【正文】 行突擊整理，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作得以高效率地進(jìn)行。 重塑企業(yè)價值 東阿阿膠在實施ERP的過程中，始終貫穿這樣一條主線：全面吸收ERP的管理思想，重新塑造企業(yè)價值。東阿阿膠的供需鏈跨越了部門與企業(yè)，包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。東阿阿膠ERP在設(shè)計客戶關(guān)系的管理流程上，重點考慮銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶直接打交道的前臺領(lǐng)域。 吸收了準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）、全面質(zhì)量管理（TQC）等新的管理思想，實現(xiàn)了對企業(yè)生產(chǎn)工作的全面管理。 4．在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了全員財務(wù)管理 。 5．建立了“以人為本”的競爭機(jī)制 。 　　 除以上管理功能外，東阿阿膠還成功實施了辦公自動化、電子商務(wù)和人事管理等管理功能模塊。 間接經(jīng)濟(jì)效益：通過ERP項目的實施，建立了以財務(wù)管理為中心的企業(yè)管理新機(jī)制，加強(qiáng)了集團(tuán)對成員企業(yè)資金使用的監(jiān)管力度。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不能正確認(rèn)識ERP，就不會有上ERP的決心；認(rèn)識了ERP，但如果對實施的難度估計不足，就不會投入足夠的精力來保證ERP的成功實施。對于一些簡單的、技術(shù)和實施上相對較容易的需求，留給企業(yè)的技術(shù)人員解決。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是根本 ERP實施70%的工作是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理和應(yīng)用。經(jīng)過19年的發(fā)展，華僑城集團(tuán)培育了康佳集團(tuán)、華僑城控股、華僑城地產(chǎn)以及錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷、深圳灣大酒店和威尼斯酒店等知名企業(yè)品牌。以彩電和手機(jī)業(yè)務(wù)為主的康佳集團(tuán)，多年來一直位居中國彩電行業(yè)前三名，華僑城地產(chǎn)在2002年深圳房地產(chǎn)企業(yè)綜合實力排名中位列第一名，并榮獲“中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)30強(qiáng)”。截止目前，華僑城旅游度假區(qū)累計接待游客超過7000萬人次，并在中國旅游業(yè)中獨樹一幟地實現(xiàn)了文化藝術(shù)、表演藝術(shù)與旅游的完美結(jié)合，以及經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的完美結(jié)合，1999年，華僑城旅游度假區(qū)被評為全國文明示范旅游景區(qū)。華僑城鹽田綜合旅游項目屬超大型建設(shè)項目，項目管理的復(fù)雜度無疑是非常高的。華僑城集團(tuán)組織了專門的工作組，負(fù)責(zé)集團(tuán)工程項目管理信息化的全面實施工作。總結(jié)出華僑城集團(tuán)鹽田旅游項目管理信息化的以下要點：華僑城鹽田旅游項目是一個大型的開發(fā)建設(shè)綜合項目，項目投入大、工期漫長，為了提升項目的管理水平和企業(yè)的運作效率，華僑城集團(tuán)急需一個能夠滿足項目開發(fā)需求的集成管理應(yīng)用平臺。華僑城鹽田綜合旅游項目工程工期長，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，各工程施工組織或人員之間需要很好地配合協(xié)作，建立及時順暢的信息溝通和工作協(xié)調(diào)手段，可以幫助華僑城集團(tuán)提高溝通協(xié)調(diào)效率。方案的核心思想是建立以工程項目的成本控制為中心，以進(jìn)度計劃為主線，優(yōu)化整合企業(yè)資源，進(jìn)行全方位、全周期管理的華僑城工程項目管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)實的各種情況與信息，圍繞項目開發(fā)的目標(biāo)為中心，進(jìn)行全面構(gòu)思、設(shè)計、選擇合理可行的項目管理方式，輔助形成正確決策和高效工作模式。招標(biāo)管理：系統(tǒng)從華僑城集團(tuán)自身采購的具體問題出發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)了招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)工作的網(wǎng)絡(luò)化、電子化作業(yè)。評標(biāo)專家可以進(jìn)行遠(yuǎn)程多方面綜合網(wǎng)上評標(biāo)，決定最終中標(biāo)方并在網(wǎng)上公布中標(biāo)信息。通過該功能，輔助華僑城集團(tuán)制定科學(xué)的資金計劃，為工程施工各方面的順利開展提供資金保障基礎(chǔ)。進(jìn)度控制：建立多方參與的計劃編制過程管理，建立完善的工程進(jìn)度計劃來指導(dǎo)項目的實施。知識管理：通過將企業(yè)運作過程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀和積累，逐步形成統(tǒng)一的知識庫。各級管理者能夠靈活定制各種工作流程，并在系統(tǒng)中參與業(yè)務(wù)決策審核。技術(shù)平臺及開發(fā)解決方案：軟件采用全新的J2EE/JAVA/XML全新的技術(shù)架構(gòu)開發(fā)，適用于各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，支持分布式計算技術(shù)，而且擁有良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與技術(shù)性能，保障了系統(tǒng)的高度安全性、穩(wěn)定性、可靠性和擴(kuò)展性，同時進(jìn)一步保證了系統(tǒng)的長期技術(shù)有效性與優(yōu)越的IT投資回報率。 項目啟動后，易建科技立即對涉及系統(tǒng)應(yīng)用的各個部門的實際工作業(yè)務(wù)進(jìn)行深層次的調(diào)研，合作雙方充分考慮了各類項目實施風(fēng)險，并結(jié)合華僑城的實際工作情況，確定了由易建科技專家和項目小組共同確定的實際業(yè)務(wù)與軟件系統(tǒng)的整合方法及實施計劃。為了使系統(tǒng)能完美地實現(xiàn)和提升華僑城獨特的大型項目管理方法，易建科技對原有軟件產(chǎn)品進(jìn)行了一定量的二次開發(fā)。由于易建工程項目管理軟件切切實實地提高了華僑城的項目開展和管理的效率，提升了項目的管理水平，項目管理信息化的效果非常地好。其次從企業(yè)管理方面來看，對原有管理模式和管理流程進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，構(gòu)建科學(xué)的管理體系，固化管理流程，使華僑城集團(tuán)的管理規(guī)范更加明晰，管理效率得到極大地提高，從而大大提升了企業(yè)的運作效率。 集團(tuán)現(xiàn)有員工15000余人，管理人員1700余人，其中博士1人，碩士22人，大專以上學(xué)歷人才800余人，各類技術(shù)專業(yè)人員1000余人，為集團(tuán)的可持續(xù)性發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才隊伍。隨著組織越來越龐大，中南集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)逐步意識到信息化要為多元化發(fā)展服務(wù)，信息化采用由集團(tuán)總部統(tǒng)籌安排，步步為營的策略，分步實施，逐步推廣。實現(xiàn)項目成本、進(jìn)度、安全、質(zhì)量等方面的控制，并提供項目開展溝通協(xié)調(diào)的平臺。提高總部和下屬分公司、子公司的各部門日常辦公的工作效率，加強(qiáng)日常的信息溝通協(xié)調(diào)、信息資源的共享，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。建立B2B/B2C網(wǎng)上銷售采購平臺。借助商業(yè)智能應(yīng)用，挖掘數(shù)據(jù)價值，建立集團(tuán)及下屬部門的財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、預(yù)警平臺。易建對應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，各子系統(tǒng)的主機(jī)平臺、中心數(shù)據(jù)存儲庫、下屬子公司、分公司、項目部的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、遠(yuǎn)程移動辦公的接入等運行環(huán)境進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃?？煽啃裕河捎谠撓到y(tǒng)用戶群比較復(fù)雜，既有集團(tuán)總部的用戶，也有各子公司、分公司、項目部的操作層、管理層和業(yè)務(wù)層的遠(yuǎn)程用戶，同時還涉及到供應(yīng)商、目標(biāo)消費群、業(yè)主等群體的用戶。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開放標(biāo)準(zhǔn)；可伸縮性：考慮到企業(yè)信息化是一個循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。PM項目管理系統(tǒng)：實現(xiàn)對中南集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)項目實現(xiàn)全生命周期的信息化管理，建立集團(tuán)、各分/子公司，項目部多層級的項目信息化管理體系。從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要以及項目管理的實際問題出發(fā)，動態(tài)適應(yīng)企業(yè)與項目組織的多變性、地域的廣泛性，達(dá)成項目式與集團(tuán)型企業(yè)的人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)整體人力資源優(yōu)勢。通過該平臺可與供應(yīng)商建立協(xié)同合作的關(guān)系，在B2B平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)、投標(biāo)、供應(yīng)商自我維護(hù)，訂單狀態(tài)跟蹤等等業(yè)務(wù)過程，把中南集團(tuán)與供應(yīng)商緊密聯(lián)系在一起。提供曲線圖、柱狀圖、餅狀圖等多種展現(xiàn)形式。在系統(tǒng)平臺上，易建科技向中南集團(tuán)推薦了Oracle+BEA+SUN的平臺方案。整個項目總共分為兩期(兩年進(jìn)行)。在項目總體方案的基礎(chǔ)上，進(jìn)行項目啟動訪談，對企業(yè)高層以及各個管理層級進(jìn)行訪談，收集中南集團(tuán)決策層、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各子公司領(lǐng)導(dǎo)等各方面的意見，分析確定各子系統(tǒng)實施與管理改進(jìn)的關(guān)鍵域，并針對各個關(guān)鍵域，分析確定系統(tǒng)總體目標(biāo)。圍繞所確定的關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理范疇中的業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)的調(diào)研分析，按照在應(yīng)用實施領(lǐng)域的劃分，分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及其管理流程需求，分析企業(yè)各個部門的職能和管理權(quán)限，分析企業(yè)數(shù)據(jù)流需求，編寫各種職能和流程的系統(tǒng)應(yīng)用方法，提交整體系統(tǒng)應(yīng)用方案。根據(jù)第一期、第二期實施的子系統(tǒng)分階段進(jìn)行安裝部署。應(yīng)用效果通過中南集團(tuán)和易建科技雙方的共同努力下，中南集團(tuán)公司在企業(yè)信息管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)的導(dǎo)入和應(yīng)用，取得了理想效果。如今，這類工作都交給計算機(jī)進(jìn)行處理，用戶從繁瑣的重復(fù)性的工作中解脫出來，大大的提高了用戶的工作效率。與傳統(tǒng)的手工審批處理相比較，信息化的審批處理能記錄流程過程中的全部活動，并使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、程序化，使流程業(yè)務(wù)協(xié)同并進(jìn)，提高運作效率?？茖W(xué)決策通過集團(tuán)DW中心數(shù)據(jù)存儲庫，BI數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計系統(tǒng)的建立，為決策者提供了強(qiáng)大的報表設(shè)計與瀏覽功能。最特別的是Valeo的經(jīng)營文化也由此開始出現(xiàn)改變化，網(wǎng)絡(luò)的使用在公司內(nèi)部引起了部門之間的良性競爭。不論哪種零件，他們都必須與客戶（汽車制造商）密切合作，而且零件愈復(fù)雜，合作的要求愈大，該公司對汽車制造過程初期的涉入也就愈深，而且對汽車的制造經(jīng)常具有決定性的影響。使用網(wǎng)絡(luò)的另一個好處是，公司可以更有效地應(yīng)用研發(fā)資金。這種狀態(tài)自該公司的網(wǎng)絡(luò)配置完成后就有了大幅度的改變。在這張圖中，聯(lián)想企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間并不是各自獨立分離的，他們是集成的、一體化的。企業(yè)各級管理者通過構(gòu)架在網(wǎng)絡(luò)辦公基礎(chǔ)上的管理駕駛艙，實時掌控企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作狀況和管理績效，準(zhǔn)確地做出決策和判斷。節(jié)省資金21億；資金成本以6%計。%%。以上各項每年總計降低成本6億多元。%（%），%%，2001年上半年達(dá)到30%。案例分析：，主要是在哪些方面節(jié)省的？，你認(rèn)為該公司在職能管理方面能不能節(jié)約？管理成本會發(fā)生怎樣的變化？？。長天公司作為一個與國外先進(jìn)電廠有著密切合作關(guān)系的專業(yè)計算機(jī)系統(tǒng)集成、和應(yīng)用軟件供應(yīng)商，對于電力計算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃、趨勢有著較為深入的了解。使各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員能夠及時、準(zhǔn)確、全面地掌握生產(chǎn)、經(jīng)營、管理信息和電網(wǎng)實時信息進(jìn)行決策服務(wù)，提高了企業(yè)整體素質(zhì)和現(xiàn)代化管理水平，從而推動了電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化。建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，保證各部門間的信息交換，實現(xiàn)信息資源的共享減少信息的冗余，為企業(yè)的管理、決策提供信息服務(wù)。系統(tǒng)功能管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)結(jié)合的過程，隨著系統(tǒng)的不斷完善，系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)也在不斷提高，因而要考慮到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及計算機(jī)的發(fā)展，條件的改善。 系統(tǒng)使用安全，具備容錯功能，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，可靠傳輸。 加強(qiáng)設(shè)備管理，掌握設(shè)備的完善和技術(shù)參數(shù)，提高設(shè)備的利用率。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作及對各種報表的管理，準(zhǔn)確、及時、快速的生成報表。 人機(jī)界面友好，操作使用方便。但現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及各職能部門劃分，是在企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，有其一定的合理性，在某些方面也有其局限性，適應(yīng)不了現(xiàn)代化管理的要求。耦合度小內(nèi)聚力大。矩陣每一行指出一個過程生成和使用哪些數(shù)據(jù)類矩陣的每一列描述一個數(shù)據(jù)類被哪一個過程產(chǎn)生和被哪些過程使用。其次調(diào)整U/C 矩陣。根據(jù)最大內(nèi)聚與最小外界耦合的原則，將功能相近的過程組成同一功能集，將相關(guān)密切的數(shù)據(jù)類構(gòu)成同一數(shù)據(jù)類集。定檢管理子系統(tǒng)：這一系統(tǒng)可以進(jìn)行定檢數(shù)據(jù)和定檢預(yù)測。長天的系統(tǒng)解決方案長天基于李家峽水力發(fā)電廠原有管理信息系統(tǒng)的特點和電力行業(yè)發(fā)展的需求，從網(wǎng)絡(luò)、硬件和應(yīng)用等方面提供了全面的系統(tǒng)解決方案。服務(wù)器(RS/6000)可以用155Mbps 速率接入ATM 主干網(wǎng)。采用IBM 8235 撥號訪問服務(wù)器，提供外界通過撥號訪問公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的PC 用戶通過撥號訪問外界網(wǎng)絡(luò)的功能，另外，LAN 上的PC 用戶可以使用各種INTERNET 訪問軟件來訪問INTERNET。由系統(tǒng)的總目標(biāo)，自上而下進(jìn)行分解成設(shè)備管理子系統(tǒng)、檢修管理子系統(tǒng)、缺陷管理子系統(tǒng)、運行管理子系統(tǒng)、大小修管理子系統(tǒng)、定檢管理子系統(tǒng)、安全管理子系統(tǒng)、計劃管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、辦公自動化子系統(tǒng)、實時數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)。因此，在本系統(tǒng)研制時，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)的一種重要統(tǒng)一資源，系統(tǒng)地進(jìn)行分析和規(guī)劃?？紤]到信息技術(shù)發(fā)展更新很快的實際情況，在設(shè)計系統(tǒng)時要有一定的超前性。案例分析：。北京雙鶴藥業(yè)是由北京制藥廠為主要發(fā)起設(shè)立的股份制上市公司，而北京制藥廠誕生于抗戰(zhàn)時期，是有60 多年歷史的老牌企業(yè)。雙鶴藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層敏感地意識到了這一問題的嚴(yán)重性，由此開始了加快公司管理信息化建設(shè)的步伐。僅就企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)信息化來說，一下子放棄以前的銷售體系，更換成全新的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，企業(yè)可能面臨巨大的震蕩，而整個ERP 一旦失敗，投資風(fēng)險、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換風(fēng)險等多方面的問題就可能把企業(yè)拖跨。財務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)的核心管理系統(tǒng)，尤其是企業(yè)上市后，雙鶴藥業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模迅猛發(fā)展，財務(wù)信息發(fā)布要求更加嚴(yán)格，公司原有的會計處理手段根本滿足不了實際工作的需要。從電算化到成本管理確定了管理信息化的突破方向之后，雙鶴藥業(yè)公司開始了循序漸進(jìn)的探索之路。于是，公司決定在會計電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級，2000 年8 月，雙鶴藥業(yè)公司采用用友最新推出的U8 管理軟件，解決以成本核算為中心的企業(yè)成本管理問題。規(guī)范成本核算流程借助U8 管理軟件，雙鶴藥業(yè)公司實現(xiàn)成本核算的基本流程包括基礎(chǔ)信息設(shè)置、具體方法設(shè)置、日常數(shù)據(jù)錄入、成本計算、成本分析幾個部分。雙鶴藥業(yè)成本核算基本數(shù)據(jù)主要來源于存貨系統(tǒng)和總賬系統(tǒng)。雙鶴藥業(yè)公司沒有啟用工資以及固定資產(chǎn)系統(tǒng)，因此，成本項目中的人工費用以及制造費用來自于總賬系統(tǒng)；成本項目中的材料費用來自于存貨核算系統(tǒng)。在成本管理系統(tǒng)中，提供兩種成本計算方法：自動計算、分步驟計算。成本計算完畢后，可以隨時查詢在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品的匯總成本以及明細(xì)成本，可以按工序、按部門查詢其產(chǎn)品成本。期初，雙鶴藥業(yè)已經(jīng)將各成本費用的來源進(jìn)行了初始設(shè)置，需要進(jìn)行成本計算時，可以在成本管理系統(tǒng)中，通過自動“取數(shù)”來完成料、工、費的獲取。通過基礎(chǔ)設(shè)置，企業(yè)可以確定成本核算方法、成本費用來源；通過日常處理，企業(yè)對成本費用進(jìn)行歸集，并確定成本分配具體依據(jù)。各生產(chǎn)分廠的業(yè)績考核、各產(chǎn)品的獲利情況分析，都需要以及時、正確的成本核算數(shù)據(jù)為依據(jù)。通過不同期間產(chǎn)品成本的比較，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品成本變動情況，進(jìn)一步查找引起這種變動的原因，然后針對原因采取措施，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)效益。重點產(chǎn)品“固體鉭電容器”在很長時間內(nèi)具有很高可靠性和穩(wěn)定性，性能達(dá)到國際先進(jìn)水平，是新云電子國航天、航空、火箭、導(dǎo)彈、船舶、電子、通訊等重大工程中電容器的指定生產(chǎn)廠，多次獲得國家、部委重大嘉獎。為此，非常有必要迅速提高新云電子的綜合競爭力，鞏固和擴(kuò)大在國內(nèi)市場的占有率，有力支撐國家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，滿足航空、航天和國防發(fā)展需要，同時積極參與國際市場的競爭。一、 管理過程中碰到的問題新云電子跟國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)一樣，在發(fā)展過程中遇到了這樣或那樣的問題，抑制住了公司的快速發(fā)展的步伐?；赨RP 理念的產(chǎn)品，非常適合于以新云電子為核心的聯(lián)盟體管理應(yīng)用。透過互動管理服務(wù)器，聯(lián)盟體外部的資源也可以與聯(lián)盟體進(jìn)行商業(yè)合作