【正文】 ，采購符合驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)的原輔料等產(chǎn)品，依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對采購產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn) 。 采購信息 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，如名稱、規(guī)格、技術(shù)規(guī)范等。 物流部和有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織按供方提供產(chǎn)品的能力對供方進(jìn)行選擇和評價(jià)，確認(rèn)合格供方。 公司對半成品、成品加工的外包 ，應(yīng)選擇取得檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)備案登記的外包方并有效控制；選擇的外包方應(yīng)經(jīng)評價(jià)、確認(rèn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價(jià)這些更改對已交付產(chǎn)品及其組成部分的影響。 確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞? 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 在設(shè)計(jì)和開發(fā)的適當(dāng)階段，要對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求，避免由于設(shè)計(jì)論證不足和考慮不周延誤時(shí)間、造成損失或在產(chǎn)品投產(chǎn)后和使用中發(fā)生問題。 注：新產(chǎn)品包括生產(chǎn)的非常規(guī)產(chǎn)品與轉(zhuǎn)型產(chǎn)品。設(shè)計(jì)輸入要求應(yīng)完整、清楚、條理且不自相矛盾。 b)必要時(shí)，品保部可以先研究開發(fā)出領(lǐng)先的新產(chǎn)品進(jìn)行貯備，市場需要時(shí)隨時(shí)提供，或者超出顧客期望， 先開發(fā)出新產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)者。 設(shè)計(jì)和開發(fā) a） 品保部負(fù)責(zé)根據(jù)公司 營銷部 下達(dá)的設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織新品種和新包裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)； b） 必要時(shí)，品保部可先研究開發(fā)出領(lǐng)先的新產(chǎn)品進(jìn)行貯備，市場需要時(shí)隨時(shí)提供 。 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，應(yīng)對產(chǎn)品要求重新進(jìn)行評審，修改相關(guān)文件，并將變更要求采用書 面形式（變更通知單等）及時(shí)傳遞到相關(guān)部門或人員，確保更改得到理解并執(zhí)行。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 公司制定相應(yīng)的合同管理辦法，對與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn) 行評審。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃輸出適于本公司的運(yùn)作形式。 清潔生產(chǎn) 5S 管理，專用的生產(chǎn)加工區(qū)域，環(huán)境應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無邊、角料等雜物的文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 18 頁 共 34 頁 長期存放；專用的包裝場所，包裝場所有紗門、窗等防蟲、防霉設(shè)施，環(huán)境整潔。 支持性服務(wù)的維護(hù)執(zhí)行相應(yīng)的管理規(guī)定和操作規(guī)程。 生產(chǎn)部 負(fù)責(zé)設(shè)備的更新、改造，購置、安裝和驗(yàn)收，及設(shè)備的計(jì)劃檢修與維護(hù)和技術(shù)改造項(xiàng)目的管理。 行政部 負(fù)責(zé)勞動紀(jì)律的檢查、考核，負(fù)責(zé)公司內(nèi)治安，保持良好的工作秩序。 行政部 負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理、能源管理的檢查和考核。 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 17 頁 共 34 頁 行政部 做好員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄，建立檔案，包括對培訓(xùn)措施有效性的評價(jià)。 各部門配合 行政部 管理本部門的人力資源。 管理評審決議經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 以上內(nèi)容經(jīng)整理后輸入管理評審。 糾正措施和預(yù)防措施情況。 管理評審的時(shí)間間隔一般為 12 個月， 當(dāng)出現(xiàn)以下特殊情況時(shí)，總經(jīng)理可隨時(shí)組織進(jìn)行管理評審： a)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)有重大調(diào)整時(shí)； b)市場需求有重大變化時(shí)； c)連續(xù)出現(xiàn)重大事故或被顧客投訴時(shí)。 確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過程及有效性進(jìn)行溝通。 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通形式： 質(zhì)量管理小組 行政 人事部 品 保 部 物 流 部 生產(chǎn) 制 造 部 財(cái) 務(wù) 部 營銷部 總 經(jīng) 辦 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 15 頁 共 34 頁 a. 會議：總經(jīng)理辦公會、月度經(jīng)濟(jì)活動分析會、質(zhì)量分析會、部長調(diào)度會及其他會議。 總經(jīng)理對整合后的體系進(jìn)行了重新策劃： a) 確定了方針和目標(biāo)； b) 確立了組織機(jī)構(gòu)及對應(yīng)職責(zé) ； c) 確定了體系覆蓋范圍； d) 配備有效的資源，維持體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)； e) 確定了體系運(yùn)行方案； f) 任命了管理者代表，并明確了管理者代表的職責(zé) 組織機(jī)構(gòu)圖： 總經(jīng)理 管理者代表 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 14 頁 共 34 頁 職責(zé)和權(quán)限 見附錄 D 管理者代表 總經(jīng)理任命管理者代表，代表總經(jīng)理組織建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；代表總經(jīng)理在全體員工中提高滿足顧客要求的意識；代表總經(jīng)理處理與顧客之間的質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜，以及與認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)絡(luò)。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 質(zhì)量、安全、時(shí)尚、健康是 湯菲 木制品 公司的立業(yè)之本，安全安心、時(shí)尚健康、質(zhì)量第一是 湯菲 木制品 公司一貫追求的目標(biāo)；我們的生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)以滿足顧客需求為標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)中樹立服務(wù)意識，為內(nèi)外部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；通過各種創(chuàng)新、糾正和預(yù)防措施，完善自身運(yùn)作，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，推動企業(yè)管理 水平不斷上層次、上水平，為企業(yè)、員工及股東創(chuàng)造更大的收益。 質(zhì)量記錄填寫應(yīng)清晰，需傳遞的按有關(guān)程序的規(guī)定進(jìn)行傳遞；記錄的更改由填寫人簽字或蓋章。 各部門負(fù)責(zé)本部門形成和接收的質(zhì)量記錄的管理。 各部門應(yīng)確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。 必要時(shí)對文件的適宜性進(jìn)行評審、修訂與更新，并再次批準(zhǔn)。 本公司及上級公司體系文件由 行政部 負(fù)責(zé)控制。 文件要求： 總則 為建立并保持質(zhì)量管理體系，以書面形式建立并保持質(zhì)量管理體系文件。 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語》 Ⅲ 術(shù)語和簡稱 本手冊及本公司質(zhì)量管理體系中使用的術(shù)語采用 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的術(shù)語。 《質(zhì)量管理手冊》至少每兩年修訂一次 Ⅰ 質(zhì)量管理體系范圍 本公司的質(zhì)量管理體系的控制范圍是： 膠合板、 木制品 生產(chǎn)加工的全過程，包括從原材料的采購，到 產(chǎn) 品 交付后的顧客反饋處理。 《質(zhì)量管理手冊》的更改需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并按《文件控制程序》的要求更改。為早日建成國 內(nèi) 一流企業(yè)，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗。公司擁有進(jìn)口 膠合板 、木制品 生產(chǎn)線，生產(chǎn)設(shè)備國內(nèi)一流，其中關(guān)鍵工序引進(jìn)世界先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備，并配置了高、精試驗(yàn)、檢驗(yàn)儀器。 本《質(zhì)量管理手冊》是青島湯菲木制品有限公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，本手冊所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求靠一系列質(zhì)量管理體系文件的實(shí)施和活動來保證，各有關(guān)體系文件與本手冊要求一致，全體員工均應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 僅供參考 ！ 青島 湯菲 木制品 有限公司 質(zhì)量管理手冊 文件編號： QT/S01 版 次： A 受控狀態(tài)： 受 控 發(fā)放編號： 發(fā)布日期： 20xx 年 4 月 1 日 批 準(zhǔn)： 青島 湯菲 木制品 有限公司 發(fā) 布 二零零 八 年 四 月一日 實(shí) 施 發(fā) 布 令 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 1 頁 共 34 頁 “安全、舒適、質(zhì)量、健康、環(huán)保 ”是企業(yè)生存之本，發(fā)展之道，是公司的永恒主題。本手冊自發(fā)布之日起生效，其有效性的審核、復(fù)審和評價(jià)由管理者代表組 織進(jìn)行。 總經(jīng)理：周 xx 20xx 年 4 月 1 日 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 2 頁 共 34 頁 目 錄 標(biāo)題號 標(biāo) 題 與 ISO9001 對應(yīng) 備注 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 3 頁 共 34 頁 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ 發(fā)布令 目錄 前言 質(zhì)量管理體系范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語與簡稱 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 資源管理 資源提供 1 2 3 4 5 6 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 4 頁 共 34 頁 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 文件編號： QT/S01 質(zhì)量管理手冊 青島湯菲木制品有限公司 第 5 頁 共 34 頁 目 錄 標(biāo)題號 標(biāo) 題 與 ISO9001 對應(yīng) 備注 Ⅶ Ⅷ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 7