分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為概述(完整版)
【正文】 形象一致的消費(fèi)行為。許多產(chǎn)品、品牌，由此成為一種身份和地位的標(biāo)志。 （ 2）一個(gè)人的社會(huì)階層，通常是職業(yè)、收入、教育和價(jià)值觀等多種因素作用的結(jié)果。 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 12 決定收集信息程度的因素 (1)消費(fèi)者收集信息的范圍和數(shù)量取決于： ? 購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型 ? 風(fēng)險(xiǎn)感 (2)消費(fèi)者容易感受到的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)： ? 效用風(fēng)險(xiǎn) —— 所購(gòu)產(chǎn)品是否適用； ? 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) —— 花錢(qián)是否值得； ? 名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) —— 被品頭論足 ， 人們會(huì)怎么看待 。是許多企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要場(chǎng)所、服務(wù)的主要對(duì)象。 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 7 認(rèn)識(shí)需要 評(píng)價(jià)選擇 收集信息 決定購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)后感受 第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 8 一、 消費(fèi)者如何認(rèn)識(shí)需要 消費(fèi)者 現(xiàn)實(shí)的狀況 消費(fèi)者 追求的狀況 發(fā)現(xiàn) 不同程度差距 認(rèn)識(shí)需要 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 9 二、 消費(fèi)者如何收集信息 收集信息可以避免決策失誤，減少購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 23 亞文化 一種文化會(huì)因各種因素影響，使價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣及審美觀等表現(xiàn)出不同特征，形成亞文化。 （ 2）身份是周?chē)娜藢?duì)你的要求，是你在各種場(chǎng)合承擔(dān)的角色、應(yīng)起的作用。影響對(duì)品牌的看法、喜好。 （ 2） 動(dòng)機(jī)由需要而生 。 ? 學(xué)習(xí)會(huì)引起個(gè)人行為的改變 。 :06:4123:06:41February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :06:4123:06Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 11時(shí) 6分 41秒 23:06:418 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :06:4123:06Feb238Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :06:4123:06:41February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 認(rèn)知成分 （信念） 情感成分 （感覺(jué)） 行為成分 （反應(yīng)傾向） 整體態(tài)度 （ 2） 消費(fèi)者更易于依據(jù) “ 見(jiàn)解 ” 和 “ 信任 ” 行事 。 （ 3）需要具有廣泛性與多樣性。通過(guò)自信、支配、自主、順從、交際，保守和適應(yīng)等性格特征表現(xiàn)出來(lái)。 （ 3）人們往往結(jié)合身份、地位做出購(gòu)買(mǎi)選擇。按等級(jí)排列，每一階層的成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。 （ 3） 需要強(qiáng)度繼續(xù)增加到一定程度 ， 這個(gè)人就會(huì)象需要一開(kāi)始就很強(qiáng)烈的消費(fèi)者 ， 進(jìn)入積極主動(dòng)尋求信息的狀態(tài) 。第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 1 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 2 ? 消費(fèi)者怎樣做出購(gòu)買(mǎi)決策 ? 什么影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策 ? 我們能夠做什么，應(yīng)該怎么做 ? 市場(chǎng)分析的方法 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 3 分析方法 ? 由誰(shuí)構(gòu)成 （ Whom） 購(gòu)買(mǎi)者 （ Occupants）
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