消費者營銷→影響消費者行為的外部因素（可控）-全文預(yù)覽
【正文】 人卻感覺今年署期培訓(xùn)市場疲軟。 （二）營銷溝通的障礙 ? 信息的扭曲 ? 刻板印象 ? 語言的含義 ? 溝通時的干擾 ? 收信者的個人因素 ? 信息之間的不一致 ? 溝通來源的影響 ? （ 1）信息來源可信性與說服效果正相關(guān) ? ? （ 2）信息來源的吸引性影響消費者對產(chǎn)品 ? 的認同 ? —— 取決于代言人本身對于消費者的吸 ? 引性 （三）營銷溝通對消費者的影響 信息來源可信性的影響因素： （ 1）溝通者的可信性 （ 2）消費者所認知到的發(fā)信者 背后的意圖 （ 3）代言人的可信度 （ 4）媒介的可信性 （ 5）信息來源的專業(yè)性 信息內(nèi)容的訴求方式影響溝通效果 ? （ 1）良好溝通訴求的基本條件 ? 完整的主張 ? 有亮點 ? 有獨特性 ? （ 2）訴求的基本訴求 ? 理性訴求 ? 情感訴求 二、產(chǎn)品因素 2021年 7月 14日，是新東方暑期班報到的最后一天。秀才日：“外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。第二部分 影響消費者行為的外部因素（可控） 營銷溝通 產(chǎn)品因素 價格因素 渠道因素 促銷因素 案例解讀 ? 一秀才買柴，曰：“荷薪者過來?！辟u柴者不知說甚，荷柴去了。那天，新東方所在的北京北四環(huán)嚴重堵車。他抱怨：“去年署期的招生人數(shù)是平時的三四倍，最后把辦公室都改成了教室。戴爾英語的學(xué)員比過去增加 35%，增開署期
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