分析消費者市場與購買的決策過程(完整版)
【正文】 形象一致的消費行為。許多產(chǎn)品、品牌，由此成為一種身份和地位的標(biāo)志。 （ 2）一個人的社會階層，通常是職業(yè)、收入、教育和價值觀等多種因素作用的結(jié)果。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 12 決定收集信息程度的因素 (1)消費者收集信息的范圍和數(shù)量取決于： ? 購買類型 ? 風(fēng)險感 (2)消費者容易感受到的購買風(fēng)險： ? 效用風(fēng)險 —— 所購產(chǎn)品是否適用； ? 經(jīng)濟風(fēng)險 —— 花錢是否值得； ? 名譽風(fēng)險 —— 被品頭論足 ， 人們會怎么看待 。是許多企業(yè)從事經(jīng)營活動的主要場所、服務(wù)的主要對象。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 7 認識需要 評價選擇 收集信息 決定購買 購后感受 第三節(jié) 消費者購買的決策過程 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 8 一、 消費者如何認識需要 消費者 現(xiàn)實的狀況 消費者 追求的狀況 發(fā)現(xiàn) 不同程度差距 認識需要 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 9 二、 消費者如何收集信息 收集信息可以避免決策失誤，減少購買風(fēng)險。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 23 亞文化 一種文化會因各種因素影響，使價值觀、風(fēng)俗習(xí)慣及審美觀等表現(xiàn)出不同特征，形成亞文化。 （ 2）身份是周圍的人對你的要求，是你在各種場合承擔(dān)的角色、應(yīng)起的作用。影響對品牌的看法、喜好。 （ 2） 動機由需要而生 。 ? 學(xué)習(xí)會引起個人行為的改變 。 :06:1323:06:13February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :06:1323:06Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 11時 6分 13秒 23:06:138 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :06:1323:06Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :06:1323:06:13February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 認知成分 （信念） 情感成分 （感覺） 行為成分 （反應(yīng)傾向） 整體態(tài)度 （ 2） 消費者更易于依據(jù) “ 見解 ” 和 “ 信任 ” 行事 。 （ 3）需要具有廣泛性與多樣性。通過自信、支配、自主、順從、交際，保守和適應(yīng)等性格特征表現(xiàn)出來。 （ 3）人們往往結(jié)合身份、地位做出購買選擇。按等級排列，每一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。 （ 3） 需要強度繼續(xù)增加到一定程度 ， 這個人就會象需要一開始就很強烈的消費者 ， 進入積極主動尋求信息的狀態(tài) 。第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 1 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 2 ? 消費者怎樣做出購買決策 ? 什么影響著消費者的購買決策 ? 我們能夠做什么，應(yīng)該怎么做 ? 市場分析的方法 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 3 分析方法 ? 由誰構(gòu)成 （ Whom） 購買者 （ Occupants）
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