消費(fèi)者行為與消費(fèi)者研究-全文預(yù)覽
【正文】 什麼來(lái)進(jìn)行採(cǎi)購(gòu)的企業(yè)」。 USP）一詞，希望使消費(fèi)者將產(chǎn)品利益與特定品牌產(chǎn)生連結(jié)。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. Copyright 169。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 消費(fèi)者行為的演進(jìn) ? 隨著時(shí)間的改變，消費(fèi)者迫使行銷人員的思考方向，由供應(yīng)鏈地角度逐漸發(fā)展為從需求鏈的角度。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 圖 漢堡王與公共部門合作推廣健康與塑身 Copyright 169。 無(wú)論是提供特殊產(chǎn)品與服務(wù)的策略，或者提供顧客忠誠(chéng)卡的策略，其目標(biāo)都是相同的。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 消費(fèi)者行為會(huì)決定 行銷方案的成功 消費(fèi)者至上 最成功的組織是「以顧客為中心」的，意味著組織所有成員都要以顧客滿意為焦點(diǎn)。 Copyright 169。 相較於購(gòu)買者行為，消費(fèi)分析則是一個(gè)更為廣泛的觀念性架構(gòu)，因?yàn)樗趻?cǎi)購(gòu)過(guò)程之後才形成的議題，而這些議題往往會(huì)影響人們決定如何購(gòu)買，以及從購(gòu)買中得到滿意的程度。 處置：消費(fèi)者如何處理產(chǎn)品與包裝。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 何謂消費(fèi)者行為 ? 消費(fèi)者行為（ consumer behavior）可以定義為「在獲取、消費(fèi)與處置產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，人們所進(jìn)行的活動(dòng)」。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 消費(fèi)者行為與消費(fèi)者研究 CHAPTER 1 Roger D. Blackwell Paul W. Miniard James F. Engel 消費(fèi)者行為 Copyright 169。 消費(fèi)：消費(fèi)者如何、在何處、何時(shí)以及在何種情況下使用產(chǎn)品。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 消費(fèi)分析 所謂消費(fèi)分析是「除了探討人們?yōu)楹闻c如何購(gòu)買之外，還包含了人們?yōu)楹闻c如何使用產(chǎn)品」。 行銷的關(guān)鍵要素是行銷人員能提供並交換有價(jià)值且能滿足顧客需要的事物，同時(shí)顧客也願(yuàn)意支付其價(jià)格 。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 為何要學(xué)習(xí)消費(fèi)者行為 ? 1. 消費(fèi)者行為會(huì)決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)的健全 2. 消費(fèi)者行為會(huì)決定行銷方案的成功 3. 消費(fèi)者行為會(huì)決定個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀態(tài) 4. 消費(fèi)者行為可協(xié)助制訂公共政策 5. 消費(fèi)者行為可影響個(gè)人政策 Copyright 169。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 消費(fèi)者行為會(huì)決定 行銷方案的成功 只有顧客可以把我們開除 企業(yè)專注於關(guān)係行銷，或者如何以相互合作、信任與對(duì)增加交換價(jià)值的承諾為基礎(chǔ)來(lái)建立關(guān)係，以期能夠持續(xù)留住顧客。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 圖 政府與非營(yíng)利團(tuán)體利用消費(fèi)者行為散播其資訊 Copyright 169。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights rese
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1