誠(chéng)信藥品配送公司危機(jī)管理案例分析(已修改)
2025-10-18 11:54 本頁(yè)面
【正文】 1 《危機(jī)中的 75 分鐘》 —— 誠(chéng)信藥品配送公司危機(jī)管理案例分析 案例目錄 一、 背景分析 ........................................................ （一）誠(chéng)信藥品配送有限公司是什么 ? （二）中國(guó)藥品競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 （三）藥品經(jīng)營(yíng)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn) 二、 問題診斷 ........................................................ （一） 魏總的兩難 .................................................... （二） 潛在 風(fēng)險(xiǎn)分析 .................................................. （三） 主要關(guān)鍵問題分析 .............................................. 三、 方案設(shè)計(jì)與方案要素評(píng)估 .......................................... （一） 設(shè)定應(yīng)急處理目標(biāo) .............................................. （二） 達(dá)成目標(biāo)的主要難點(diǎn)和障礙分析 .................................. （三） 策劃應(yīng)急處理方案 .............................................. 1. 設(shè)計(jì)方案一 ........................................................ ① 方案基本思路 ...................................................... ② 實(shí)施步驟和措施 .................................................... ③ 實(shí)施的溝通策略 .................................................... 2. 設(shè)計(jì)方案二 ........................................................ ① 方案基本思路 ...................................................... ② 實(shí)施步驟和措施 .................................................... ③ 實(shí)施的溝通策略 .................................................... 2 四、 方案選擇、評(píng)估與決策 ............................................ （一） 預(yù)測(cè)兩個(gè)方案結(jié)果 ............................................... 1. 對(duì)方案一的結(jié)果評(píng)估 ................................................ 2. 對(duì)方案二的結(jié)果評(píng)估 ................................................ （二） 方案選擇評(píng)估與決策 ............................................. 五、案例啟示 ......................................................... 附一 案例原文 附二 討論過(guò)程 一、背景分析 （一）誠(chéng)信藥品配送有限公司是什么公司？ 面向企業(yè)內(nèi)部 ? 業(yè)務(wù)涵蓋批發(fā)、配送，涉及銷售和運(yùn)輸 ? 中等規(guī)模 ? 由 素質(zhì)高 的司機(jī)組成車隊(duì)負(fù)責(zé)配送 ? 有應(yīng)對(duì)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和能 力： 努力恢復(fù)經(jīng)營(yíng) 面向生產(chǎn)商 ? 貨源廣 ： 全國(guó)各地的藥品生產(chǎn)商 面向客戶 ? 供貨對(duì)
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