消費(fèi)心理及銷售技巧-全文預(yù)覽
【正文】 即使顧客所陳述的觀點(diǎn)不太符合事實(shí)，也避免與其爭(zhēng)論。她們對(duì)市場(chǎng)比較了解，在購(gòu)買商品時(shí)喜歡反復(fù)比較，購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受市場(chǎng)、環(huán)境影響，隨機(jī)性大、目的性差，易受別人議論的影響，對(duì)女性顧客不能產(chǎn)生厭煩情緒，要反復(fù)介紹商品的優(yōu)點(diǎn)，不斷增強(qiáng)她的購(gòu)買決心。 9 介紹與展示商品的基本要求 ?介紹商品要實(shí)事求是，不夸大商品的優(yōu)點(diǎn) ?介紹商品要有正針對(duì)性，應(yīng)體會(huì)顧客對(duì)產(chǎn)品最關(guān)心什么，針對(duì)其興趣介紹商品 ?介紹商品時(shí)語(yǔ)言要準(zhǔn)確鮮明：介紹商品時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，不要羅嗦；要具體，不要抽象；要準(zhǔn)確，不要模棱兩可。西安楊森賣場(chǎng)技巧培訓(xùn) 貴州 貴陽(yáng) 景海鵬 1 消費(fèi)心理及銷售技巧 ? 賣場(chǎng)接待服務(wù)技巧 ? 賣場(chǎng)語(yǔ)言技巧 ? 與顧客沖突的防止與排除 2 賣場(chǎng)接待服務(wù)技巧 ?售前待機(jī)的要求 3 識(shí)別顧客的技巧 ，判斷顧客的目的 ，判斷其身份 4 消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型 ?習(xí)慣型 ?理智型 ?沖動(dòng)型 ?價(jià)格型 ?感情型 5 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型 購(gòu)買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者因?qū)ι唐返男枨笏a(chǎn) 生的購(gòu)買欲望
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