【正文】 3 、（ 1 ）目標(biāo)任務(wù)原則（ 2 ）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則（ 3 ）分工協(xié)作原則及精干高效原則（ 4 ）管理幅度原則（ 5 ）統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則（ 6 ）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 4 、（ 1 ）經(jīng)濟效益原則（ 2 ）任人唯賢原則（ 3 ）因事?lián)袢嗽瓌t（ 4 ）量才使用原則（ 5 ）程序化、規(guī)范化原則。從一般意義上來說，組織是為了達到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。 ) 1 、什么是決策？它具有哪些特征？ 2 、如何準(zhǔn)確理解組織的含義？ 3 、組織工作的基本原則是什么 ？ 4 、簡述人員配備的原則。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。（ X) 7 、對于規(guī)模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用分層控制的方式。亦即所謂的逆向思維法。 ) 1 、權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 A 、參與制目標(biāo)設(shè)定法 B 、專家目標(biāo)設(shè)定法 C 、員工目標(biāo)設(shè)定法 30 、在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（ B）原則。 A 、策略 B 、政策 C 、規(guī)則 22 、按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為（ C) A 、生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃 B 、政策和策略 C 、專項計劃和綜合計劃 23 、在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（ A) ，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A 、計劃、決策、組織、人員配備和控制 B 、 計劃、組織、人員配備、指揮和控制 C 、計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制 15 、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ A) A 、社會技術(shù)系統(tǒng) B 、社會經(jīng)濟組織 C 、社會經(jīng)濟系統(tǒng) 16 、管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（ C) A 、科研部門 B 、學(xué)校 C 、軍隊 17 、對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（ B）的核心。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能， (C ) A 、愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 B 、愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 C 、愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強 9 、企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各 要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。 ) 1 、若一種商品的消費量隨著消費者收入的增加而減少，一般來說，該商 品是（ D) A 、正常品 B 、奢侈品 C 、必需品 D 、低檔品 2 、己知某商品的需求富有彈性，在其他條件不變的情況下，賣者為增加收益，應(yīng)該 (A ) A 、適當(dāng)降低價格 B 、適當(dāng)提高價格 C 、保持價格不變 D 、先降價后提價 3 、追求效用最大化的劉先生最終購買了 X 和 Y 兩種商品。 4 、 決策： 就是指為了達到一定的目標(biāo)，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 xs 一 10 39。 答案： l ）樹立企業(yè)形象，有利于建立企業(yè)信譽；建立品牌偏好，激起購買興趣。在與加油站協(xié)商后 ，山山商貿(mào)公司在加油站選派自己的促銷人員，向來加油的司機推薦含量為 50 毫升／瓶、售價為 18 元／瓶的好維燃油精。該公司經(jīng)理茅先生認(rèn)為市場的頹勢并不是不存在抽油煙機市場，而是沒有適合中國老百姓的產(chǎn)品。（學(xué)生具體分析可酌情給分） 四、計算題 1 、某企業(yè)準(zhǔn)備投資購買一套機器設(shè)備，付款方式有兩個。 缺點：人員多，費用高；容易造成本位主義 三、論述題： 1 、畫圖并分析消費者均衡的條件（本題 7 分） 2 、論述市場細(xì)分化對企業(yè)經(jīng)營管理的意義（本題 7 分） 答案： 1 ．消費者均衡必須在越算約束線之內(nèi)，此外還要實現(xiàn)最大效用。主要缺陷：人員增多，機構(gòu)臃腫；組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性差，人員經(jīng)常變動員工缺乏忠誠。當(dāng)歐洲子公司的研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人被提拔到公司總部主持研發(fā)時，他就著手進行組織調(diào)整，發(fā)展了一種協(xié)同方式。所以有員工 戲言“當(dāng)吳總在 ????????? .. 題目： l ）天鵬公司目前的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？你認(rèn)為現(xiàn)在最嚴(yán)重的問題是什么？什么原因造成的？ 2 ）如果你是吳總，你會如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)？調(diào)整時可能遇到來自下屬的那些問題？ 答案： 1 ．優(yōu)點：組織高度集權(quán)，上下級信息溝通順暢，上層管理人員了解下層基本情況，決策能夠迅速貫徹執(zhí)行 缺點：分工不明確；對技術(shù)人員業(yè)績考核不科學(xué)；權(quán)力過于集中；員工的積極性、主動性發(fā)揮受到限制?！薄? 2 ．消費者均衡的條件之一為滿足預(yù)算線，因而假設(shè)消費者購買商品數(shù)量為 x 及 y 則有 2 10 * x + 300 * y =5000 ① 另外，消費者均衡點在無差異曲線和預(yù)算約束線的切點，這一點的曲線的斜率即為兩種商品的邊際技術(shù)替代率，而邊際技術(shù)替代率等于兩種商 品的邊際效用之比，所以有： Mrs= 一 dy / dx =mux / muy = 5y / 5x =y / x 由于兩條曲線相切，因而 Mrs 二預(yù)算約束線的斜率 =px / p y=2 10 / 300 所以有 y / x =2 10 / 300 ② 有① 和② 得到方程組 2 10 * x + 300 * y =5000 y / x =2 10 / 300 解之得到 x =12 。（ 3 分） ( 3 ）江崎糖業(yè)公司的目標(biāo)市場是成人泡泡糖市場為目標(biāo)市場（ 1 分） 策略：差異化策略― 推出功能性泡泡糖四大產(chǎn)品：司機用泡泡糖，使用了高濃度薄荷和天然牛黃，以強烈的刺激消除司機的困倦；交際用泡泡糖，可清潔口腔，祛除口臭；體育用泡泡糖，內(nèi)含多種維生素，有 益于消除疲勞；輕松型泡泡糖，通過添加葉綠素，可以改變?nèi)说牟涣妓寰w；同時還在：包裝策略和定價策略上面下功夫，取得了成功?？芍^江山惟“勞特”獨坐，其它企業(yè)再想擠進泡 泡糖市場談何容易？但江崎糖業(yè)公司對此卻毫不畏懼，成立了市場開發(fā)班子，專門研究霸主“勞特”產(chǎn)品的不足和短處，尋找市場的縫隙。（ 3 分） 案例二：江崎公司巧擠善奪 企業(yè)應(yīng)通過對市場的細(xì)分，尋找挖掘目前未被滿足或尚未被完全滿足的市場。目標(biāo)的可考核性。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目 ………… 案例一 問題： 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題？他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理？ ( 12 分） 答： 目標(biāo)管理的思想是：任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，通過這些目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)并以此保證總目標(biāo)的實現(xiàn)；目標(biāo)管理是一種程序，確定責(zé)任，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，衡量貢獻；分目標(biāo)是總目標(biāo)的要求，也是對總目標(biāo)的貢獻；自我控制自我指揮；對下級考核依據(jù)分目標(biāo)。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。（ 1 分） 2 、答：權(quán)力定義及構(gòu)成。（ 10 分） 1 、答： 經(jīng)濟過熱時期，一般總供給小于總需求，儲蓄小于投資，商品供不應(yīng)求， GDP 上升，價格上升，通貨膨脹率較高。 解： ( 1 ） 把需求函數(shù)和供給函數(shù)聯(lián)立方程組： QD =16 一 3P Q s＝ 6 + 8P 當(dāng) Qs = QD 時的價格和成交量，即是均衡量和均衡價格 則求解方程組，得： Q =13 . 3 , P =10 / l1 ( 5 分） ( 2 ）令需求價格彈性為 E ，則在點（ 13 . 3 , 10 / 11 ）處得需求彈性為： E ＝ 3x ( 10 / 1 1 l / 13 . 3 ) ＝ 0 . 2 ( 5 分） 2 、 某企業(yè) 2020 年 12 月資產(chǎn)負(fù)債表中的主要項目分別是：（單位：萬元） 資產(chǎn)類負(fù)債類流動資產(chǎn) 26 流動負(fù)債 20 長期投資 10 長期負(fù)債 12 固定資產(chǎn) 80 所有者權(quán)益無形資產(chǎn) 15 資本及公積 90 未分配利潤 9 試答： ( l ）從公司的負(fù)債率判斷公司經(jīng)營安全性。（ 4 分） 5 、 簡述經(jīng)濟學(xué)的核心問題。 答： 企業(yè)文化內(nèi)容：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)倫理道德、企業(yè)制度。具體地說就是，當(dāng)消費者增加 （減少）一個單位的某種商品或勞務(wù)的消費總效用的增加（減少）量。 答： 無差異曲線特征： 1 、離原點越遠(yuǎn)的無差異曲線，代表的效用水平越高； 2 、 負(fù)斜率； 3 、無差異曲線為凸向原點的曲線。（ 4 分） 2 、 GDP ： 是按市場價格計算的國內(nèi)生產(chǎn)總值的簡稱，是指一個國家（或地區(qū)）所有常住單位在一定時期內(nèi)生產(chǎn)活動的最終成果。設(shè)計好的品牌注意：合法、合乎審美要求、符合行業(yè)產(chǎn) 品特征、便于傳頌、合乎民風(fēng)等（ l 分）。 目標(biāo)市場特征：年輕的上班族。（ 5 分 ） 案例二、 的忠誠度營銷 在最成熟的微車市場上，面對十多個品牌激烈競爭，奇瑞 在不到半年的時間內(nèi)取得 3 萬輛的銷量。（ 5 一） 參考答案： 1 、 “責(zé)、權(quán)、利對等一致”是企業(yè)管理的基本原理也即企業(yè)管理中的責(zé)任原理，要求在管理活動中，必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定部門和個人必須完成的工作任務(wù)，必須承擔(dān)與此相應(yīng)的責(zé)任，同時要處理好責(zé)任、權(quán)力、利益之間的關(guān)系。至此，上級主管部門特?fù)芟? 15 萬元獎金，獎勵該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻的廣大干部和職工。（ 8 分） 五、案例題（ 2 小題，共 30 分） 案例一：獎勵的管理 _____ 山花煤礦獎金分配風(fēng)波的啟示 山花煤礦是一個年產(chǎn) 120 萬噸原煤的中型礦井。（ 3 分） 也可采用擴張性貨幣政策，具體手段：法定準(zhǔn)備金比率下調(diào)，貼現(xiàn)率下調(diào)，買進債券，這樣可提高貨幣供給，增加信貸可能，降低利率，刺激總需求增長，進而拉動供給， GDP 上升，失業(yè)率下降。（ 2 ）均衡時的需求價格彈性。（ 4 分） 4 、泰羅制基本內(nèi)容 答： 泰羅制主要內(nèi)容： ( l ）工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化； ( 2 ）實行勞動定額制； ( 3 ）差別計件工資制； ( 4 ）挑選和培訓(xùn)工人； ( 5 ）管理專業(yè)化。（ 4 分） 3 、簡述財務(wù)管理基本內(nèi)容和會計報表類型。（ 2 分） 2 、 GDP 和 GNP 的定義及關(guān)系 答： 國內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP ) ：是在一個國家領(lǐng)土上、在一定時期內(nèi)所生產(chǎn)的所有最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值總和；計算上采用 屬地原則或國土原則。（ 4 分） 4 、 固定權(quán)數(shù)價格指數(shù) ：是指選擇一個固定的商品和服務(wù)籃進行比較來計算價格指數(shù)的方法。（ 4 分） 2 、 需求的價格彈性 ：通常被簡稱為“需求彈性”，指某種商品的需求量對其價格變動的反映程度。 Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep . Shakespeare 試卷 1 一、名詞解釋：（每題 4 分，共 16 分） 1 、 機會成本 ：當(dāng)把某種資源用于某一特定用途時就必須放棄其他用途中所能獲得的最大收益就是這種 用途的機會成本。用 MU 表示。（ l 分） 預(yù)算約束下可達到的最大滿足― 與預(yù)算線相重合的最高位置的無差異曲線：相切的曲線代表的效用水平最高；切點 D 處的消費組合是唯一能夠達到該滿足程度的消費選擇。 GDP =GNPFP 。 目前我國財務(wù)管理 分為：籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益管理。（ 2 分） 三、計算題問答題（ 1 小題，共 12 分） 1 、已知某商品在某市場特定時期的需求函數(shù)是： QD=14— 3P ，供給函數(shù)為： QS=2+6P 試求：（ 1 ）該商品的均衡價格和均衡數(shù)量。（ 3 分） 可采用擴張性財政政策：財政支出大于收入，提高財政支出，降低稅收，具體工具可以：所得稅率下調(diào)，財政投資加大，財政補貼增加等，造成的赤字彌補通過 發(fā)行公債；作用機理：稅收減少，人們可支配收入增加，消費需求 C 增加，政府支出 G 增加， AD 增加，拉動AS 增加，就業(yè)增加，經(jīng)濟上行。（ 4 分）有效管理者履行這些職能應(yīng)該做到：擬定合理計劃，通過目標(biāo)管理落實計劃；遵循組織原則， 對員工進行分工協(xié)作實施計劃；領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、激勵、作用，同時要注意計劃進展，出現(xiàn)問題及時控制等。特別是在安全方面， 100 萬噸原煤生產(chǎn)死亡率降到了 2 人以下，一躍 躋身于同行業(yè)的先進行列。（ 5’） 2 、請剖析山花煤礦的獎金激勵制度，說明其為什么不能起激勵作用的原因。對 于這種獎金的發(fā)放，應(yīng)該結(jié)合不同人崗位職責(zé)的和擔(dān)當(dāng)?shù)陌踩?zé)任發(fā)放，拉開檔次，體現(xiàn)責(zé)任和利益的對等關(guān)系，不應(yīng)根據(jù)管理者和員工的崗位區(qū)別發(fā)放。 依據(jù)：目標(biāo)市場的發(fā)展前景和企業(yè)的可實現(xiàn)性。 ( 2 分） 3 、品牌作用：區(qū)分同行業(yè)，品質(zhì)象征，促銷等（ l 分）。（ 4 分） 試卷 2 一、名詞解釋（每題 4 分，共 16 分） 1 、 經(jīng)濟物品： 有限供給、稀缺物品。（ 4 分） 二、簡答題（每題 4 分，共 20 分） 1 、 簡述無差異曲線定義及其特點。 答： 邊際效用是指在一定時間內(nèi)消費者對某種商品或勞務(wù)的消費變化最末一個單 位時總效用的變化量。（ 2 分） 3 、 簡述企業(yè)文化內(nèi)容及作用。 答： 任務(wù)目標(biāo)原則；專 業(yè)分工與協(xié)作原則；管理幅度原則； 統(tǒng)一指揮原則；責(zé)權(quán)對等原則；柔性經(jīng)濟原則一柔性＋精干高效。 ( 2 ）均衡時的需求價格彈