消費(fèi)者營(yíng)銷→影響消費(fèi)者行為的外部因素可控(存儲(chǔ)版)
【正文】 素： （ 1）溝通者的可信性 （ 2）消費(fèi)者所認(rèn)知到的發(fā)信者 背后的意圖 （ 3）代言人的可信度 （ 4）媒介的可信性 （ 5）信息來源的專業(yè)性 信息內(nèi)容的訴求方式影響溝通效果 ? （ 1）良好溝通訴求的基本條件 ? 完整的主張 ? 有亮點(diǎn) ? 有獨(dú)特性 ? （ 2）訴求的基本訴求 ? 理性訴求 ? 情感訴求 二、產(chǎn)品因素 2021年 7月 14日，是新東方暑期班報(bào)到的最后一天。這個(gè)暑期，凡是在市場(chǎng)上已經(jīng)樹立起品牌的培訓(xùn)學(xué)校都說招生火爆。 問題： 新東方現(xiàn)象說明了什么？ ? （一）產(chǎn)品的心理功能 ? 象征功能 ? 審美功能 ? （二）商品命名的基本要求 ? 名實(shí)相符 ? 便于記憶 ? 引人注意 ? 激發(fā)聯(lián)想 ? 避免禁忌 時(shí)代象征 地位象征 職業(yè)象征 年齡象征 性格象征 商品名稱與效果的關(guān)系 （美國(guó)的調(diào)查） （ 1） 12%的名稱對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生 積極影響 （ 2） 36%的名稱有消極影響 （ 3） 52%的名稱未留下印象 （三）商品設(shè)計(jì)與 開發(fā)要求 ? 根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性心理特征進(jìn)行商品個(gè)性 ? 化特色設(shè)計(jì) ? （ 1）體現(xiàn)威望的個(gè)性特征 ? （ 2）顯示年齡的個(gè)性特征 ? （ 3）標(biāo)志社會(huì)地位的個(gè)性特征 ? （ 4）滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的個(gè)性特色 ? （ 5）滿
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