【正文】 績效成果 5強迫選擇法不能避免（ B ）。 A、績效工資制的基礎缺乏公平性 B、績效工資過于強調(diào)個人的績效 C、計件工資制屬于績效工資形式 D、績效工資制定很公平，沒有爭議 7以下關于寬帶式結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是（ B ）。 （ A）促進就業(yè)法（ B）職業(yè)培訓法（ C）社會保險法（ D）勞動福利法 （ E）勞動安全衛(wèi)生標準法 8影響工作滿意度的因素有（ ABCDE）。 A、提高工作積極性 B、知識補充與更新 C、技術開發(fā) D、觀念轉(zhuǎn)變 E、思維技巧 10培訓效果評估的主要內(nèi)容包括（ ABC ）。 A、工資指導線 B、工資支付方法 C、工資協(xié)議的期限 D、工資協(xié)議的違約責任 E、獎金、津貼、補貼等分配辦法 12勞動爭議的特征是（ ABC ）。請分析各企業(yè)在薪酬管理方面的特點，闡述其優(yōu)勢和不足是什么？ Y B D A P C 0 X 注： X 崗位評價分數(shù) 。 ②根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體要求，進行人力資源需求預測。二是工作描述與工作說明書它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時也為應聘者提供該工作的詳細信息?；鶎訊徫缓椭懈邔訊徫恢g的薪酬差距很小。這可能導致人工成本太高，不利于企業(yè)取得競爭優(yōu)勢，較低等級崗位之間薪酬水平差距大，而中高層崗位之間差距反而較小，不利于激發(fā)高層人才的工作積極性。 （ 2） 校園招聘應注意的問題： 第一， 要注意了解有關大學生在就業(yè)方面的一些政策法規(guī)：第二， 在一部分大學生中經(jīng)常出現(xiàn)腳踩兩只船或者三只船的現(xiàn)象； 第三， 學生特別容易高估自己的本領和才能，往往對將要選擇的職業(yè)，以及所要從事的工作崗位具有不切實際的預期一些學生好高騖遠； 第四 ， 對學生感興趣的問題做好充分的準備，以便對他們所提出的問題準確圓滿地做出答復。 ④鼓勵部分員工自謀職業(yè)。 （ 3）該企業(yè)在解決人力資源總量過剩的同時應如何做好結(jié)構(gòu)調(diào)整工作 方案設計題（本題共 20分） 現(xiàn)在，許多公司都將校園作為招聘的主要地點，招聘應屆畢業(yè)生。 A、整體薪酬水平的調(diào)整 B、薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整 C、績效管理制度的調(diào)整 D、薪酬晉升政策的調(diào)整 E、崗位薪酬水平的調(diào)整 11經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成要素包括（ ABD ）。 A、一般能力測評 B、特殊能力測評 C、學習能力測評 D、創(chuàng)造力測評 E、綜合能力測評 10起草培訓規(guī)劃時，應做好哪些工作？（ ABCD ） A、制定培訓的總體目標 B、確定具體項目的子目標 C、分配培訓資源 D、進行綜合平衡 E、描述培訓目標 10教學計劃的設計原則包括（ ABCD ）。 A、勞動者技能水平偏低 B、可能出現(xiàn)勞動歧視問題 C、勞動者薪酬水平不穩(wěn)定 D、可能出現(xiàn)勞動者頻繁跳槽問題 二、多項選擇題（ 86~125 題，每題 1 分，共 40分。 A、 50 B、 25 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 24 頁 C、 90 D、 75 6銷售提成工資屬于（ D ）的形式。 A、相關度 B、區(qū)分度 C、信度 D、可行性 5（ A）是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法。 （ A）人力資源供求協(xié)調(diào)平衡 （ B）人力資源的需求預測問題 （ C）人力資源的供給保障問題 （ D）人力資源的系統(tǒng)設計問題 3轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務轉(zhuǎn)換為對人員的需求，這是一種適合（ C） （ A）長期需求預測的方法德爾菲法（ B）中期需求預測的方法 （ C）短期需求預測的方法 （ D）近期需求預測的方法 3回歸分析法是依據(jù)（ B）對人力資源需求的總量進行預測 （ A）慣性原理 （ B）相關性原理 （ C）相似性原理（ D）偏好原理 （ C）的預測比較困難。 （ A）明確的規(guī)定性 （ B）一定的強制性 （ C）一定的彈性 （ D）一定的 自我約束性 1職業(yè)紀律具有的特點是（ AB） （ A）明確的規(guī)定性 （ B）一定的強制性 （ C）一定的彈性 （ D）一定的自我約束性 1下面關于勤勞節(jié)儉說法正確的是（ CD）。 （ A）個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識 （ B）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識 （ C）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識 （ D）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、 物質(zhì)利益觀念、改革開放意識 （請結(jié)合下面的案例，回答第 4~5題） 一天，某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。 2（三） P307308） 三、綜合題 工資制度的設計（167。 （五） P190193） 第四章 績效管理 一、改錯題 績效考證指標體系設計的內(nèi)容（167。 P102） 員工素質(zhì)測評的基本原理（ 1 P72） 二、簡答題 面試考官的偏見（167。 P 8 勞動力需求量與工資率存在反向關系 P 13 （三）勞動力市場均衡的意義 P 15 生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。 P65） 第二章：招聘與配置 一、改錯題 員工招聘時應注意 的問題（注意問題 P111） 面試中常見的問題（ 167。 P168） 培訓效果評估的方法（167。 P271） 薪酬調(diào)查分析報告包括的內(nèi)容（167。 （一）單項選擇題（第 1~8題） 下列說法中，違背辦事原則的選項是（ D）。 （ A） 誠實守信是市場經(jīng)濟法則 （ B） 誠實守信是企業(yè)的無形資本 （ C） 誠實守信是為人之本 （ D） 奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足 1在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助的要求包括（ BCD ） （ A） 講究合作，避免競爭 （ B） 平等交流，平等對話 （ C） 既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一 （ D） 互 相學習，共同提高 1堅持辦事公道，必須做到（ ABCD）。 A、 50人 B、 100人 C、 150人 D、 200人 3（ C ）不屬于定員定額分析法。 A、決策競賽 B、輪流任職計劃 C、角色扮演 D、決策模擬訓練 5培訓評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓過程的（ A ）。 （ A）關鍵績效指標法 （ B） 360度考評法（ C）調(diào)查問卷法（ D）要素圖示法 6績效考評標準要選擇必須合理，主要指（ A）。 A、和解 B、調(diào)解 C、仲裁 D、訴訟 8“誰主張、誰舉證”是屬于勞動爭議仲裁原則中的（ D ）的內(nèi)容。 A、內(nèi)容粗略單一 B、結(jié)果不公開 C、有較強的系統(tǒng)性 D、過程強高級客觀性 E、測評指標具有靈活性 9面試考官直接打出分烽，這種情況屬于（ BC ）。 A、政府的調(diào)查 B、專業(yè)協(xié)會的調(diào)查 C、工齡性調(diào)整 D、咨詢公司的調(diào)查 E、企業(yè)家聯(lián)合會的調(diào)查 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 24 頁 11從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象來看，薪酬調(diào)查可以分為（ AE ）。一方面一線生產(chǎn)人員和市場營銷人員冗員嚴重，另一方面職業(yè)化的經(jīng)營管理人才和高級技工卻嚴重不足。 2知二 P361） 三、綜合題 答： （ 1）解決人員富余的主要途徑： ①永久性辭退某些員工。 ⑥適當引進企業(yè)急需的核心人才，進一步優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競爭力。 ⑥ 其他：獲獎情況。由于薪酬水平太低，容易導致人才流失。其中招募包括：了解合格應聘者的來源。 ⑤執(zhí)行人力資源規(guī)劃并實施監(jiān)控。 C企業(yè) C。 A、選舉權 B、否決權 C、建議權 D、起訴權 E、陳述權 12制定勞動力市場工資指導價位時，應堅持（ BCD ）。 A、評價標準過低 B、考評標準主觀性太強 C、指標太多，涉及及廣 D、主管為了緩和關系，給下屬過高的評價。 A、任務與目標原則 B、專業(yè)分工和協(xié)作原則 C、有效管理幅度原則 D、集權與分權相結(jié)合原則 9（ ABC ）屬于組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容。 （ A）可變工資（ B）浮動工資（ C）提成工資（ D）固定工資 7在勞動者派遣中，勞動者派遣機構(gòu)與受派遣勞動之間依法訂立（ A ）。 A、市場占有率 B、銷售利潤率 C、新聘員工離職率 D、管理成本增長率 6平衡計分卡從（ A ）四個維度衡量企業(yè)業(yè)績。 A、評價中心 B、筆試 C、結(jié)構(gòu)化面試 D、面試 4面試官事 先沒有確定提綱，想到什么就問什么，這種面試中常見的問題指定的是（ B ）。排序正確的是（ A ） （ A）①②③④⑤ （ B）③②①④⑤（ C）③①④②⑤（ D）④①③②⑤ 領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ C ）。 ，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項要求？（ C ） （ A）表情從容 （ B）舉止得體 （ C）態(tài)度恭敬 （ D）忠于職守 ，服務員打了他，對服務員的這種做法，你的看法是（ D ）。 2 P361） 勞動安全性管理制度的種類（167。 4 P265） 績效考評誤差的種類（167。 1 P9499） 二次量化和當量量化（167。 P 39 勞動法律關系的定義 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 P 57 （ 2）差異化戰(zhàn)略 P 68 （三）風險型決策方法 有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種 P 74 市場 =人口 +購買力 +購買欲望 P 77 （ 3）購買決策過程 5 點 P 81 市場細分的定義 首先進行市場細分，然后選擇目標市場，最后進行市場定位， 中國最大管理資源中心 第 5 頁 共 24 頁 這三方面的內(nèi)容構(gòu)成營銷管理過程的第二個階段。 P 193 P 196 大家一致將工作崗位分析技術作為人力資源規(guī)劃、人員招聘。 P115120） 企業(yè)員工測評實例 （167。 （四） P237） 360 度考評的實施程序（167。 4 P382385 同為簡答題） 二、簡答題