【正文】 ；供方） 31 定期租船合同：指出租人在 內(nèi)把船舶出租給承租人供其按約定的用途使用的 。（ 實(shí)質(zhì)性損害；實(shí)質(zhì)損害威脅） 28 共同海損：共同海損指海上運(yùn)輸中，船舶、貨物遭到共同危險(xiǎn)，船長(zhǎng)為了共同安全， 和 作出特別犧牲或支出的特別費(fèi)用。（ 商標(biāo)所有人；商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)） 25 專利權(quán)商標(biāo)權(quán)的獨(dú)立性原則：這是 規(guī)定的重要原則，是指各國(guó)授予商標(biāo)和專利的權(quán)利相互獨(dú)立， 。（ 訂立合同 ） 21 先期違約：在合同訂立之后履行期到來(lái)之前，一方表示 合同的意圖。它是一國(guó)對(duì)非居民來(lái)源于本國(guó)的所得進(jìn)行 征稅的權(quán)力。（ 東道國(guó)法律；東道國(guó)法人） 13 居民稅收管轄權(quán)：是根據(jù) 確立的管轄權(quán)，它是指一國(guó)對(duì)其本國(guó)居民在世界范圍內(nèi)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。 。是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專門(mén)機(jī)構(gòu)。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進(jìn)口國(guó)。 （世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營(yíng) —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過(guò)契約 ）授予私營(yíng)企業(yè)（ 包括外國(guó)企業(yè) ）以一定期限的特許專營(yíng)權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準(zhǔn)許其通過(guò)向用戶收取費(fèi)用或出售產(chǎn)品以 、 并賺取利潤(rùn)。因此，合理性也是存在期間差異的，在前期是合理的，但在后期是不合理的。鑒 于黃工與倉(cāng)管員工資不相上下，在實(shí)際管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解下屬需要，首先采取行為激勵(lì)，在短期內(nèi)可以解決該問(wèn)題。第四：會(huì)和楊瑞談?wù)?，采納其中可用的一些理念，其他和王經(jīng)理的基本一樣，所不同是我以后會(huì)更加注意他，并給他一定的伸展空間，也好對(duì)其考察，以便確定以后是否能重用。分析：主要是王經(jīng)理，但是，楊瑞的做法也太直接了， 24 他畢竟是經(jīng)理你也要顧忌一下他的感受，再者，又是家族企業(yè) ，人家有權(quán)，你能怎么辦。如果你是楊瑞，在不離開(kāi)企業(yè)的情況下你將如何做？ 4。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。 案例二 ，農(nóng)村機(jī)械化發(fā)展程度越來(lái)越高，致使很多的農(nóng)機(jī)公司紛紛成立并且生成銷售，這也與國(guó)家的政策分 不開(kāi)的，所以宏觀上說(shuō)農(nóng)機(jī)公司市場(chǎng)存在環(huán)境很好，至于威脅就是競(jìng)爭(zhēng)比較大，現(xiàn)在國(guó)家的地越來(lái)越少，機(jī)械越來(lái)越多，如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出是為首要解決的問(wèn)題 ，公司發(fā)展應(yīng)該分為 2 步走，第 1，改良現(xiàn)有的產(chǎn)品，以方便消費(fèi)者使用，安全又保障，操作簡(jiǎn)單為主。 ? 分公司經(jīng)理提出的目標(biāo)，讓人感到?jīng)]有依據(jù)，他應(yīng)該把他制訂的依據(jù)制訂方法及相關(guān)知識(shí)告訴下屬，讓大家發(fā)表意見(jiàn)制訂目標(biāo)，這個(gè)案例中制訂的目標(biāo)下屬不會(huì)接受?，F(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)訂法。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)管理可以自主，自負(fù)盈虧。 。 思考題 1． 當(dāng)他們沒(méi)有得到公司總裁指派的目標(biāo)時(shí)，分公司經(jīng)理能夠擬訂可考核的目標(biāo)或目的嗎 2．這位分公司經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)是不是最佳方法？你會(huì)怎樣做？ 案例二 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) 袁之隆先生是南機(jī)公司的總裁。當(dāng)時(shí)就激發(fā)了他的熱情，更加增強(qiáng)了他關(guān)于目標(biāo)管理的思想。(3)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 。 問(wèn)題： 1．本文主要體現(xiàn)了什么管理理論 ?是誰(shuí)提出來(lái)的 ? 2．這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些 ? 3．這一管理理論主要有哪些內(nèi)容 ? ? 答案下面： ，泰羅 ： (1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生 產(chǎn)率 。為了實(shí)現(xiàn)他 們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”， UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的 培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。各倉(cāng)儲(chǔ)中心的現(xiàn)行系統(tǒng)和流程疲于應(yīng)付，抱怨之聲不絕于耳。該公司各部門(mén)經(jīng)理之間 缺少溝通與協(xié)調(diào)，高層領(lǐng)導(dǎo)在制定決策時(shí)溝通不夠。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張東升應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并對(duì)他的工作給予適當(dāng) 的幫助與指導(dǎo) A、基層管理干部被授予的權(quán)利較小，因而責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也較小；高層管理工作則反之 B、基層管理涉及工作較偏局部，短期和操作性；高層管理則偏全局，長(zhǎng)期性和決策性 案例四 下面是一個(gè)企業(yè)的一次季度會(huì)議： 營(yíng)銷部門(mén)的經(jīng)理 a說(shuō)：“最近銷售做的不好，我們有一定的責(zé)任，但是最重要的責(zé)任不在于我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)。 根據(jù)案例所提供的情況， 回答下列問(wèn)題： 作為一名基層管理者，張東升具有哪些優(yōu)勢(shì) ?有哪些不足 ? ？ 18 你認(rèn)為優(yōu)秀基層干部的主要特征是什么？基層的和高層的管理工作在性質(zhì)上的主要差別是什么？ 案例： 張東升在政治素質(zhì)、道德品質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)等方面具有優(yōu)勢(shì)。首先他讓公司的中層主管上報(bào)公司里最具影響力的人，忽略他們的職稱和崗位，注重他們對(duì)公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。 X 管理方法與藝術(shù)期末練習(xí)題（二） 案例一： 張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完 MBA 的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的 MBA 學(xué)位。 V 2．前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。 X 3．在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢(qián)，金錢(qián)是惟一能激勵(lì)人的力量。 V 7．企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。 X 2．電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。 9．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。 6．目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 2．當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用定量預(yù)測(cè)方法是可取的。 V 14 7．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)現(xiàn)代管理方法和技術(shù)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題。 X 4．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián) 系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。 V 1．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。 X 4．管理的目的在于“有效地”作出決策 ,提高組織活動(dòng)的成效。 ，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論 ，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，并讓團(tuán)隊(duì)成員提出他們的觀點(diǎn)進(jìn)行討論 ，首先應(yīng)該說(shuō)服團(tuán)隊(duì)接受 ，讓團(tuán)隊(duì)成員討論 59． “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣 的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ C ）要求。幾年以來(lái)，小孫已經(jīng)成為市場(chǎng)部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。 A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 54．老張是公司的老員工，總是對(duì)自己目前的工作狀況不滿意，因?yàn)樗谶@個(gè)工作崗位已經(jīng)工作很多年了。 B。 A．積極性 B．公開(kāi)性 C．消極性 D．破壞性 48．李某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動(dòng)地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、網(wǎng)絡(luò)制 4授權(quán)的好處不包括（ B ）。 A、特定的目標(biāo) B、分工協(xié)作 C、領(lǐng)導(dǎo) D、規(guī)則與制度 10 3組織結(jié)構(gòu)圖表明（ D ） A、組織工作的程序 B、成員之間的感情交流 C、戰(zhàn)略規(guī)劃 D、職位、 部門(mén)的關(guān)系 3某企業(yè)設(shè)立了超級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部和雜貨店事業(yè)部，該企業(yè)是按（ D ）來(lái)劃分部門(mén)的。 3目標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵是（ A ） A 將總目標(biāo)分解為員工分目標(biāo) B 制定各部門(mén)政策 C 設(shè)置管理崗位 D 減少?zèng)_突和浪費(fèi) 3決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為，在決策上應(yīng)該用（ B ）原則。 （ A）目標(biāo)建立 （ B）下達(dá)指 （ C）檢查修訂 （ D）考核評(píng)價(jià) 29．由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策屬于（ A ）。 A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特 A．能不斷地獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)。 A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾 20．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以（ A ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。李嘉圖 16．泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ C ）。 B 對(duì)新技術(shù)的需求 步 ，（ A ）是研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。 A 管理的實(shí)踐性 B 管理的科學(xué)性 C 管理的規(guī)范性 D 管理的程序性 管理活動(dòng)應(yīng)該以（ B ）為中心。 A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計(jì)劃 3．“管理就是決策”是下列（ C ）的觀點(diǎn)？ A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯 4．“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。 A．彈性預(yù)算 B．剛性預(yù)算 C．收入預(yù)算 D．支出預(yù)算 44．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（ B）。 A、 11 型 B、 91 型 C、 19 型 D、 55 型 40．在集中控制中，信息處理、偏差檢測(cè)、糾偏措施的擬定等都是由（ A）統(tǒng)一完成的。 A、保健因素 B、激勵(lì)因素 C、成就因素 D、需要因素 36．根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（ A）。 A、集權(quán) B、授權(quán) C、均權(quán) D、分權(quán) 32．當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高， 部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（ A）的特點(diǎn)。 28..若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（ A）。 A、 400 臺(tái) B、 2020 臺(tái) C、 4000 臺(tái) D、 20200 臺(tái) 24．某公司的固定成本為 300 萬(wàn)元，單位可變成本為 40 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到 20 萬(wàn)件時(shí)，其 總成本為（ C）萬(wàn)元。 A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B、目標(biāo)要系統(tǒng) C、目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 D、目標(biāo)制定要充分協(xié)商 21．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A）。 A．科學(xué)技術(shù) B．模擬試驗(yàn)室 C．信息 D、數(shù)據(jù)資料 3 19．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ A）。 A、預(yù)測(cè) B、定性預(yù)測(cè) C、決策 D、計(jì)劃 16．在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（ C）。 A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾 12．泰羅是西方古典管理理論在美國(guó) 的杰出代表，他被譽(yù)為（ B）。巴比奇 C．泰羅 D．大衛(wèi) A、計(jì)劃 B、人事 C、協(xié)調(diào) D．激勵(lì) 對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（ C ）是最為重要的。 A． 影響作用 B．領(lǐng)導(dǎo)作用 C．制約作用 D．決定作用 （ D ）。 A． 管理具有時(shí)效性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性 ，除了下列（ B ）項(xiàng)。”主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中（ B ）的重要性。斯密 B．查爾斯 A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 11．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ D）提出來(lái)的。 A．復(fù)雜人 B．經(jīng)濟(jì)人 15．根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，按照事物的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過(guò)程，可以稱為（ A）。它需要完整有效的（ D）作基礎(chǔ)。德魯克 20．在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（ C）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型 B、不確定型 C、確定型 D、程序化決策 23．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 20 萬(wàn)元，單位可變成本為 100 元，每臺(tái)售價(jià) 200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（ D）。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 （ A）。 A、結(jié)構(gòu)等級(jí) B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、正式組織 31．采取多種經(jīng)營(yíng)，向幾個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)多采用（ D）的模式。 A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 D、不確定 35．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段 39．‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ A）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 A．可檢驗(yàn)性 B．可操作性 C．應(yīng)用性 D．可行性 6 43．財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中幾乎沒(méi)有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于（ B）。 A．管理具有時(shí)效性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性 管理的首要職能是（ D ）。 A、關(guān)注自我事業(yè)的成功 B、愿意承擔(dān)工作責(zé)