓(xùn) % 6. 各章總比重 歷年平均 (1) 規(guī)劃 % 20 分 (2) 薪酬 % 20 分 (3) 招聘 % 20 分 (4) 績效 % 15 分 (5) 勞關(guān) % 15 分 (6) 培訓(xùn)