【正文】 對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。 理由 ：因?yàn)槠髽I(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。 答 ： 研究決定收購酒廠是戰(zhàn)略決策研究問題，這涉及到企業(yè)縱向兼并問題，可能會大幅影響公司以后的發(fā)展方向和營運(yùn)收入。本事件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場對企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)，所以應(yīng)對于這個(gè)目標(biāo)決定并購當(dāng)?shù)匾患覟S以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。理由：營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實(shí)施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠(yuǎn)性、全局性、綱領(lǐng)性的一個(gè)方案，只是營銷部門對營銷方案做了一些修改，究竟是否進(jìn)行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，只屬于一個(gè)戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。理由：企業(yè)的廣告設(shè)計(jì)只是企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)也沒有什么聯(lián)系，實(shí)施部門也只是一個(gè)業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)。這是競爭戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價(jià)格也逐漸下降，為此就需要進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的項(xiàng)目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化?！敖祪r(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買力；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這只是一個(gè)銷售問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的可以提高銷量的機(jī)會的問題。理由：這是企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中屬于日常經(jīng)營管理工作，這只是一種冠名活動(dòng)，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來已經(jīng)有廣告預(yù)算，只是沒有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。 第 2章 簡答 某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。通過對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，形成總部對人、財(cái)、物等關(guān)鍵要素的統(tǒng)一管理。 ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)的核心 競爭力體現(xiàn)在管理競爭力、市場競爭力和治理結(jié)構(gòu)競爭力三方面，因此，應(yīng)從提升這三種競爭力入手。 實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略的途徑： 采取低成本戰(zhàn)略，要注意三點(diǎn)，一是要關(guān)注企業(yè)的累積成本，二是要相對于競爭對手成本較低而非絕對低成本，三是要結(jié)合企業(yè)的價(jià)值鏈。 實(shí)例表明： 1．集中化戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本的集中化，另一種是差異化的集中化，兩種集中化戰(zhàn)略都可能取得成功。 請根據(jù)以上資料回答： （ 1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？ （ 2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？ 字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在 Motel6 一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面 維修人員就可以了?？栴D在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)， 因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上展開“便捷服務(wù)，滿意 100”的服務(wù)主題和號簿管家、 139郵箱、飛信、《平?jīng)鍪謾C(jī)報(bào)》等業(yè)務(wù)。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。從宏觀上看，基于信息技術(shù)的知識的積累和運(yùn)用，將提高人類所支配的資源的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的動(dòng) 力；從微觀上看，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時(shí)間和空間給社會發(fā)展帶來的限制，將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，中國移動(dòng)確定了“十五”期間的“核心能力戰(zhàn)略”，并將“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”作為了近期的戰(zhàn)略重點(diǎn)?！盁o限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時(shí)”、“隨地”、“隨意”、“溝通無極限”的世界，人類能夠自由共享所有知識，自由傳達(dá)所有情感。 教材第四章主要內(nèi)容有確定企業(yè)使命、戰(zhàn)備目標(biāo)體系、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定三個(gè)方面。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程。 總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基 礎(chǔ)上以教材第六章的內(nèi)容，根據(jù)你對平時(shí)周圍事件的觀察，編制一道作品題，提出解答該作品題的要求。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績，不可能提高品牌形象。 我們的企業(yè)為什么 打造國際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。 雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格 華貴大方，時(shí)尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。 “貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雅戈?duì)柮磕甑亩ㄖ品b達(dá)到 1萬多套。 個(gè)人量體定制。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無形紐帶，才能超越價(jià)格戰(zhàn) 。 企業(yè)“以顧客為中心”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。其共同心理特點(diǎn)是對自我生活有強(qiáng)烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來，他們追求品位和時(shí)尚，易受流行趨勢影響。但是市場機(jī)會還依然存在、雅戈?duì)栐诮?jīng)過市場調(diào)研后認(rèn)為，市場空檔依然存在。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。在這樣的狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。在設(shè)計(jì)、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。華潤雪花借助資本與品牌優(yōu)勢、前期的戰(zhàn)略布局和競爭策略，使其基地市場和市場份額不 斷增加。在一些勢均力敵的區(qū)域 誰也不愿意輕易放棄，形成了激烈的競爭格局。啤酒行業(yè)一個(gè)突出特點(diǎn)就是存在著明顯的地域特征。這主要得益于國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和城市化水平的提高、西部大開發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、促進(jìn)中部崛起和建設(shè)社會主義新農(nóng)村等重大發(fā)展戰(zhàn)略。這種短視策略導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)市場口碑日下，重新樹立市場信譽(yù)恐怕需要在市場精準(zhǔn)和市場細(xì)分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費(fèi)產(chǎn)生利潤，但對學(xué)員還是要把關(guān)，不然的話，做上幾年就可能 CLOSE了。 二日語類培訓(xùn)市場競爭將明顯加大。同時(shí)從另一側(cè)面來看，能確實(shí)提供良好的課程項(xiàng)目，通過教學(xué)和實(shí)習(xí)切實(shí)提高被培訓(xùn)人員綜合能力的優(yōu)秀課程項(xiàng)目的組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場處在一個(gè)自我發(fā)展的初期，加上外國教育培訓(xùn)資本剛進(jìn)來，其處在市場調(diào)查和分析階段，沒有確定具體市場策略，導(dǎo)致了當(dāng)前的一些情況。 成人教育培訓(xùn)市場主要由兩大部分組成：一是個(gè)人進(jìn)行的自我充電培訓(xùn)，二是單位或企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)，目的在提高員工技能和整體工作效益。如果把這四個(gè)店的所有外文書加起來，其總量都將是新華書店現(xiàn)有外文書的多倍。 比較分析一：本市 其他書店的外文書 就呼市的書業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀而言。 根據(jù)實(shí)地考察，其經(jīng)營的書籍品種有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)： 外文原版書主體上由“原版小說”“外語學(xué)習(xí)”“設(shè)計(jì)、建筑”“進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其他品種沒有提供。而這批外文書中，完全由外語學(xué)習(xí)，原版小說，藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其他品種的外文書幾乎為零。音像制品區(qū)由一小門進(jìn)入，是一個(gè)單獨(dú)的空間。二樓外語教學(xué)與人文教學(xué)。這從樓層的分布就看得出來，一樓是新書暢銷書推薦區(qū) +少兒文教生活旅游，二樓是外語教學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖書 +國內(nèi)藝術(shù)類圖書 +音像制品。 要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。） 1 中國工商銀行與中國石油 總公司－牡丹加油卡，這種合作屬于（戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系）。 在 戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者戰(zhàn)略的模式是（ D、增長型）。 Y 一般 來說進(jìn)入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（ A．高利潤高風(fēng)險(xiǎn) ） 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（青少年奶粉） 原油生產(chǎn)公司對石油化 決定他素是（ B、產(chǎn)業(yè)集中度） 一般不選 A、交易量）。 T TCL 正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于 （ A．公司戰(zhàn)略 ） TCL 并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（ A、成長型戰(zhàn)略）。 石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要（ A）交易量 石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價(jià)的最主要影響因素是（ B、產(chǎn)業(yè)集中度） 市場營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪一個(gè)層次？（職能戰(zhàn)略）。 P 評估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)能力、首先必須對企業(yè)的（ A 財(cái)務(wù)狀況）進(jìn)行客觀公正 Q 企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ C ．全局性 ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理的第 一步是確定企業(yè)的（ D） D 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域 企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（ A）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨的各種活動(dòng)的集合是（ D 企業(yè)價(jià)值鏈）。 美國艾維斯汽車租賃公司提出“（ D 企業(yè)愿景） 美國電話電報(bào)公司對外宣稱，本公司 “提供信息溝。 M 目前大中城市餐飲業(yè)中， （ B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ） 因 素 某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（水平多元化）。 價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ C、經(jīng)營資源 —價(jià)值活動(dòng) —競爭優(yōu)勢）。 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 D 對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 對一個(gè)新興行業(yè)來說，以下哪個(gè)指標(biāo)是經(jīng)營者最首要考慮的指標(biāo)（ D、成長性指標(biāo)）。這一政策對房地產(chǎn)行業(yè)的影響是（ B、降低進(jìn)入壁壘） B 北京是自 1998 年起，（ D 政治法律環(huán)境） 北京長安商場（ A 北京百盛購物中心） “把雞蛋放在一個(gè)籃子（ A 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 ） 波士頓矩陣特別適用于（ D、多元化公司）。一：單項(xiàng)選擇題 A: 1956 年宜家（ B 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略） “ XX 公司旨在提供（ A 企業(yè)生存目的） 沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗麑?shí)行了 (D、簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 )。 2020 年 11 月 19 日，國家稅務(wù)。 差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價(jià)值的 (B、獨(dú)特性 )。 “東方不亮西方亮 ”是用來比喻（ C、多元化戰(zhàn)略）。 J 教材 100 頁愛立信獨(dú)立品牌（ B 主動(dòng)的收發(fā)戰(zhàn)略） 教材 235 頁的情景案例：新上任（ D 以上都不行） 甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（政治法 律因素）。 肯德基快餐店自 1987 年進(jìn)入北京市場以來，這屬于（ D、市場滲透戰(zhàn)略） L 兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員企業(yè)通過互利互存、共同體稱為（ B 共生型企業(yè)集群） 兩個(gè)或兩個(gè)以上成員企業(yè)通過互利共存、優(yōu)勢互補(bǔ)，組成利益 共同體稱為（共生型企業(yè)）。G 公司二戰(zhàn)后推出 “汰滌 ”， 50 年代又，這種品牌戰(zhàn)略是（ D、多品牌）。 你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（ D、行業(yè)的進(jìn)入 /退出壁壘都高）。 S 勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)的公司 （ C．競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 ）。 生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出（ A）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高。 需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是（ A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）。 在某個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，的集合是（ B、企業(yè)集群）。 戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（ B、戰(zhàn)略失效） 中國工商銀行與中國石油化工總公司合作發(fā)行的牡丹加油（ C 合作營銷。 寫一個(gè) 1000 字以內(nèi)的分析報(bào)告。除了品種繁多，經(jīng)營理念上，新華書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無。往上三樓是藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、影視等書籍。所以總的來說，整個(gè)新華書店的 12 萬種書內(nèi)，大約只有 1/3 是外文書。而那些庫存老書，雖算人文卻是過時(shí)，難有吸引讀者翻閱的潛質(zhì)。 前景不太看好。這些外文書，特別是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)口書和影印版以及選譯、編譯、全譯版，很多都有著響亮品牌與卓著口碑，在各自專業(yè)領(lǐng)域書籍市場上表現(xiàn)優(yōu)異，并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。上述僅是指成人教育培訓(xùn)，不包括少兒培訓(xùn)和學(xué)生培訓(xùn)市場。這是兩個(gè)主要目的，其中后者是絕對主流，這說明中國乃至華人圈成人教育培訓(xùn)的市場整體觀念還是需要進(jìn)一步成熟和提高。 88元。舉例說明，許多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)招生的時(shí)候，不管學(xué)員以前學(xué)什么，將來想什么，都不問，總之一句話，哪怕你是磚頭，只有你交學(xué)費(fèi)，我完成招生任務(wù)，就萬事大吉，管你將來學(xué)的如何。 啤酒廠 公司名稱：重慶啤酒（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 注冊地址：重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪石楊路 16號 經(jīng)營項(xiàng)目：啤酒生產(chǎn)、非酒精飲料（限制類除外）的生產(chǎn)、銷售；啤酒設(shè)備；包裝物；原材料；普通貨運(yùn)（不含危險(xiǎn)品運(yùn)輸） 注冊資本：