《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究方法》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 規(guī)劃策略、組織效率和服務(wù)質(zhì)量上處于劣勢(shì) 機(jī)密 25 競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)比模型 － 應(yīng)用舉例：未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)圖舉例 012345678910市場(chǎng)份額 凈利潤(rùn)率運(yùn)營(yíng)成本 品牌宣傳外部關(guān)系場(chǎng)站狀況班線狀況車輛狀況運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò) 人才素質(zhì)規(guī)劃策略組織效率 服務(wù)質(zhì)量超大運(yùn)德－南寧市分未來(lái)可能的 xx與超大在跨地（市）客運(yùn)和跨省區(qū)客運(yùn)的高端客運(yùn)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) ?利用 YD的網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地進(jìn)行品牌宣傳，提升品牌拉動(dòng)力 ?借助外腦和發(fā)揮內(nèi)部力量提升規(guī)劃水平和組織效率 ?指定專門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)通過(guò)各種手段提升服務(wù)質(zhì)量 評(píng)價(jià)分值 競(jìng)爭(zhēng)要素 未來(lái)，我們建議實(shí)施 企業(yè)管理提升策略 ，積極提升企業(yè)整體管理水平，借助外腦和內(nèi)部改革，來(lái)快速超越超大 機(jī)密 26 競(jìng)爭(zhēng)模式研究舉例 ——描述競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)比 示意 機(jī)密 27 在對(duì)若干家優(yōu)秀企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)舉措進(jìn)行分析之后，要總結(jié)出企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功要素 示意 機(jī)密 28 數(shù)據(jù)來(lái)源及處理過(guò)程 機(jī)密 29 人際層面 來(lái)自企業(yè)外部 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部 1. 顧客、消費(fèi)者 2. 批發(fā)商 3. 政府機(jī)關(guān)工作人員 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作人員 5. 海外同業(yè)界調(diào)查員 6. 公司外董事 7. 銷售代理店店員 8. 行業(yè)專家 9. 法律顧問(wèn)咨詢?nèi)藛T 、朋友 1. 直屬上級(jí) 2. 業(yè)務(wù)員 3. 同事 4. 其他上級(jí) 5. 下屬 6. 內(nèi)部情報(bào)人員 7. 其他 機(jī)密 30 資料層面 來(lái)自企業(yè)外部 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部 1. 同業(yè)界新聞、雜志 2. 一般新聞雜志 3. 科學(xué)技術(shù)雜志 4. 已發(fā)表的論文和研究資料 5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的科學(xué)研究開(kāi)發(fā)報(bào)告書(shū) 6. 專業(yè)書(shū)籍和參考書(shū) 7. 學(xué)術(shù)書(shū)籍 8. 論文摘要 9. 政府刊物 1. 企業(yè)內(nèi)部傳閱的文件備忘錄 2. 文件、數(shù)據(jù)檔案資料 3. 來(lái)自分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告書(shū) 4. 企業(yè)內(nèi)部研究報(bào)告 5. 企業(yè)內(nèi)部刊物和書(shū)信 6. 其他 機(jī)密 31 活動(dòng)層面 來(lái)自企業(yè)外部 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部 1. 海外企業(yè)考察 2. 現(xiàn)場(chǎng)考察 3. 不定期碰頭會(huì)和研討會(huì) 4. 定期例會(huì) 5. 商業(yè)貿(mào)易展覽會(huì) 6. 同業(yè)界的會(huì)議、講演會(huì)和討論會(huì) 7. 電視、廣播 8. 電影片、幻燈片和錄音磁帶 9. 其他 1. 內(nèi)部例會(huì) 2. 內(nèi)部不定期會(huì)議 3. 內(nèi)部研討會(huì) 4. 公司訂貨會(huì) 5. 本公司巡店 6. 公司內(nèi)部制作的電影、幻燈片和錄音磁帶 7. 其他 機(jī)密 32 信息（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)）處理過(guò)程 分析 報(bào)告 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理過(guò)程 情 報(bào)的收集及格式轉(zhuǎn)換 情報(bào)的記錄 情報(bào)的分類、篩選 情報(bào)的評(píng)級(jí) 情報(bào)分 析 a、情報(bào)通訊 b、分析報(bào)告 c、專題研究 機(jī)密 33 目錄 競(jìng)爭(zhēng)研究的目的 競(jìng)爭(zhēng)研究的框架 競(jìng)爭(zhēng)研究的工具及方法 競(jìng)爭(zhēng)研究的另一框架 —— BSC 反競(jìng)爭(zhēng)研究和自我保護(hù) 機(jī)密 34 波士頓矩陣 明星 問(wèn)題 現(xiàn)金牛 瘦狗 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)份額 低 高 高 低 明星產(chǎn)品 (stars)。 – 目標(biāo)是分層級(jí)的，要了解總公司的目標(biāo)，還要了解各個(gè)SBU的目標(biāo)，甚至于各職能部門(mén)的相應(yīng)的目標(biāo) 未來(lái)目標(biāo) – 現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前正在做什么 – 現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，也表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將來(lái)能做什么 – 列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的戰(zhàn)略，對(duì)其進(jìn)行分析，以便本企業(yè)做出有效及時(shí)的回應(yīng) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 – 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身和產(chǎn)業(yè)的假設(shè)，可以很清楚地看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身的戰(zhàn)略定位，以及它對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的預(yù)測(cè) – 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身和對(duì)產(chǎn)業(yè)的假設(shè)有的是正確的，有的是不正確的，通過(guò)掌握這些假設(shè)，可以從中找到發(fā)展的契機(jī)，從而使本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位 行為假設(shè) – 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的分析，可以找出本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，找出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更好的改進(jìn)自身的工作 實(shí)力分析 驅(qū)動(dòng)力 能力 機(jī)密 18 明晰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)（內(nèi)部特征） 競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略：關(guān)鍵客戶、主要產(chǎn)品或服務(wù)、質(zhì)量、定價(jià)、形象、廣告主題、促銷 /公關(guān)、供應(yīng)鏈 如表內(nèi)復(fù)雜機(jī)械般獲取難度高的信息 競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、品牌目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃目標(biāo)等
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