競爭對手研究方法ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:43本頁面
【正文】 確定最佳競爭對手的績效 ? 衡量公司績效 ? 制定縮小差距的計(jì)劃和行動(dòng) ? 執(zhí)行和評估結(jié)果 機(jī)密 39 對于標(biāo)桿企業(yè)的選擇和分析，需要經(jīng)過三個(gè)關(guān)鍵步驟 ? 確定標(biāo)桿企業(yè)選擇原則和標(biāo)準(zhǔn) ? 按照選擇原則和標(biāo)準(zhǔn)搜集相關(guān)企業(yè)信息 ? 進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)研究 選擇 標(biāo)桿企業(yè) 建立 指標(biāo)體系 分析 當(dāng)前差距 ? 確定指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則 ? 選擇進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的模型和工具 ? 分層進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì) ? 按照指標(biāo)體系的指標(biāo)分類與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行差距分析 ? 找到一些明顯差距的原因 ? 設(shè)計(jì)縮小差距的戰(zhàn)略措施 1 2 3 機(jī)密 40 選擇“標(biāo)桿企業(yè)”通常采用的六大標(biāo)準(zhǔn) 誰是 我們的標(biāo)桿企業(yè)？ 公認(rèn)成功 外部公認(rèn) 業(yè)務(wù)組合 地域組合 盈利模式 管理模式 代表性 可學(xué)習(xí)性 可參考性 示意 在行業(yè)內(nèi)具有不可辯駁的公認(rèn)程度 各有自己獨(dú)特 的盈利模式 業(yè)務(wù)范圍類似，業(yè)務(wù)組合策略大致相同 既有在本土運(yùn)營的 業(yè)務(wù)，又有國際化 程度較高的業(yè)務(wù) 對我們在不同的方面 具有借鑒價(jià)值 規(guī)范的股份制企業(yè)和相對先進(jìn)的管理方式 機(jī)密 41 通常選用建立世界一流公司的國際通行的指標(biāo)體系方法－平衡計(jì)分卡，來進(jìn)行企業(yè)的指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計(jì)劃 財(cái)務(wù) “要在財(cái)務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東們展示什么？” 目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計(jì)劃 客戶 “要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，我們應(yīng)向客戶展示什么？” 目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計(jì)劃 管理 “要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務(wù)過程我們應(yīng)該加強(qiáng)？” 目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計(jì)劃 創(chuàng)新 “要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，我們將如何不斷改變和提高？” 公司競爭戰(zhàn)略 ?建立世界一流企業(yè)指標(biāo)體系的方法是“平衡計(jì)分卡”，這是 1992年以后跨國大公司廣泛采用的一種指標(biāo)體系，其實(shí)質(zhì)是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成可操作可衡量的績效考評框架。 機(jī)密 42 并以戰(zhàn)略為導(dǎo)向來進(jìn)行平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系的拆分 學(xué)習(xí)成長 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部運(yùn)營 提升公司文化 員工培訓(xùn) 提高員工能力 提高員工凝聚力 鼓勵(lì)創(chuàng)新 縮短生產(chǎn)周期 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高客戶滿意度 提高市場占有率 增加收入 降低成本費(fèi)用 提高利潤率 提高資產(chǎn)收益率 提高管理效率 提高服務(wù)水平 提高生產(chǎn)效率 提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系 示意 機(jī)密 43 然后，從各類指標(biāo)上與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行差距分析 創(chuàng)新指標(biāo)對比分析 %%%%0100200300400500SLB HAL BHI COSL0%1%2%3%4%5%Ramp。D Ramp。D 占銷售收入的百分比數(shù)據(jù)來源： 三大公司年度報(bào)表和 COSL招股說明書。日期均為 2022年 12月 31日 SLB為 Ramp。E（ Research amp。 Engineering）投入 Ramp。D投入及占銷售收入的百分比 ?由于投入有限， COSL的創(chuàng)新能力將是一個(gè)長期培養(yǎng)過程，研發(fā)的投入比例應(yīng)有所增加 示意 機(jī)密 44 調(diào)整企業(yè)指標(biāo)體系 ——示例 用戶總數(shù) 研發(fā)投入比例 所有者權(quán)益報(bào)酬率 總資產(chǎn)報(bào)酬率 凈利潤 產(chǎn)品退貨率 送貨及時(shí)率 客 戶 學(xué)習(xí)成長 內(nèi)部運(yùn)營 財(cái) 務(wù) 新業(yè)務(wù)收入比例 每員工服務(wù)分鐘數(shù) 客戶滿意度 EBITDA 營業(yè)收入 關(guān)鍵指標(biāo) 普通指標(biāo) 機(jī)密 45 目錄 競爭研究的目的 競爭研究的框架 競爭研究的工具及方法 競爭研究的另一框架 —— BSC 反競爭研究和自我保護(hù) 機(jī)密 46 自我保護(hù) 保護(hù)內(nèi)容 ?監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法 ?監(jiān)控一段時(shí)期內(nèi)的品牌趨勢，以衡量其市場影響及市場滲透率 ?獲取關(guān)于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計(jì)信息 ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌與不良現(xiàn)象或內(nèi)容的聯(lián)系 ?監(jiān)控各自渠道與品牌的聯(lián)系，以及與品牌有關(guān)的聊天內(nèi)容 —— 無論是積極的還是消極的聯(lián)系 ?檢查品牌在零售商心目中的地位以及與搜索引擎的聯(lián)系 ?監(jiān)控非法使用品牌以擴(kuò)大非法行為 可能泄密渠道 ?向政府及專業(yè)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體提交、披露的有關(guān)檔案、報(bào)告；技術(shù)與營銷人員的專業(yè)論文 ?公司領(lǐng)導(dǎo)涉及過多細(xì)節(jié)的演講 ?對預(yù)有圖謀的外來參觀人員疏于管理 ?對關(guān)聯(lián)單位可獲得的有關(guān)信息缺乏追蹤 ?心懷不滿或易于收買的離職與在職員工 ?管理不嚴(yán)的公司文件與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù) ?媒體對于某些問題的深度采訪
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