【正文】 們對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、溝通與服務(wù)等四個項目打分?jǐn)?shù)，于下星期一回收。美國人喜歡一步躍列 ?，猛烈突破，旭電公司卻向日本學(xué)來細(xì)水長流式的逐步改善，不是浮躁地企求立竿見影?？删褪沁@位小弟弟卻在 1992 年一舉奪魁，獲得了美國企業(yè)的最高榮譽 ——國家質(zhì)量獎。 A． 100 B． 150 C. 250 D， 290 95. 根據(jù)經(jīng)濟訂購批量，該企業(yè)的年庫存成本為 (C )元。 `! A1 ~ A． 448 B． 500 C. 600 D. 588 92．根據(jù)經(jīng)濟訂購批量，該企業(yè)的訂購次數(shù)為 (B )次。 e! ramp。年。倉庫最高庫存量為 700輛，最低時不足 100 輛，平均約為 400 輛，因此，每輛車年房屋成本可取為 130 元／輛 26。 9 v) {$ b f8 _3 famp。 ) v C0 _3 B5 q/ S t4 Q1 ~ 3。 徐先生 計算 XH 公司供應(yīng)的摩托車的經(jīng)濟批量，他收集了如下數(shù)據(jù)： ，每年對 XH 公司生產(chǎn)的摩托車需用量為 3000 輛，平均每輛價格為 4000 元。 R: C/ V3 a。近兩年來，經(jīng)營同類業(yè)務(wù)的商店增加，市場競爭十分激烈。 1 ? V6 Y. _ `4 g4 E。 X: B% T3 n D．重新分工，使各機構(gòu)形成專門化 89．為了在新的時期能夠更大 發(fā)展，三星開辟了一些新的經(jīng)營領(lǐng)域，其中不包括 (A )。 H4 U* E 88．三星優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)中的一個嘗試是組織 結(jié)構(gòu)小型化，這樣做的根本目的是 (A )。 [) E+ J9 t% _ A. 多樣化經(jīng)營 B．突出重點 。 根據(jù)以上案例，回答 86～ 90題。比如說商用車生產(chǎn)是為將來生產(chǎn)轎車打基礎(chǔ)的；信用卡、證券業(yè)是為將來成為綜合性大金融公司而做準(zhǔn)備的。 n/ E! `9 _ 5．開辟新的領(lǐng)域。小型化的目的就在于提高三星知名皮，突出三星形象。 ： + E% N$ q( g8 V 三星為優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)所做的第一種嘗試，就是把整個三星集團分成若干個小型集團來經(jīng)營，其目的是克服大規(guī)模企業(yè)的低效率和浪費現(xiàn)象，充分發(fā)揮各小型集團的靈活、應(yīng)變能力。 1993 年 6 月三星確定今后經(jīng)營方向為 21 世紀(jì)尖端高附加價值產(chǎn)業(yè) ”。從設(shè)備投資和技術(shù)投資等投資額分配來看，電子和化學(xué)部門目前處于優(yōu)先地位。但現(xiàn)在，三星主力產(chǎn)業(yè)除了三星物產(chǎn)和三星電子以外，還有三星重工業(yè)、三星綜合化學(xué)、三星生命等。 90 年代以來，三星在多樣化、國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)上又制訂了新的經(jīng)營戰(zhàn)略。這是它在不同時期根據(jù)國家不同的產(chǎn)業(yè)政策進行多樣化經(jīng)營的結(jié)果。 Y0 i$ ?4 camp。 A．說明質(zhì)量箐理重要性 B．評估各個部門在質(zhì)量管理中的活動 , }2 B6 j39。 A. 工作指令，用以細(xì)化說明每一任務(wù)是如何執(zhí)行的 B．質(zhì)量手冊，它反映了申請的 ISO 標(biāo)準(zhǔn)以及公司質(zhì)量策略 。這表明在 質(zhì)量管理過程中 (A )。 1 `amp。內(nèi)部審核系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)盡早建立。第四層是表格和記錄，用以顯示質(zhì)量要求完成的程度和證明質(zhì)量管理系統(tǒng)動作的效果，如檢驗報告、審核報告、物資復(fù)審報告等。它反映了申請的 ISO 標(biāo)準(zhǔn)以及公司質(zhì)量策略。 I+ Qamp。一個計劃的實施是逐步完成的，每項不同的活動都應(yīng)寫出報告，每周應(yīng)列出新的活動內(nèi)容。要讓公司中每個人理解為什么要引人 IS09002 質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以減少在實施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過程中，由于管理變化所引起的抵觸情緒，并可取得全體職工對系統(tǒng)的長期支持。小組成員應(yīng)選擇有經(jīng)驗的、并對達(dá)到質(zhì)量認(rèn)證目標(biāo)起重要作用的人員組成。高級管理人員必須提出達(dá)到IS09000 應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，配置必要的資源和確定相應(yīng)的責(zé)任。公司經(jīng)理希望，將在香港子公司認(rèn)證實施中取得的經(jīng)驗，用于在內(nèi)地的工廠，要求在內(nèi)地 的兩個廠于 1994年年底之前能通過質(zhì)量認(rèn)證。公司 PCB產(chǎn)品的月銷售額達(dá) 650萬美元，產(chǎn)品主要銷往美國、歐洲 (主要是德國 )和新加坡。 香港的 TB公司是一個杰出的生產(chǎn)印刷電路板 (PCB)的公司，在 90年代初，公司的負(fù)責(zé)人決定把它設(shè)在香港生產(chǎn) PCB 的工廠要在 1993 年年底之前取得 IS09000注冊。由于歐盟成員周之間經(jīng)貿(mào)密切合作，使之已成為世界上最大的統(tǒng)一市場。 , m6 \ _1 k T. F A．正式對外發(fā)布了安全、環(huán)境與健康 (HSE)管理體系 B．組織開展事故預(yù)案演練 C. 建立了一整套安全管理的制度、規(guī)定 . d8 P, u S ~/ F q D．對新建、改建、擴建項目實行三同時監(jiān)督中國備化 2020 年隱患治理項目 668 項，投資11． 5 億元。 x( g1 I O39。這些制度和規(guī)定能夠確保 (A )。 G J$ ]3 B A．公司的各級最高管理者，是 HSE 的第一責(zé)任人 B．員工、客戶和供應(yīng)商對公司的 HSE 事務(wù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任 2 t5 Q+ jamp。 N39。 `1 B 根據(jù)以上案例，回答 76—日 0 題。同時，采用國際上先進的安全評價方法，對在役裝置的安全性進行評價。向社會公開我們的 HSE 表現(xiàn)，廣泛征求社會各界的意見，不斷提高公司的 HSE 管理水平。中國石化的 HSE目標(biāo)是： “追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境，創(chuàng)國際一流的 HSE業(yè)績 ”。 2020 年隱患治理項目 668 項，投資 11． 5 億元，一批重大隱患得到治理，有力地保證了裝置的安全生產(chǎn)。每年分級組織安全大檢查和專項安全檢查，建立了石油、煉化、銷售和施工企業(yè)的安全檢查網(wǎng)絡(luò)體系。公司總部和每個生產(chǎn)企業(yè) 都設(shè)有安全環(huán)保部門，并且各重點生產(chǎn)裝置都配備了安全工程師。 A. 他工作轉(zhuǎn)換太頻繁 B．他以前從來沒有做過類似工作 : ]7 ~( F c F E6 T C. 他 缺乏印刷和出版行業(yè)的經(jīng)歷 D．他與以前的雇主之間的關(guān)系非常僵案例 {四 )： 2 z39。 2 ]/ C: A7 r, j4 i4 u/ x! K A．對于招聘非常慎重，有顧問人員面試和專門的測試 B．不盲目信任測試的結(jié)果 —— C. 信任來自合作同事的推薦 D．對被聘人員的陳述和觀點應(yīng)該懷疑 73．招聘中最關(guān)鍵的步驟是 (A )。這對該項目進展的影響 有 (D )。 1 L* q( d。 T, c39。項目組的成員均全程參加項目。在合同簽定后，銷售部門將此合同移交給 了軟件開發(fā)部進行項目實施。 \( Famp。 b. G) v( n o C. 不是獨立法人單位，因而無需辦理任何工商注冊登記 D．無法判斷 65．鄭東對小李的批評是因為 (D )。 Wamp。 e% i C. 控制 D. 組織 63．小李對馬玉和張靈擁有 (C )權(quán)力。 ) [0 |% t+ F。 {/ x L 根據(jù)以上案例，回答 61～ 65 題。 j p8 ^39。 Z, v5 {) B 鄭東：話不能那么說 !他們要求星期二把這些數(shù)字送到北京 !你曾經(jīng)說過在星期一上午準(zhǔn)備好，接著我又聽說星期三能準(zhǔn)備好，而我實際是在星期三以后才拿到的。 O. v8 a39。 : N! \39。為了這數(shù)字，我已經(jīng)竭盡全力了。鄭東：謝謝你提供這些數(shù)字，小李，這正是我們所需要的。這種現(xiàn)象說明該企業(yè)提出的變革并沒有發(fā)生大的變化，那么該企業(yè)應(yīng)該 (D )，才能使變革持續(xù)執(zhí)行下去，取得好的結(jié)果。 Q39。 26。 A. 機會成本 B．變動成本 4 c: V6 ]* r3 v8 V | C. 固定成本 D. 沉沒成本 58．某企業(yè)如果雇傭一名新工人的話，企業(yè)的工資成本每月將增加 1000 元，假定這名新工人所能帶來的利潤增加量為 1500 元，則企業(yè)雇傭這名新工人的 (A )。 vamp。對該地區(qū)經(jīng)理的這種做法正確的看法是 (D )? A．這樣做會打擊下屈的積極性 ，沒有什么可取之處 + r, M8 D5 F3 t。應(yīng)付這種情況最好的方式是 (D )。 o/ }9 _, u6 V39。 z6 v* f! U C. 財政政策 D．政府保險 52．一位年輕大學(xué)畢業(yè)生投資辦了一家公司，不久就倒閉了。公司運營有相同的決策團隊，這表明公司之間有最直接的 (A )。 a4 R. m q/ r% J M C．庫存太多和低的成本分?jǐn)? D．高產(chǎn)量和低需求 50．一個行業(yè)通常被定義為帶有普遍興趣的集合體。 z t C. Kaizen 循環(huán) D． PDCA循環(huán) 7 U$ n, |4 ?* J, p. 48． “低利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場的繁榮 ”這種情況說明， (C )是影響企業(yè)的重要因素之一。該企業(yè)這種前進的方法被稱為 (D )。 N5 q 進行了界定，該團隊目前處于此項目的 (D )階段。 C4 ~ P0 ~ v6 n C．隨機事件分析 D. 時間一序列分析 43．某生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，它的產(chǎn)量總是能夠隨時滿足需求的變化，該企業(yè)采用的資源計劃的類型是 (C )計劃。這屬于 (A )造成的預(yù)測逆差。 Y/ Y t$ G. n( J/ W$ l 40．在做分布圖時，首先要畫出典型的 x／ y 坐標(biāo)圖，然后根據(jù)觀察標(biāo)出若干點位置，從點的分布得出的結(jié)論是 (B )。 A. 對項目的計劃采取必要的行動和進行調(diào)整 B．對項目進行檢查 C．召開團隊會議 , |, j5 U3 }5 u8 X/ G9 n, P D．鼓勵團隊成員的 士氣 . r1 u v) |2 1 Q 38．我國現(xiàn)在實行質(zhì)量管理的現(xiàn)狀是基本上將質(zhì)量管理分為四個層次，不屬于這四個質(zhì)量管理層次的是 (D )。 amp。 。 ) C. ]( m R 33．維護有兩種主要的類型， (C )是按照計劃進行的維護。 R39。 X* A( ? A．小于 B. 等于 C. 大于 D．不一定等于 ( t$ P2 {9 `, I ` 30． (D )分析方法與時間序列有關(guān)。 F6 X A．以客戶服務(wù)為中心 B．以生產(chǎn)質(zhì)量為中心 8 r, {* J I39。 c5 H9 B9 c! V A. 平均成本始終等于邊際成本 B. 邊際成本最低時，平均成本等于邊際成本 8 `2 V0 D0 ~amp。 D5 h) xamp。 A. 適合責(zé)任成本核算的憑證 B．在劃分適當(dāng)?shù)膶哟位A(chǔ)上 C．在成本責(zé)任明確的基礎(chǔ)上 D．適合責(zé)任成本核算的原始憑證體系 : W3 i?？颇渴?(A )。 E e0 L _3 `。 (√ )! b Y1 E* y* d0 c/ z8 e8 I 18．使用多個資源供應(yīng)商可以避免供應(yīng)突然枯竭的情況發(fā)生，同時也可以通過競標(biāo)的形式壓低價格。 (√ ) 14．客戶的需求只有一種，就是能夠滿足他們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。 (X )( }3 G6 Pamp。 (X )1 X! C1 `% x7 g q9 G/ p。 (X )。 (√ )。 `39。 (X ) 2. 成本中心的責(zé)任要求成本必須是可控成本。對于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請在答題紙相應(yīng)位置上打 “√”，你認(rèn)為錯誤的，請在答題紙相應(yīng)位置上打 “X”) 1．資產(chǎn)一定是有形的、具有實物形態(tài)的。 s39。 (X ) 5．在進行風(fēng)險評估時，只可能將風(fēng)險控制到最低或 將風(fēng)險轉(zhuǎn)移，不可能將風(fēng)險終止。 (√ ) 7．工作模式安排就是安排職工的工作時間或制定工作班次，所以無論那種組織，工作調(diào)度都是很簡單的。 (X ) 9．價格是爭取市場份額的決定性因素。 (√ ) 12．創(chuàng)造性思維是一種突然爆發(fā)的靈感。 Q 13．分布圖是表示兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系圖。 (√ ) 17．資源限制是指資源管理受人力、物力、資金等的種種限制。 (√ )amp。 1 H4 Q p, [% c! n+ X A. 資產(chǎn)就是企業(yè)的財產(chǎn) B，企業(yè)擁有的和受企業(yè)控制的 C. 企業(yè)的一種經(jīng)濟資源 e, K1 k4 D) S0 J0 b D．能夠給企業(yè)帶來未來的經(jīng) 濟效益 22．不屬于所有者權(quán)益的會訓(xùn) 26。 S4 r ^ B，毛利：銷售收入一銷售成本 C. 營業(yè)利潤：毛利一銷售及管理費用一其他業(yè)務(wù)支出 : Z |+ r. ^1 ~+ F D．營業(yè)利潤：毛利一銷售及管理費用十其他業(yè)務(wù)收入 7 |$ x4 `$ W V5 Z l$ ^ 24．為建立責(zé)任成本核算體系必須建立 (D )。 amp。 。 6 V3 y: J* [$ u39。 Y [。 Q。 R7 _2 B H39。 r: T: \ 35．關(guān)于風(fēng)險分析的計算公式，表述正確的是 (D )。風(fēng)險影響 4 J, i) n x `. \1 D5 S: Q8 T8 V C. 風(fēng)險性＝風(fēng)險值／風(fēng)險概率 D．風(fēng) 險值＝風(fēng)險影響 x風(fēng)險概率 2 S) G1 V9 g$ v W 36．在項目的實施過程中，監(jiān)督和控制的依據(jù)是項目的 (D )。 g8 |1 V! p0 r C. 管理方法 D．計劃和目標(biāo) 37．對于項目進展的情況，不論發(fā)生什么樣的變化都需要盡快地 (A )。 w wamp。 y7 z3 x C. 愈接近于線性， x、 y 的關(guān)系愈密切；反之，愈疏遠(yuǎn) D．愈接近于線性， x、 y 的關(guān)系愈疏遠(yuǎn)；反之，不能確定 41．公司預(yù)測銷售人員每月能夠賣出 20件產(chǎn)品，而實際上他們只賣出了 18件。 A. 趨勢分析 B．季節(jié)模式分析 . u f( Wamp。 A．庫存費用下降 B．得到供應(yīng)商的折扣 C. 不需要大量現(xiàn)金 D．個人得到回扣 45．某團隊想與另外一個公司合作一個項目，初步形成了自己的想法，然后對項目的范圍 / `3 ` A9 H1 p8 [% ramp。企業(yè)在改進的過程中認(rèn)為自己是處在一種螺旋式上升的狀態(tài)中。 } j9 w39。 A．高定價和低需求 B．人員工資高和低需求 7 p6 k( g% samp。在供給方面，廠家可能生產(chǎn)有相同技術(shù)的產(chǎn)品 。 A．貨幣政策 B．合作稅收 2 ~* k4 x r8 r