【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 24 頁(yè) 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 師 （二級(jí)） 串講資料 僅供參考 中國(guó)最大管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 24 頁(yè) 答題（型）技巧 2 歷年試題分析結(jié)論 — 出題概率 3 歷年考題特點(diǎn)歸結(jié) 3 基礎(chǔ)知識(shí)書的理論部分 4 第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 4 第二章 勞動(dòng)法 4 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 4 第四章 管理心理與組織行為 5 第五章人力資源開發(fā)與管理 5 二級(jí)書上的理論部分 5 技能題 部分 （基礎(chǔ)書上無技能題）： 5 第一章 人力資源規(guī)劃 5 第二章：招聘與配置 6 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 6 第四章 績(jī)效管理 6 第五章 薪酬管理 7 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 7 企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）預(yù)測(cè)模擬試卷 7 答題（型）技巧 一 . 單選題 1. 類型：基本概念；基本觀點(diǎn)；相近概念 2. 考旨：辨清混淆含義 3. 技巧 ：部分放到改錯(cuò)、簡(jiǎn)答題里復(fù)習(xí)、找出對(duì)照性考點(diǎn)、注意前置修飾辭 二 . 多選題 1. 類型：基本概念外延；并列從屬項(xiàng) 2. 考旨：辨清范圍界線 3. 技巧：多點(diǎn)結(jié)構(gòu)邏輯歸類、多點(diǎn)總數(shù)、多點(diǎn)外延誤區(qū) 三 .改錯(cuò)題 1. 類型：基本概念、類型、原則、方法、 程序、步驟及其結(jié)合方式 2. 考旨：辨清錯(cuò)誤搭配 3. 技巧：注重對(duì)應(yīng)關(guān)系的提煉、警覺和模擬練習(xí) 四 . 簡(jiǎn)答題 1. 類型：顯目的重點(diǎn)的程序、方法、過程、步驟、原理、原則及前沿問題 2. 考旨：對(duì)于基本問題的澄清 3. 技巧：準(zhǔn)確記憶 、關(guān)鍵問題、相近問題比較 五 . 綜合題 1. 類型：能力要求中的基本原理、方法 2. 考旨：簡(jiǎn)單性、綜合性的原理應(yīng)用問題 3. 技巧：排除心理畏懼；排除資料迷惑；堅(jiān)持基本原理；理清答題邏輯。 4. 分類詳解 （見《指南》） 中國(guó)最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 24 頁(yè) 歷年試題分析結(jié)論 — 出題概率 1. 單選題 道德 8 道；基礎(chǔ) 6 道；專業(yè) 9 道 /章 2. 多選題 道德 17 道；基礎(chǔ) 4 道；專業(yè) 6 道 /章 3. 改錯(cuò)題 歷年平均 (1) 績(jī)效 % 5 分 (2) 勞關(guān) % 5 分 (3) 培訓(xùn) % (4) 薪酬 % (5) 招聘 10% (6) 規(guī)劃 10% 4. 簡(jiǎn)答題 歷年平均 (1) 勞關(guān) % 10 分 (2) 績(jī)效 % 10 分 (3) 培訓(xùn) % 10 分 (4) 招聘 % (5) 薪酬 % (6) 規(guī)劃 % 5. 綜合題 歷 年 平 均 (1) 規(guī)劃 % 20 分 (2) 薪酬 % 20 分 (3) 招聘 % 20 分 (4) 績(jī)效 % (5) 勞關(guān) % (6) 培訓(xùn) % 6. 各章總比重 歷年平均 (1) 規(guī)劃 % 20 分 (2) 薪酬 % 20 分 (3) 招聘 % 20 分 (4) 績(jī)效 % 15 分 (5) 勞關(guān) % 15 分 (6) 培訓(xùn) % 10 分 歷年考題特點(diǎn)歸結(jié) 題型分布常規(guī)化 綜合題：第 2 章 簡(jiǎn)答題：第 6 章 改錯(cuò)題：第 6 章 選擇題 : 每章 15 題（單 9；多 6） 考題性質(zhì)實(shí)用化 中國(guó)最大管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 24 頁(yè) 偏重：方法、程序、注意問題等 二級(jí)水平重點(diǎn)化 偏重：設(shè)計(jì)、制度、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等 考點(diǎn)程度顯淺化 表現(xiàn)：重點(diǎn)部分明顯、提問程度表淺。 理論題說明： 多選 基礎(chǔ)知識(shí)書的理論部分 第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) P3 P 4 1 點(diǎn) P 7 由于上述現(xiàn)象的存在，二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體。 P 8 勞動(dòng)力需求量與工資率存在反向關(guān)系 P 13 （三）勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義 P 15 生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。 P 19 均衡國(guó)民收入公式 P 20 二、失業(yè)及其類型 P 26 （ 2）收入差距的衡量指標(biāo) — — 基尼系數(shù) 第二章 勞動(dòng)法 P 29 勞動(dòng)法的基本原則有以下特點(diǎn) P 30 平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。 基本保護(hù)的定義 P 34 正式解釋，根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。 P 39 勞動(dòng)法律關(guān)系的定義 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 P 57 （ 2）差異化戰(zhàn)略 P 68 （三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種 P 74 市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買力 +購(gòu)買欲望 P 77 （ 3）購(gòu)買決策過程 5 點(diǎn) P 81 市場(chǎng)細(xì)分的定義 首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)，最后進(jìn)行市場(chǎng)定位， 中國(guó)最大管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 24 頁(yè) 這三方面的內(nèi)容構(gòu)成營(yíng)銷管理過程的第二個(gè)階段。 P 88 倒數(shù) 11 行：產(chǎn)品改良可以從哪幾個(gè)方面下手 P 94 （ 2）最佳分銷渠的選擇 P 95 （四）促銷策略 第四章 管理心理與組織行為 P 100 P 102 P 106 （二）組織公正與報(bào)酬分配 P 115 （二）團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力因素分析 P 124 P 133 第五章人力資源開發(fā)與管理 P 149— P158 三、人力資本論全部的內(nèi)容 P 161 （三）人力資本投資收益率變化規(guī)律 P 165 （ 2）開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo) P 170 （ 2）人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系 P 192 三、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù) 從我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)來看。 P 193 P 196 大家一致將工作崗位分析技術(shù)作為人力資源規(guī)劃、人員招聘。加以闡述 二級(jí)書上的理論部分 第一章 P 1 2 2 2 3 4 4 4 4 50、 56 6 65 第二章 都看看 第三章 P14 14 14 15 15 15 15 15 15 160、 16 16 1717 17 17 186 表、 18 188 第四章 P20 20 2 21 22 22 2 23 23 24 24 24 2425 25 260、 26 263 第五章 P27 27 27 27 28 29 29 300、 30 32 32 32 3333 34 34 346 第六章 P35 35 35 35 36 36 37 37 37 37 37 38 3838 385 技能題 部分 （基礎(chǔ)書上無技能題）： 重點(diǎn)內(nèi)容解析 第一章 人力資源規(guī)劃 一、改錯(cuò)題（略） 二、簡(jiǎn)答題 中國(guó)最大管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序（167。 2 P26） 企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的作用（ 167。 P31） 三、綜合題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題（ 167。 P1） 組織結(jié)構(gòu)變革問題（ 167。 P9） 管理人員接替模型（ 167。 P65） 第二章：招聘與配置 一、改錯(cuò)題 員工招聘時(shí)應(yīng)注意 的問題（注意問題 P111） 面試中常見的問題（ 167。 P107） 綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果（ 167。 1 P92） 評(píng)估方式確定 （ 167。 P102） 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理（ 1 P72） 二、簡(jiǎn)答題 面試考官的偏見（167。 P108） 面試的實(shí)施技巧（167。 P109） 行為描述面試的內(nèi)涵（167。 P114） 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表（167。 P116） 三、綜合題 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施（167。 3 P12 128～ 13 138～ 141） 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟 （167。 P115120） 企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)例 （167。 1 P9499） 二次量化和當(dāng)量量化（167。 1 P7 78） 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 一、改錯(cuò)題 培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估（167。 P184186） 二、簡(jiǎn)答題 不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容（167。 P166） （同改錯(cuò)題） 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序（167。 P155156） 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（167。 P144146） 三 、綜合題 聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師（相關(guān)：內(nèi)部）（167。 P168） 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法（167。 3 P193201） 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段（167。 P169） 投資回報(bào)率計(jì)算（ 167。 （五） P190193） 第四章 績(jī)效管理 一、改錯(cuò)題 績(jī)效考證指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容（167。 P230234） 強(qiáng)迫選擇法（167。 P208） 戰(zhàn)略導(dǎo)向的 KPI 體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的主要區(qū)別（167。 3 P245）