【正文】 3. 方式: (一) 學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建 彼得?圣吉提出了構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)內(nèi)容 1） 自我超越 2） 改善心智模式 3） 建立共同愿景 4） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 5） 系統(tǒng)思考 同時(shí)，企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求： 1） 明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織各類重要學(xué)習(xí)工具 2） 激勵(lì)員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì) 3） 將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)之中，樹立正確的學(xué)習(xí)價(jià)值觀 4） 采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙 5） 對(duì)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面管理 (二) 組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng) 1） 預(yù)警能力：對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確。根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問題：（1）運(yùn)用勝任特征模型進(jìn)行招聘有哪些優(yōu)勢(shì)？（6分）（2）基于勝任特征的人員招聘甄選主要包括哪些步驟？（10分）（3）對(duì)崗位勝任特征指標(biāo)進(jìn)行考核時(shí)，通常采用什么考評(píng)方法？為什么？（6分），在任職經(jīng)驗(yàn)和工作能力方面應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些內(nèi)容?(10分)，勝任特征可分為哪幾種類型?(10分)？（2）一般而言，離職率變化應(yīng)該與員工滿意度變化成反比，但該公司卻出現(xiàn)了相反的情況，另人力資源部十分困惑。(10分)，最后顧客滿意度下降，并變?yōu)樽载?fù)盈虧的事業(yè)部？（1）可以利用哪些指標(biāo)、通過什么方法對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估請(qǐng)針對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)寫出相應(yīng)的評(píng)估方法?！吧鲜穷^腦，下是手腳”模式 集團(tuán)管控模式的選擇（P6769） 企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇與確定是進(jìn)行集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革的前提和依據(jù)。財(cái)務(wù)投資者往往傾向通過投資組合、資本運(yùn)作構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈條，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)價(jià)值的最大化。 3. 集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系（P80） 實(shí)質(zhì)上是上級(jí)部門與下屬部門縱向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系 集權(quán)：指職權(quán)的集中，將企業(yè)所有的決策權(quán)大部分集中到較高的管理層，乃至企業(yè)的最高層 分權(quán)：指職權(quán)的分散，將企業(yè)的決策權(quán)通過適當(dāng)?shù)姆绞椒稚⒌浇M織的各個(gè)層級(jí)中去，從而使各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于本部門的工作都有某種程度的自主權(quán)。. . . .第一章1戰(zhàn)略性人力資源管理（特點(diǎn)(4點(diǎn)、3點(diǎn)）2 管理學(xué)發(fā)展的4個(gè)階段及其代表人物、特點(diǎn)3 人力資源管理發(fā)展的3個(gè)階段特點(diǎn)4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（企業(yè)總體戰(zhàn)略分類、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3類、企業(yè)文化4種類型、人力資源策略3類、人力資源戰(zhàn)略模式4種） 企業(yè)文化4種類型 家長(zhǎng)型文化+市場(chǎng)型文化 官僚型文化+市場(chǎng)型文化 創(chuàng)新型文化+市場(chǎng)型文化 人力資源戰(zhàn)略模式四種落地：5 企業(yè)集團(tuán)特點(diǎn)、企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制管理體制企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（P4950） 1. 母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán) 1) 為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和整體利益，集團(tuán)內(nèi)的母公司對(duì)子公司的投資決策權(quán)高度集中 2) 母公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的下屬子公司的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 3) 母公司依法承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任主要分為三種情況 ①對(duì)一般控股企業(yè)，母公司董事會(huì)成員必須遵守謹(jǐn)慎和規(guī)范經(jīng)營(yíng)原則，違反規(guī)定且給子公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 ②對(duì)有控制協(xié)議的子公司的盈虧負(fù)責(zé)人，子公司的年終虧損如果不能用該企業(yè)積累的利潤(rùn)后備金彌補(bǔ)，則必須由母公司來平衡，但不承擔(dān)第三方債務(wù) ③對(duì)有利潤(rùn)上繳協(xié)議的子公司，母公司和子公司可以成為一個(gè)納稅單位，子公司在經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)和組織上并入母公司，只是保留法律上的獨(dú)立地位。事業(yè)部部門負(fù)責(zé)事業(yè)部的一切經(jīng)營(yíng)流動(dòng)，事業(yè)部有自己的職能部門。下屬企業(yè)只要達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)即可以。 3. 運(yùn)營(yíng)管控型（操作管控型、操作控制型） 實(shí)行運(yùn)營(yíng)管控型的企業(yè)集團(tuán)擁有一個(gè)龐大的集團(tuán)總部，對(duì)集團(tuán)各企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到具體業(yè)務(wù)實(shí)施無所不管，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和職能管理非常深入。6 企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型7 人力資本戰(zhàn)略管理一 戰(zhàn)略性人力資源管理（選擇題）戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理的各個(gè)階段戰(zhàn)略性人力資源管理的特征分析戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立二、人力資源管理的階段（選擇題）現(xiàn)代人力資源管理的幾個(gè)階段 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（大題）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃怎么制定出來？（1）宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（2）行業(yè)環(huán)境分析（五力競(jìng)爭(zhēng)模型）（3）企業(yè)內(nèi)在條件分析（企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)力）（企業(yè)戰(zhàn)略）（企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略）（4）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略） 企業(yè)人力資源發(fā)展的綜合環(huán)境：外部環(huán)境（SWOT) 內(nèi)部能力（5） 人力資源戰(zhàn)略模式選擇（swot）及其人力資源各大模塊的內(nèi)容（6） 人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià) 企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇？（（大題） 企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)？（大題） 企業(yè)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)？（大題）2015．5一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式有哪幾種？如何根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部能力進(jìn)行戰(zhàn)略模式選擇？（10分）?(12分)。 2） 對(duì)員工在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評(píng)價(jià) 工作滿意度是員工對(duì)現(xiàn)在和過去的工作的感覺和評(píng)價(jià) 企業(yè)要全面掌握員工流動(dòng)的原因，還需要分析和評(píng)估員工對(duì)其將來在企業(yè)內(nèi)發(fā)展機(jī)會(huì)的預(yù)期和評(píng)價(jià) 3） 員工對(duì)其在企業(yè)外工作機(jī)會(huì)的預(yù)期和評(píng)價(jià) 員工對(duì)企業(yè)外部工作機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)、預(yù)期和評(píng)價(jià)也是影響員工流動(dòng)的一個(gè)重要決定因素 企業(yè)要全面掌握外部人力資源市場(chǎng)的各種相關(guān)信息，可以通過直接訪談和問卷調(diào)查方式，也可以委托中介機(jī)構(gòu)協(xié)助調(diào)查 在現(xiàn)實(shí)條件下，企業(yè)員工跳槽去其他企業(yè)工作，更多的看重： ①新崗位的工作內(nèi)容更有意義 ②提升機(jī)會(huì)更多 ③工作時(shí)間更有彈性 ④直接上司更支持員工工作 ⑤擁有更好的工作環(huán)境 4） 員工非工作價(jià)值和非工作角色的偏好及對(duì)工作行為的影響 非工作影響因素的分析研究，可以通過以下幾種方法采集相關(guān)信息： ①對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查 ②對(duì)流動(dòng)的員工進(jìn)行訪談及跟蹤調(diào)查 ③對(duì)同業(yè)、同類企業(yè)的員工流動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查 ④對(duì)相應(yīng)的人力資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查 ⑤對(duì)潛在的需要增加的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查 5） 員工流動(dòng)行為的傾向：?jiǎn)T工流動(dòng)的最準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)器 2. 方法：?jiǎn)T工流動(dòng)率的其他分