消費者市場與消費者購買行為研究-全文預(yù)覽
【正文】 1, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 。 一月 2109:07:3309:07Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。家庭家庭對消費活動的作用： 家庭是大部分商品和商品類型的主要 銷售對象； 家庭決定其成員的消費方式； 家庭影響其成員的消費價值觀。二是功利性影響：指相關(guān)群體的價值觀和行為方式對成員發(fā)生作用后可以幫助其獲得獎賞或避免懲罰。（四）社會因素 相關(guān)群體社會集團(tuán)社會角色 /地位家 庭 相關(guān)群體：（ 1）內(nèi)涵一個人在認(rèn)知、情感形成過程和行為實施過程中用來作為參考標(biāo)準(zhǔn)的某個人或某些人的集合。 亞文化內(nèi)涵：大文化背景下的局部文化現(xiàn)象。不同生活方式的消費者消費行為不同：如節(jié)儉型與奢侈型；保守型與開放型；自我主義型；社會責(zé)任型等。自我概念含義：是個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。個性（人格）（ 1）個性：決定和折射個體如何對環(huán)境做出反應(yīng)的內(nèi)在心理特征。態(tài)度反映了人的內(nèi)心的好惡傾向，是具體行為的先導(dǎo)。學(xué)習(xí)與記憶（ 1）學(xué)習(xí)：人在生活過程中因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。營銷啟示：企業(yè)提供相同的營銷刺激，不同消費者會產(chǎn)生完全不同的反映，企業(yè)必須有針對性進(jìn)行刺激，以使企業(yè)的信息被選為知覺對象。主觀因素：需要、動機(jī)、興趣、愛好、情緒、人物、知識、經(jīng)驗等。知覺整體性與電視廣告：電視廣告成本高，時間太短效果又差，為減少費用又保證效果，企業(yè)經(jīng)常采用此方法：將電視廣告分為前后兩個階段，前一階段播放情節(jié)完整的廣告，觀眾熟悉后，就將其簡化，僅播主要情節(jié)或主要廣告語。知覺： 人腦對刺激物各種屬性的整體反映。雙避沖突 ：消費者有兩個以上要避免的目標(biāo)但又必須選擇其一時的沖突。由于主體意識的作用，往往使動機(jī)形成內(nèi)隱層、過渡層、表露層等多等級的層次結(jié)構(gòu)。 購買動機(jī)的特征動機(jī)的多重性：可分為主導(dǎo)性動機(jī)和非主導(dǎo)性動機(jī)。保健因素得不到滿足，就會不滿，但僅僅滿足保健因素卻不能產(chǎn)生滿足感，必須提供激勵因素。超我是社會化的產(chǎn)物，是文化傳統(tǒng)的運載工具。弗洛伊德動機(jī)理論超我：是人格結(jié)構(gòu)中最后形成的，反映社會的各項準(zhǔn)則，是人在兒童時代對父母道德行為的認(rèn)同、對社會典范的仿效、是在接受傳統(tǒng)文化、價值觀念、社會理想過程中逐步形成的，它以自我理想和良心為尺度，提示人們該做什么，不該做什么，勸人壓抑本我的原始沖動，觀察評判自我，超我按社會倫理規(guī)范和價值標(biāo)準(zhǔn)行事，為本我的沖動設(shè)置最后的障礙，避免危及他人和社會的過失行為，引導(dǎo)自我從善向美。弗洛伊德動機(jī)理論自我： 從本我中分化出并得到發(fā)展的部分，處于本我與外部世界之間，統(tǒng)管個人行為，自我按現(xiàn)實原則行事，即推遲能量釋放，直至滿足需要的對象被發(fā)現(xiàn)。弗洛伊德動機(jī)理論無意識動機(jī)理論建立在三個體系之上：本我：心理體系中最原始的、與生俱來的部分，由遺傳的本能、沖動、欲望組成，是所有行為背后的心理動力來源，本我按照快樂原則運轉(zhuǎn)，滿足本能的需要。人類行為的真正心理力量大部分是無意識的，無意識由沖動、熱情、被壓抑的愿望與情感構(gòu)成。馬斯洛需要層次理論試圖說明人們不同階段行為的驅(qū)動力人們總是滿足最基本的需要后再轉(zhuǎn)向下一個重要的需要該理論幫助營銷者了解各種產(chǎn)品如何能適應(yīng)潛在顧客的計劃、目標(biāo)。消費誘因是引起消費者需要的外部刺激。第五章：消費者市場與消費者 購買行為研究一、消費者市場及其特點二、消費者購買行為模式三、影響消費者購買行為的因素 四、消費者購買決策過程一、消費者市場及其特點界定 ： 指個人和家庭為生活消費而購買產(chǎn)品和 服務(wù)的市場。引起動機(jī)有兩類條件：內(nèi)在條件是需要，外在條件是誘因。 動機(jī)理論
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