誠信藥品配送公司危機管理案例分析-全文預(yù)覽
【正文】 能形成強有力的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。 1 《危機中的 75 分鐘》 —— 誠信藥品配送公司危機管理案例分析 案例目錄 一、 背景分析 ........................................................ （一）誠信藥品配送有限公司是什么 ? （二）中國藥品競爭環(huán)境 （三）藥品經(jīng)營的國際經(jīng)驗 二、 問題診斷 ........................................................ （一） 魏總的兩難 .................................................... （二） 潛在 風(fēng)險分析 .................................................. （三） 主要關(guān)鍵問題分析 .............................................. 三、 方案設(shè)計與方案要素評估 .......................................... （一） 設(shè)定應(yīng)急處理目標 .............................................. （二） 達成目標的主要難點和障礙分析 .................................. （三） 策劃應(yīng)急處理方案 .............................................. 1. 設(shè)計方案一 ........................................................ ① 方案基本思路 ...................................................... ② 實施步驟和措施 .................................................... ③ 實施的溝通策略 .................................................... 2. 設(shè)計方案二 ........................................................ ① 方案基本思路 ...................................................... ② 實施步驟和措施 .................................................... ③ 實施的溝通策略 .................................................... 2 四、 方案選擇、評估與決策 ............................................ （一） 預(yù)測兩個方案結(jié)果 ............................................... 1. 對方案一的結(jié)果評估 ................................................ 2. 對方案二的結(jié)果評估 ................................................ （二） 方案選擇評估與決策 ............................................. 五、案例啟示 ......................................................... 附一 案例原文 附二 討論過程 一、背景分析 （一）誠信藥品配送有限公司是什么公司？ 面向企業(yè)內(nèi)部 ? 業(yè)務(wù)涵蓋批發(fā)、配送，涉及銷售和運輸 ? 中等規(guī)模 ? 由 素質(zhì)高 的司機組成車隊負責(zé)配送 ? 有應(yīng)對危機的經(jīng)驗和能 力： 努力恢復(fù)經(jīng)營 面向生產(chǎn)商 ? 貨源廣 ： 全國各地的藥品生產(chǎn)商
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