《競爭對手研究方法》ppt課件-全文預覽
【正文】 規(guī)劃策略、組織效率和服務質量上處于劣勢 機密 25 競爭因素對比模型 － 應用舉例：未來競爭圖舉例 012345678910市場份額 凈利潤率運營成本 品牌宣傳外部關系場站狀況班線狀況車輛狀況運營網絡 人才素質規(guī)劃策略組織效率 服務質量超大運德－南寧市分未來可能的 xx與超大在跨地（市）客運和跨省區(qū)客運的高端客運市場上的競爭狀態(tài) ?利用 YD的網絡和資源優(yōu)勢，積極主動地進行品牌宣傳，提升品牌拉動力 ?借助外腦和發(fā)揮內部力量提升規(guī)劃水平和組織效率 ?指定專門負責部門通過各種手段提升服務質量 評價分值 競爭要素 未來，我們建議實施 企業(yè)管理提升策略 ，積極提升企業(yè)整體管理水平，借助外腦和內部改革，來快速超越超大 機密 26 競爭模式研究舉例 ——描述競爭因素對比 示意 機密 27 在對若干家優(yōu)秀企業(yè)的競爭舉措進行分析之后，要總結出企業(yè)參與市場競爭的關鍵成功要素 示意 機密 28 數據來源及處理過程 機密 29 人際層面 來自企業(yè)外部 來自企業(yè)內部 1. 顧客、消費者 2. 批發(fā)商 3. 政府機關工作人員 4. 競爭對手工作人員 5. 海外同業(yè)界調查員 6. 公司外董事 7. 銷售代理店店員 8. 行業(yè)專家 9. 法律顧問咨詢人員 、朋友 1. 直屬上級 2. 業(yè)務員 3. 同事 4. 其他上級 5. 下屬 6. 內部情報人員 7. 其他 機密 30 資料層面 來自企業(yè)外部 來自企業(yè)內部 1. 同業(yè)界新聞、雜志 2. 一般新聞雜志 3. 科學技術雜志 4. 已發(fā)表的論文和研究資料 5. 競爭對手的科學研究開發(fā)報告書 6. 專業(yè)書籍和參考書 7. 學術書籍 8. 論文摘要 9. 政府刊物 1. 企業(yè)內部傳閱的文件備忘錄 2. 文件、數據檔案資料 3. 來自分支機構的報告書 4. 企業(yè)內部研究報告 5. 企業(yè)內部刊物和書信 6. 其他 機密 31 活動層面 來自企業(yè)外部 來自企業(yè)內部 1. 海外企業(yè)考察 2. 現(xiàn)場考察 3. 不定期碰頭會和研討會 4. 定期例會 5. 商業(yè)貿易展覽會 6. 同業(yè)界的會議、講演會和討論會 7. 電視、廣播 8. 電影片、幻燈片和錄音磁帶 9. 其他 1. 內部例會 2. 內部不定期會議 3. 內部研討會 4. 公司訂貨會 5. 本公司巡店 6. 公司內部制作的電影、幻燈片和錄音磁帶 7. 其他 機密 32 信息（競爭情報）處理過程 分析 報告 競爭情報處理過程 情 報的收集及格式轉換 情報的記錄 情報的分類、篩選 情報的評級 情報分 析 a、情報通訊 b、分析報告 c、專題研究 機密 33 目錄 競爭研究的目的 競爭研究的框架 競爭研究的工具及方法 競爭研究的另一框架 —— BSC 反競爭研究和自我保護 機密 34 波士頓矩陣 明星 問題 現(xiàn)金牛 瘦狗 市場增長率 相對市場份額 低 高 高 低 明星產品 (stars)。 – 目標是分層級的，要了解總公司的目標，還要了解各個SBU的目標，甚至于各職能部門的相應的目標 未來目標 – 現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，表明競爭對手目前正在做什么 – 現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，也表明競爭對手將來能做什么 – 列出競爭對手所采取的戰(zhàn)略，對其進行分析，以便本企業(yè)做出有效及時的回應 現(xiàn)行戰(zhàn)略 – 分析競爭對手對自身和產業(yè)的假設，可以很清楚地看到競爭對手對自身的戰(zhàn)略定位，以及它對行業(yè)未來發(fā)展前景的預測 – 競爭對手對自身和對產業(yè)的假設有的是正確的，有的是不正確的，通過掌握這些假設，可以從中找到發(fā)展的契機，從而使本企業(yè)在競爭中處于有利的地位 行為假設 – 競爭實力的分析，可以找出本企業(yè)與競爭對手的差距，找出企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢和劣勢，從而更好的改進自身的工作 實力分析 驅動力 能力 機密 18 明晰競爭對手的戰(zhàn)略和目標（內部特征） 競爭者的戰(zhàn)略：關鍵客戶、主要產品或服務、質量、定價、形象、廣告主題、促銷 /公關、供應鏈 如表內復雜機械般獲取難度高的信息 競爭者的財務目標、市場目標、品牌目標、產品規(guī)劃目標等
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