消費者市場與消費者購買行為研究(完整版)
【正文】 消費者市場怎樣購買？ 購買方式消費者市場何時購買？ 購買時間消費者市場何地購買？ 購買地點 消費者購買行為模式消費者購買行為模式外部刺激營銷 環(huán)境產(chǎn)品 經(jīng)濟的價格 技術的渠道 法律的促銷 文化的購買者 “黑箱 ”買者特征文化社會個人心理決策過程確認需要信息收集評估決策購后行為購買者反應產(chǎn)品選擇品牌選擇賣主選擇購買時機購買數(shù)量三、影響消費者行為的因素心理因素個人因素文化因素 社會因素 （一）心理因素需要與動機感覺與知覺學習與記憶態(tài)度需要：是任何行為的動力源。動機為行動提供能量和具體方向。如產(chǎn)品形狀、尺寸、顏色、名稱等都會引發(fā)這人的聯(lián)想或情感反應?？傊?，自我的主要機能是自我保存和趨利避害，它不斷告誡本我，要求本我為長遠快樂而忍受暫時的緊張和痛苦。赫茨伯格動機雙因素理論美國心理學家赫茨伯格 1959年提出首先應用于行為科學，把動機與工作滿足聯(lián)系起來，將導致對工作不滿的因素稱為保健因素，如規(guī)章制度、工資水平、福利待遇、工作條件等，如果得不到滿足，就會引發(fā)不滿，降低工作效率。有的動機直接促成一種消費行為，而有的動機可能促成多種消費行為；或多種動機促成一種消費行為。如啤酒酒精度降低對健康有力但又擔心口感不好，新產(chǎn)品有引人特征但價格太高等。知覺的性質(zhì)及其在市場營銷中的應用知覺的選擇性知覺對外來刺激有選擇地反映或組織加工，包括：選擇性注意：對外界刺激僅注意到某些刺激，對其他刺激加以忽略，以此保證人能把注意力集中到重要內(nèi)容上。 功能風險；物質(zhì)風險；經(jīng)濟風險；社會風險；心理風險。健康狀況生理機能經(jīng)濟因素職業(yè)特征；經(jīng)濟收入狀況：個人可任意支配的收 入、儲蓄、資產(chǎn)、借貸 的能力。這對企業(yè)很有意義。 社會階層內(nèi)涵：根據(jù)價值觀、職業(yè)、收入來源、教育水平、財產(chǎn)數(shù)量、居住區(qū)域等因素對人群進行的社會分類，是按層次排列的、具有同質(zhì)性和持久性的群體。角色角色是指與人們社會地位、身份相符合的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式。 一月 21一月 2109:07:3309:07:33January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2109:07:3309:07Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 9:07:3309:07:3321 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 一月 2109:07:3309:07Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 一月 21一月 2109:07:3309:07:33January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 。家庭家庭對消費活動的作用： 家庭是大部分商品和商品類型的主要 銷售對象； 家庭決定其成員的消費方式； 家庭影響其成員的消費價值觀。（四）社會因素 相關群體社會集團社會角色 /地位家 庭 相關群體：（ 1）內(nèi)涵一個人在認知、情感形成過程和行為實施過程中用來作為參考標準的某個人或某些人的集合。不同生活方式的消費者消費行為不
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