【正文】 或群體內，為實現(xiàn)組織預定目標，運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。 A 、資源配置的優(yōu)化 B 、利益的再分配 C 、勞動力的合理利用 24 、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標 。 (X ) 4 、小批量生產產品有差異化特點，常常根據顧客要 求進行設計和生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，技術權力要求分散，適于采用分權式組織形式。 2 分在管理學中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài) 兩個方面來理解。 ) 被歐洲人稱為“天才’，的經營者卡爾森， 1978 年，瑞典航空公司出現(xiàn)危機，無力償還債務，北歐聯(lián)航即任命卡爾森為該公司的總經理，一年之后，瑞航扭虧為贏，獲得了相當豐厚的利潤。 5 、 預算： 是指以數字形式表示的計劃。人數太少會限制學科的代表性和權威性；人數太多則難以組織。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。 (X ) 9 、企業(yè)單位的質量控制主要是指產品質量控制。 5 、馬斯洛把人類的需要歸為五大類：第一層次的需要是生理上的需要。 5 、 授權： 是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。 明茨伯 B 、馬克斯 ( √ ) 3 、管理制度主要說明工作任務及要求、工作程序、責任范圍等，是每個工作崗位行為的依據。 答案： 1 、基本原則： ( l ）目標明確原則； ( 2 ）重點原則； ( 3 ）及時性原則； ( 4 ）靈活性原則； ( 5 ）經濟性原則。 A 、需要、需要 B 、需要、動機 C 、動機、需要 26 、某企業(yè)生產的商品價格為 12 元，平均成本為 n 元，平均可變成本為 8 元，則該企業(yè)在短期內（ B) A 、虧損且停止生產 B 、存在利潤且繼續(xù)生產 C 、虧損但繼續(xù)生產 D 、不虧損但停止生產 27 、在完全競爭的產品市場，企業(yè)的邊際收益線（ A) A 、右下方傾斜 B 、右上 方傾斜 C 、平行于橫軸 D 、不能確定 28 、一般來說，下列投資方式中風險最大的是（ D） A 、銀行存款 B 、共同基金 C 、政府債券 D 、股票投資 29 、在三部門經濟中，總需求的表達式為（ A） A 、總需求二消費＋投資＋政府支出 B 、總需求二消費＋儲蓄＋稅收 C 、總需求二消費＋投資 D 、總需求二消費＋政府支出＋出口 30 、凱恩斯認為，邊際儲蓄傾向與邊際消費傾向之和為（ A） A 、 1 B 、 0 C 、 2 D 、 1 三、判斷（ 1 39。這就是著名的（ B) A 、雙因素理論 B 、需要層次理論 C 、過程型激勵理論 8 、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ B) A 、現(xiàn)場控制 B 、前饋控制 C 、即時控制 9 、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ A) A 、正式組織 B 、非正式組織 C 、企業(yè)結構 10 、老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。 3 、預測：就是對尚未發(fā)生、目前還不明確的事物進行預先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢，從而協(xié)助管理者掌握情況，選擇對策。 4 、（ l ）職工空間距離的遠近。（ X) 6 、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。 A 、明確責任 B 、目標明確 C 、權責對等 26 、為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產和經營，常常采用(A ）部門的方法。 A 、風險型 B 、不確定型 C 、確定型 16 、根據決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。 3 、 管理層次與管理幅度： 管理層次是指一個組織設立的行政等級的數目。 xZ 一 10 39。 5 、簡要說明管理人員的選聘標準。（√ ) 2 、組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。 A 、經營管理 B 、戰(zhàn)略管理 C 、企業(yè)戰(zhàn)略 18 、企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特 色的精神文化和物質文化就是（ C) A 、企業(yè)精神 B 、企業(yè)價值觀 C 、企業(yè)文化 19 、領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領導類型屬于（ C) A 、專斷型領導 B 、民主型領導 C 、自由型領導 D 、放任型領導 20 、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（ A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 ) 1 、 管理： 是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。第一方案，交貨期初一次性付清60 萬元，第二方案分期付款，第 l 、 2 、 3 年末各交付 10 萬元，第 4 、 5 、 6 年末各交付 15 萬元，如果資金的時間價值為 10 % ，問該企業(yè)如何選擇？（本題 12 分） 2 、某企業(yè)年固定費用為 10 萬元，單位產品可變費用 20 元，如果單位產品價格為 35 元，試問該企業(yè)的盈虧平衡點產量及銷售額是多少？如果該企業(yè)的目標利潤為 30 萬元，則銷售額為多少才能實現(xiàn)？（本題 13 分） 答案： 1 ．將第二套方案折算為現(xiàn)值和第一套方案比較則有： 方案二的現(xiàn)值為 3 6 NpVZ=10 *∑ 1 / ( l + 10 % ) t + 15 * ∑ 1 / ( l + 10 % ) t t =l t=4 =24 . 87 + 28 . 03 =52 . 9 由于方案二的現(xiàn)值比方案一低，因而該企業(yè)的選擇為分期支付 2 ．由公式得 Q*=Cf / ( P 一 Cy ) =100000 / ( 35 一 20 ) =6667 此時銷售額為 R *=Q * * p =6667 * 35 =233345 （元） 要實現(xiàn)利潤 30 萬元，則企業(yè)的銷售額為 =35 * [ 6667 + 300000 / ( 35 一 20 ）〕 =26667 * 35 =933345 （元） 五、案例分析題 1 ．方太廚具的市場開發(fā) 寧波方太廚具有限公司是一家家族制民營企業(yè)，專業(yè)生產吸油煙機，灶具，消毒柜等產品。 （其他略，是具體情況酌情給分） 2 ．寶潔公司的產品開發(fā) 寶潔公司歐洲子公司 的研究人員開發(fā)出了一種超級洗滌劑－一 vizir ，在歐洲市場占有很大的市場份額。經過周密調查分析，終于發(fā)現(xiàn)“勞特”的四點不足：第一，以成年人為對象的泡泡糖市場正在擴大，而“勞特”卻仍舊把 ………………………………………………… 案例二 問題： ( 1 ）何為市場細分？一般消費品市場細分變量有哪幾種？ ( 6 分） ( 2 ）勞特的目標市場有何特征？ ( 3 分） ( 3 ）江崎糖業(yè)公司的目標市場是什么？在目標市場上主要采用什么營銷策略？ ( 7 分） 參考答案： 答： ( 1 ）市場細分指根據消費者的某種特征把消費者分為若干個群體的過程。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。 答： 經濟學的和行問題是：（需求）欲望是無限性和資源是稀缺性之間的矛盾。（ 4 分） 3 、 組織結構： 組織的基本架構，為了更好實現(xiàn)組織的目標，對組織的成員進行科學分工，確定組織全體員工的職務、職責、職權及其相互協(xié)作關系，這種結構體系簡稱為“權責結構”。（ 3 分）案例中山花煤礦在這一事件中對原理的遵循的不好，因為在安全管理中承擔責任大的員工得到的利益和責任小的員工得到的利益一樣的，平均主義影響員工積極性。（ 3 ）該產品適合降價嗎？為什么？ 解： ( 1 ）把需求函數和供給函數 聯(lián)立方程組： QD =143P QS=2+6P 當 Qs 一％時的價格和成交量，即是均衡量和均衡價格 則求解方程組，得： Q =10 , P =4 / 3 ( 2 ）令需求價格彈性為 E ，則在點（ 10 , 4 / 3 ）處得需求彈性為： E ＝一 3X ( 4 / 3 1/ 10 ) ＝一 0 . 4 ( 3 ）因為 E ＝一 0 . 4 一 1 , 所以，不適合降價。公式：固定權數價格指標 = 一攬子固定商品和服務按當期價格計算的價值／一攬子固定商品和服務按 基期價格計算的價值（ 4 分） 二、簡答題（每題 4 分，共 20 分） 1 、消費者均衡的基本條件 答： 消費者偏好一一無差異曲線的位置。（ l 分） 可選擇消費組合受到限制一一預算約束。 四、問答題（ 2 小題，共 22 分） 1 、請用我們 學過的一些經濟變量表述某國家經濟蕭條現(xiàn)象，并指出國家應采用什么樣的經濟手段或政策來調節(jié)經濟，為什么這些政策能起到調節(jié)的作用？（ 10 分） 2 、企業(yè)管理的基本職能包括哪些？有效管理者如何履行好組織職能？（ 12 分） 1 、答：經濟蕭條時期，一般總供給大于總需求，儲蓄大于投資，商品賣不出去， GDP 下滑，或增長緩慢，價格下跌，失業(yè)率升高，利率上升。（ 2 分） 2 、山花煤礦的獎金激勵制度主要采用的是管理者和員工拉開檔次、員工平均主義，沒有遵循責任原理，所以影響員工積極性，導致厚來的安全事故。（ 4 分） 4 、 管理： 根據管理對象的特點，通過計劃、組織、領導、控制等職能活動 作用于管理對象，使之適應環(huán)境的變化，從而實現(xiàn)既定目標的人類活動。 ( 4 分） 三、計算題問答題（ 2 小題，共 20 分） 己知某商品在某市場特定時期的需求函數是： QD = 16 一 3P ，供給函數為： Qs=6 + SP 試求： ( l ）該商品的均衡價格和均衡數量。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。（ 2 分）一般消費品市場細分變量有人口因素、地理因素、行為因素和心理因素等。與此同時，美國子公司的研究人員也一直致力于新型洗滌劑的開發(fā)以解決洗滌過程中的二次污染，而寶潔公司的合作部同日本的子公司正在開發(fā)一種表面活化劑以除去油垢。企業(yè)成立之初，經過市場調研，了解到市場上的產品大多是模仿國外的產品，風量和吸力達不到理想標準，不適合中國家庭油煙量大的特點。 2 、 企業(yè)文化： 是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。 A 、生產流程 B 、生產管理 C 、作業(yè)管理 21 、按照計劃內容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的管理知識和經驗。 6 、領導者的影響力表現(xiàn)在哪些方面？ 答案： 1 、決策，就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 ) l 、假設某種商品的需求函數為 Qd = 40000 一 Z000P ，供給函數為 Qs ＝一 10000 + s000P , ( l ）試求該市場的均衡價格和均衡數量； ( 2 ）如果實行最高限價 P 一 5 元，市場是否仍然能夠保持均衡狀態(tài)？如果不能，市場的短缺數量是多少？ 2 、某企業(yè)生產某種出口產品，總固定成本（ FC ）為 24 萬元，單位變動成本（ vC ）為350 元，出口價格（ P ）為每臺 500 元，試求出口產品的保本產量（ Q ）。管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。其中， (B ) ，對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。 A 、按產品劃分 B 、按職能劃分 C 、按專業(yè)劃分 27 、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。（√ ) 7 、控制是所有循環(huán)管理活動的終點環(huán)節(jié)。 ( 2 ）職工彼此交往的頻率。 4 、 組織： 管理學中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩方面來理解。由此造成的信息溝通障礙源于（ C) A 、溝通通道的選擇 B 、外部環(huán)境的干擾 C 、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響 11 、當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的（ B) A 、彈 性 B 、剛性 C 、不確定性 12 、小批量生產企業(yè)的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計、生產，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適于采用（ B）組織形式。 x10 一 10 39。 實現(xiàn)有 效控制的基本要求