【正文】 商解決時(shí)，則依據(jù)《合同法》予以起訴。對(duì)后兩種情況，采購(gòu)部應(yīng)在采購(gòu)文件中規(guī)定驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的辦法。 采購(gòu)信息 采購(gòu)文件 應(yīng)包括擬采購(gòu)產(chǎn)品信息：（1） 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求（可直接引用各類標(biāo)準(zhǔn)或提供規(guī)范、圖樣等技術(shù)文件）；（2） 對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收要求；（3） 其他要求，如價(jià)格、數(shù)量、交付等。連續(xù)第二次評(píng)分不合格，應(yīng)取消其供貨資格。 對(duì)于批量供貨的輔助物資，品控部在進(jìn)貨時(shí)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證，并保存驗(yàn)證記錄，合格者由管理者代表批準(zhǔn)后，即可列入《合格供方名錄》。 對(duì)有多年業(yè)務(wù)往來的重要物資的供方，應(yīng)提供充分的書面證明材料，可以包括以下內(nèi)容，以證明其質(zhì)量保證能力： 體系認(rèn)證證書； 本組織對(duì)供方質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核結(jié)果； 本組織對(duì)供方其他顧客的滿意程序調(diào)查； 供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨能力等情況； 供方的財(cái)務(wù)狀況及服務(wù)和支持能力等。 對(duì)功放的評(píng)價(jià) 采購(gòu)部根據(jù)采購(gòu)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)需要，通過對(duì)物資的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期等進(jìn)行比較，選擇合格的供方，填寫“供方評(píng)定記錄表”。3 職責(zé) 采購(gòu)部 負(fù)責(zé)按企業(yè)的要求組織對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，編制《合格供方名錄》，并對(duì)供方的供貨業(yè)績(jī)定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立供方檔案； 負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃，執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)。 根據(jù)需要將合同的執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的更改，要與組織內(nèi)部相關(guān)部門及顧客協(xié)調(diào)一致。 銷售部負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的監(jiān)督，根據(jù)需要及時(shí)將信息與顧客溝通。 銷售部負(fù)責(zé)保存《產(chǎn)品要求評(píng)審表》、合同及其他相關(guān)文件，包括對(duì)于評(píng)審過程中提出的問題的解決及評(píng)審結(jié)果的實(shí)現(xiàn)等跟蹤措施記錄。 對(duì)于特殊合同，除生產(chǎn)部、采購(gòu)部、銷售部進(jìn)行評(píng)審?fù)?，品控部?yīng)評(píng)審產(chǎn)品的改進(jìn)能力（包括對(duì)顧客潛在要求及產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求的評(píng)審）、對(duì)確保產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力進(jìn)行評(píng)審，并在《產(chǎn)品要求評(píng)審表》中簽名確認(rèn)。（2） 特殊合同：常規(guī)合同以外的所有銷售合同，或有定型產(chǎn)品改進(jìn)要求的合同。 企業(yè)確定的任何附加的要求，包括包裝形式，技術(shù)支援等。 顧客規(guī)定產(chǎn)品的要求，包括山品的種類、價(jià)格、數(shù)量、交貨期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（當(dāng)客戶不提供時(shí)，以公司標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）、糾紛處理、售后服務(wù)等。3 職責(zé) 銷售部負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的需求和期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客溝通。 品控部對(duì)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況跟蹤、檢查、激勵(lì)，并負(fù)責(zé)向廠長(zhǎng)報(bào)告。 參加會(huì)議人員應(yīng)在《簽到簿》上簽字，辦公室負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄。 管理評(píng)審的準(zhǔn)備在管理評(píng)審會(huì)議召開前一周，辦公室將管理評(píng)審計(jì)劃交總經(jīng)理批準(zhǔn)并分發(fā)至各部門，執(zhí)行《文件控制程序》，相關(guān)部門就所議內(nèi)容準(zhǔn)備材料。 各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)收集生產(chǎn)運(yùn)行方面的信息。4 程序 管理評(píng)審的頻次和周期 每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審，兩次管理評(píng)審的間隔時(shí)間不超過一年。2 范圍適用于管理評(píng)審工作的控制。 記錄的格式修改或作廢由使用部門提出申請(qǐng)，管理者代表批準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案后實(shí)施。記錄管理員外界記錄時(shí)應(yīng)按期索還，歸還時(shí)應(yīng)檢查是否拆頁、更改等情況發(fā)生。 有保密要求的記錄，各部門負(fù)責(zé)記錄的管理負(fù)責(zé)人要做好保密工作。記錄管理員應(yīng)按“質(zhì)量記錄清單”的要求，每月定期對(duì)本部門所有記錄進(jìn)行收集、整理、分類、匯總、歸檔。記錄的順序號(hào)用3位數(shù)順序號(hào)標(biāo)識(shí)，如：001,002,003……依次下序。若系筆誤或經(jīng)證實(shí)原紀(jì)錄不準(zhǔn)確，可在原記錄本上采用“劃改”的方式進(jìn)行更改，但應(yīng)保留原有記錄的可識(shí)別性。 記錄可用鋼筆或圓珠筆填寫，字跡應(yīng)清楚、整齊，易識(shí)別。4 程序 記錄的范圍、類型和采用的方式 記錄范圍：包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄和產(chǎn)品質(zhì)量記錄等。 成都市味百度食品有限公司文件編號(hào)WBDCX002質(zhì)量記錄控制程序版 本 號(hào)20121001頁 次第 3 頁1 目的在規(guī)定的過程和場(chǎng)所保持所需的質(zhì)量記錄，并進(jìn)行控制和管理，為證明產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供證據(jù)；為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。 其他質(zhì)量文件：可以是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同編制的質(zhì)量計(jì)劃、設(shè)計(jì)輸出文件或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。 文件的保管 文件應(yīng)分類保存，便于檢索、易于識(shí)別。 換版：文件有重大更改或最新排版時(shí)需要換版。 文件的更改部門填寫文件更改通知單，說明更改的原因和內(nèi)容，注明更改標(biāo)記和更改生效日期，經(jīng)批準(zhǔn)后，由辦公室按發(fā)放記錄進(jìn)行追蹤更改，更改人簽字并在更改處作上更改標(biāo)記。 文件審批原稿由辦公室負(fù)責(zé)歸檔保存，保存期一般為三年。 文件外借應(yīng)由文件歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，借閱人填寫“借閱登記表”并簽字。確需復(fù)制的需經(jīng)文件歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室加蓋“受控”印章，否則復(fù)印文件無效。 文件持有人調(diào)離原崗位時(shí)，原分發(fā)部門應(yīng)及時(shí)收回并予登記，企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整或變更時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理受控文件的交接工作。 各部門的作業(yè)文件、技術(shù)文件由各部門編制，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布，并報(bào)送辦公室登記、存檔。（CX代表程序類文件、GL代表管理類文件、JS代表技術(shù)類文件） 質(zhì)量記錄的標(biāo)志號(hào)采用：文件代碼加相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)，加橫線，加流水號(hào)組成。企業(yè)代號(hào)為企業(yè)名稱主題詞“星好”的漢語拼音的首字母的大寫；手冊(cè)代碼采用“質(zhì)量管理體系”的英文縮寫，即QMS；手冊(cè)版本號(hào)采用英文字母表示；反斜線后的修訂狀態(tài)號(hào)碼用數(shù)字來表示。由各部門保存并報(bào)辦公室備案。 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各部門的文件管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3 職責(zé) 本程序的主控部門為辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)文件資料的編目、分發(fā)、回收和銷毀，對(duì)文件的控制結(jié)果負(fù)責(zé)。2 范圍適用于企業(yè)質(zhì)量管理體系文件和資料控制。 各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制、使用和管理。 支持性文件包括 管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、檢驗(yàn)規(guī)范、質(zhì)量記錄文件。 文件編號(hào) 質(zhì)量手冊(cè)采用：企業(yè)代號(hào)手冊(cè)代碼手冊(cè)版本號(hào)/修訂狀態(tài)號(hào)碼的樣式構(gòu)成。如CX 00112006，即CX表示程序類文件，001表示程序類第一個(gè)文件，2006表示該文件的發(fā)布年代。 質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由辦公室負(fù)責(zé)組織編制，管理者代表負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)、發(fā)布。 分發(fā)時(shí)，文件應(yīng)填寫分發(fā)順序號(hào)作為受控號(hào)，并在封面加蓋“受控”印章。 “受控”文件不得隨意更改其內(nèi)容和復(fù)制。因知識(shí)積累確需保存的作廢文件，由留用部門提出申請(qǐng)，管理者代表批準(zhǔn)，辦公室加蓋“作廢保留”印章，申請(qǐng)部門保管。 各部門負(fù)責(zé)本部門文件管理，保持文件清晰完整和整潔。原審核部門已被取消時(shí)，現(xiàn)審批部門須獲得原審批所需的背景資料。 換頁：為保持文件的嚴(yán)肅性和便于閱讀，單頁文件累計(jì)更改面積不得大于頁面有效面積的1/4或單頁文件劃改不超過四處，否則必須換作頁面處理。 企業(yè)所有外來質(zhì)量文件由辦公司負(fù)責(zé)收集、整理和統(tǒng)一控制，識(shí)別、制定有效外來文件清單，并將文件下放到各使用部門。由各相關(guān)部門自行保存并報(bào)辦公室備案存檔。 。 各職能部門/車間及人員負(fù)責(zé)本部門/崗位記錄的管理，按規(guī)定傳遞和保存。 記錄的填寫 記錄應(yīng)按設(shè)置的項(xiàng)目逐項(xiàng)填寫，某些項(xiàng)目不需要填寫時(shí)，用斜杠“/”明示。 為確保記錄的原始性、可追溯性、真實(shí)性，原則上記錄填寫后不得更改。 質(zhì)量記錄的編號(hào)方法按CX 0012005《文件控制程序》，并進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。 辦公室應(yīng)編制“質(zhì)量記錄清單”，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)保護(hù)、檢索、保存和處置進(jìn)行控制。 記錄管理員有變更時(shí)，要做好相應(yīng)的交接工作。 查閱/借閱人員應(yīng)保護(hù)好記錄，不準(zhǔn)私自涂改或撕毀，保持紀(jì)錄的完好。 。 成都市味百度食品有限公司文件編號(hào)WBDCX003管理評(píng)審控制程序版 本 號(hào)20121001頁 次第 3 頁1 目的以確保企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充