【正文】 低風(fēng)險(xiǎn)。雙鶴藥業(yè)管理信息化面臨的第一個(gè)課題是，選擇什么樣的目標(biāo)，怎樣去做。從IT 應(yīng)用完全空白到引進(jìn)全國(guó)性的集中式管理軟件，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用記錄了雙鶴藥業(yè)的成長(zhǎng)歷史。并且，當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，因而在實(shí)施這一信息管理系統(tǒng)時(shí)，以信息的共享和快速交換作為目標(biāo)，以產(chǎn)生更大的效益，因此這一系統(tǒng)具備了與其它系統(tǒng)相互通信的能力，具有最大限度的通用性。對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范為了保證數(shù)據(jù)的一致性，必須對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)的管理。每個(gè)子系統(tǒng)又分成相關(guān)的分系統(tǒng)。主機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案主機(jī)：RS/6000 S70 一臺(tái)作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，使整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性、高效性得到了保障。采用IBM 8271 ATMLAN 交換機(jī),提供以太網(wǎng)交換的功能以及將以太網(wǎng)設(shè)備接入ATM 主干的功能。網(wǎng)絡(luò)解決方案網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，通過(guò)它可以把分布在不同地理位置的各種系統(tǒng)連接起來(lái)，從而最有效地利用各種資源，保證整個(gè)系統(tǒng)高效、可靠地運(yùn)行，完成系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)處理工作。庫(kù)存管理子系統(tǒng)：庫(kù)存管理子系統(tǒng)包括采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存臺(tái)帳建立和計(jì)劃管理；計(jì)劃管理子系統(tǒng)：這一系統(tǒng)共包括編制計(jì)劃、確定施工單位、工程概預(yù)算、合同管理、變更通知單、工程結(jié)束、審核、統(tǒng)計(jì)報(bào)表計(jì)劃管理內(nèi)容。再經(jīng)簡(jiǎn)化與合并，形成總體邏輯結(jié)構(gòu)和總體數(shù)據(jù)流圖。在過(guò)程中按順序?qū)⒐δ芟嘟膮R集到一起，相應(yīng)調(diào)整數(shù)據(jù)類(lèi)排列。確基于上面所描述的過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)關(guān)聯(lián)矩陣法我們進(jìn)行了子系統(tǒng)的劃分，具體步驟如下：首先建立過(guò)程數(shù)據(jù)類(lèi)關(guān)系表。既各個(gè)子系統(tǒng)之間的聯(lián)系程度要小，各子系統(tǒng)內(nèi)部各模塊的聯(lián)系程度要大。因此長(zhǎng)天在李家峽水力發(fā)電廠MIS 建設(shè)中，充分理順了信息資源的關(guān)系，并對(duì)子系統(tǒng)進(jìn)行合理劃分，以提高數(shù)據(jù)處理效率和質(zhì)量。李家峽水力發(fā)電廠的管理信息系統(tǒng)建設(shè)的功能目標(biāo)也應(yīng)該在一個(gè)較高的層次上提出，發(fā)確保系統(tǒng)的完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性，具體的功能目標(biāo)如下： 加強(qiáng)對(duì)各級(jí)決策層的輔助支持，提供所需各類(lèi)信息。 建成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，形成內(nèi)外相聯(lián)，上下貫通的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各職能部門(mén)、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)單位問(wèn)的橫向聯(lián)系，方便數(shù)據(jù)傳輸與共享，提高信息利用。開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)充分考慮到國(guó)內(nèi)電力行業(yè)的特點(diǎn)，以工作流程為中心，不依賴(lài)于現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)，來(lái)提高系統(tǒng)的通用性和可擴(kuò)充性。系統(tǒng)目標(biāo)長(zhǎng)天在為李家峽水力發(fā)電廠實(shí)施管理信息系統(tǒng)時(shí)，充分結(jié)合了企業(yè)管理的目標(biāo)，使系統(tǒng)能為完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)提供及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，幫助企業(yè)提高現(xiàn)代化管理水平。在國(guó)內(nèi)，長(zhǎng)天公司一直與電力行業(yè)保持著良好的合作關(guān)系。案例六青海李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)李家峽水電站是由國(guó)家能源投資公司和西北陜、甘、寧、青共同投資合建的特大型水力樞紐工程，是西北地區(qū)在建的最大的水電站，在西北乃至全國(guó)的電力領(lǐng)域中起著舉足輕重的作用。從1997年到2000年，%；%。公司總體費(fèi)用率由1995年的20%降低到2000年的9%。以2000年?duì)I業(yè)額200億元計(jì)。積壓損失由1995年的2%%。幾年來(lái)大規(guī)模的信息化建設(shè)，使聯(lián)想的各項(xiàng)成本明顯降低、經(jīng)營(yíng)效益顯著提高，有力地促進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。聯(lián)想把客戶(hù)的需求分解成使用需求、購(gòu)買(mǎi)需求和服務(wù)需求。其中最大的成就是用7個(gè)新的主要“領(lǐng)城”來(lái)取代舊的部門(mén)布局，而7個(gè)領(lǐng)城的劃分是以汽車(chē)結(jié)構(gòu)為依據(jù)的，包括“內(nèi)部空調(diào)”、“電子能源控制”、“汽車(chē)安全系統(tǒng)”等。Valeo公司在全球設(shè)有180個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，并有100個(gè)以上的業(yè)務(wù)分部。因此他們必須清楚汽車(chē)的所有細(xì)節(jié)，才能精確地提供所需的零件。例如該公司目前有20條生產(chǎn)線，當(dāng)其中一條取得技術(shù)上的進(jìn)步時(shí)，所有的相關(guān)資料馬上可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流傳到各部門(mén)。中南集團(tuán)各級(jí)管理者通過(guò)系統(tǒng)能隨時(shí)獲得集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況的數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了有力的支持。同時(shí)使決策有效地融合到項(xiàng)目管理過(guò)程中，方便領(lǐng)導(dǎo)決策。加強(qiáng)協(xié)同效率通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用，將地域分布廣泛的集團(tuán)總部、分公司、子公司、項(xiàng)目部都集中到同一個(gè)辦公信息平臺(tái)，加強(qiáng)了總部與下屬單位之間的橫向縱向的協(xié)同。主要集中體現(xiàn)在以下一個(gè)方面：規(guī)范企業(yè)管理通過(guò)中南控股集團(tuán)有限公司信息管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)從上致下的推廣使用。并根據(jù)兩期實(shí)施的子系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，并和各部門(mén)人員協(xié)作對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與錄入。在需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的成果基礎(chǔ)上針對(duì)企業(yè)的個(gè)性化需求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)進(jìn)行的定制修改。合作雙方充分分析識(shí)別各類(lèi)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合中南集團(tuán)的實(shí)際工作情況，中南集團(tuán)企業(yè)管理信息平臺(tái)各子系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容，共同確定了詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。在一期項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容包括：EIP企業(yè)信息門(mén)戶(hù)，PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)，BW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，BI商業(yè)智能，OA企業(yè)辦公平臺(tái)、HR人力資源系統(tǒng)；在第二期項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容包括：ERP供銷(xiāo)存物流系統(tǒng)、B2B/B2C網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。為中南集團(tuán)提供了跨平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)型工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)提供一個(gè)高可用性、穩(wěn)定的支持平臺(tái)。為中南集團(tuán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強(qiáng)有力的支持。這樣可以降低采購(gòu)成本和縮短采購(gòu)周期，提高采購(gòu)業(yè)務(wù)的效率和效果，減少不必要的人工聯(lián)絡(luò)及傳遞誤差。充分考慮企業(yè)機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目組織人員的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，優(yōu)化人力資源業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)而設(shè)置KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。加強(qiáng)眾多項(xiàng)目資源：資金成本、人力資源、物資設(shè)備材料、時(shí)間進(jìn)度的管理和控制，通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)，使中南集團(tuán)各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，并實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的有效把握?？梢浦残裕哼x擇開(kāi)放的應(yīng)用平臺(tái)，建設(shè)一套與平臺(tái)無(wú)關(guān)，以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范和與各種數(shù)據(jù)庫(kù)相連的應(yīng)用組件。在系統(tǒng)中建立了冗余保護(hù)措施、保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。各子系統(tǒng)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)統(tǒng)一建立在易建的一體化的集成平臺(tái)上。使決策者和各級(jí)管理人員及時(shí)了解整個(gè)集團(tuán)及下屬部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)拍腦袋決策向科學(xué)決策的轉(zhuǎn)變。通過(guò)B2B/B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售采購(gòu)平臺(tái)的建立，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體相互進(jìn)行信息交流。建立ERP供銷(xiāo)存物流系統(tǒng)，包括物資供應(yīng)、銷(xiāo)售、庫(kù)存及運(yùn)輸管理。建立HR人力資源管理系統(tǒng)。通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)信息化管理的導(dǎo)入： 建立EIP企業(yè)信息門(mén)戶(hù)。集團(tuán)現(xiàn)擁有凈資產(chǎn)6億多元，房地產(chǎn)年開(kāi)發(fā)能力超過(guò)80萬(wàn)平方米，總承包年平均建筑面積超過(guò)350萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)收入約35億元。最后從企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方面來(lái)看，系統(tǒng)能夠根據(jù)各部門(mén)和項(xiàng)目部的具體工作數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成一系列規(guī)范、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析圖標(biāo)，輔助華僑城決策層進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決定，大大提升了企業(yè)決策效率。并考慮逐步擴(kuò)大軟件系統(tǒng)地使用范圍，推廣到在其他地項(xiàng)目的管理中使用。系統(tǒng)正式上線后，易建科技咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)華僑城的信息化項(xiàng)目小組成員進(jìn)行系統(tǒng)管理和系統(tǒng)設(shè)置方面的培訓(xùn)，以保證系統(tǒng)的日常維護(hù)；對(duì)項(xiàng)目部人員進(jìn)行系統(tǒng)適用操作培訓(xùn)。雙方商定，在不影響華僑城集團(tuán)全體員工正常工作的前提下，嚴(yán)格按照實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施?；贘2EE工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的B/S應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公，降低了客戶(hù)端的維護(hù)成本。使華僑城集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、程序化；使流程業(yè)務(wù)工作協(xié)同并進(jìn)，降低管理成本，提高運(yùn)作效率；使決策有效地融合到項(xiàng)目管理過(guò)程中，方便領(lǐng)導(dǎo)決策。系統(tǒng)具有規(guī)范的文檔管理方法和鮮明的行業(yè)特色，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的采集、組織、共享、利用和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)海量信息的精確查詢(xún)。在實(shí)施的過(guò)程中隨時(shí)搜集項(xiàng)目的進(jìn)度信息，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，對(duì)存在的偏差及時(shí)采取糾偏措施。有效地實(shí)現(xiàn)資金平衡，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本。確保招投標(biāo)和評(píng)標(biāo)工作的公平、公正、公開(kāi)，降低招投標(biāo)成本，提高了招投標(biāo)工作效率。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行招投標(biāo)管理，依據(jù)具體招標(biāo)項(xiàng)目，招標(biāo)方可以通過(guò)系統(tǒng)編制招標(biāo)計(jì)劃、發(fā)布招標(biāo)信息、管理招標(biāo)過(guò)程并進(jìn)行評(píng)標(biāo)定標(biāo)。成本控制：為用戶(hù)建立覆蓋項(xiàng)目全周期的成本控制階段和每個(gè)階段的成本結(jié)構(gòu)；通過(guò)使用階段間成本控制和指標(biāo)控制有效控制各階段的項(xiàng)目成本；最終形成項(xiàng)目建造階段的目標(biāo)成本，通過(guò)目標(biāo)成本有效控制項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生成本。通過(guò)運(yùn)用易建工程項(xiàng)目管理軟件，為華僑城下屬單位及各業(yè)務(wù)部門(mén)提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理的協(xié)同辦公和信息整合的平臺(tái)；全面實(shí)現(xiàn)合同管理、計(jì)劃管理、進(jìn)度管理、資料管理、資金管理、招投標(biāo)管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、安全管理的規(guī)范化操作；有力保證信息的高度共享和高效率傳遞；實(shí)現(xiàn)幾個(gè)核心業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)的整合及流程的優(yōu)化；實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能的決策支持；并以鹽田綜合旅游項(xiàng)目為試點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面信息化；并不斷完善，持續(xù)提升。華僑城鹽田綜合旅游項(xiàng)目屬于大型建設(shè)項(xiàng)目，有諸多建筑工程需要進(jìn)行總包或分包，同時(shí)需要對(duì)很多建材進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，基于這些，企業(yè)需要進(jìn)行大量的招標(biāo)工作，以此來(lái)提高企業(yè)的招標(biāo)效率。在此平臺(tái)的基礎(chǔ)上，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)和項(xiàng)目級(jí)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程的管理與監(jiān)控，并能充分考慮未來(lái)擴(kuò)展的要求，最終滿(mǎn)足集團(tuán)跨項(xiàng)目、跨單位、跨地域的管理需求。華僑城集團(tuán)信息化工作組對(duì)國(guó)內(nèi)外各種項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品進(jìn)行比較，對(duì)軟件產(chǎn)品的功能、對(duì)工程項(xiàng)目管理軟件提供商的規(guī)模及在國(guó)內(nèi)同類(lèi)項(xiàng)目的成功案例情況，等方面進(jìn)行考察。旅游項(xiàng)目中的各個(gè)景點(diǎn)是邊策劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工，屬于典型的“三邊工程”，項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的不可預(yù)見(jiàn)因素非常多，使得項(xiàng)目管理的難度更為艱巨；而且，多個(gè)項(xiàng)目部同時(shí)施工，對(duì)項(xiàng)目管理和運(yùn)作的要求非常高。在取得上述輝煌之后， 華僑城集團(tuán)與深圳鹽田區(qū)政府于2003年10月16日簽署備忘錄，斥資30億元，以生態(tài)旅游、休閑度假、體育、娛樂(lè)為主題，合作開(kāi)發(fā)建設(shè)鹽田旅游綜合項(xiàng)目，建成包括世界茶藝博覽園、公眾高爾夫體育公園、商業(yè)高爾夫運(yùn)動(dòng)中心和綜合生態(tài)旅游區(qū)，以及部分度假酒店、公寓、山地觀光纜車(chē)等配套設(shè)施，再造一個(gè)“東部華僑城”。實(shí)施背景1978年來(lái)，中國(guó)的旅游景點(diǎn)建設(shè)迅速發(fā)展，在最初的自然風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)和文物古跡修繕之后，以深圳錦繡中華標(biāo)志，人造旅游景觀掀起了建設(shè)熱潮，并繼而引發(fā)了影視城、健身娛樂(lè)、觀光農(nóng)業(yè)等新主題的旅游項(xiàng)目的建設(shè)。2003年華僑城集團(tuán)公司擁有的三項(xiàng)核心業(yè)務(wù)均在全國(guó)同行業(yè)中位居前列。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)肯定得不到準(zhǔn)確的信息，準(zhǔn)確的但不規(guī)范的數(shù)據(jù)，只能在局部區(qū)域有效，準(zhǔn)確的但不實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，只能在局部時(shí)間有效，而在整個(gè)系統(tǒng)中暢通無(wú)阻的只能是規(guī)范、準(zhǔn)確且實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。 　　 要立足企業(yè)管理創(chuàng)新 許多人認(rèn)為實(shí)施ERP就是買(mǎi)計(jì)算機(jī)、買(mǎi)軟件，或者認(rèn)為ERP是萬(wàn)能的，企業(yè)的所有問(wèn)題都可以解決。更重要的是，如果員工認(rèn)為實(shí)施ERP不是幫助他們提高工作效率和管理水平，而是增加了麻煩，其結(jié)果將直接導(dǎo)致實(shí)施周期的無(wú)限期延長(zhǎng)，甚至導(dǎo)致實(shí)施失敗。 銷(xiāo)售公司、分廠和成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資金流、物流、信息流的一體化管理；實(shí)現(xiàn)了決策科學(xué)化、規(guī)范化管理，決策靠數(shù)據(jù)，調(diào)研論證有依據(jù)，減少了決策的簡(jiǎn)單化、盲目化和失誤；提高了整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和軟件應(yīng)用系統(tǒng)的集成度，徹底解決了信息“孤島”現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)外信息資源得到了充分共享，整體上提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。 實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展 通過(guò)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，東阿阿膠取得了顯著的效益。東阿阿膠通過(guò)ERP的實(shí)施，對(duì)人力資源的制度改革有了新突破。通過(guò)財(cái)務(wù)管理中賬務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、費(fèi)用管理、成本模擬等，把東阿阿膠的財(cái)務(wù)工作上升到管理的高度。其中，生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理子系統(tǒng)的入口點(diǎn)，根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，能自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)項(xiàng)目。以往，東阿阿膠對(duì)客戶(hù)的管理和服務(wù)只體現(xiàn)在直接業(yè)務(wù)部門(mén)，如銷(xiāo)售部門(mén)、售后服務(wù)部門(mén)。由于東阿阿膠供需鏈從整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與社會(huì)需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源的重組，大大改善了東阿阿膠的物流、信息流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性，有效地控制和降低了庫(kù)存與生產(chǎn)成本。經(jīng)過(guò)近一年的努力，東阿阿膠成功建立了自己的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)以供需鏈管理為核心，以客戶(hù)關(guān)系管理為重要支撐，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)和庫(kù)存的計(jì)劃管理，對(duì)資金的管理進(jìn)行全程監(jiān)控，確保資金的效率。 　　 難點(diǎn)三: 業(yè)務(wù)流程重組缺乏成效 要想使ERP系統(tǒng)在企業(yè)成功應(yīng)用，就必須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，去除冗余和無(wú)效的工作環(huán)節(jié)，確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。數(shù)據(jù)有準(zhǔn)確和不準(zhǔn)確、規(guī)范與不規(guī)范、實(shí)時(shí)與過(guò)時(shí)之分，且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基本上要占整個(gè)實(shí)施工作量的70%以上。該公司把培訓(xùn)工作劃分為三個(gè)步驟：第一個(gè)步驟是理解概念，正確導(dǎo)入ERP及其單元技術(shù)，在軟件系統(tǒng)上達(dá)到會(huì)用的程度；第二個(gè)是強(qiáng)化原理培訓(xùn)，要求員工吃透精神，根據(jù)軟件中的原理和做法，具體應(yīng)用到實(shí)際工作中去；第三是應(yīng)用培訓(xùn)，把ERP理念貫徹到日常工作中，做精、做好，以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。該產(chǎn)品不僅可以運(yùn)行在Windows NT + SQL Server中、小型平臺(tái)上，而且可以運(yùn)行在Unix、OS/400 + DB2 / UDB 、Sybase 、Oracle 、Informix 等中、大型平臺(tái)上。由于對(duì)ERP了解的不夠深入，企業(yè)在ERP軟件的選型上疏于調(diào)查和科學(xué)論證，結(jié)果草率實(shí)施，造成ERP項(xiàng)目實(shí)施不到2個(gè)月即宣告失敗，這不僅浪費(fèi)了東阿阿膠主要業(yè)務(wù)人員的時(shí)間和精力，更重要的是影響了管理和業(yè)務(wù)人員對(duì)以后實(shí)施ERP系統(tǒng)的信心。該公司從1987年開(kāi)始實(shí)行計(jì)算機(jī)單機(jī)管理，到1989年，東阿阿膠的信息化工作已基本普及到質(zhì)量、人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，初步實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理，形成了初步的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。到目前為止，全國(guó)生產(chǎn)阿膠的廠商有幾十個(gè)，大家都在使出渾身解數(shù)，提高市場(chǎng)份額。由于近年來(lái)，以阿膠為原料的產(chǎn)品技術(shù)含量有限，進(jìn)入壁壘低，大量的企業(yè)涌入這一行業(yè)。東阿阿膠主要產(chǎn)品涉及中成藥、生物制劑、保健食品、醫(yī)療儀器等6個(gè)門(mén)類(lèi)的產(chǎn)品40余種，企業(yè)既有流程型，又有離散型的特征，這種類(lèi)型的企業(yè)實(shí)施ERP成功的幾率很小，更何況東阿阿膠的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)并不好。但在ERP軟件的選型上，東阿阿膠經(jīng)歷了不少的波折。 經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)家ERP軟件提供商的考察、分析和比較，東阿阿膠最終選擇了和佳公司的ERP產(chǎn)品。 　　 難點(diǎn)一: 員工畏難情緒 由于很多員工對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)懂得很少，所以對(duì)ERP系統(tǒng)產(chǎn)生畏懼感，為此，東阿阿膠制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。 難點(diǎn)二: 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集困難 計(jì)算機(jī)軟硬件可以花錢(qián)買(mǎi)，但是數(shù)據(jù)就不一樣了，因?yàn)楫a(chǎn)品是企業(yè)的，只有企業(yè)才擁有自己最為寶貴的財(cái)富——數(shù)據(jù)。這時(shí)，以集團(tuán)副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮了重要作用，他們聯(lián)合技術(shù)、供應(yīng)、庫(kù)管和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了艱苦的數(shù)據(jù)整理工作，制訂了詳細(xì)的編碼規(guī)則，對(duì)系統(tǒng)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)