【正文】 張圖中，聯(lián)想企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間并不是各自獨立分離的，他們是集成的、一體化的。客戶通過網(wǎng)頁、電話、面對面等方式將需求傳遞給聯(lián)想，進入聯(lián)想的客戶關系系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)。企業(yè)各級管理者通過構架在網(wǎng)絡辦公基礎上的管理駕駛艙，實時掌控企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作狀況和管理績效，準確地做出決策和判斷。在這張圖后面，可以用一組數(shù)據(jù)來說明信息化給聯(lián)想帶來的可喜變化。節(jié)省資金21億；資金成本以6%計。以2000年營業(yè)傾200億元計。%%。網(wǎng)絡辦公所產(chǎn)生的效益也十分可觀。以上各項每年總計降低成本6億多元。網(wǎng)絡辦公、財務管理、供應鏈管理和電子商務共計節(jié)省人員350人。%（%），%%，2001年上半年達到30%。隨著公司信息系統(tǒng)的進一步完善和拓展，聯(lián)想將在管理上完全同國際接軌。案例分析：，主要是在哪些方面節(jié)省的？，你認為該公司在職能管理方面能不能節(jié)約？管理成本會發(fā)生怎樣的變化？？。作為一個國家級的大型水力發(fā)電廠，李家峽水力發(fā)電廠每天承擔著大量的業(yè)務，并分析、整理著海量的數(shù)據(jù)，同時電力行業(yè)的業(yè)務流程本身又決定了各部門之間大量的信息必須及時、準確地傳遞處理，否則在安全及效率上都得不到保證，也會直接影響到電廠的經(jīng)濟效益。長天公司作為一個與國外先進電廠有著密切合作關系的專業(yè)計算機系統(tǒng)集成、和應用軟件供應商，對于電力計算機管理信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃、趨勢有著較為深入的了解。在李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)的建設中，長天企業(yè)在系統(tǒng)可行性分析的基礎上，對李家峽水力發(fā)電廠現(xiàn)行信息系統(tǒng)進行全面、系統(tǒng)、深入的調查、分析、研究，并進行總體邏輯設計、物理設計及分項詳細設計，設計并開發(fā)一個覆蓋電廠大部分管理職能的管理信息系統(tǒng)，達到實用化驗收標準。使各級領導和有關人員能夠及時、準確、全面地掌握生產(chǎn)、經(jīng)營、管理信息和電網(wǎng)實時信息進行決策服務，提高了企業(yè)整體素質和現(xiàn)代化管理水平，從而推動了電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化。系統(tǒng)應基本覆蓋全廠的主要任務，使管理人員和業(yè)務人員能及時準確地錄入和獲取相關單位和部門的運作狀況，并據(jù)此有效地對其進行控制與管理。建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，保證各部門間的信息交換，實現(xiàn)信息資源的共享減少信息的冗余，為企業(yè)的管理、決策提供信息服務。系統(tǒng)特點建立管理信息系統(tǒng)的根本目的是利用現(xiàn)代化手段使企業(yè)信息處理工作合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，為科學的決策提供所需的信息，因而長天在建設李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)時，力求以企業(yè)目前現(xiàn)有的管理目標為出發(fā)點，以企業(yè)原有的管理信息系統(tǒng)為基礎，修改、更新不合理的部分，使新系統(tǒng)的建設有以下特色：系統(tǒng)功能管理信息系統(tǒng)是一個人機結合的過程，隨著系統(tǒng)的不斷完善，系統(tǒng)建設的目標也在不斷提高，因而要考慮到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及計算機的發(fā)展，條件的改善。 業(yè)務流程實現(xiàn)計算機管理，提高工作效率，逐步實現(xiàn)辦公自動化。 系統(tǒng)使用安全，具備容錯功能，保證數(shù)據(jù)的準確無誤，可靠傳輸。 加強保密措施，防止數(shù)據(jù)的丟失和對數(shù)據(jù)的越權訪問及修改。 加強設備管理，掌握設備的完善和技術參數(shù)，提高設備的利用率。 建立工程圖檔、文檔查詢系統(tǒng)。 加強業(yè)務統(tǒng)計工作及對各種報表的管理，準確、及時、快速的生成報表。 與廠內其它系統(tǒng)的連接、數(shù)據(jù)傳遞。 人機界面友好，操作使用方便。 系統(tǒng)易維護。但現(xiàn)行機構設置及各職能部門劃分，是在企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，有其一定的合理性，在某些方面也有其局限性，適應不了現(xiàn)代化管理的要求。在子系統(tǒng)的劃分中，并不是簡單地完全按現(xiàn)行管理機構的組成體系來劃分，而是了遵循以下幾項原則：邏輯上相對獨立。耦合度小內聚力大。系統(tǒng)總體分析中已歸納出過程和數(shù)據(jù)類，它們兩者之間有三種關系：生成關系，使用關系，無關系。矩陣每一行指出一個過程生成和使用哪些數(shù)據(jù)類矩陣的每一列描述一個數(shù)據(jù)類被哪一個過程產(chǎn)生和被哪些過程使用。將系統(tǒng)分析歸納出的所有過程按執(zhí)行順序，從上向下排列，與過程有關的數(shù)據(jù)類從左向右排列。其次調整U/C 矩陣。經(jīng)逐步調整，使C 盡量匯集到一起，相應調整數(shù)據(jù)類排列，形成強連通矩陣。根據(jù)最大內聚與最小外界耦合的原則，將功能相近的過程組成同一功能集，將相關密切的數(shù)據(jù)類構成同一數(shù)據(jù)類集。最后劃分子系統(tǒng)。定檢管理子系統(tǒng)：這一系統(tǒng)可以進行定檢數(shù)據(jù)和定檢預測。安全監(jiān)察子系統(tǒng)：包括設備安全檢查、統(tǒng)計報表、安全監(jiān)察網(wǎng)管理、安全活動管理和人員管理五大功能。長天的系統(tǒng)解決方案長天基于李家峽水力發(fā)電廠原有管理信息系統(tǒng)的特點和電力行業(yè)發(fā)展的需求，從網(wǎng)絡、硬件和應用等方面提供了全面的系統(tǒng)解決方案。因為李家峽水力發(fā)電廠局域網(wǎng)絡系統(tǒng)對網(wǎng)絡性能及可靠性要求較高，根據(jù)用戶建網(wǎng)目標和網(wǎng)絡投資規(guī)模，長天提供了以下的網(wǎng)絡解決方案：運用ATM 技術構建電廠主干局域網(wǎng)。服務器(RS/6000)可以用155Mbps 速率接入ATM 主干網(wǎng)。每個8271 的端口可提供獨占的10Mbps 帶寬。采用IBM 8235 撥號訪問服務器，提供外界通過撥號訪問公司內部網(wǎng)絡以及公司內部網(wǎng)絡上的PC 用戶通過撥號訪問外界網(wǎng)絡的功能，另外，LAN 上的PC 用戶可以使用各種INTERNET 訪問軟件來訪問INTERNET。數(shù)據(jù)庫：ORACLE 8 FOR AIX，從而保障了系統(tǒng)的可靠性、安全性技術特點遵循系統(tǒng)工程的觀點將LDMIS 的開發(fā)看作一項系統(tǒng)工程，從系統(tǒng)的觀點，對李家峽水力發(fā)電廠進行全面需求調查和分析。由系統(tǒng)的總目標，自上而下進行分解成設備管理子系統(tǒng)、檢修管理子系統(tǒng)、缺陷管理子系統(tǒng)、運行管理子系統(tǒng)、大小修管理子系統(tǒng)、定檢管理子系統(tǒng)、安全管理子系統(tǒng)、計劃管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、辦公自動化子系統(tǒng)、實時數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)。各個子系統(tǒng)和分系統(tǒng)具有各自的特定功能，它們的功能總和就是LDMIS 的總功能。因此，在本系統(tǒng)研制時，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)的一種重要統(tǒng)一資源，系統(tǒng)地進行分析和規(guī)劃。信息不應由企業(yè)的各個部門控制，而應由一個統(tǒng)一的部門（信息管理部門）來協(xié)調，這樣可提高信息對企業(yè)的全面性價值?？紤]到信息技術發(fā)展更新很快的實際情況，在設計系統(tǒng)時要有一定的超前性。作為國內較早為電力生產(chǎn)企業(yè)提供整套解決方案并進行系統(tǒng)實施的計算機廠商，長天企業(yè)為李家峽水力發(fā)電廠提供的電廠管理系統(tǒng)解決方案主要立足于安全生產(chǎn)、控制成本和追求效益三個方面，其總體構想和設計思想是：以電力生產(chǎn)的實時監(jiān)控與在線分析為核心，以生產(chǎn)設備的運行、維護和工程為主體，圍繞燃料、財務、人力、辦公與決策支持，實現(xiàn)對電廠生產(chǎn)與運營的全方位計算機管理。案例分析：。案例七雙鶴藥業(yè)財務管理信息建設進程化分析自從在上海證券交易所上市以來，北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司的財務軟件應用一路上升，從單機版的會計電算化，發(fā)展到成本核算，再發(fā)展到最近的基于網(wǎng)絡的集中式財務管理。北京雙鶴藥業(yè)是由北京制藥廠為主要發(fā)起設立的股份制上市公司，而北京制藥廠誕生于抗戰(zhàn)時期，是有60 多年歷史的老牌企業(yè)。ERP 不能一步到位雙鶴藥業(yè)在上交所上市之前，只是一家設在北京的國有大型制藥企業(yè)，但是，自1997年5 月公司上市之后，在短短三、四年的時間里，雙鶴藥業(yè)公司成功地在全國范圍內并購了20 多家企業(yè)，成立了15 家子公司，企業(yè)每年的銷售額也由2 億元猛增到接近20 億元，發(fā)展成為一家銷售網(wǎng)絡遍及國內外，主營業(yè)務涵蓋新藥開發(fā)、藥品制造、醫(yī)藥經(jīng)營及制藥裝備等領域，橫貫科研、生產(chǎn)、流通各環(huán)節(jié)的大型現(xiàn)代化制藥集團。雙鶴藥業(yè)的領導層敏感地意識到了這一問題的嚴重性，由此開始了加快公司管理信息化建設的步伐。是循序漸進，按照財務軟件、供應鏈系統(tǒng)、CRM 系統(tǒng)的順序先后建設，還是一步到位，立即著手投資進行ERP(企業(yè)資源計劃)全套系統(tǒng)建設？為此，公司有關人員拜訪接觸了許多家軟件供應商，其中既有ORACLE、SAP等國際知名的管理軟件企業(yè)，也有用友等多家國內企業(yè)管理軟件供應商。僅就企業(yè)的銷售網(wǎng)絡信息化來說，一下子放棄以前的銷售體系，更換成全新的銷售網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，企業(yè)可能面臨巨大的震蕩，而整個ERP 一旦失敗，投資風險、業(yè)務轉換風險等多方面的問題就可能把企業(yè)拖跨。在引進管理軟件的摸索過程中，雙鶴藥業(yè)將培養(yǎng)自己的技術隊伍，然后以點帶面，推動企業(yè)管理的現(xiàn)代化和信息化進程。財務系統(tǒng)是企業(yè)的核心管理系統(tǒng)，尤其是企業(yè)上市后，雙鶴藥業(yè)公司的業(yè)務規(guī)模迅猛發(fā)展，財務信息發(fā)布要求更加嚴格，公司原有的會計處理手段根本滿足不了實際工作的需要。于是，雙鶴藥業(yè)公司選準財務管理作為企業(yè)管理信息化建設的突破口。從電算化到成本管理確定了管理信息化的突破方向之后，雙鶴藥業(yè)公司開始了循序漸進的探索之路。與此同時，雙鶴藥業(yè)公司的會計人員對電算化的各種工作也逐步熟練，雙鶴藥業(yè)公司因此專門組建了IT 部門，負責信息系統(tǒng)的維護和簡單開發(fā)。于是，公司決定在會計電算化的基礎上進一步升級，2000 年8 月，雙鶴藥業(yè)公司采用用友最新推出的U8 管理軟件，解決以成本核算為中心的企業(yè)成本管理問題。在啟用U8 成本管理系統(tǒng)之前，雙鶴藥業(yè)主要采用手工方式核算產(chǎn)品成本，手工條件的成本核算不僅費時、費力，而且無法保證成本核算的正確性和及時性，且滯后時間過長、誤差太大的成本資料對企業(yè)管理也沒有參考價值。規(guī)范成本核算流程借助U8 管理軟件，雙鶴藥業(yè)公司實現(xiàn)成本核算的基本流程包括基礎信息設置、具體方法設置、日常數(shù)據(jù)錄入、成本計算、成本分析幾個部分。基礎設置內容主要包括：部門設置、存貨設置、成本對象以及工序設置等等。雙鶴藥業(yè)成本核算基本數(shù)據(jù)主要來源于存貨系統(tǒng)和總賬系統(tǒng)。從生產(chǎn)工藝而言，注射劑分廠和片劑分廠的產(chǎn)品生產(chǎn)屬于單步驟生產(chǎn)，原料藥廠的產(chǎn)品生產(chǎn)屬于多步驟生產(chǎn)；從產(chǎn)品生產(chǎn)組織而言，前兩個分廠屬于大批量生產(chǎn)。雙鶴藥業(yè)公司沒有啟用工資以及固定資產(chǎn)系統(tǒng)，因此，成本項目中的人工費用以及制造費用來自于總賬系統(tǒng)；成本項目中的材料費用來自于存貨核算系統(tǒng)。經(jīng)過對料、工、費的來源進行設置，雙鶴藥業(yè)公司已基本完成了成本費用的初次分配和歸集的設置，即將大部分材料費用歸集到各產(chǎn)品名下，將其他成本費用歸集到各生產(chǎn)部門范圍內。在成本管理系統(tǒng)中，提供兩種成本計算方法：自動計算、分步驟計算。修改完畢，再進行計算。成本計算完畢后，可以隨時查詢在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品的匯總成本以及明細成本，可以按工序、按部門查詢其產(chǎn)品成本。方法一旦固定，期中只需要錄入相關的業(yè)務數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動計算各產(chǎn)品成本。期初，雙鶴藥業(yè)已經(jīng)將各成本費用的來源進行了初始設置，需要進行成本計算時，可以在成本管理系統(tǒng)中，通過自動“取數(shù)”來完成料、工、費的獲取。因此，雙鶴藥業(yè)必須對本月完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品進行統(tǒng)計，為成本分配提供依據(jù)。通過基礎設置，企業(yè)可以確定成本核算方法、成本費用來源；通過日常處理，企業(yè)對成本費用進行歸集，并確定成本分配具體依據(jù)。應用效果分析通過企業(yè)管理軟件實現(xiàn)企業(yè)的成本核算和管理，雙鶴藥業(yè)公司節(jié)省了成本核算的人工成本，提高了成本核算的及時性和準確性，為計算企業(yè)期間損益、考核部門業(yè)績以及進行成本分析提供了數(shù)據(jù)。各生產(chǎn)分廠的業(yè)績考核、各產(chǎn)品的獲利情況分析，都需要以及時、正確的成本核算數(shù)據(jù)為依據(jù)。成本管理系統(tǒng)不僅為企業(yè)考評提供了依據(jù)，而且為企業(yè)后續(xù)經(jīng)營政策的制定提供了依據(jù)。通過不同期間產(chǎn)品成本的比較，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品成本變動情況，進一步查找引起這種變動的原因，然后針對原因采取措施，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)效益。企業(yè)根據(jù)成本核算所提供的明細資料，對材料費用、人工費用、制造費用的構成進行更明細的分析，可以挖掘降低成本的潛在因素，提高企業(yè)效益。重點產(chǎn)品“固體鉭電容器”在很長時間內具有很高可靠性和穩(wěn)定性，性能達到國際先進水平，是新云電子國航天、航空、火箭、導彈、船舶、電子、通訊等重大工程中電容器的指定生產(chǎn)廠，多次獲得國家、部委重大嘉獎。隨著新云電子國信息產(chǎn)業(yè)、國防工業(yè)等的快速發(fā)展，以及國際制造業(yè)技術重心向中國的轉移，滿足整機小型化、微型化發(fā)展要求的片式元件，在國內也迅速發(fā)展，片式鉭電容器的國內市場需求擴大很快，日本松下、NEC、美國KEMET、AV 新云等國際大公司已開始在中國投資建廠。為此，非常有必要迅速提高新云電子的綜合競爭力，鞏固和擴大在國內市場的占有率，有力支撐國家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，滿足航空、航天和國防發(fā)展需要，同時積極參與國際市場的競爭。因此，新云電子的老總們決定從管理工具入手，以便使自己的管理理念、管理思路能夠順利實現(xiàn)。一、 管理過程中碰到的問題新云電子跟國內大多數(shù)企業(yè)一樣，在發(fā)展過程中遇到了這樣或那樣的問題，抑制住了公司的快速發(fā)展的步伐。不能及時了解合同的執(zhí)行情況，業(yè)務人員由于無法知道生產(chǎn)情況而不能及時知道以下達的訂單的完成情況由于車間在沒有生產(chǎn)完成的情況下，或者沒有接到銷售任務的情況下生產(chǎn)出來的成品沒有轉入銷售部倉庫，而導致業(yè)務員不能及時得到現(xiàn)有成品實際庫存量； 現(xiàn)有的系統(tǒng)相互獨立，系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能實時共享，導致信息傳遞滯后，導致了很多問題； 手工編制生產(chǎn)計劃，無法實時跟蹤和監(jiān)控生產(chǎn)進度，不能及時跟蹤到訂單工序完工情況，無法快速響應客戶需求；生產(chǎn)車間、倉庫庫存信息不透明；不能實時掌握到生產(chǎn)過程的實時動態(tài)成本和倉庫成本，并且不能預算客戶產(chǎn)品的實際成本； 企業(yè)設備資產(chǎn)管理還處手工管理階段，無法事先預防設備的維護需要，導致影響生產(chǎn)進度；財務、業(yè)務、生產(chǎn)過程嚴重脫節(jié)，導致新云電子的整體響應能力大大降低；二、新中大URP解決方案由新中大為新云電子提供的基于URP 理念的“新云電子ERP 解決方案”，集中體現(xiàn)了新中大公司在電子電器行業(yè)的成熟、完美理解，充分考慮了新云電子的實際情況和遠景規(guī)劃，提供了柔性化、一體化的信息化管理平臺，不僅為新云電子當前的業(yè)務管理提升了相當高的層次，而且為新云電子的管理混合狀況以及未來管理模式的擴展提供了可能。基于URP 理念的產(chǎn)品，非常適合于以新云電子為核心的聯(lián)盟體管理應用?；诨庸芾矸掌鳎╥6/Server）技術，滿足聯(lián)盟體企業(yè)間商務流程協(xié)同互動管理服務器是彰顯新中大崇尚管理與技術創(chuàng)新的重大科技成果之一。透過互動管理服務器，聯(lián)盟體外部的資源也可以與聯(lián)盟體進行商業(yè)合作與貿易。通過新中大萬向接口平臺實現(xiàn)其他應用系統(tǒng)與新中大管理軟件系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)傳遞和交互，充分體現(xiàn)了新中大柔性化的靈