【正文】 所必須付出的代價(jià)　　（2）人力資源管理的直接成本與間接成本：　　直接成本：是指可以直接計(jì)算和記賬的支出、損失、補(bǔ)償和賠償。　　企業(yè)人員計(jì)劃的制定 ：　　計(jì)劃的關(guān)鍵就是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量，其平衡公式如下：　　計(jì)劃期內(nèi)人員 補(bǔ)充需求量 =計(jì)劃期總需求量 報(bào)告期末員工總?cè)藬?shù) + 計(jì)劃期自然 減員總?cè)藬?shù) 　　補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：一是由于企業(yè)各部門之實(shí)際發(fā)展的需要而必須增加的人員；二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補(bǔ)充的那一部分人員?！　》治鋈肆Y源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)?！　∪肆Y源業(yè)務(wù)計(jì)劃：則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃等等?？紤]以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：　　1.）多樣化　　2.）任務(wù)的整體性　　3.）明確任務(wù)的意義　　4.）自主權(quán)　　5.）反饋　　工作滿負(fù)荷?！　∷^橫向擴(kuò)大工作指的是將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一個(gè)負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序?！　WOT分析：代表分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threats）?！　。?）問卷調(diào)查詢問法：優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用適中，回收率較高，效果良好。　?。?）當(dāng)面調(diào)查詢問法：優(yōu)點(diǎn)：比較機(jī)動(dòng)靈活，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，得到的資料也往往比較真實(shí)。因果關(guān)系調(diào)研。適用性。進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求 ：準(zhǔn)確性。有效管理幅度原則：管理幅度（或收管理跨度）是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)。分工、協(xié)作原則：應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應(yīng)包含哪些步驟組織的概念：企業(yè)車間班組—崗位之間則形成管理層次，即所謂管理體制中的“體”，是企業(yè)組織的有形部分；組織職能還要對(duì)不同層次、不同單元分別規(guī)定其任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、以及溝通、協(xié)作方式通常形成管理體制中的“制”，是企業(yè)組織的無形部分組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟：按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理層次和職能部門的建立；按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍；按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力；明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道；配備和使用適合工作要求的人員。特別注意組織信息的分析方法技術(shù)。技能知識(shí):10%）可能出的題型有選擇和簡(jiǎn)答題。人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本項(xiàng)目。設(shè)計(jì)目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。精干的原則：這才能使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。?含義?尋求人力資源供給與需求的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點(diǎn)?人力資源規(guī)劃的過程是一個(gè)不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過程?保障組織和個(gè)體都得到長(zhǎng)期的利益?目標(biāo)?確保工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)獲得適當(dāng)?shù)娜藛T；?實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置；充分利用現(xiàn)有人力資源潛力；人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： 企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（決策層）、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃四類規(guī)劃。及時(shí)性。描述性調(diào)研。信息采集的方法： 　詢問法：詢問法由調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱，然后向被調(diào)查者以詢問的方式，個(gè)別地詢問各種想要調(diào)查了解的問題，請(qǐng)他們回答，來采集有關(guān)信息資料?！　。?）郵寄調(diào)查詢問法：缺點(diǎn)：所花的時(shí)間比較長(zhǎng)、最大的問題是回收率低?！　⌒畔⒌倪m用性：　　信息的經(jīng)濟(jì)性：　　組織信息的分析方法技術(shù)：　　信息分析的具體方法：　　專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)告分析法、態(tài)勢(shì)分析法（SWOT）?？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達(dá)到這一目標(biāo)：　　（1）工作擴(kuò)大化：橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作?！　。?）工作豐富化：消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒。　　人力資源總體規(guī)劃：是指在有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排?！　「鶕?jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限?！　≈贫ㄈ肆Y源規(guī)劃的程序是：（1）搜集有關(guān)信息、資料；（2）做人力資源需求預(yù)測(cè)；（3）做人力資源供給預(yù)測(cè)；（4）確定人員凈需求；（5）制定人力資源管理目標(biāo)、具體規(guī)劃；（6）審核與評(píng)估規(guī)劃。 　　人力資源管理成本的核算 ：　?。?）人力資源的原始成本與重置成本　　人力資源原始成本：是指企業(yè)為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用。　　標(biāo)準(zhǔn)成本：是指企業(yè)根據(jù)對(duì)現(xiàn)有的人力資源狀況及有關(guān)外部環(huán)境因素的估價(jià)而確定的對(duì)某項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)或項(xiàng)目的投入標(biāo)準(zhǔn)。特別注意招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)、員工招聘的方案設(shè)計(jì)、招聘的原則。人員招聘的目標(biāo)是為了及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補(bǔ)崗位的空缺，其最直接的目的是獲得企業(yè)所需要的人。這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估等一系列環(huán)節(jié)?！　≡趯?shí)際工作中必須遵循以下原則：　　效率優(yōu)先原則。是市場(chǎng)上人力資源配置的基本原則。所以要堅(jiān)持能位相配和群體相容的原則。指的是人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的。組員有著共同的理想、事業(yè)和追求而達(dá)到在工作中密切配合實(shí)現(xiàn)要求1＋1＞2，　　動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理。工作崗位信息的分析 　　確定崗位分析信息的主要內(nèi)容。比較適用于對(duì)體力工作者和事務(wù)性工作者如搬運(yùn)工、操作員、文秘等。可以獲得觀察法不能得到的任職經(jīng)驗(yàn)、任職資格等方面的內(nèi)容。但設(shè)計(jì)問卷難度大，信度差！　　工作實(shí)踐法。 　　招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)（要懂得設(shè)計(jì)）　　一般包括以下內(nèi)容：可注明請(qǐng)按您的真實(shí)情況填寫　　個(gè)人基本情況 ：年齡、性別、電話、身體狀況、聯(lián)系方式、婚姻狀況 　　求職崗位情況：應(yīng)聘崗位，求職要求（收入待遇、時(shí)間、住房） 　　工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前的工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等　　教育與培訓(xùn)情況 ：學(xué)歷、所獲的學(xué)位、接受的培訓(xùn) 　　生活和家庭情況 ：家庭成員姓名、關(guān)系、個(gè)性、態(tài)度 　　其他：獲獎(jiǎng)情況、能力證明、未來目標(biāo)等?！　⊥獠空心嫉闹饕椒ǎ骸　“l(fā)布廣告?！　。?）人才交流中心（有針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低廉，但難以招聘熱門人才）　　 （2）招聘洽談會(huì)（應(yīng)聘者集中，企業(yè)選擇余地大，但是難以找到高級(jí)人才）　　 （3）獵頭公司（可以獲得高級(jí)和尖端